Kwelli написал(а):

Мы обчзаны сертификаты скинуть на почту или достаточно номера декларации о соответствии написать в ответ?

Тут лучше юриста спрашивать. Вообще кто-то говорил про ответ в вопросе, но если клиент запросил сертификат на почту, может сможет докопаться.
Лучше было бы сделать и то, и другое, чтобы у ВБ не было прецедента на штраф. И овцы целы, и волки сыты…

снова лимит выручки вернули

Kwelli написал(а):

Клиент в вопросах попросил сертификаты качества скинуть и написал почту куда скинуть. Мы обчзаны сертификаты скинуть на почту или достаточно номера декларации о соответствии написать в ответ?

Был настойчивый вопрос с указанием почты от тёти несколько месяцев назад. Ответили: Мы не предоставляем документацию на сторонние адреса. Данный "… " соответствует качеству по Декларации соответствия N… С уважением, … Исправлено ElenaNik777 (25.11.2020 13:43)

ElenaNik777 написал(а):

Был настойчивый вопрос с указанием почты от тёти несколько месяцев назад. Ответили: Мы не предоставляем документацию на сторонние адреса. Данный "… " соответствует качеству по Декларации соответствия N… С уважением, …

Спасибо)

Gessa написал(а):

AdvAkme написал(а):
Gessa написал(а):
с этого и начато, при попытке отправить спецификацию пишет позиция … не найдена в заказе

а вы проверяли спецификацию на наличие ошибок? Если новый цвет, то и в загрузках фото должна появится новинка. Сегодня набили 16 новинок в старой спецификации и 2 новых цвета в существующий артикул, все работает

Да, спецификация проверена — ошибок не выдает, а при отправке пишет бренд/артикул/размер … не найден в заказе!
Фотографию же насколько я понимаю тоже невозможно загрузить, у нового цвета будет новая номенклатура, а ей взяться неоткуда пока спецификация не пройдет

Эх, нельзя было импорт из Эксель делать, столько времени потеряно(((

Коллеги, информация к размышлению. Заказала три одинаковых товара (в смысле один товар в количестве 3 шт) Штрихкоды вб разные — то есть налицо ошибка комплектации со стороны вб. Возвращаю по браку, поскольку девушка в пункте выдачи успела нажать кнопочку, что заказ принят и назад у меня его теперь только по браку возьмут. И вот вопрос — за чей счет покатушки? как они такие моменты отслеживают?

anvaleriya написал(а):

Возвращаю по браку, поскольку девушка в пункте выдачи успела нажать кнопочку, что заказ принят и назад у меня его теперь только по браку возьмут. И вот вопрос — за чей счет покатушки? как они такие моменты отслеживают?

Интересная ситуация… по закону если не нарушена упаковка и товар не использовался, должны принимать в течении 2-х недель по любой причине… к примеру просто передумал… а так получается, что у поставщика этот товар на утилизацию пойдет( да и за покатушки возьмут…

Добрый день! Питер запланированные поставки на 23-26.11 не принимает? Может, кто-нибудь пробовал сдать? Мы и на Казань записались, как предложили в письме из ВБ, но и не отменили питерскую поставку.

maris написал(а):

Добрый день! Питер запланированные поставки на 23-26.11 не принимает? Может, кто-нибудь пробовал сдать? Мы и на Казань записались, как предложили в письме из ВБ, но и не отменили питерскую поставку.

Пробовали. Вчера приняли. Но очередь 4-5 часов стояния, смотрите сами. И приемки быстрой не будет. Также есть шанс что в любой момент развернут. Если есть возможность везти на Казань, везите туда.

Всем доброго времени суток! Помогите, пожалуйста, разобраться. Что означает надпись при попытке спланировать поставку " Дата поставки не попадает в ожидаемый диапазон заказа"?

Добрый вечер! Создаю дизайн макетов, карточки товаров для wildberries, с обработкой и ретушью моделей. Карточки товаров строго соблюдены требованием интернет магазина! ссылка на работы в телеграмме https://t.me/wildberriesdesign или Вотсапе +7 904 344 54 14

MarysaM написал(а):

" Дата поставки не попадает в ожидаемый диапазон заказа"?

Попробуйте дату поставки задать вручную, а не перетаскиванием мышкой

sv7805 написал(а):

Попробуйте дату поставки задать вручную, а не перетаскиванием мышкой

Пробовали. Эффект тот же(

MarysaM написал(а):

Дата поставки не попадает в ожидаемый диапазон заказа"?

Проверьте, когда создали заказ, с момента создания максимум 30 дней. Нужно уложиться в этот интервал. Если у вас больше, то возможно такое сообщение системы.

