Здравствуйте.
ВБ прислали акты по утилизации. С нас, мол, удержано по 33 руб за каждую единицу товара и собственно можно сказать "прощай" нескольким единицам товара.
Где логика? Мы поставили качественный товар. Его приняли на склад. ВБ его ушатал, сам утилизировал и с нас еще деньги взял за это. Товар хоз назначения. Отказов, брака или возвратов нет.
Можно как то получить компенсацию с ВБ за испорченый товар?

wbsale написал(а):

Где логика? Мы поставили качественный товар. Его приняли на склад. ВБ его ушатал, сам утилизировал и с нас еще деньги взял за это. Товар хоз назначения. Отказов, брака или возвратов нет.
Можно как то получить компенсацию с ВБ за испорченый товар?

Все в рамках их Оферты

marakatu написал(а):

Еще на Озоне сейчас проблемы с выплатами, нам уже 2 месяца, как не платят.

Хмммм, интересная проблема, а может проблема у вас?

Кто нибудь в курсе какие планы у валдбериз по открытию закрытию складов?)))))))))) и открытию поставки на пвз Исправлено zhenorov (30.10.2020 11:00)

Коллеги, подскажите, если мы по отзыву покупателя отправим ед. в брак, эта ед. попадет на проверку к сотруднику ВБ и по итогам ее проверки мы сможем решить утилизировать ее или оставлять в продаже.
Это сейчас так происходит или как?
И это чего-нибудь стоит? проверка?

iravini, Брак идёт на утилизацию, никто не будет проверять Ваш брак дополнительно.Утилизация брака стоит 33 рубля.добавлено через 1 минуту 32 секундыzhenorov, закрытые склады вновь открываться не будут.ПВЗ закрыли т.к. нет места на оставшихся складах

Notte Bianca написал(а):

Зря вы так, у меня оптовик постоянно наш товар на Wb мониторит, и если там его хорошо берут, заказывает у нас для своего магазина. Дама резонно заявляет, что у нас размеры вылетают, а у неё они в наличии, цены она старается держать как на Wb и всё у неё пучком в магазине.

это в разрезе — наши оптовики никогда не пойдут на вб задавать вопросы. Более того, наши и цены ставят ниже вб бывает, но по объему продаж не скажу, что это сильно действует на продажи, все-таки вб — это секта

Ella Stupakova написал(а):

закрытые склады вновь открываться не будут.ПВЗ закрыли т.к. нет места на оставшихся складах
 
#26288
30.10.2020 15:42

А в перспективе пвз откроют?

marakatu написал(а):

Вариант четыре — просто нужен сертификат на определенный бренд и не хочется платить за него. Например, купил на Садоводе без сертификата, а на WB нашел этот или похожий по названию бренд.

да, версия для меня понятная, и более того, актуальнаядобавлено через 1 минуту 35 секунд

zhenorov написал(а):

Кто нибудь в курсе какие планы у валдбериз по открытию закрытию складов?)))))))))) и открытию поставки на пвз

я бы исходила из расчета, что все хреново, вне зависимости от планов ВБ, которые будут сильно зависеть от текущей экономической обстановки в стране, насколько понимаю, пока все на паузе до НГ

Ещё снизили размер СПП на товары меньше 1000 руб, заказы прут, видимо…
И ещё я не понимаю зависимость СПП от цены товара. Раньше, когда ВБ нёс расходы по доставке, было объяснимо. Нынче кроме жадности объяснение сложно найти.

Коллеги подскажите пожалуйста по вопросам скидок. К примеру у меня скидка на определенный товар 10%. 6 ноября нужно применить промокод на 25%. Мне к моей старой скидке еще прибавится промокод в 25% и станет 35 или банально вб промокодом добьет 15% и будет все ок? Думаю отменять или нет свои старые скидки под промокод на 25% 6 ноября.

vertuforlife написал(а):

Думаю отменять или нет свои старые скидки под промокод на 25% 6 ноября.

отменять, если не готовы дать +25% к скидке.

alekseich написал(а):

marakatu написал(а):
Еще на Озоне сейчас проблемы с выплатами, нам уже 2 месяца, как не платят.

Хмммм, интересная проблема, а может проблема у вас?

Не только, много у кого. Почитайте ветку Озона.

Добрый день! Не получается загрузить файл с ШК монопаллет на портал. У меня крупногабаритный товар, поставляю на монопаллетах, а мне пишет портал: необходимое количество в монокоробе 10 штук. Кто-нибудь сталкивался с таким? Что делать? До поддержки не дозвониться

VaninAnton написал(а):

У меня крупногабаритный товар, поставляю на монопаллетах, а мне пишет портал: необходимое количество в монокоробе 10 штук.

а тип поставки у вас какой: монопалета или монокороб?

VaninAnton написал(а):

У меня крупногабаритный товар, поставляю на монопаллетах, а мне пишет портал: необходимое количество в монокоробе 10 штук.

