Vladimir Ozon написал(а):

Номер обращения, подтолкну карточки.

Спасибо, большое! Обращение #280861

Добрый день. Кто с какими транспортными компаниями работает? (доставка Москва — Тверь), поделитесь пожалуйста)

Vladimir Ozon, Приветствую, Золотой Вы наш Человек! Была рассылка, что с 1го января в некоторых категориях до 500р увеличивается минимальный порог цены от которой рассчитывается комиссия. Нигде не могу найти, каких категорий это коснется?

https://docs.ozon.ru/partners/komissii- … овара

Пороги цен

nnataly1993 написал(а):

подскажите, пожалуйста, где можно увидеть стоимость участия в рекламных компаниях?

Вы доступ к личному кабинету получили? там в разделе "помощь" всё написано. А еще можно тыкнуть на "запустить рекламную кампанию" и увидите

Здравствуйте, коллеги, кто уже давно работает и получает деньги
Как понять перевел ли нам сегодня озон деньги
в помощи написано, что статус должен быть оплачен.
У нас пока
Ожидает оплаты. Когда по Вашему опыту приходят платежи и меняется статус
Очень деньги нужны))

nnataly1993 написал(а):

Vladimir Ozon, подскажите, пожалуйста, где можно увидеть стоимость участия в рекламных компаниях?

напишите в ТП, Вам расскажут.

Freddus, Логитерра

diaml написал(а):

Vladimir Ozon, Приветствую, Золотой Вы наш Человек! Была рассылка, что с 1го января в некоторых категориях до 500р увеличивается минимальный порог цены от которой рассчитывается комиссия. Нигде не могу найти, каких категорий это коснется?

желтым цветом выделены категории.
https://docs.ozon.ru/partners/komissii-i-tarify-ozon

boykovaspb написал(а):

Здравствуйте, коллеги, кто уже давно работает и получает деньги
Как понять перевел ли нам сегодня озон деньги
в помощи написано, что статус должен быть оплачен.
У нас пока
Ожидает оплаты. Когда по Вашему опыту приходят платежи и меняется статус
Очень деньги нужны))

у нас все по графику. 25 декабря отправляются. дальше зависит от банка, день-два и деньги поступят.

Здравствуйте!
Такая ошибка при загрузке товара: Атрибут содержит недопустимое значение
Какие значения недопустимы и где именно, в артикуле, или, может, в каком-то другом столбце?
Пробуем всяко-разно, всё равно такая же ошибка.

senbion написал(а):

Логитерра

Спасибо, а Деловыми линиями кто-то отправлял? Исправлено Freddus (25.12.2019 12:38)

Freddus, Байкал. Считали Д.Л. — дороже у нас вышло

m.morskaya написал(а):

Здравствуйте!
Такая ошибка при загрузке товара: Атрибут содержит недопустимое значение
Какие значения недопустимы и где именно, в артикуле, или, может, в каком-то другом столбце?
Пробуем всяко-разно, всё равно такая же ошибка.

попробуйте такой вариант. https://www.youtube.com/watch?v=xn4b3jSU1j4&t=1s

Vladimir Ozon написал(а):

попробуйте такой вариант

Спасибо, смотрели неоднократно
О том, какие символы недопустимы, там ни слова, так же как и в инструкции по шаблону. Исправлено m.morskaya (25.12.2019 12:56)

m.morskaya написал(а):

Спасибо, смотрели неоднократно
О том, какие символы недопустимы, там ни слова, так же как и в инструкции по шаблону.

Проверьте, на всякий случай пробелы лишние, черточки и тире (разные вещи), кавычки и кавычки (тоже разные бывают), схожие по написанию буквы русского и латинского алфавита и т. п. Ну, это только из моего опыта, когда пытался воткнуть из Ворда описание в Эксель. Вот тогда-то пришлось долго голову ломать, почему ошибки выдает на ровном месте.

komu_kuda, спасибо, пока безрезультатно, сломали мозг…
На ВБ когда-то менеджер помог найти невидимый символ. Тут всё набивали вручную, ничего лишнего нет.

Vladimir Ozon, Владимир, появилось во вкладке выплаты в поле номер платежного поручения:
Заполнить и БК
Что это значит, в помощи не могу найти, нужно что -то сделать?

Ура. страшная надпись поменялась на номер платежки! Исправлено boykovaspb (25.12.2019 14:47)

m.morskaya написал(а):

На ВБ когда-то менеджер помог найти невидимый символ. Тут всё набивали вручную, ничего лишнего нет.

давайте попробуем вместе посмотреть. пришлите скриншот заполненного файла в лс.

boykovaspb написал(а):

Ура. страшная надпись поменялась на номер платежки!

супер)

Добрый день после подключения акции в лк, когда обновление портала?

Vladimir Ozon написал(а):

давайте попробуем вместе посмотреть.

