jase написал(а):

поставки в Твери на след. неделе будут принимать?

Будут.

Выпало времени немножко разобраться с комиссией ОЗОН с 1 апреля. Для меня комиссия явно увеличивается, заработок уменьшается… Причем, как я понял, % становится одинаков как со своего склада, так и со склада Озон (судя по калькулятору). Или я чего не понял… У кого какие мнения по новым тарифам? Исправлено MoscowMen (26.03.2020 09:20)

Пришло от Озона 25 минут назад:
26 марта, 11:57
На этой неделе вы часто сдавали отправления позже срока, из-за чего ваш рейтинг упал. Чтобы избежать блокировки из-за низкого рейтинга, доставляйте все отправления вовремя. Если понимаете, что не успеваете с отправкой, лучше ее отменить — так рейтинг пострадает меньше (штраф за день просрочки выше, чем за отмену).

И это при том, что из-за их ошибок мы на этой неделе не сдали НИ ОДНОГО заказа. С 16 марта падают заказы со сдачей на склад 31 марта. Просто издевательство какое то. Написал уже во все инстанции, даже отписок нет никаких. Срок на сборку сейчас упал до 9 дней, был 15 дней. Одни отмены от покупателей. Рейтинг уже ниже плинтуса. Показы упали в 2, 5 раза. И тут представитель ушел в тину. Жесть просто.

Glory3348 написал(а):

Добрый день! Может кто-нибудь знает, какие требования к упаковке книг для продажи со склада ОЗОН? Техподдержка отвечает, что каждую книгу нужно упаковывать в картонную коробку. В регламенте поставки указаны требования только для антикварных книг.

Мы упаковываем в пузырьковую пленку и скотч. Нареканий не было.

Все добрый день! Загрузили УПД 25 марта, а доставка товара будет только 4 апреля. Подскажите, такой разрыв между датой УПД и поставкой не критичен? И вопрос по поводу термоэтикеток, как я понимаю, они пока не обязательны? Обязательными будут с 15 апреля? Заранее спасибо за ответ!

Добрый всем день!
Мы тоже получили сообщение:
"Не задерживайте отправления
26 марта, 11:57
На этой неделе вы часто сдавали отправления позже срока, из-за чего ваш рейтинг упал. Чтобы избежать блокировки из-за низкого рейтинга, доставляйте все отправления вовремя. Если понимаете, что не успеваете с отправкой, лучше ее отменить — так рейтинг пострадает меньше (штраф за день просрочки выше, чем за отмену).
Как отменить заказ"
Хотя каждый день доставляли во-время… Написал им, что они… что это возмутительно
Ну так написал, для очистки совести, ничего ведь не изменит… добавлено через 44 секунды

VaninAnton написал(а):

И вопрос по поводу термоэтикеток, как я понимаю, они пока не обязательны? Обязательными будут с 15 апреля?

Да, с апреля и при отгрузке со своего склада.добавлено через 1 минуту 30 секунд

borisy4 написал(а):

И это при том, что из-за их ошибок мы на этой неделе не сдали НИ ОДНОГО заказа. С 16 марта падают заказы со сдачей на склад 31 марта. Просто издевательство какое то. Написал уже во все инстанции, даже отписок нет никаких. Срок на сборку сейчас упал до 9 дней, был 15 дней. Одни отмены от покупателей. Рейтинг уже ниже плинтуса. Показы упали в 2, 5 раза. И тут представитель ушел в тину. Жесть просто.

Примите наши искренние сопереживаниядобавлено через 2 минуты 28 секунд

borisy4 написал(а):

Рейтинг уже ниже плинтуса. Показы упали в 2, 5 раза.

А как Вы смотрите свой рейтинг? Где можно узнать цифру показов — в отчётах?

Vladimir Ozon, подскажите, пожалуйста, по упаковке книг: как нужно упаковывать каждую книгу для поставки на склад ОЗОН? Тех поддержка дала странный ответ, что каждую книгу нужно упаковывать в картонную коробку.

VaninAnton написал(а):

вопрос по поводу термоэтикеток, как я понимаю, они пока не обязательны? Обязательными будут с 15 апреля? Заранее спасибо за ответ!

