Aktivist написал(а):

Бывалые, подскажите, пожалуйста, склад реально "поймать"?

Да! ) Мы ловили 2 недели и только 31 декабря поймали, когда многие поставили выходной день, склады немного разгрузились на этот день. Советую проверять каждый день и активно ловить в праздники и выходные дни.

Vladimir Ozon добрый день! При выборе склада в москве выходит ошибка. УПД подключено, товар одобрен к продаже… Помогите пожалуйста. Тикет: 329842 Спасибо.

UPD склад удалось привязать. Ждем активации склада. Исправлено wake (07.02.2020 08:44)

Добрый день, коллеги. Подскажите, у нас водителя не приняли в Хоругвино, говорят склад переполнен. Склад действительно переполнен?

Foggy написал(а):

Подскажите новичку пожалуйста.

Товары — Статус — продаются. Видимость на ОЗОНе — показывается.
Склад — не активен.
По факту, для покупателя, товар закончился. На странице магазина — пусто.

Это я что-то не активировал?

Все точно так же… хотя до этого отгружали товар и было все ок.

Vladimir Ozon, подскажите, пожалуйста, где мне брать стикеры на товары на русском языке со штрихкодом? Их где-то распечатывать надо? У нас сейчас поставку завернули из-за того, что нет информации на русском языке, хотя на каждом товаре есть бирка с указанием всего необходимого((

toyproject написал(а):

Vladimir Ozon, Добрый день, начали работать 2 недели назад, вчера ни с того ни с сего склад стал не активен, торгуем со своего склада, в чем может быть проблема? это сбой или нас заблокировали? спасибо за ответ. ТП молчит. обращение #330091

У нас тоже самое, работаем со своего склада. Вчера примерно в 18.00 (мск) склад стал неактивен. Узнал об этом случайно, зашел на обычный сайт озон и вижу моих товаров "нет в наличии", хотя они реально есть. Написал вчера в ТП, #329997, пока ответа нет.

theprom написал(а):

айно, зашел на обычный сайт о

У нас такое уже неделю…

kroshka_cherry написал(а):

спасибо, расслабилась)))

всё в порядке в итоге?Машину запустили?Или ещё не ездили?добавлено через 5 минут 51 секундувсё, увидел ваше сообщение.Мы покупаем этикетки-наклейки ProMEGA Label 52, 5х21, 2 мм 56 шт. на листеА4.На них печатаем ШК и доп информацию.

Чудеса, однако. Пытаюсь зайти в ЛК и вижу: "Пользователя с таким логином и паролем не существует". Хотя час назад все нормально было.

tatun написал(а):

Добрый день, коллеги. Подскажите, у нас водителя не приняли в Хоругвино, говорят склад переполнен. Склад действительно переполнен?

если заявка согласована… должны принять 100 %.это какой то левый отмаз… добавлено через 1 минуту 6 секунд

Radius написал(а):

Коллеги,
подскажите при кросс-доке в ЭДО какой адрес склада прописывать, на который сдаем (Хоругвино) или на который по факту едет (Тверь)?

Добрый день!

В ТрН в качестве грузополучателя указывается транзитный склад, т.е. Хоругвино

в УПД в качестве грузополучателя указывается Конечный (региональный) склад т.е. Тверь.

lena.sal написал(а):

1. Излишки не примут, это правда. Почему не примет, другой вопрос, но я их могу понять.
2. У вас акт об излишках же имеет номер и т.д. Пишите в ТП — просим подготовить возврат по акту № дата, в количестве таких то штук.
3. Далее пишите в этом же письме, что система привязки возвратов к поставках в вашем личном кабинете не реализована. Поэтому ждете отмашку на возврат или требуете реализовать данную функцую в вашем личном кабинете.

Ну и все, если ТП отмораживается, то уже можете просить своего менеджера повышать приоритет по вашей заявке, писать снова в ТП, в общем использовать все варианты, чтобы на этот тикет ответили.

Нам в конце концов сделали такой функционал в личном кабинете и мы сразу смогли забрать все излишки

Vladimir Ozon написал(а):

ситуация не очень, согласен. Фокус в этом году на устранение этих ошибок. Все будет лучше чем у ВБ. Всему свое время.
Пишите в ТП, что приедете с поставкой забрать груз и надо дождаться, чтобы Вам ответили (подготовили товар).
В акте мы и не пишем какой товар т.к. сами не знаем, естественно никто не вникает в детали, не разглядывает товар и т.д. к сожалению))

whim5 написал(а):

Мы копим несколько актов и регулярно забираем возвраты: случаются излишки, бывает не считался ШК, что-то разбилось по пути, или посчитали, что упаковка недостаточная для товара. Все это приходит в актах об излишках или браке. Так насобирается 5-10 товаров, пишем заявку в ТП с номерами актов и просим подготовить возвраты. Никогда проблем не было. Отвечают не быстро, но отвечают — "все готово, вот почта согласуйте дату, вот телефон для забора на складе".

Спасибо за ответы. Будем пробовать.

Lekso, я как-то этот момент вообще упустила(( там в личном кабинете есть функция распечатать штрихкод, вы печатаете эти штрихкоды? Там автоматически вылезает название и сам штрихкод, и все. Вручную вы ничего не дописываете? Вообще, конечно, раньше такой головомойки не было(( и вот, допустим, у меня есть 50абсолютно одинаковых ложек, мне что, каждый упаковывать в отдельный пакет и клеить на него сверху вот этот штрихкод?добавлено через 1 минуту 50 секундLekso, а с пропуском, кстати, да, все в порядке было, там выписали на месте, спасибо)

kroshka_cherry написал(а):

вы печатаете эти штрихкоды?

