Доброго дня всем коллегам!
Возникла нехорошая ситуация при отгрузках в ДНС. Грузим. На РЦ принимают по местам (покоробочно). Все сходится. А потом при их развозе по городам, начинают сыпаться претензии по недогрузу/пересорту, хотя у нас на складе все грузилось абсолютно четко. Проверить их логистику после РЦ возможности нет никакой.
Сталкивался ли кто-то еще с подобной проблемой и как решались подобные вопросы?
Буду признателен, если поделитесь опытом. Исправлено lazy_alex (07.08.2017 12:31)

Я правильно понял, что внутри тарный пересорт и недостача? В этом случае мы (не у DNS) фиксировали формирование заказа на видео, запечатывали на фирменный скотч коробки и и плотно паллетировали паллеты. Вобще интересно, поскольку сейчас с ними заключаем договор и буду благодарен за чужие набитые шишки).

Работаем с ДНС давно. Подобного не случалось.

На моем опыте ( не с ДНС) — отказывали в претензии на основании видеозаписи подбора товара и отгрузки со склада.

тоже работаем очень давно
если и приходили рекламации по недогрузу, то излишки реально находились на другом всегда все четко, сомневаться в порядочности данной компании нет причин

МаксимДВ написал(а):

Я правильно понял, что внутри тарный пересорт и недостача? В этом случае мы (не у DNS) фиксировали формирование заказа на видео, запечатывали на фирменный скотч коробки и и плотно паллетировали паллеты. Вобще интересно, поскольку сейчас с ними заключаем договор и буду благодарен за чужие набитые шишки).

Да, все верно. Причем такая фигня началась где-то с конца июня. До этого все было замечательно.

madwoodie1984 написал(а):

тоже работаем очень давно
если и приходили рекламации по недогрузу, то излишки реально находились на другом всегда все четко, сомневаться в порядочности данной компании нет причин

Не сомневаюсь. Вот только вопрос, отчего внезапно такой вал пересорта возник.
Да, грузили им сборные короба и до того, никаких проблем не было. А потом как будто кто выключателем щелкнул ((

lazy_alex, скотч перемотанный 3000 раз не спасает?(((

А можно попробовать секьюрити скотч. Подороже выходит, но тут уж наверняка.

bulka1589, все сборные короба были заклеены как обычно. Не 10500 раз конечно, но достаточно.

грузим их год, ни разу с такой ситуацией не сталкивались.

лет за 10 работы с ДНС все пересорты были на нашей стороне…

День добрый, Уважаемые форумчане! Помогите пожалуйста, вопрос вот в чём — если не
поставляете на их РЦ своим транспортом, какими ТК можно им поставлять, которые знают все их процедуры. Заранее Всем спасибо!