Martinato написал(а):

но мы также обнаружили ошибки в размерах товаров, что в свою очередь, влияет на стоимость доставки. тоже создали обращение на исправление

Сами отредактируйте карточки, пропишите корректные размеры, карточка уйдёт на модерацию и, в течение суток, доставка поменяется (по крайней мере в разделе товары будет указана новая стоимость доставки). У нас так получилось.

Ed56, не сталкивалась с такимдобавлено через 2 минуты 15 секундмне пришел ответ по поводу списания комиссии за доставку товаров заказанных до 1 апреля: Здравствуйте!

Мы нашли небольшую техническую ошибку, из-за которой у вас отображается неверное списание, и уже её устраняем. Обещаем, скоро эта проблема будет решена.

Извините, пожалуйста, за неудобства.

vertuforlife, на начисления нет, у вас сумму за доставку будет вычтена отдельно.добавлено через 4 секундыПодскажите пож-та, кто нибудь в курсе, на какой склад можно теперь возить строй.материалы! В личном кабинете все еще Тверь выбирается, а там не принимают((((. А у нас позиции закончились на остатке.

Может кто объяснит, почему берут за каждый товар 75 рублей за доставку, а не за одно отправление? В заказе же может быть и 10 товаров. Они же не будут этот заказ 10 раз доставлять. Одно отправление — одна доставка!

katyam77, Вот и у меня такой вопрос. Сумма заказа на 1600 руб (10 позиций) и с нас взяли 750 руб за доставку и плюс еще комиссию 12 %. А это все один заказ. Прикольно да, и на выходе мы с этого заказа получим 658 руб

senbion написал(а):

Подскажите пож-та, кто нибудь в курсе, на какой склад можно теперь возить строй.материалы! В личном кабинете все еще Тверь выбирается, а там не принимают((((. А у нас позиции закончились на остатке.

Напишите в ТП в WhatsApp — оттуда побыстрее отвечают

katyam77 написал(а):

Может кто объяснит, почему берут за каждый товар 75 рублей за доставку, а не за одно отправление? В заказе же может быть и 10 товаров. Они же не будут этот заказ 10 раз доставлять. Одно отправление — одна доставка!

такие условия у них:
https://wampi.ru/image/69lB43Y Исправлено anyflyyy (04.04.2020 10:57)

anyflyyy написал(а):

такие условия у них:
https://wampi.ru/image/69lB43Y

Я понимаю условия, но есть же здравый смысл!

anyflyyy, а где взять номер! добавлено через 1 минуту 14 секундanyflyyy, обдиралово

senbion написал(а):

anyflyyy, а где взять номер!

+7 985 560-06-31
Там отвечают быстрее, но проблему с поставками решить не смогли

adwebstudio, огромное спасибо.

adwebstudio написал(а):

+7 985 560-06-31
Там отвечают быстрее, но проблему с поставками решить не смогли

Вам так и не объяснили нормально какая причина, что не приняли поставку?(

anyflyyy, Сказали что Рц тверь со 02, 04 не принимает поставки именно (строительную химию)

senbion написал(а):

katyam77, Вот и у меня такой вопрос. Сумма заказа на 1600 руб (10 позиций) и с нас взяли 750 руб за доставку и плюс еще комиссию 12 %. А это все один заказ. Прикольно да, и на выходе мы с этого заказа получим 658 руб

Я не понимаю ваше удивление. Новые комиссии были опубликованы практически месяц назад — было достаточно времени все посчитать и решить для себя что и за сколько продавать на Озоне, а с чем — завязать.

senbion написал(а):

GSVic1983, Боюсь никогда, у них все месяца по 2-3 обрабатывают.

не нагнетайте… все будет хорошо и решится в ближайшее время…

anyflyyy написал(а):

Вам так и не объяснили нормально какая причина, что не приняли поставку?(

Нет, обещали письмом ответить и молчат.

Vadim SS написал(а):

Я не понимаю ваше удивление. Новые комиссии были опубликованы практически месяц назад — было достаточно времени все посчитать и решить для себя что и за сколько продавать на Озоне, а с чем — завязать.

Новые комисси обещали применять к заказам созданным после 1 апреля, а в реальности применяются ко всем заказам доставленным с 1 апреля.
Да, я просчитал что теперь рентабельно продавать со склада Озона, только Озон поставки на склад не принимает, и я теряю деньги на доставке СПБ-Хоругвино-возврат в Спб и простой 7 часов на складе.
А так то да, было время просчитать.
Вообще интересно -комиссия начисляется и на 75 рублей доставки. Если комиссия на книгу 20%, то доставка получается 75*1.2=90 рублей. Исправлено adwebstudio (04.04.2020 12:12)

senbion написал(а):

katyam77, Вот и у меня такой вопрос. Сумма заказа на 1600 руб (10 позиций) и с нас взяли 750 руб за доставку и плюс еще комиссию 12 %. А это все один заказ. Прикольно да, и на выходе мы с этого заказа получим 658 руб

про комиссии давно было известно… и можно было все заранее просчитать… не надо нагнетать обстановкудобавлено через 42 секунды

adwebstudio написал(а):

Новые комисси обещали применять к заказам созданным после 1 апреля, а в реальности применяются ко всем заказам доставленным с 1 апреля.

