Всем добрый день!
На прошедшей неделе, по аналитическому отчету, у нас есть продажи по новинкам, но в карточке товара счетчик продаж "молчит", причем дня 3-4 то точно назад прошли продажи. Кто-нибудь заметил у себя такое?

iravini написал(а):

Кто-нибудь заметил у себя такое?

Аналогичная ситуация. Именно на новинки почему-то не работает счетчик.

Makartsov_A написал(а):

Есть у кого нибудь официальный ответ по поводу штрафа в 30% за недопоставку (в новом договоре оферты)? Это только для продавцов со склада, и это даже логично. НО! . есть ли у когото официальный ответ.

"Вслучае, если реализованный Товар не передан Продавцом Вайлдберриз в порядке, предусмотренном пунктом 3.1.1 Договора (при наличии Заказа Покупателя на такой товар) в течение 120 (ста двадцати) часов с момента размещения на Портале информации о заказе Покупателя и при этом Продавцом не заявлено о самостоятельной передаче Товара Покупателюв порядке, предусмотренном п.2.3. Договора, Продавец обязан уплатить Вайлдберриз штраф в размере 30%(тридцати процентов) от стоимости не переданного Товара."

Прочтите внимательно. "(при наличии Заказа Покупателя на такой товар)". Из чего вопрос: как можно заказать товар, если его нет на складе?

iravini написал(а):

Всем добрый день!
На прошедшей неделе, по аналитическому отчету, у нас есть продажи по новинкам, но в карточке товара счетчик продаж "молчит", причем дня 3-4 то точно назад прошли продажи. Кто-нибудь заметил у себя такое?

У нас 1000 продаж в нескольких карточках потерялась. Ну так, на минуточку, всего ничего

oksanchik написал(а):

Кто-нибудь заметил у себя такое?

Аналогичная ситуация. Именно на новинки почему-то не работает счетчик.

Задала вопрос в Чат ВБ, быстро ответили: чинят

Vichenka написал(а):

Спасибо, всем за помощь. А еще подскажите, у меня две коробки с товаром, wbформирует мне микс короб. А как мне разложить правильно по коробкам товар? На каждую коробку приклею шк из wb, но в какой коробке какой товар не важно разве? В личном кабинете прочитала все инструкции wb и так и не нашла ответ.

Вы определитесь, какой вам нужен баркод? Есть баркод на товаре (на каждой единице товара), вы его прогружали в спецификации. Есть баркод на каждую коробку, его генерит портал Wb, к каждому такому баркоду на коробке прогружаете баркода ассортимента в этой коробке и колличество. Этот баркод можно на простом принтере распечатать и скотчем к коробке прикреить. И есть баркод поставки. Его обычно на палет (МИКС) клеят, но у вам всего две коробки, так что можно тоже на коробку. Все эти кода (баркод коробки и баркод поставки) можно печатать на простом принтере прямо через портал Wb (есть там кнопочка "печать"). А баркод товара (тот что вы в спецификации прогругружали) надо уже на термопринтере печатать, тут вам их много советовали.

Witt написал(а):

Есть у кого нибудь официальный ответ по поводу штрафа в 30% за недопоставку (в новом договоре оферты)? Это только для продавцов со склада, и это даже логично. НО! . есть ли у когото официальный ответ.

Есть ответ от службы поддержки , что это относиться к отгрузкам со своего склада.добавлено через 1 минуту 45 секунд

komaroff1966 написал(а):

Есть у кого нибудь официальный ответ по поводу штрафа в 30% за недопоставку (в новом договоре оферты)? Это только для продавцов со склада, и это даже логично. НО! . есть ли у когото официальный ответ.

Причина закрытия обращения — РЕШЕНО
Причина возникновения инцидента — ЗАПРОС НА ОБСЛУЖИВАНИЕ
Время закрытия — 01/12/2020 15:03:10

Комментарий специалиста к решению обращения:


Доброго времени суток!
Имеется в виду функционал "Продажа со склада поставщика".