MarysaM написал(а):

Всем доброго времени суток! Помогите, пожалуйста, разобраться. Что означает надпись при попытке спланировать поставку " Дата поставки не попадает в ожидаемый диапазон заказа"?

На загруженный заказ есть месяц, то есть если Вы заказ сегодня загрузили и пытаетесь поставить в план на 28 декабря, например, такую ошибку портал выдает. По крайне мере раньше так было.

Спасибо! Может быть в этом ошибка была. Заказ создали 22.11. Пытаемся загрузить на 21.12.

MarysaM написал(а):

Пытаемся загрузить на 21.12.

а разве есть лимиты на такие дальние даты?

Здравствуйте, лимитов не вижу до середины декабря , подскажите как часто обновляется портал ? Ночью ловить ? Или действительно все по нулям ? Спасибо !

rosserv,
Спасибо большое за ответ по Питеру. Может, рискнем.

m.morskaya написал(а):

а разве есть лимиты на такие дальние даты?

Например в Рязани выдает лимиты 6000, на 21 декабря.
Но назначить поставку не дает, выдает "Заказ не проходит по дневным лимитам".
Хотя заказ только оформила, и всего 78 единиц.

Меня больше бесят, что в Коледино лимиты появляются под конец дня. т.е, кто-то себе наперед позабивал места, но по какой-то причине отказался и отменил поставку в лк, и этот лимит высвободился? Или это да тех, у кого свой автопарк под окном? как физически после 18-00 найти машину для нескольких паллет? печалька

anvaleriya написал(а):

Штрихкоды вб разные — то есть налицо ошибка комплектации со стороны вб

ШК ВБ всегда разные, даже на одинаковых изделиях, потому что они уникальные.

sup3444 написал(а):

Меня больше бесят, что в Коледино лимиты появляются под конец дня. т.е, кто-то себе наперед позабивал места, но по какой-то причине отказался и отменил поставку в лк, и этот лимит высвободился? Или это да тех, у кого свой автопарк под окном? как физически после 18-00 найти машину для нескольких паллет? печалька

Мы, так возим, очень удобно, но не паллеты. Но ночами очереди, вчера очередь была 200+

Нам по СПб отменили поставку на сегодня.
Теперь ждем окончания чп

EvgeniySpb написал(а):

Теперь ждем окончания чп

Так там уже на 30.11 в календаре акций киберпонедельник стоит, со скидками — 40 на все так что лучше до нового года уже не будет Исправлено Lana_Phoenix (26.11.2020 06:09)

anvaleriya написал(а):

Штрихкоды вб разные — то есть налицо ошибка комплектации со стороны вб.

А разве у самого ВБ не уникальные штрихкоды на каждую единицу товара? При той же утилизации ВБ находит товар именно по своему уникальному штрихкоду и утилизирует именно ту единицу товара, которую мы отправляем в утилизацию.добавлено через 3 минуты 50 секундПодскажите, как сейчас обстоят дела с приемкой в Казани? Не теряется ли сейчас товар?

У нас месяц назад потеряли 28 паллет в Казани и до сих пор почти ничего не нашли… А там были и 3 паллета сугубо новогодних товаров, которые очень нужны сейчас в продаже…
Сейчас снова хотим отвезти товар в Казань, т.к. на тот бренд низкая выручка и других вариантов нет. Но снова боимся, что товар потеряют…

Viklos2017 написал(а):

Здравствуйте, лимитов не вижу до середины декабря , подскажите как часто обновляется портал ? Ночью ловить ? Или действительно все по нулям ? Спасибо !

В течение дня появляются, вылавливали в обед или с утра.

Всем доброго дня!
Подскажите, пожалуйста, можно ли удалить только часть уже запланированной поставки?
Вижу иконку урны, но нажимать страшно)) вдруг всё вообще слетит, а нам сейчас с новыми правилами оборачиваемости и выручки с единицы товара на поставку заново просто не встать.
Буду признательна за ответ или ссылку на ответ, если такой вопрос уже был.

Исправлено maribarnettka (26.11.2020 07:29)

maribarnettka написал(а):

Подскажите, пожалуйста, можно ли удалить только часть уже запланированной поставки?

можно, урной этой вы полностью удаляете один из запланированных на этот день заказов.добавлено через 46 секунд

Lana_Phoenix написал(а):

Вижу иконку урны, но нажимать страшно)) вдруг всё вообще слетит,

не слетит, главное найдите именно тот заказ который вы хотите удалить.

Lana_Phoenix, большое спасибо!