Вообщем отторговались.
Помощь минимальная, на вопросы отвечать мы не приучены, где товар и когда будет не понятно никому.
Один вопрос осталось закрыть — как вернуть все что поставлено на склад обратно?

Добрый день!
Кто-нибудь получал доп соглашение на изменение пункта 10.1 по оплатам?
Раньше оплаты по договору были 2 раза в месяц.
Теперь будут 1 раз в месяц и дат конкретных нет…
Цитата из доп соглашения:
Стороны пришли к соглашению изложить п.10.1 Договора в следующей редакции: «10.1. Перечисление денежных средств Продавцу. Озон перечисляет денежные средства за реализованные в течение отчётного месяца товары Продавца (за вычетом сумм, причитающихся Озону) на банковский счёт Продавца один раз в месяц в следующем порядке: не позднее 20 (Двадцати) календарных дней с даты согласования Отчётных документов.»

jase написал(а):

Добрый день!
Кто-нибудь получал доп соглашение на изменение пункта 10.1 по оплатам?
Раньше оплаты по договору были 2 раза в месяц.
Теперь будут 1 раз в месяц и дат конкретных нет…
Цитата из доп соглашения:
Стороны пришли к соглашению изложить п.10.1 Договора в следующей редакции: «10.1. Перечисление денежных средств Продавцу. Озон перечисляет денежные средства за реализованные в течение отчётного месяца товары Продавца (за вычетом сумм, причитающихся Озону) на банковский счёт Продавца один раз в месяц в следующем порядке: не позднее 20 (Двадцати) календарных дней с даты согласования Отчётных документов.»

А когда вам пришло такое уведомление ? И по какому договору вы работаете с ОЗОНОМ : реализации, маркетплейс , FBO или FBS ?

GSVic1983 написал(а):

А когда вам пришло такое уведомление ? И по какому договору вы работаете с ОЗОНОМ : реализации, маркетплейс , FBO или FBS ?

FBO.
Пришло сегодня, в 13.37 письмо от менеджера, что до конца дня необходимо подписать доп соглашение.

jase написал(а):

Пришло сегодня, в 13.37 письмо от менеджера, что до конца дня необходимо подписать доп соглашение.

а у вас свой менеджер есть? или в ЭДО отправили? Исправлено GSVic1983 (17.03.2020 12:28)

yupi178 написал(а):

Vladimir Ozon, Владимир, не в курсе случайно почему тех поддержка с пятницы молчит и не отвечает на запросы? в ЛК не работает функционал по созданию заказов на поставку.

Везет Вам:) С пятницы:)) У нас с пятницы где то в прошлом мае тех поддержка не отвечает:)))

GSVic1983 написал(а):

а у вас свой менеджер есть? или в ЭДО отправили?

менеджер есть

Vladimir Ozon, издевательство полное с 12 числа висели карточки со статусом "Создается", написала два письма в техподдержку, тишина, сегодня процесс вроде бы пошел прошло так на минуточку 5 дней. Теперь при нажатии на добавить штрихкода остается слово "Добавить". Это кошмар какой-то… Как выбить себе менеджера?

Добрый день , может кто подскажет , товар сейфы, весом в 70-100 кг высотой 1.5м стоит такой товар завозить примут его? И каким образом его показывать будут и потом отгружать , его не поднять же одному.

Опять что то сломалось? Пришло уже 2 заказа со сроком сдачи на склад 31 марта и 1 апреля. Сначала подумал, что клиенты в панике от вируса этого. Залез на Озон, а на моих товарах дата ближайшей доставки стоит 1 апреля и это из Питера и Питер. Настройки не меняли.

Добрый день! Как все таки отправлять транспортную накладную при отправке ПЭКом — приклеивать три копии в конверте к кооробке или заказывать в пэке услугу отправка сопроводительных документов?

Кто как делает ?

Мои поздравления коллеги.
Лавочку с торговлей со своего склада все же прикрыли.
Добро пожаловать на склад Озон.
Либо будьте добры 400р за доставочку ))
На самом деле жесть, цена неадекватна.
Я ожидал что будет в районе 100-120р

Полная херня, многие просто будут вынужденны свалить с данной чудесной площадки.
Обычный короб Ж это уже 1.8 литров
Чувствую что если паковать в бумажный пакет один хрен 400 выйдет.
То есть вариантов просто нет. Исправлено Baron8055 (18.03.2020 17:20)

Baron8055 написал(а):

Либо будьте добры 400р за доставочку

400 р это крупногабарит, стандарт 75. Вот только ни где не нашла какой объем считается крупногабаритным

inga_UT написал(а):

400 р это крупногабарит, стандарт 75. Вот только ни где не нашла какой объем считается крупногабаритным

Могу вас проинформировать.
Все, объемом больше 1(одного) литра, коробочка 10х10см это уже крупногабарит.

