Доброго времени суток!

Кто отправлял через кросс-поставки? Заключали допросными.соглашение? Откуда его брали, если да?)

Добрый день. Подскажите как ночью с разгрузкой в Хоругвино, долго ли приходиться стоять?

natalya.moskovsckaya написал(а):

как ночью с разгрузкой в Хоругвино,

Сдавались на днях. Отгрузка стояла на 23:00-поставили в 01:00 выгружать.

Коллеги, подскажите, как поменять ПРОДАВЦА, того, что под фото расположен. Облазил весь ЛК — не нашел. Единственное подходящее по смыслу поле нашел в ЛК — Настройках — во вкладке Информация о компании — строка Название компании. Но эта вкладка вся неактивна и я там ничего поменять не могу. Написал в СП, а там, сами знаете, … не очень быстро все решается. Можно ли самостоятельно поменять и где? Или вопрос решается только через СП ? Исправлено komu_kuda (23.12.2019 05:14)

YBA написал(а):

Доброго времени суток!

Кто отправлял через кросс-поставки? Заключали допросными.соглашение? Откуда его брали, если да?)

при создании заявки на поставку нужно включить эту функцию и все.

komu_kuda написал(а):

Коллеги, подскажите, как поменять ПРОДАВЦА, того, что под фото расположен. Облазил весь ЛК — не нашел. Единственное подходящее по смыслу поле нашел в ЛК — Настройках — во вкладке Информация о компании — строка Название компании. Но эта вкладка вся неактивна и я там ничего поменять не могу. Написал в СП, а там, сами знаете, … не очень быстро все решается. Можно ли самостоятельно поменять и где? Или вопрос решается только через СП ?

да, вы правильно нашли информацию. эти данные не должны отличаться от названия юр.лица, если ООО "Петрушкин", то и на сайте также будет.

Доброго дня форумчане! Может найдутся те, кто отгружает верхнюю одежду? У нас на озон первая поставка и выдает только Хоругвино. А там написано короба 45*32*32. Как в такую коробку упаковывать? Кто с этим сталкивался? Подскажите плиз

Vladimir Ozon, Добрый день, больше месяца не можем забрать возврат из пункта приема Чусовская 8, не отдают команда из офиса, обращение написано три недели назад #198806, включился счетчик, получается как в знаменитом мультфильме у нас для вас посылка , но мы вам её не отдадим, помогите плиз.

Хм)) Озон запустил какой-то сетевой маркетинг для покупателей https://www.ozon.ru/manager?advert=Pge1 … artEarning

LittleBakers написал(а):

сетевой маркетинг для покупателей

С каждым днем все веселее и веселее…

Vladimir Ozon написал(а):

YBA написал(а):
Доброго времени суток!

Кто отправлял через кросс-поставки? Заключали допросными.соглашение? Откуда его брали, если да?)

при создании заявки на поставку нужно включить эту функцию и все.

А как узнать стоимость этого действа?

Vladimir Ozon, Огромное спасибо, Владимир! :) Значит смело отправляем :)добавлено через 4 минуты 53 секунды

Vadim SS написал(а):

А как узнать стоимость этого действа?

Помощь — Комиссия и тарифы Ozon — Дополнительные услуги

Vladimir Ozon написал(а):

нажимаете редактировать склад и там указываете график
вот у меня получается. https://prnt.sc/qdh3n8

Если я редактирую понедельник, то у меня все понедельники в году отменяются, а мне нужно только 30 декабря отменить.

Нажимаю на 30.12, нажимаю на понедельник, сдвигаю бегунок влево, сохраняю — отменяются все понедельники в году.

tatusiK7 написал(а):

У нас на озон первая поставка и выдает только Хоругвино. А там написано короба 45*32*32. Как в такую коробку упаковывать? Кто с этим сталкивался? Подскажите плиз

У нас не одежда, но пару месяцев назад при загрузке заказа на Хоругвино попал товар, который сам по себе 1шт имеет размеры 50*35 см. То есть без вариантов короб бОльших размеров + в короб пакуется 2-3 таких товара. Позвонили на склад Хоругвино по телефону в Помощи, уточнили примут ли короба больше. Сказали — да. Поставка прошла без проблем

