Утром все нормально распечатал (акты), не сразу на печать выводил, а сохранил пдфный файл на рабочке, затем его уже кинул на печать. Попробуйте, может поможет.

Axron написал(а):

Утром все нормально распечатал (акты), не сразу на печать выводил, а сохранил пдфный файл на рабочке, затем его уже кинул на печать. Попробуйте, может поможет.

у меня время приема заказов до 11:00, раньше нельзя формировать.
P.s. на этапе пдфного файла все и зависло Исправлено vargon (04.02.2020 10:23)

У меня Акты распечатать можно, но появилась новая проблема, Акты пустые и появилось такое сообщение:
"Эти отправления мы не сможем принять сегодня, их не будет в документах"
И номера всех заказов.

О, Чудо! кое-как сохранил пдф

vargon написал(а):

О, Чудо! кое-как сохранил пдф

И как же это сделать? Поделитесь инсайдерской информацией. У нас все остановилось на этапе "распечатать Акт". Не открывается даже окно предварительного просмотра акта.

nikk59 попробуй в разных браузерах, опера и мазила у меня не сработали, а вот яндекс браузер и дал открыть и сохранить

Axron написал(а):

попробуй в разных браузерах, опера и мазила у меня не сработали, а вот яндекс браузер и дал открыть и сохранить

Благодарю! Пробовал в пяти браузерах, ничего не работало. И только сейчас сработал только один, в котором всегда работаю (Хром). Судя по всему в Озоне наладили работу.

bagmag написал(а):

Vladimir Ozon

Не можем добавить склад, выходит сообщение: {"message":"{\"error\":\"WarehouseListGet: Операция отменена. По договору из Метазона (ID = \\\"11081328227970\\\"), не найден договор в Клиринге! \"}", "details":"undefined", "data":""}

Что это значит? Я должен подписать какой-то договор? (карточки товаров заведены, модерацию прошли)

Добрый день. У меня такую же ошибку выдает. Боюсь, что Владимир нам не ответит.

nickk59 написал(а):

И как же это сделать?

Обновлял страницу, повторно нажимал сформировать акт, затем распечатать.

vargon написал(а):

Обновлял страницу, повторно нажимал сформировать акт, затем распечатать.

Спасибо!

DeoniX,
нам пришел разный возврат: и подсунутый другой товар покупателем, и без коробок много просто в пакетах озон или вообще без всего, и испорченный товар один.
Тот товар, что без наших коробок- с наклееными этикетками возврата Озона, этикетки отрываются плохо, внешний вид упаковки товара подпорчен немного получается.
запрос в ТП делали только про подсунутый товар, пока ответа нет.
Про остальное даже не писала, испорченный товар за 500 р, даже не буду связываться, хотя видно что это скорей всего работник ПВЗ вскрыл канцелярским ножом отправление небрежно, принимая возврат, и порезал товар.

Меня больше беспокоит срок возврата.
У нас есть товар, который как раз люди хотят выбрать, но при таких сроках возврата, доставка на выбор не выгодна. Так как товар купят другие, без выбора, пока мы возвраты будем ждать, плюс такой товар вернется скорей всего уже без наших коробок, в пакетах, что повлияет на его внешний вид и не известно будет ли товар иметь вид для повторной отправки покупателям.

Здравствуйте, подскажите, сгенерировали штрихкод на товар, нажимаем на скачать в pdf для принтера штрихкода, скачали этот файл, но при печати на принтере этикетки пробовали размер 30*20, 58*30 сам штрихкод очень широкий, а название очень мелкое что не прочитать. Кто как печатает сам штрихкод ?

smouke написал(а):

Здравствуйте, подскажите, сгенерировали штрихкод на товар, нажимаем на скачать в pdf для принтера штрихкода, скачали этот файл, но при печати на принтере этикетки пробовали размер 30*20, 58*30 сам штрихкод очень широкий, а название очень мелкое что не прочитать. Кто как печатает сам штрихкод ?

Какую бы вы этикетку не взяли по размеру, название все-равно будет мелкими буквами. А то что у них штрих-код широкий — ничего странного для их формата Code-128, лишь бы распечатался четко на принтере. Выбирайте самую широкую термоэтикеточную ленту (58 или 62 мм), на всякий случай. А чтобы совсем спокойно себя чувствовать, то скачайте на смартфон любую программу чтения штрих-кодов и, периодически, с ее помощью проверяйте читаемость напечатанных вашим принтером штрих-кодов. Я пользуюсь Barcode Harvester. Исправлено komu_kuda (05.02.2020 05:38)

komu_kuda написал(а):

Какую бы вы этикетку не взяли по размеру, название все-равно будет мелкими буквами. А то что у них штрих-код широкий — ничего странного для их формата Code-128, лишь бы распечатался четко на принтере. Выбирайте самую широкую термоэтикеточную ленту (58 или 62 мм), на всякий случай. А чтобы совсем спокойно себя чувствовать, то скачайте на смартфон любую программу чтения штрих-кодов и, периодически, с ее помощью проверяйте читаемость напечатанных вашим принтером штрих-кодов. Я пользуюсь Barcode Harvester.

Спасибо,
Еще читал что на этикетке должен присутствовать артикул, наименование, штрихкод, но артикула на любом печатаемом товаре нет в этикетке, или это имелось ввиду на маркировочном бланке ? Исправлено smouke (05.02.2020 05:58)

smouke написал(а):

Спасибо,
Еще читал что на этикетке должен присутствовать артикул, наименование, штрихкод, но артикула на любом печатаемом товаре нет в этикетке, или это имелось ввиду на маркировочном бланке ?