Вы поставляете товар на склад озон? Разве термоэтикетке не для торговли со своего склада?добавлено через 1 минуту 35 секундКоллеги, кто то привозил поставку меньше, чем планировалось ? Вроде по новым правилам можно загрузить в УПД меньше чем было заявлено — была рассылка, но не могу найти инфу об этом. Поддержка молчит.

Коллеги, добрый день.

Возможно кто-то сталкивался, пришло письмо от нашего банка по поводу вчерашней выплаты от Озон, что просят на основании 115-ФЗ предоставить документы, являющиеся основанием для зачисления денежных средств на наш банковский счет, поступившие 25.03.2020г. от ООО Интернет Решения в сумме ---- руб. (договоры, приложения, спецификации, счета, товарные накладные, товарно-транспортные накладные, акты приема-передачи, акты сверки, иные документы, подтверждающие исполнение договорных обязательств).

Если кто-то сталкивался, какие документы вы предоставляли, где их формировали. За вчерашнюю выплату же вообще ничего еще не приходило ни на почту, ни в ЭДО. И даже договор со всеми данными и печатями невозможно из кабинета скачать. А то заблокировали все деньги на счете

Коллеги, ни кто в Апреле не планирует забирать товар в связи с обстановкой по короновирусу и дальнейшему негативному развитию событий в этом плане? С Апреля на ОЗОН новые правила хранения, и если продаж не будет, то придется просто заплатить за хранение . :(

Tesco написал(а):

Возможно кто-то сталкивался, пришло письмо от нашего банка по поводу вчерашней выплаты от Озон, что просят на основании 115-ФЗ предоставить документы,

СРОЧНО предоставляйте все затребованные документы. Срочно! Плюс письмо в свободной форме желательно — о том кто вы такие, чем занимаетесь, и кто такой озон. По вчерашнему перечислению у вас уже должны быть все документы, это же за вторую половину февраля, озон присылал, ищите. Проверка по 115 ФЗ это очень серьезно, почитайте отзывы предпринимателей в сети.

mr.Benedikt написал(а):

Коллеги, ни кто в Апреле не планирует забирать товар в связи с обстановкой по короновирусу и дальнейшему негативному развитию событий в этом плане? С Апреля на ОЗОН новые правила хранения, и если продаж не будет, то придется просто заплатить за хранение . :(

я правильно поняла.если объем пусть приблизительно будет 3500 л средний (продажи не очень)
то 0, 3 *3500*31=32 250 р за месяц? .ну и минус комиссия например 20 000. итого я должна им 12 250 рублей, а если получится наоборот .комиссия больше расчета. Озон нам заплатит?))

borisy4 написал(а):

Срок на сборку сейчас упал до 9 дней, был 15 дней. Одни отмены от покупателей. Рейтинг уже ниже плинтуса.

Попробуйте уменьшить срок сборки до 3х часов, возможно ситуация немного улучшится. Нам помогало иногда. Так себе способ конечно, но и других вариантов нет, если ТП не помогает.

Хранение будет бесплатным.

Коллеги, добрый день.

Возможно кто-то сталкивался, пришло письмо от нашего банка по поводу вчерашней выплаты от Озон, что просят на основании 115-ФЗ предоставить документы, являющиеся основанием для зачисления денежных средств на наш банковский счет, поступившие 25.03.2020г. от ООО Интернет Решения в сумме ---- руб. (договоры, приложения, спецификации, счета, товарные накладные, товарно-транспортные накладные, акты приема-передачи, акты сверки, иные документы, подтверждающие исполнение договорных обязательств).

вы же через ЭДО отправляли УПД. там же можно скачать ее. а вот на счет договора хороший вопрос) кроме названия у кого что то есть с печатью?

Tesco написал(а):

И даже договор со всеми данными и печатями невозможно из кабинета скачать

Договор оферты скачайте, плюс сделайте скриншоты ЛК. Поверьте, ни одна бумажка не будет лишней. А какой банк вас проверяет?