Vladimir Ozon, интуитивно понимаю, что менять надо продавца именно в этом разделе, но поменять не могу физически из за того, что весь раздел не активен/не редактируемый. Вот в чем вопрос-то.
Создал обращение в СП 29 ноября по этому поводу, но до сих пор не получили результата. СП говорит что мой вопрос передан сотруднику поддержки. Здесь уже два варианта — или очень сложно поменять данные в этом поле и это требует времени, или же, обращение забыто/отложено в долгий ящик (т. к. есть "висящие" и не закрытые обращения с начала октября). Вот и сижу в неведении. Новое обращение создавать не хочется, чтобы не загружать СП дублирующей работой. Исправлено komu_kuda (23.12.2019 05:34)

Igrinka написал(а):

Нажимаю на 30.12, нажимаю на понедельник, сдвигаю бегунок влево, сохраняю — отменяются все понедельники в году.

На саму дату нажимай, пару раз по-моему нажать надо. Я точно менял на прошлой неделе.

Всем привет. Пытаюсь создать первую заявку на поставку в Черную Грязь, но система да же в Марте 2020 не дает интервала для поставки. Как быть, кто нибудь знает? Это же какая то не здоровая ситуация ? или как ? Тех.поддержка отписывается -- Бронь временного слота рассчитывается, исходя из загруженности каждого склада. На каждый день выделяется определенное число грузовых мест. Если у вас в личном кабинете не отображаются свободные временные интервалы, это означает, что их не осталось.

mr.Benedikt написал(а):

первую заявку на поставку в Черную Грязь

вы серьёзно?
Там очередь на склады , учитывая новогодний сезон, за месяц, даже не думайте про 2019 .

vargon написал(а):

На саму дату нажимай, пару раз по-моему нажать надо. Я точно менял на прошлой неделе.

Спасибо, получилось! Да, 2 раза надо было на дату нажать.

mr.Benedikt написал(а):

Всем привет. Пытаюсь создать первую заявку на поставку в Черную Грязь, но система да же в Марте 2020 не дает интервала для поставки. Как быть, кто нибудь знает? Это же какая то не здоровая ситуация ? или как ? Тех.поддержка отписывается -- Бронь временного слота рассчитывается, исходя из загруженности каждого склада. На каждый день выделяется определенное число грузовых мест. Если у вас в личном кабинете не отображаются свободные временные интервалы, это означает, что их не осталось.

Нужно мониторить, на явнварь, возможно еще не открыли запись. Сам я не проверял.

mr.Benedikt написал(а):

Всем привет. Пытаюсь создать первую заявку на поставку в Черную Грязь, но система да же в Марте 2020 не дает интервала для поставки. Как быть, кто нибудь знает? Это же какая то не здоровая ситуация ? или как ? Тех.поддержка отписывается -- Бронь временного слота рассчитывается, исходя из загруженности каждого склада. На каждый день выделяется определенное число грузовых мест. Если у вас в личном кабинете не отображаются свободные временные интервалы, это означает, что их не осталось.

Мониторьте окна, сделайте заявку и каждый день каждые 2 часа проверяйте желаемые даты и время. Днем уже давно не дает поставить доставки, но если возите сами, то вполне реально и через 2 дня отгурзиться с 10 вечера и до 8 утра. Мы ездим или к 10-11 вечера или к 6-8 утра.

Коллеги, приветствую. Выбираю себе по итогам года проектор (не дорого, но со вкусом). Если цена менее чем Ali, то сбросьте код (или что там еще) кто занимается проекторами. Ни разу не заказывал для себя, потому не знаю процедуры — надо регистрироваться, вроде. Заранее спасибо тем, кто предложит дешевле оф. магазинов брендовых китайцев с ALI (если такое вообще возможно). Исправлено komu_kuda (25.12.2019 06:08)

