Witt написал(а):

Ну представьте, вы заказали товар за 1 000р. Легли спать. А утром этот товар уже 750р. И что вы делаете… Вы заказываете товар за 750р. Сперва вам приходит товар за 1 000р, вы от него отказываетесь (придумывая обоснования брака) и ждёте товар за 750р.

К сожалению, это один из основных минусов распродаж

Это я прекрасно понимаю, но дело в том, что у нас цена не поменялась скидки были до всех этих бесполезных акций.
Вот теперь можете представить, что происходит.

Renat44 написал(а):

Как вы возвраты отслеживаете, если нет отчета о покатушках? Тупо остатки по складу каждый день мониторите?

По оплатам тоже видно. Захожу в личный кабинет стоит сумма продаж, через какое-то время эта сумма меняется в меньшую сторону, значит был возврат. Естественно все можно уже будет посмотреть в еженедельном отчете.

kristi25 написал(а):

Естественно все можно уже будет посмотреть в еженедельном отчете.

У нас ни один отчет не выгружается последние 2 дня.

kristi25 написал(а):

Захожу в личный кабинет стоит сумма продаж, через какое-то время эта сумма меняется в меньшую сторону, значит был возврат.

Так можно смотреть если товар не малоценный. А если он малоценный и большое количество продаж незаметно что ушло, что пришло.

У меня в ЛК, наконец то, заработал отчёт предварительного хранения. Невооружённым глазом вижу ошибку в свою пользу. Поэтому промолчу)))) Хотя, возможно, к понедельнику её исправят((

Ответ WB Телеграм на работу отчетов:
Здравствуйте. Ведутся технические работы. Сроки их завершения не установлены.

m.morskaya написал(а):

Я не понимаю людей, нафига выкупать, а потом сдавать обратно, если примерка существует.

Если я не ошибаюсь, при заказе на определенную сумму, можно заказать бесплатную доставку товара домой курьером. Дома спокойно примеряете, показываете жене/мужу и т.д. На следующий день, что не понравилось — сдаете. Лично меня, как продавца одежды, такой вариант устраивает, т.к. домашняя примерка более бережная. Женщины не натягивают например платье сверху на другою одежду, не рвут его, не пачкают губной памадой и тональным кремом и т.д. Побочный эффект — это конечно же повышенное количество возвратов и катаний товара. Это — на мой взгляд, что касается одежды.
А вопрос оплаты — воспользуйтесь кредитной картой. У многих сейчас льготный (беспроцентный) период — 90 дней.

Да что ж такое то! Смотрю — есть достаточное кол-во по моно, пытаюсь поставку туда запланировать — не фига "не проходит по лимитам"!

AdvAkme написал(а):

Ну и конечно ИП без НДС (для ВБ 15% доход минус расход)

Надо смотреть конкретный регион и конкретный товар (его соотношение затраты/выручка на 1 ед). Если маржа 10% — это одно. Если 60% — это совсем другое. Плюс по регионам ставки налога разные. У нас в Тюменской обл. УСН доходы — 1%. Как можно им не пользоваться?

sv7805 написал(а):

У нас в Тюменской обл. УСН доходы — 1%. Как можно им не пользоваться?

Сразу захотелось в Тюменскую область переехать. По документам)

nadejda769 написал(а):

У нас ни один отчет не выгружается последние 2 дня.

У нас вроде бы все работает.

nadejda769 написал(а):

Так можно смотреть если товар не малоценный. А если он малоценный и большое количество продаж незаметно что ушло, что пришло.

Это как вариант я сказала. В одежде видно.

NON_SLIP написал(а):

У меня в ЛК, наконец то, заработал отчёт предварительного хранения. Невооружённым глазом вижу ошибку в свою пользу. Поэтому промолчу)))) Хотя, возможно, к понедельнику её исправят((

Скорее всего исправят отчет же меняется каждый день.

Shale написал(а):

Здравствуйте. Ведутся технические работы. Сроки их завершения не установлены.

Закончатся, когда закончатся распродажи.

sv7805 написал(а):

Женщины не натягивают например платье сверху на другою одежду, не рвут его, не пачкают губной памадой и тональным кремом и т.д.

Да им что дома , что в ПВЗ такие вещи возвращались с грязными подмышками после носки, в зацепках, в тональнике. Покупателям наср. на товар это же не их собственность. А потом возмущаются мне прислали грязную или порванную вещь. Обувь могут вообще поменять на старую или положить разные размеры в одну коробку.