нет, у нас на каждом товаре свой ШК.Но бывает так, что у одной модели в ассортименте 1 ШК, по этому мы присваиваем каждой расцветке другой ШК. А ШК печатаем в программе BARCODE.По поводу ложек не знаю… Если ложки продаются поштучно, то тогда да, надо клеить каждое изделие((

Здравствуйте! Мы производители . Пытаемся начать работать с Ozon, но не можем определиться со стоимостью товара. Производители дают скидки на свой товар 50% для увеличения продаж , но при этом он стоит сколько у них на сайте. Если мы выставляем стоимость товара как у нас на сайте, то при 50% скидки уйдём в глубокий минус. И хотя товар аналогичный и в конечном итоге за одинаковую цену , естественно клиент увидев такую большую скидку купит не у нас.

serg7404 написал(а):

Мы производители . Пытаемся начать работать с Ozon

выведите для себя РРЦ . или наймите, того кто объяснит все нюансы
ставить цены под каждый Маркет, уйдете в минус

serg7404,
Написала вам в личку, как верно можно сформировать цену.

GSVic1983 написал(а):

Добрый день!

В ТрН в качестве грузополучателя указывается транзитный склад, т.е. Хоругвино

в УПД в качестве грузополучателя указывается Конечный (региональный) склад т.е. Тверь.

Спасибо большое!

horst написал(а):

выведите для себя РРЦ . или наймите, того кто объяснит все нюансы
ставить цены под каждый Маркет, уйдете в минус

как раз под каждый маркет должна быть своя ценовая политика : разная ЦА, разные условия и т.д.

GSVic1983 написал(а):

разная ЦА, разные условия и т.д.

для каждой площадки свои условия, а вот продажная цена должна быть единообразная.

GSVic1983 написал(а):

как раз под каждый маркет должна быть своя ценовая политика : разная ЦА, разные условия и т.д.

В данном случае все будут мониторить и снижать цены по жалобам покупателей.

tatun написал(а):

В данном случае все будут мониторить и снижать цены по жалобам покупателей.

дело хозяйское… если у конкурентов аналоги будут дешевле, то ваши продажи будут стремится вниз… если конкурентов нет — то да, можно накрутить 300%, придумать РРЦ и торговать… Озон не снижает сам цены, все цены регулируются в ЛК самостоятельнодобавлено через 1 минуту 43 секунды

horst написал(а):

для каждой площадки свои условия, а вот продажная цена должна быть единообразная.

кто такое правило установил? это мое дело почем продавать — а покупатель сам выберет , где ему удобней и почем купить…

GSVic1983 написал(а):

это мое дело почем продавать — а покупатель сам выберет

ваше право продавать как пожелаете,
но если есть желание не останавливаться только на одном канале сбыта, то РРЦ надо

GSVic1983 написал(а):

кто такое правило установил? это мое дело почем продавать — а покупатель сам выберет , где ему удобней и почем купить…

ну это спорно, кучу инструментов, которые пресекают это.
Встроенный мониторинг и т.д. Зависит от разницы цены между площадками, конечно. Если мы говорим по 5 рублей, то никто не заметит, понятное дело))

коллеги, недостаток складов по FBS решается. Должны быть улучшения с местом до конца 1 квартала.
Вот пока так, предварительно

Vladimir Ozon, добрый день.
Насколько вижу проблема не активности склада со вчерашнего дня (у тех кто торгует со своего склада) носит массовый характер. Наш склад тоже не активен. Что делать?

Vladimir Ozon написал(а):

ну это спорно, кучу инструментов, которые пресекают это.
Встроенный мониторинг и т.д. Зависит от разницы цены между площадками, конечно. Если мы говорим по 5 рублей, то никто не заметит, понятное дело))

это спорно когда нет результата и когда ОЗОН не зарабатывает , а когда ОЗОН на мелочевке в месяц по миллиону зарабатывает.то уже другой разговор…

borisy4 написал(а):

Наш склад тоже не активен.

У нас все нормально, сегодня отвозили товар, склад активен

GSVic1983 написал(а):

это спорно когда нет результата и когда ОЗОН не зарабатывает , а когда ОЗОН на мелочевке в месяц по миллиону зарабатывает.то уже другой разговор…

О какой мелочевке идет речь? Вы точно знаете на чем озон зарабатывает?)) Или сумма выручки = сумма прибыли?

DragonNskThai, Большое спасибо за совет, будем пытаться.

borisy4 написал(а):

Vladimir Ozon, добрый день.
Насколько вижу проблема не активности склада со вчерашнего дня (у тех кто торгует со своего склада) носит массовый характер. Наш склад тоже не активен. Что делать?

У нас склад стал активным час назад.

Планируем поставку товаров по FBO, товар "ОБОИ" планируем поставлять в коробках по 10 штук.
Есть 2 основных вопроса.
Необходимо ли маркировать коробки, и наносить информацию что в них находятся разные артикула?
Поддержка отвечает шаблонами (данной инфы не увидели)
Необходима ли дополнительная маркировка на русском языке? Основная информация на обоях — это артикул, и размер который указывается на этикетке на всех языках