Vladimir Ozon,

Здравствуйте! Заранее хочу извиниться, потому что сама претензия-вопрос адресована не конкретно к вам, Владимир. Но уже так "накипело", что вопрос не могу не задать. У вас в ОЗОН на модерации товаров работают адекватные сотрудники? Мало того, что создания товаров приходиться ждать иногда до 7 суток (при чем это не зависит от того как товар заводится — в ручную или через загрузку файла), так потом еще и наступает полное разочарование, что аж руки опускаются … Из последнего — (опять) не прошли модерацию 5 одинаковых товаров — женские блузы (явно товар однозначный). Причина отказа — "Тип товара указан неверно; ". Проверяем и видим — название товара "Блузка … ", категория товара "Блузка женская", тип товара "Блузка". И как тогда понимать причину отказа в модерации? А в пустую прошло столько времени. Просто слов нет … Я уж молчу про несоответствие категорий товаров при создании карточек и отображении на сайте … И про многие другие "косяки" при создании товаров … Но главный вопрос — кто сидит на модерации товаров (какая у этих людей специальность, профессия … ), и почему возникают проблемы в казалось бы очевидных вопросах?

Я-продавец считаю, что товар — "Блузка", производитель пишет на бирке, что товар — "Блузка" … и только модератор ОЗОН считает, что этот товар — "что-то другое"! Не странное ли это дело?

Товары не прошедшие модерацию (чтобы посмотреть все таки, может это я в чем-то ошибаюсь): Ozon ID 18394011, 18394014, 18394012, 18394013, 18371372. Исправлено spneva (24.12.2019 20:33)

Добрый вечер, уважаемые форумчане!
Работаем с Озон по схеме "отгрузка со своего склада" с 16 декабря, отгружаем каждый день. Но в связи с отсутствием обратной связи от Озон, вынужден спросить у Вас:

1. Как Озон оплачивает товары при работе по схеме "отгрузка со своего склада"? В договоре прописаны лишь схемы оплаты при отгрузке со склада Озон.

2. Как настроить работу через ЭДО? Наш оператор ЭДО запрашивает Идентификатор участника ЭДО (GUID) и GLN ООО "Интернет решения". Где можно найти эти данные?

3. Примерно 20% из всех заведенных на сайт товаров попали в категорию "нет на складе" при том что в файле с остатками нашего склада эти товары есть в наличии. Редактировать товары попавшие в категорию "нет на складе" нельзя, только "удалить" или "скачать штрихкод в PDF".сталкивался ли кто-нибудь с данной проблемой и как ее решить?

4. При загрузке обновленных остатков нашего склада корректно прогружаются лишь 20%, остальные 80% с ошибками. Хотя артикулы в остатках те же что при заведении. Наиболее распространенные из ошибок: ProcessError/offerIdNotFound, ProcessError/nonKgtOnKgtWarehouse, ProcessError/overMaxOvhKgt. Если кому-то удалось решить данную проблему — просьба откликнуться и написать как с ней справиться?

nickk59 написал(а):

1. Как Озон оплачивает товары при работе по схеме "отгрузка со своего склада"? В договоре прописаны лишь схемы оплаты при отгрузке со склада Озон.

Стабильные оплаты 15 (за период с 16 по 30, 31 число предыдущего месяца) и 25 (за период с 1 по 15 число текущего месяца) числа месяца. Посмотреть предполагаемые выплаты можно в разделах "Финансы — Баланс на сегодня" и "Финансы — Выплаты".

Владимир, доброе утро. Мы отгружаем со своего склада, сегодня (25.12.2019г.) должны отвести первый заказ в ППЗ, перейдя во вкладку "Ожидают отгрузки", нажимаю на распечатать маркировку, но ни чего не происходит, до этого сам заказ был собран и программе об этом было доложено. Заказ № 25125671-0013. Может мы не знаем о какой то еще процедуре?

Axron, В браузере стоит в настройках флажок "Открывать pdf файлы в браузере, а не в отдельной программе"? Может поэтому.

Добрый день. Подскажите, каким образом проводите по бухгалтерии документы? Согласно выставленным в ЭДО УПД-2? Просто идут от ОЗОН акты о не до поставке исправительные документы не принимают. как вы поступаете в данной ситуации?

spneva написал(а):