SVFD написал(а):

Смотрю — есть достаточное кол-во по моно, пытаюсь поставку туда запланировать — не фига "не проходит по лимитам"!

Просто сейчас все пытаются поймать лимиты и получается что вы не успеваете. Пытайтесь, мы вчера пол дня ловили, такая же история была показывают лимиты, а заказ закидываешь не проходит. Удачи.

sv7805 написал(а):

при заказе на определенную сумму, можно заказать бесплатную доставку товара домой курьером. Дома спокойно примеряете, показываете жене/мужу и т.д. На следующий день, что не понравилось — сдаете. Лично меня, как продавца одежды, такой вариант устраивает, т.к. домашняя примерка более бережная.

А еще поменять местами пакеты заплатив за более дешевый товар, а оставив дорогой. У нас участились такие случаи в разы. Что возмущает, не только следующего получившего данный товар клиента, написавшего все что он думает о поставщике, при этом идет еще и обрушение рейтинга товара (одна/две звезды). Мы негодуем вместе с этим покупателем, НО сделать кроме утилизации ничего не можем.

nadejda769 написал(а):

А еще поменять местами пакеты заплатив за более дешевый товар, а оставив дорогой. У нас участились такие случаи в разы. Что возмущает, не только следующего получившего данный товар клиента, написавшего все что он думает о поставщике, при этом идет еще и обрушение рейтинга товара (одна/две звезды). Мы негодуем вместе с этим покупателем, НО сделать кроме утилизации ничего не можем

Поставщик теряет и в сумме, т. К часто химичат с дорогим, кладут в дешёвый пакет, коробку. У нас такое с женской обувью проварачивали. Или специально кладут две левые в один короб разных размеров, или размеры специально меняют местами. Также теряет на покатушках, теряет в утилизации. Хорошо хоть не массовое. А то пришлось бы закончить сотрудничество… Исправлено zhenorov (15.11.2020 07:22)

nadejda769 написал(а):

А еще поменять местами пакеты заплатив за более дешевый товар, а оставив дорогой. У нас участились такие случаи в разы.

Жесть… У нас такого еще не было. А в SD не пробовали создавать пецеденты? Они же могут при желании отследить предыдущих покупателей и хотя бы брать их на заметку

zhenorov написал(а):

У всех ситуация разная. Но покатухи полюбому сомнительные.

И будут сомнительными, пока не вернут отчёт "в пути от/к" … добавлено через 53 секунды

m.morskaya написал(а):

. Но возвраты при этом всё равно выше, чем раньше. То ли люди вируса боятся в массе и не примеряют в ПВЗ…

Это потому, что убрали %выкупа

sv7805 написал(а):

Жесть… У нас такого еще не было. А в SD не пробовали создавать пецеденты? Они же могут при желании отследить предыдущих покупателей и хотя бы брать их на заметку

И покупателям отвечаем и просим сдать такой товар и в SD пишем. Самое обидное, что разница в товаре это 50-60 рублей. И за-за этого народ стал так себя вести… А еще и старые вещи подкладывать. SD закидываем инцидентами , что бы ПВЗ и курьеров призывали к ответственности, заставляли проверять состояние/комплектацию и вложения возвращаемого товара.
На определенное время хватает, т.к. SD делает пометку обратить внимание на эти моменты в рекомендациях при возврате. Исправлено nadejda769 (15.11.2020 07:52)

nadejda769 написал(а):

И покупателям отвечаем и просим сдать такой товар и в SD пишем. Самое обидное, что разница в товаре это 50-60 рублей. И за-за этого народ стал так себя вести… А еще и старые вещи подкладывать. SD закидываем инцидентами , что бы ПВЗ и курьеров призывали к ответственности, заставляли проверять состояние/комплектацию и вложения возвращаемого товара.

спасибо за информацию

nadejda769 написал(а):

что бы ПВЗ и курьеров призывали к ответственности, заставляли проверять состояние/комплектацию и вложения возвращаемого товара.

а у нас украли на складе.из двух упаковок вытащили — с одной верх, с другой низ(товар новый, к клиентам шёл первый раз)

sv7805 написал(а):

У нас в Тюменской обл. УСН доходы — 1%. Как можно им не пользоваться?

не производство? просто перепродажа?

Ella Stupakova написал(а):

а у нас украли на складе.из двух упаковок вытащили — с одной верх, с другой низ(товар новый, к клиентам шёл первый раз)

думаю, это первые заказчики, мамаши любят в комплектах что-то побольше, и нарочно заказывают 2 шт, комплектуя в возврат оставшееся

AdvAkme написал(а):

не производство? просто перепродажа?