Описание Вашего обращения:


Здравствуйте. Мы реализуем свой товар со склада Wilsberries . Относится ли к нам пункт 3 из обновленной оферты?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, можно ли удалить спецификацию, которую уже загрузил в систему? Спасибо

Всем добрый день ! Кто обладает и конфирмацией, подскажите пожалуйста.
Пытаюсь загрузить заказ (монополет) Он не проходит пишет вот эту ошибку: Файл загружен с ошибкой
Проверьте файл на соответствие шаблону заказа и перезагрузите его.
Если у кого то такая же ошибка?

stasis2009 написал(а):

Всем добрый день ! Кто обладает и конфирмацией, подскажите пожалуйста.
Пытаюсь загрузить заказ (монополет) Он не проходит пишет вот эту ошибку: Файл загружен с ошибкой
Проверьте файл на соответствие шаблону заказа и перезагрузите его.
Если у кого то такая же ошибка?

Значит ваша оборачиваемость по монопалетам недостаточна

Witt написал(а):

Прочтите внимательно. "(при наличии Заказа Покупателя на такой товар)". Из чего вопрос: как можно заказать товар, если его нет на складе?

так трактовки, что заказ — оформляется ТОЛЬКО при торговле со склада Продавца либо при наличии остатков на складе ВБ я тоже не видел, именно поэтому и есть вопрос.
Пункт про штраф есть, должен быть и пункт, который 100% идентифицирует того, кто обязан его уплатить.

Обращаюсь к тем, у кого есть данные по контактам Вайлдбериз на складе в Коледино. Сказали по вопросам поставок связаться с некоей Валерией, которая там работает, но телефона не дали. Подъезжали специально, пытаясь отыскать ее лично — без успеха. Может кто знает ее телефон для связи?

Всем добрый день, кто то уже клеит этикетки на монокороба? Расскажите через какой принтер печатаете этикетку? и какого формата этикетка? На своем складе мы используем ленточные термопринтеры для оклейки товара, а у ВБ этикетки формируются на одном листе и, насколько я понимаю, рассчитаны на печать на обычным принтере под формат а4. Вырезать и клеить на скотч 300-500коробов как то не айс.

sup527814 написал(а):

а у ВБ этикетки формируются на одном листе

этикетки формируются на том формате, который задан в печатающем устройстве.
Мы на XPRINTER печатаем, но все этикетки по одной. после того как они обновили раздел управдение поставками пакетом перестало распределяться, уезжают почему то…

Коллеги, у нас до сих пор нет финансового отчета за неделю, ну и соответственно суммы в календаре. У всех так?

iravini написал(а):

Коллеги, у нас до сих пор нет финансового отчета за неделю, ну и соответственно суммы в календаре. У всех так?

Сумм в календаре нет, финансовые отчёты ещё не даёт скачать, но суммы на перечисление в списках отчётов уже видны.
Часа в два-три всё будет, как правило

Отчет в ЭДО прилетел за неделю. Сразу бросилось в глазе отсутствие доп скидки в 5% от ВБ за участие в КПонедельнике.

Makartsov_A написал(а):

так трактовки, что заказ — оформляется ТОЛЬКО при торговле со склада Продавца либо при наличии остатков на складе ВБ я тоже не видел, именно поэтому и есть вопрос.
Пункт про штраф есть, должен быть и пункт, который 100% идентифицирует того, кто обязан его уплатить.

Я не знаю, как у вас, НО у 99% поставщиков ВБ, если товара нет на складе ВБ, ТО ЗАКАЗАТЬ ЕГО НЕ ВОЗМОЖНО, НУ НИКАК НЕ ВОЗМОЖНО. Исключение, торговля со своего склада.

Вы не поняли, что написано в этом пункте договора. Что бы было понятнее, я выделил вам основные слова, отвечающие на ваш вопрос, жирным шрифтом.

Поэтому, если совсем просто написать этот пункт договора, то получится: ЕСЛИ У ВАС МОЖНО ЗАКАЗАТЬ ТОВАР, ПРИ ОТСУТСТВИИ ОНОГО НА СКЛАДЕ, ТО ВЫ ПОД ЭТОТ ПУНКТ ПОПАДАЕТЕ. ЕСЛИ НЕ ВОЗМОЖНО, ТО НЕТ.