Baron8055 написал(а):

Все, объемом больше 1(одного) литра, коробочка 10х10см это уже крупногабарит.

Откуда такая информация? Обычно крупногабарит, если сумма трех сторон превышает 3 м Исправлено inga_UT (18.03.2020 18:30)

Выдержка из Помощи на Озоне:

Крупногабаритным товар становится, если его вес и габариты превышают стандартные значения:

вес в упаковке от 25 до 80 кг;
длинная сторона от 120 до 220 см и каждая из двух других сторон меньше 80 см.

inga_UT написал(а):

Откуда такая информация?

1.Ссылочка на "помощь для партнеров" https://docs.ozon.ru/partners/novye-kom … arify-ozon

2. Собственно выдержка от туда.

Если вы продаете со склада Ozon
Стоимость доставки рассчитывается для каждого товара и зависит от его объема:

Менее или 1 л — тариф FBO Малый, 35 рублей с НДС.
Более 1 л — тариф FBO Стандарт, 75 рублей с НДС.

Если вы продаете со своего склада
Стоимость доставки рассчитывается для каждого товара и зависит от его объема:

Некрупногабаритный — тариф FBS Стандарт, 75 рублей с НДС.
Крупногабаритный — тариф FBS Крупногабаритный, точная стоимость появится позднее.
Точная стоимость появилась, и она составляет 400р Исправлено Baron8055 (18.03.2020 18:33)

Так что паника ни к месту. Написали 400 значит все, все пропало, гипс снимают, клиент уезжает… Ничего не загнулось, работаем в штатном режиме! Будем смотреть по ситуации и подстраиваться под реалии, поднимают доставку, будем закладывать в цену и поднимать если нужно… добавлено через 1 минуту 51 секунду

Baron8055 написал(а):

Крупногабаритный — тариф FBS Крупногабаритный, точная стоимость появится позднее.

Вы немного путаете понятия, более 1л и крупногабаритный. Это разные вещи и для разных складов!

DragonNskThai написал(а):

Вы немного путаете понятия, более 1л и крупногабаритный. Это разные вещи и для разных складов!

Ну и слава богу в таком случае.

С крупногабаритом дел не имел.

То есть получается, при торговле со склада Озон, мелочовку можно отправлять за 35р, а со своего безальтернативно за 75р.

Baron8055 написал(а):

То есть получается, при торговле со склада Озон, мелочовку можно отправлять за 35р, а со своего безальтернативно за 75р.

Да все именно так… по FBS минимум 75р. и торговать уже дешевым товаром менее 300р. становится бессмысленно, либо поднимать его цену до 500 но это совсем странно будет для самого Озона если у них товар будет дороже в 2 раза чем на других площадках… Но это уже их проблемы

DragonNskThai написал(а):

Да все именно так… по FBS минимум 75р. и торговать уже дешевым товаром менее 300р. становится бессмысленно, либо поднимать его цену до 500 но это совсем странно будет для самого Озона если у них товар будет дороже в 2 раза чем на других площадках… Но это уже их проблемы

Как я понимаю есть возможность отправлять часть товара на склад Озона, ту же мелочь, а остальное возить самому ?
У меня доступный объем 5000л, хотя я торгую только FBS

Baron8055 написал(а):

У меня доступный объем 5000л, хотя я торгую только FBS

Это на новые товары. Через месяц торговли со склада Озон-а это лимит пересчитается.

Baron8055 написал(а):

У меня доступный объем 5000л, хотя я торгую только FBS

Мы тоже только FBS и переходить пока не планируем. У нас не считается в литрах, поэтому у всех кто со своего 5000 л стоит… Если начать завозить на склад он будет меняться.

По поводу мелочи на склад, вариант интересный и мы наверно его рассмотрим. Но для этого нужно заводить новый ЛК и ставить схему FBO.

DragonNskThai написал(а):

Но для этого нужно заводить новый ЛК и ставить схему FBO.

Новый ЛК не нужен, обе схемы в одном ЛК работают.