Если правильно вас понял, то вы путаете этикетку от производителя и краткую (информационно-складскую) этикетку от Озона, что вы распечатываете на своем принтере. Нормальная этикетка от производителя должна содержать название товара, артикул (если есть) страну производства, производителя, состав, срок службы, штрих-код (вроде бы не обязательно) и т. п. Эта этикетка для покупателя и она (и информация в ней) требуется по законодательству. Та же этикетка, которую вам предоставляет Озон в ЛК для распечатки — чисто внутренне-складская и используется только для удобства идентификации вашего товара на их складе в момент приемки вашего товара, ну может быть, еще и начала движения по складу. Поэтому она настолько краткая. В случае чего, складской работник всего лишь по названию или присвоенному ШК сможет достать всю информацию о товаре. Маленький и еле видный шрифт на Озоновской этикетке — это проблема складских работников Озона. Озоновскую этикетку лучше клеить рядом с заводской, а не поверх.
Если же вы генерировали ШК Озоновские в ЛК и у вас теперь прописаны Озоновские ШК к товару, то придется аккуратно заклеивать заводской ШК этой самой Озоновской этикеткой, но так, чтобы не задеть информацию на заводской этикетке. Исправлено komu_kuda (05.02.2020 06:49)

Vladimir Ozon, добрый день. Можно Вас попросить удалить склад, обращение #326387

Evgeniya Kud. написал(а):

добрый день. Можно Вас попросить удалить склад, обращение #326387

Добрый день! Не смогу помочь в этом, нет прав))
коллеги посмотрятдобавлено через 58 секунд

Evgeniya Kud. написал(а):

Добрый день. У меня такую же ошибку выдает. Боюсь, что Владимир нам не ответит.

Добрый день! Какой ответ нужен? Была тех. ошибка в течении 2 дней. вроде исправили.

Vladimir Ozon написал(а):

Добрый день! Какой ответ нужен? Была тех. ошибка в течении 2 дней. вроде исправили.

С декабря не могли склад добавить, ТП не отвечала и Вы тоже. Вот наконец-то вчера получилось это сделать)

Vladimir Ozon, работаю от разных юр лиц с ОЗОН больше года, впервые такое:

FBO, поставка сдана на склад в Твери 28.01. Приемки нет, УПД не подписана. Статус до сих пор Согласована.

ТП сначала написала дождитесь истечения 5 рабочих дней (прописанных в договоре), тепер молчит.

Обращение в ТП 316775. Пожалуйста, посодействуете рассмотрению.

Вам ее точно не завернули с какой-нибудь формулировкой? Сами возите? У нас третий раз заворачивают с такими бредовыми бумажками, что категорийщик озона плачет уже от абсурдности ситуации. Походу, для оптимизации процесса тверским разрешили отправлять всё, что им не нравится, обратно :)

Raidor написал(а):

Вам ее точно не завернули с какой-нибудь формулировкой?

Возим ПЭКом, они нам подтвердили доставку груза получателю

У меня почему-то в личном кабинете не печатается пропуск на водителя. Все данные сохранились и отображаются в личном кабинете, но не скачиваются, не печатаются. Есть ещё у кого такая проблема?

whim5 написал(а):

Возим ПЭКом, они нам подтвердили доставку груза получателю

у нас 1 раз была такая же ситуация, через месяц-полтора выяснялось, что товар отложили из-за больших габаритов)) Пришлось забирать.Вы что-то новое повезли?Или старый ассортимент?

Хочу еще раз уточниться, с 12 февраля в Хоругвино будут вот такие реквизиты:
Грузополучатель: ООО «Интернет Решения»
ИНН/КПП: 7704217370 / 504445002
Адрес: 141533, Московская область, Солнечногорский р-н, д. Хоругвино, 32/2
Р/С: 40702810600014252743 в банке ЗАО «Юникредит Банк», БИК 044525545, к/с 30101810300000000545

Их в поле "ГРУЗОПОЛУЧАТЕЛЬ" в УПД 2 ставить?

Ребят уточните, а могу я открыв Ип чистое, без оборота и тп, могу ли я начать продавать? Исправлено DeoniX (05.02.2020 14:16)

DeoniX, можете, если сделаете всю необходимую документацию на товар.

DeoniX написал(а):

Ребят уточните, а могу я открыв Ип чистое, без оборота и тп, могу ли я начать продавать?

А где-то есть ограничения подобного рода на "новичков"? Главное, не боясь, начать участие в скачках, а по ходу-разберетесь )) Исправлено komu_kuda (05.02.2020 15:13)

Lekso написал(а):

Вы что-то новое повезли?Или старый ассортимент?

Все новое. Там почти вся поставка вообще из мелочей состоит, весом до 200 г. Есть пара — тройка товаров больше, но они ранее отгружались другим поставщиком и по габаритам нет проблем.

Подскажите, знающие люди, в Тверь не печатается пропуск для водителя, он должен будет его тогда там получить? Получается, я электронно подаю сведения?
И ещё вопрос. В регламенте написано, что на каждом товаре должен быть стикер со штрихкодом и наименованием товара. Без этого стикера разворачивают поставку. Бирка заводская не подойдёт? У нас наши штрихкоды и вся информация на бирках. Все-равно все печатать надо вручную и клеить на каждый товар?

kroshka_cherry написал(а):

Бирка заводская не подойдёт?

Подойдет