MoscowMen написал(а):

Отчет в ЭДО прилетел за неделю. Сразу бросилось в глазе отсутствие доп скидки в 5% от ВБ за участие в КПонедельнике.

У нас всё корректно. Есть и обычные 15%, и 10% и 25% Исправлено ST_M (07.12.2020 12:15)

ST_M написал(а):

Notte Bianca написал(а):
, к каждому такому баркоду на коробке прогружаете баркода ассортимента в этой коробке и колличество.

Поддержка ответила, что шрихкоды привязываются одним файлом ко всей поставке, а не к каждой коробке

Какой именно баркод привязывается ко всей поставке? Баркод поставки привязывается к поставке, баркод короба привязывается к коробу (а к нему баркода содержимого) (МИКС поставка), баркод товара к товару (загружается в спецификации). Есть ТРИ вида баркодов, вы про какой баркод у тедподдержи спрашивали?
И я тут про МИКС пишу, у моно своя кухня. Там новичок про отправку двумя коробами спрашивал, это явно не моно. Исправлено Notte Bianca (07.12.2020 11:02)

Здравствуйте. Поставка монопаллет из-за загруженности складов временно приостановлена. Может быть кто-то знает когда снова разрешат поставку монопаллет?

lioshki написал(а):

stasis2009 написал(а):
Всем добрый день ! Кто обладает и конфирмацией, подскажите пожалуйста.
Пытаюсь загрузить заказ (монополет) Он не проходит пишет вот эту ошибку: Файл загружен с ошибкой
Проверьте файл на соответствие шаблону заказа и перезагрузите его.
Если у кого то такая же ошибка?

Значит ваша оборачиваемость по монопалетам недостаточна

Ответ в телеграмме
2. Ошибка с загрузкой заказа: ограничение на отгрузку монопаллетных поставок. Значения не имеет что Вы отгружаете, система сама определяет тип отгрузки. Это ограничение обойти/отключить нельзя.

Dm.mih.rus, не мог неделю записаться. В пятницу вечером получилось. остается только постоянно мониторить лимиты

MoscowMen написал(а):

Отчет в ЭДО прилетел за неделю. Сразу бросилось в глазе отсутствие доп скидки в 5% от ВБ за участие в КПонедельнике.

Так же
В чате говорят писать в СД на еженедельные отчеты

MoscowMen написал(а):

"Отчет в ЭДО прилетел за неделю. Сразу бросилось в глазе отсутствие доп скидки в 5% от ВБ за участие в КПонедельнике.

Мне ответили:"Добрый день.Ошибка найдена и будет учтена в ближайшем недельном отчёте."

Коллеги из СПб, может кто подскажет, в плане поставок склада СПБ есть общий лимит, но нет ни моно, ни микс и прочего. Мы пробовали записаться, но пишет не проходим по дневному лимиту. Что они вообще означают? Это просто мифические числа?

бог ты мой, Вы простите, но как вы все вообще на вб продаёте, если спустя месяц люди удивляются каким-то лимитам, про которые они впервые слышат

*тут не хватает всё-таки этого легендарного смайла про биться головой об стену*

Witt написал(а):

ТЕРМОПЕЧАТНЫЙ — печатает нагретыми иголками на бумаге, с термокраской, чернеющей при нагреве. Пример — касса в магазине.
ТЕРМОТРАНСФЕРНЫЙ — печатает нагретыми иголками, через плёнку с краской на любом материале.

БЛАГОДАРЮ!

ST_M написал(а):

У нас всё корректно. Есть и обычные 15%, и 10% и 25%

Стесняюсь спросить — а вы значения и формулы расчета проверили или просто в отчете посмотрели наличие разных кэфов?

Коллеги, я правильно понимаю при заполнении и загрузки шаблона штрихкодов коробов- если у меня 100 короб одной позиции то я протягиваю на 100 строчек шк этой позиции и напротив заполняю 100 сформированных шкWB на короба? И так по каждой позиции на 20, 30 коробов?