Здравствуйте! Заранее хочу извиниться, потому что сама претензия-вопрос адресована не конкретно к вам, Владимир. Но уже так "накипело", что вопрос не могу не задать. У вас в ОЗОН на модерации товаров работают адекватные сотрудники? Мало того, что создания товаров приходиться ждать иногда до 7 суток (при чем это не зависит от того как товар заводится — в ручную или через загрузку файла), так потом еще и наступает полное разочарование, что аж руки опускаются … Из последнего — (опять) не прошли модерацию 5 одинаковых товаров — женские блузы (явно товар однозначный). Причина отказа — "Тип товара указан неверно; ". Проверяем и видим — название товара "Блузка … ", категория товара "Блузка женская", тип товара "Блузка". И как тогда понимать причину отказа в модерации? А в пустую прошло столько времени. Просто слов нет … Я уж молчу про несоответствие категорий товаров при создании карточек и отображении на сайте … И про многие другие "косяки" при создании товаров … Но главный вопрос — кто сидит на модерации товаров (какая у этих людей специальность, профессия … ), и почему возникают проблемы в казалось бы очевидных вопросах?

Я-продавец считаю, что товар — "Блузка", производитель пишет на бирке, что товар — "Блузка" … и только модератор ОЗОН считает, что этот товар — "что-то другое"! Не странное ли это дело?

Товары не прошедшие модерацию (чтобы посмотреть все таки, может это я в чем-то ошибаюсь): Ozon ID 18394011, 18394014, 18394012, 18394013, 18371372.
Исправлено spneva (Сегодня 00:33)

Номер обращения, подтолкну карточки.

nickk59 написал(а):

2. Как настроить работу через ЭДО? Наш оператор ЭДО запрашивает Идентификатор участника ЭДО (GUID) и GLN ООО "Интернет решения". Где можно найти эти данные?

Это на тверской склад — GUID (глобальный идентификатор предприятия): 40c668a9-258a-4a9e-93d6-3bd47148ba20

nickk59 написал(а):

3. Примерно 20% из всех заведенных на сайт товаров попали в категорию "нет на складе" при том что в файле с остатками нашего склада эти товары есть в наличии. Редактировать товары попавшие в категорию "нет на складе" нельзя, только "удалить" или "скачать штрихкод в PDF".сталкивался ли кто-нибудь с данной проблемой и как ее решить?

пересоздавать данные товары. удалять и новые грузить, самый оперативный способ.

nickk59 написал(а):

4. При загрузке обновленных остатков нашего склада корректно прогружаются лишь 20%, остальные 80% с ошибками. Хотя артикулы в остатках те же что при заведении. Наиболее распространенные из ошибок: ProcessError/offerIdNotFound, ProcessError/nonKgtOnKgtWarehouse, ProcessError/overMaxOvhKgt. Если кому-то удалось решить данную проблему — просьба откликнуться и написать как с ней справиться?

нужен скриншот всех действий. в случае подобных ошибок, нужно попозже попробовать вновь.

Axron написал(а):

Владимир, доброе утро. Мы отгружаем со своего склада, сегодня (25.12.2019г.) должны отвести первый заказ в ППЗ, перейдя во вкладку "Ожидают отгрузки", нажимаю на распечатать маркировку, но ни чего не происходит, до этого сам заказ был собран и программе об этом было доложено. Заказ № 25125671-0013. Может мы не знаем о какой то еще процедуре?

Проверяйте настройки принтера, браузера и т.д.
Файл либо печатается либо в пдф сохраняется.

tktyf7272 написал(а):

Добрый день. Подскажите, каким образом проводите по бухгалтерии документы? Согласно выставленным в ЭДО УПД-2? Просто идут от ОЗОН акты о не до поставке исправительные документы не принимают. как вы поступаете в данной ситуации?

Мы комиссионер. Почитайте о правильности ведения бухгалтерии при таких взаимоотношениях.
Исправительные не примут, не нужно исправлять УПД 2, все Ваши действия делаются в 1С на основании предоставленных документов от нас. (акты, расшифровки и т.д.).
https://saldovka.com/provodki/tovary/to … issii.html

Коллеги подскажите как быть, в октябре еще написал в тех поддержку озона, чтобы подготовили мои товары на возврат, хотел забрать до нового года и закончить этот альтруизм. от них пришел ответ ваш запрос принят ожидайте в течении 2х недель соберем и приезжайте, но как мы знает 2 недели прошло, ответа нету, пишу им каждую неделю ответов нет… может кто сталкивался, куда еще можно позвонить / написать?

Vladimir Ozon, подскажите, пожалуйста, где можно увидеть стоимость участия в рекламных компаниях?