Попробуйте загрузить кратность заводских коробов.

Poropopo, монопалета тип поставки. Помимо этого товара, ещё 2 палеты с другими артикулами.добавлено через 35 секундtatun, это файл какой-то надо скачать и заполнить? И что там писать?

m.morskaya написал(а):

Нарядку в этом году планируете поставлять?

Мы — нет. И даже шить не планируем. Только то, что потом в повседневной жизни потом носится.
И не только на ВБ, на Ламоду тоже. Ибо чёрти что на рынке творится. Исправлено Toze_hochu (30.10.2020 13:40)

VaninAnton,

VaninAnton написал(а):

это файл какой-то надо скачать и заполнить? И что там писать?

на портале Загрузки-загрузка заводских коробов, скачиваете образец, заполняете и грузите.
После, если вам нужно 5 шт в коробе, 5 и будет пропускать.

tatun, попробую. Благодарю Вас!

vertuforlife написал(а):

Коллеги подскажите пожалуйста по вопросам скидок. К примеру у меня скидка на определенный товар 10%. 6 ноября нужно применить промокод на 25%. Мне к моей старой скидке еще прибавится промокод в 25% и станет 35 или банально вб промокодом добьет 15% и будет все ок? Думаю отменять или нет свои старые скидки под промокод на 25% 6 ноября.

Промокод не прибавляется, к старой скидке, так как это 2 разных метода и понятия с точки зрения ВБ. Скидка считается от первоначальной цены, а промокод от цены с учетом скидки. Например, 100руб минус 10% = 90 руб. Это скика. Далее 90руб. минус 25% = 67, 5 руб. Скидка от 100 руб. составила 32, 5% и это не равно 10%+ 25% (35%) т.к. базы исчисления скидок разные.

как заменить фото в карточке, кто подскажет?
или даже как много фото в разных карточках заменить?

BorisD написал(а):

как заменить фото в карточке, кто подскажет?
или даже как много фото в разных карточках заменить?

Выбираете в разделе загрузок фото то, что уже загружено, отправляется в раздел доработки, и там меняете, удалив старые.

Здравствуйте, посоветуйте пожалуйста , поставляли товар в одной упаковке , сейчас партия другого цвета упаковки . Хотели прикрепить дополнительное фото к карточке , так как ещё старая упаковка на остатках , в поддержке сказали , что товар могут обезличить . Хотя и Баркод одинаковый , не хочется заводить новую карточку …

m.morskaya написал(а):

Ещё снизили размер СПП на товары меньше 1000 руб, заказы прут, видимо…
И ещё я не понимаю зависимость СПП от цены товара. Раньше, когда ВБ нёс расходы по доставке, было объяснимо. Нынче кроме жадности объяснение сложно найти.

Не считаю их жадными. СПП отнимает у них вознаграждение. По мне — так это Озон жадный.

Добрый вечер, нужен совет опытных людей! 2 недели назад забанили товар без каких-либо объяснений. Через неделю в обращении ответили обратиться к юристу Кравецу Павлу Викторовичу. Обратился. За прошедшие 10 дней от ничего не ответил по сути, задав какой-то малозначимый вопрос и опять исчезнув с радара. Сегодня заблокировали все товары бренда, хотя мы официальный дилер официального же импортера. Судя по всему, какая-то проблема с интеллектуальным правом, но ВБ молчит. Товар на остатках перестал отображаться, т.е. с моей точки зрения ВБ просто присвоил себе товары, поскольку никакой информации нет. Кто-то сталкивался с подобным или с этим конкретно юристом? Сколько времени это может продолжаться до выяснения обстоятельств?

niknat написал(а):

СПП отнимает у них вознаграждение.

Они на покатушках хорошо зарабатывают, а комиссию сами такую себе придумали. Не должен % их комиссии от цены товара зависеть. Недорогие товары итак расходами на логистику увеличены в цене заметно, а ещё и мизерная СПП на них. Уже недорогими не получаются.

СПП уже до 3% докатилась…, а если меньше 500 руб, то 0.
На складах будет полный апокалипсис. Данный ресурс всегда воспринимался, как место выгодных цен. ВБ сам себя загнал в тупик… Исправлено m.morskaya (30.10.2020 20:22)

У меня у одной 3-ю недель падают продажи?((

Olga.pun написал(а):

У меня у одной 3-ю недель падают продажи?((

нет, это распространённая тенденция.
Вот вчера был какой-то всплеск небольшой у нас, наверное, сбой системы очередной… Правда вылезла.

m.morskaya написал(а):

На складах будет полный апокалипсис. Данный ресурс всегда воспринимался, как место выгодных цен. ВБ сам себя загнал в тупик…

Мне кажется экономике звездец идёт. Много что начинает схлопываться. А такая махина как валдбериз делает все возможное чтобы как то выжить. неприкасаемое — военные, гос органы, и тех сокращают. Гос во и экономика начинает быть в полной. . опе.