Спасибо! Получилось, когда заново шаблон скачали и заполнили.
проблема с цветом ещё, через ; не пропускал, только 1 цвет. Исправлено m.morskaya (25.12.2019 17:04)

m.morskaya написал(а):

Здравствуйте!
Такая ошибка при загрузке товара: Атрибут содержит недопустимое значение
Какие значения недопустимы и где именно, в артикуле, или, может, в каком-то другом столбце?
Пробуем всяко-разно, всё равно такая же ошибка.

Добрый день! Если вы про загрузку из файла. Попробуйте следующее.

Если у вас в Артикулах есть первые 000… то в Ексель ни пропадут и при загрузке озон не поймет такой артикул, нужны все символы. Чтобы оставить их в таблице, нажмите правой кнопкой на столбце с Артикулом и зайдите в Формат ячейки. Там нужно выбрать Текст и ввести артикул заново. Все символы должны сохраниться и загрузиться нормально на Озон…

Мне помогло, в том числе и с проблемой макс.литр…

Доброго дня!

Сегодня впервые мы не получили оплату по графику.

Подскажите, у кого с этим расчетным периодом или прошлыми были проблемы? Как решали?

Техподдержка лишь выдает отписки в виде предоставления графиков выплат. Тикет написан под номером 282941

Сразу отвечу на вопрос о статусе: "Ожидает оплаты" Исправлено godgod (25.12.2019 19:34)

Подскажите пожалуйста такой вопрос. Если мы сейчас выберем для отгрузки со своего склада не очень удобный пункт приема, но доступный, сможем ли мы потом поменять на более удобный когда тот появится в списке? Или он уже будет окончательны и изменить нельзя будет?

DragonNskThai написал(а):

Добрый день! Если вы про загрузку из файла. Попробуйте следующее.

Если у вас в Артикулах есть первые 000… то в Ексель ни пропадут и при загрузке озон не поймет такой артикул, нужны все символы. Чтобы оставить их в таблице, нажмите правой кнопкой на столбце с Артикулом и зайдите в Формат ячейки. Там нужно выбрать Текст и ввести артикул заново. Все символы должны сохраниться и загрузиться нормально на Озон…

Мне помогло, в том числе и с проблемой макс.литр…

Спасибо! Всё в итоге оказалось проще. Недопустимым значением оказался наш бренд, которого ещё нет в базе:)
Но так методом тыка искать ошибку, это не дело, конечно.

Vladimir Ozon, здравствуйте!
Посмотрите пожалуйста обращение #235095. Очень нужна консультация по первой поставке по кросс-докингу. Возможно ли назначение нам личного менеджера? Выше писали, что вроде при достижении каких-то объемов заказов назначается. Мы уже достигли своего потолка, нужна помощь.

DragonNskThai написал(а):

Подскажите пожалуйста такой вопрос. Если мы сейчас выберем для отгрузки со своего склада не очень удобный пункт приема, но доступный, сможем ли мы потом поменять на более удобный когда тот появится в списке? Или он уже будет окончательны и изменить нельзя будет?

можно будет поменять через ТП.

Igrinka написал(а):

Vladimir Ozon, здравствуйте!
Посмотрите пожалуйста обращение #235095. Очень нужна консультация по первой поставке по кросс-докингу. Возможно ли назначение нам личного менеджера? Выше писали, что вроде при достижении каких-то объемов заказов назначается. Мы уже достигли своего потолка, нужна помощь.

Добрый день. Вам ответили корректно. Я тоже такой информацией обладаю.
Подскажите, что за конкурент, я гляну.

Товарищи всех с наступающими праздниками.
Хотел спросить. Не смогли найти машину на дату поставки 27.12.19
Если найдем авто на 28.12.19 нужно ли будет переделывать упаковочный на каждой коробке где дата стоит 27.12

Исправлено juicew (26.12.2019 08:08)

juicew написал(а):

нужно ли будет переделывать упаковочный на каждой коробке

лучше перестраховаться и исправить

juicew написал(а):

Товарищи всех с наступающими праздниками.
Хотел спросить. Не смогли найти машину на дату поставки 27.12.19
Если найдем авто на 28.12.19 нужно ли будет переделывать упаковочный на каждой коробке где дата стоит 27.12

Добрый день.
Прошу прощение, но даты назначаются не просто так. Вы не сможете приехать 28 и сдать груз.
Заявка запланирована на 27

godgod написал(а):

Доброго дня!

Сегодня впервые мы не получили оплату по графику.

Подскажите, у кого с этим расчетным периодом или прошлыми были проблемы? Как решали?

Техподдержка лишь выдает отписки в виде предоставления графиков выплат. Тикет написан под номером 282941

Сразу отвечу на вопрос о статусе: "Ожидает оплаты"

Vladimir Ozon, Есть возможность помочь по данному вопросу?