это сбой — его исправят, но когда неизвестно… до конца месяца исправят.

GSVic1983, ни кто и не нагнетает, это о том, что кто то выше писал, что ничего особо не изменилось)))

senbion написал(а):

GSVic1983, ни кто и не нагнетает, это о том, что кто то выше писал, что ничего особо не изменилось)))

для нас ничего не изменилось… мне такие условия даже выгодней … сейчас за апрель высчитаю % невыкупа и с мая поменяю формулу расчета стоимости ( предполагаю что цена станет меньше и продажи увеличатся) … и да … у меня недорогой товар, но качественный товар ( много тут писали что будет невыгодно им торговать)

senbion написал(а):

katyam77, Вот и у меня такой вопрос. Сумма заказа на 1600 руб (10 позиций) и с нас взяли 750 руб за доставку и плюс еще комиссию 12 %. А это все один заказ. Прикольно да, и на выходе мы с этого заказа получим 658 руб

Ну это же логично. 10 заказов улетают в разные города, поэтому и доставка берется с каждого товара. Если бы у 10 позиций был один покупатель, то вы заплатили бы 75 за все. Или я что-то не так понял?

vertuforlife, нет у меня в одном заказе доставлено две вещи доставку считают 150 руб, так что беру не за заказ а за каждую единицу

vertuforlife написал(а):

Ну это же логично. 10 заказов улетают в разные города, поэтому и доставка берется с каждого товара. Если бы у 10 позиций был один покупатель, то вы заплатили бы 75 за все. Или я что-то не так понял?

У меня в одном заказе 10 компьютерных кабелей — доставка 750 руб.

evgeniya_kobec написал(а):

vertuforlife, нет у меня в одном заказе доставлено две вещи доставку считают 150 руб, так что беру не за заказ а за каждую единицу

Как такое возможно. Я кладу в конверт две вещи, заклеиваю конверт и цепляю этикету(получатель у посылки один). На приемке они штрикодируют и все. В акте они не видят сколько единиц товара в одном заказе. Это же бред… Может сбой какой-то.

adwebstudio написал(а):

У меня в одном заказе 10 компьютерных кабелей — доставка 750 руб.

Получатели разные? Исправлено vertuforlife (04.04.2020 14:02)

vertuforlife написал(а):

Или я что-то не так понял?

Цитата от Озона: "Стоимость доставки рассчитывается для каждого товара и зависит от его объема:"
Как это можно понять как-то по другому? Русским же языком написано — "ДЛЯ КАЖДОГО ТОВАРА"!

evgeniya_kobec написал(а):

vertuforlife, нет у меня в одном заказе доставлено две вещи доставку считают 150 руб, так что беру не за заказ а за каждую единицу

2 вещи одному и тому же человеку в одной упаковке. Правильно?добавлено через 1 минуту 38 секунд

Vadim SS написал(а):

Цитата от Озона: "Стоимость доставки рассчитывается для каждого товара и зависит от его объема:"
Как это можно понять как-то по другому? Русским же языком написано — "ДЛЯ КАЖДОГО ТОВАРА"!

три комбинезона в одном запаянном конверте одному человеку отправляли и заплатили 75 рублей. Что вы на это скажете?

vertuforlife написал(а):

три комбинезона в одном запаянном конверте одному человеку отправляли и заплатили 75 рублей. Что вы на это скажете?

Кому вы что заплатили? Наличкой в запаянном конверте? :))

Vadim SS написал(а):

Кому вы что заплатили? Наличкой в запаянном конверте? :))

Ха, ха очень смешно. Я отправлял со своего склада 3 комбинезона в одном конверте, купленном специально для отправок. Получатель один человек. Озон с нас взял 75 рублей. Неужели не понятно. Ясен пень что не наличкой. Петросян прям. Браво. Исправлено vertuforlife (04.04.2020 14:18)

vertuforlife написал(а):

Получатели разные?

Один заказ, какие разные получатели?

adwebstudio написал(а):

Один заказ, какие разные получатели?

если так , то да это грабеж

vertuforlife написал(а):

Ха, ха очень смешно. Я отправлял со своего склада 3 комбинезона в одном конверте, купленном специально для отправок. Озон с нас взял 75 рублей. Неужели не понятно. Ясен пень что не наличкой. Петросян прям. Браво.

Петросян — это тут точно не я. Одна фраза про 1 заказ и разных получателей чего стоит! :)
По существу — 75 рублей ни кто ни с кого еще не брал — окончательный расчет будет по итогам месяца. Но хотелось бы увидеть скрин заказа, где три позиции и стоимость доставки — 75 рублей.

vertuforlife, ОДИН ЗАКАЗ, В НЕМ 10 шт купили.добавлено через 1 минуту 6 секундvertuforlife, вы со своего склада грузите- я так понимаю. Со склада ОЗОН, так не сделаешь