наверное сберегательный

mr.Benedikt написал(а):

Коллеги, ни кто в Апреле не планирует забирать товар в связи с обстановкой по короновирусу и дальнейшему негативному развитию событий в этом плане? С Апреля на ОЗОН новые правила хранения, и если продаж не будет, то придется просто заплатить за хранение . :(

Мы планируем вывозить. Но столкнулись в проблемой что непонятно как вывезти с Хоругвино РРЦ, тех поддержка говорит то вообще нельзя пока, то ждите они с обувью разобраться не могут, то пишите и ждите… так что походу это будет долгая песня.

Sanich11, рейтинг не вижу тоже, звонила в четверг девушка с Озона и говорила что падает третий день рейтинг и стал 83 из 100добавлено через 2 минуты 44 секундыIgrinka, срок 1 час. Толку ноль :)

demon32167 написал(а):

непонятно как вывезти с Хоругвино РРЦ,

С Тверью та же история. Уже две недели возвратную накладную им не набить.
Сильно занятые все.

Margoshka777 написал(а):

вы же через ЭДО отправляли УПД. там же можно скачать ее. а вот на счет договора хороший вопрос) кроме названия у кого что то есть с печатью?

Как оказалось вообще никаких документов по вчерашней выплате нет. Договор тоже можно скачать только стандартную форму без печати, всех реквизитов и даже номера договора с нами. Просто форма договора, даже нет упоминания, что это договор с нами.

Отправили из ЭДО два последних УПД, отчет по реализации за февраль в качестве примера, что такой же будет и за март в апреле. Также сформировали УПД к отчету по реализации за февраль и отчеты по заказам за первую половину марта (Но там чисто эксель без вообще каких-либо упоминаний о нашей компании).

Igrinka написал(а):

А какой банк вас проверяет?

Банк Россия. До этого было 3 банка, все было норм, первое поступление денег в банк Россия и на следующий же день письмо с просьбой предоставить все документы по компании, имуществу, транспорту, сотрудникам, документы по последней выплате и выписку с других банков за период с 1 декабря.

Все предоставили, позвонили им. Одна платежка прошла, остальные в ожидании

Коллеги, доброе утро!
Помогите пожалуйста советом, ситуация следующая: Работаем с Озон через дистрибьютора по прямому договору. Хотим перейти на прямой контракт, с чего начать? куда писать? Какие могут возникнуть проблемы?
Заранее Спасибо!

Ejevichka написал(а):

Коллеги, доброе утро!
Помогите пожалуйста советом, ситуация следующая: Работаем с Озон через дистрибьютора по прямому договору. Хотим перейти на прямой контракт, с чего начать? куда писать? Какие могут возникнуть проблемы?
Заранее Спасибо!

Ну… Любые проблемы могут возникнуть ))

Коллеги, приветствую. Впервые отгрузились на озон. Подскажите, пожалуйста, на первых порах без дополнительного продвижения/акций и т.д возможны продажи?

everlightt написал(а):

возможны продажи?

На первых парах лучше в акциях поучаствовать, главное не в 1+1=3! Нужно чтобы люди вас увидели и начали смотреть товары.

Мы спустя 2 месяца работы вышли со всех акций и ни продажи ни просмотры не упали, поэтому особого смысла потом в них нет. Только на первых парах

DragonNskThai написал(а):

Мы спустя 2 месяца работы вышли со всех акций и ни продажи ни просмотры не упали, поэтому особого смысла потом в них нет. Только на первых парах

Мы на маркетплейсе более года и акции хорошо двигают товар. За счет них и показов больше и можно распродать товар, который имеет плохую оборачиваемость.

tatun написал(а):

распродать товар, который имеет плохую оборачиваемость.

Да для распродажи акции хорошо работают. Но все зависит от товара, конкуренции. У на почти нет конкуренции, поэтому товар сам хорошо двигается… Поэтому не видим смысла идти в акции со скидкой от 20% и выше…

Shanti13, со склада Озон работаем. Получается это касается только тех, кто со своего склада работает?добавлено через 1 минуту 27 секундТак никто и не ответил про дату УПД. Не развернут поставку, если дата в УПД будет отличаться от даты поставки на неделю?

VaninAnton написал(а):

Так никто и не ответил про дату УПД. Не развернут поставку, если дата в УПД будет отличаться от даты поставки на неделю?

не развернут

Pachuli, благодарю за ответ)