Не понимаю почему ужесточение идет в сторону "со своего склада" ? Если все сейчас перейдут на склад озон он там совсем зашьется да и объемы склада надо будет увеличивать и нанимать людей, а так мы все сами упаковываем, маркируем доставляем им остается только разослать. Ребят подскажите кто какими площадками еще пользуется? Хотели в беру дернуться, но он только с Московскими поставщиками работает (как я поняла) Мы в Питере

Всем добрый день. ПОдскажите как достучаться до слыжбы поддержки. Нам одобрили товары, но при формировании заявки на поставку позиции отклоняются с причиной НЕТ ШТРИХКОДА (котрый соовтетственно есть и прошел модерацию). Вчера одобрили еще одну позициию Все тоже самое. с 8 марта не могу добиться реакции, кроме "передано в службу поддержки"

Olga0902, Беру работает и с Питером. Забор курьером стоит 1000р. Проблема в том, что там нет жизни. То бишь заказов нет.добавлено через 1 минуту 3 секундыInjection, проверьте личные сообщения

Vladimir OZON: работаем "продажа со своего склада", одно из направлений — постеры в рамках со стеклом. Неделю назад получили не совсем обычный заказ: клиент заказал два постера из одной серии (такое часто случается), но почему-то оба постера по 2 шт, что уже странно. Заказ собрали, передали, он в пути. Три дня назад от того же клиента пришел точно такой же странный заказ на те же 2и2 постера! Причем номера заказов от разных дат отличаются всего одной цифрой. Техподдержка с 16/03 не реагирует на наш вопрос, нет ли здесь ошибки со стороны Озона или со стороны клиента, нельзя ли клиента запросить по актуальности. Заказ-клон завтра сдавать на ПВЗ, но стоит ли?
А тем временем сегодня первый из заказов 42732967-0010 уже доехал до клиента, и она его отменила, он поехал обратно! Что делать с заказом-клоном 42732967-0011? Мы хотим сами его отменить и не передавать на склад во избежание ненужных расходов и рисков повреждения товара — нам уже возвращали постеры из-за разбитого стекла. Как получить реакцию Озона, куда бы позвонить?

DragonNskThai написал(а):

Да все именно так… по FBS минимум 75р. и торговать уже дешевым товаром менее 300р. становится бессмысленно, либо поднимать его цену до 500 но это совсем странно будет для самого Озона если у них товар будет дороже в 2 раза чем на других площадках… Но это уже их проблемы

заблокируют такой товар, мониторинг никто не отменял.

DragonNskThai написал(а):

По поводу мелочи на склад, вариант интересный и мы наверно его рассмотрим. Но для этого нужно заводить новый ЛК и ставить схему FBO.

не нужно новый ЛК заводить.
FBO FBS Работает в одном ЛК.

Olga0902 написал(а):

Откуда: не указан
Сообщений: 5
Карма: 0
  
Не понимаю почему ужесточение идет в сторону "со своего склада" ?

СКОРОСТЬ ДОСТАВКИ — одно объяснение.

pavelt написал(а):

А тем временем сегодня первый из заказов 42732967-0010 уже доехал до клиента, и она его отменила, он поехал обратно! Что делать с заказом-клоном 42732967-0011? Мы хотим сами его отменить и не передавать на склад во избежание ненужных расходов и рисков повреждения товара — нам уже возвращали постеры из-за разбитого стекла. Как получить реакцию Озона, куда бы позвонить?

отменить, либо пожаловаться на данного клиента.

Vladimir_naim написал(а):

заблокируют такой товар, мониторинг никто не отменял.

Наш товар пока только мы продаем, нет рекомендованной цены и конкуренции на Озон… Заблокируют ничего страшного, Озон же сам клиентов потеряет. Мы и в своем магазине хорошо его продаем) А каким образом Озон думает мы будем зарабатывать? Или мы должны еще сами приплачивать за доставку из своего кармана.

Заметили что сейчас приходят много заказов которые сделаны впервые клиентом, это говорит о том, что рекламируя наш товар в разных соцсетях люди идут на наш товар в Озон. Т.е. мы привлекаем клиентов для Озона, они покупают наш товар и остаются чтобы еще что-нибудь купить, а нам же еще и по рукам бьют и прибыль забирают?)) Нет спасибо!

pavelt написал(а):

А тем временем сегодня первый из заказов 42732967-0010 уже доехал до клиента, и она его отменила

Отмените второй заказ и сделайте Черный список таких клиентов. У нас он уже давно пополняется отменщиками и незаберунами… Хотя повторных заказов от таких клиентов нет, но все же…