для всех, правда до 31.12.2020 г, но я думаю, продлят

Добрый вечер! Наша компания занимается доставкой грузов на терминалы Wildberries. У нас собственный автопарк. Склад работает 7 дней в неделю и находится в Москве. Мы можем забрать Ваш товар по любому адресу в Москве и Московской области. Так же предоставляем услугу упаковки товара. Все водители граждане РФ. Все машины отслеживаются по Глонасс. Доставки осуществляются круглосуточно.
Минимальная сумма доставки от 2500р. К примеру, доставка 8 поддонов стоит 4500р. с НДС. Работаем официально по договору.

Если возникнут вопросы, с удовольствием проконсультирую.
+7 985 999 80 38 Константин
info@dostavka-marketplace.ru
http://dostavka-marketplace.ru

sv7805 написал(а):

для всех, правда до 31.12.2020 г, но я думаю, продлят

круто! рада за вас) Надеюсь и правда продлят.

Все молчат((( все могут зайти в ЛК вб ?
Оштбка 404… ((

Skot161 написал(а):

Все молчат((( все могут зайти в ЛК вб ?
Оштбка 404… ((

У нас работает.

Здравствуйте, коллеги, подскажите 11 ноября была поставка Коледино, с 12 статус приемка, сегодня она завершена и приняли 1 единицу из 148, и то ту, которой не было в поставке, но по которой был возврат несколько дней назад.В чате комментария не дают, там вообще сообщения почитаешь волосы дыбом встают.

Был ли у кого то вообще опыт получения возмещения затрат за утеренный товар? Или это нереально?

nfz13 написал(а):

приняли 1 единицу из 148

Не переживайте так. Создавайте инцидент и ждите — будут появляться в обезличке. У меня поставка в Казань появлялась частями. В три захода в течении месяца. Жду последнюю коробку…

nfz13 написал(а):

Здравствуйте, коллеги, подскажите 11 ноября была поставка Коледино, с 12 статус приемка, сегодня она завершена и приняли 1 единицу из 148, и то ту, которой не было в поставке, но по которой был возврат несколько дней назад.В чате комментария не дают, там вообще сообщения почитаешь волосы дыбом встают.

Был ли у кого то вообще опыт получения возмещения затрат за утеренный товар? Или это нереально?

У меня недавно на остатки вернулся товар, который потеряли летом. Вы в любом случае пишите на СД. Знаю, что были случаи, когда ВБ оплачивал все, но это у очень крупных бытовщиков, они просто перестали грузить ВБ и те сами вышли на связь. Про не крупных поставщиков — не знаю.

У нас аналитика грузится. Но криво. В недельной аналитике указаны склады на которые мы никогда не грузили. И это не перемещение между складами. Это глюк. И цифры какие-то ну вообще не соответствующие действительности.
В отчете "продажи" тот же самый кривой отчет как и в недельном. Исправлено wbsale (15.11.2020 13:53)

wbsale написал(а):

У нас аналитика грузится. Но криво. В недельной аналитике указаны склады на которые мы никогда не грузили. И это не перемещение между складами. Это глюк. И цифры какие-то ну вообще не соответствующие действительности.
В отчете "продажи" тот же самый кривой отчет как и в недельном.

а у меня на этой неделе в Архиве отзывов вообще были колготки . Хотя мой товар не колготки вот ни разу))) вообще я считаю порнографию надо запрещать на ВБ, там же еще и фоточки… ))))

nfz13 написал(а):

Здравствуйте, коллеги, подскажите 11 ноября была поставка Коледино, с 12 статус приемка, сегодня она завершена и приняли 1 единицу из 148, и то ту, которой не было в поставке, но по которой был возврат несколько дней назад.В чате комментария не дают, там вообще сообщения почитаешь волосы дыбом встают.

скорее всего это виртуальная поставка на ранее непринятую единицу, подгружают с новыми поставками. Предыдущая поставка какая?

nfz13 написал(а):

11 ноября была поставка Коледино, с 12 статус приемка, сегодня она завершена и приняли 1 единицу из 148

Проверьте по номеру поставки, соглашусь с предположением, что приемка создала виртуальную поставку на 1 найденную на складе единицу. У нас сегодня на 5 шт создали виртуальную приемку. Так хочется посмотреть как происходит такая приемка 5 шт из 20 потерянных единиц 1 sku находившихся в двух коробах по 10 шт. Размер короба 60х40х40 см максимально возможный для монокоробов к поставке. Куда делись еще 5 из этого же короба…