добрый день! категория Товары для дома. подскажите контакты руководителя категории, менеджера ассистента. не можем через портал решить вопросы. буду очень благодарна!

Коллеги, как сейчас у кого с приемкой? У нас поставка в Казани с 19 не принята. очень надеюсь не потеряют

alekseich написал(а):

изменение скидок отмерло)))

Починили )) я смог установить новую скидку.

Друзья, поделитесь, пожалуйста, опытом, как вы боретесь с недостачей в поставках? Дело дошло до абсурда. Последняя поставка 87 единиц, приняли 26 и закрыли поставку! В предпоследний раз была недостача 5 единиц. Самое интересное, что когда сдавали в Москве с пересчётом, всегда всё чётко. Стоит поставить без пересчёта, так через раз недостачи. Поставки перевели в Ярославль, т.к. ездить существенно ближе, чем на подмосковный склад — сдавали с пересчётом, всё ОК, последние 2 без пересчёта, результат описан выше. Но недостачи были и на подмосковном складе. Да самая первая поставка и та была с недостачей в несоклько единиц. Мы просто уже под видеосъёмку коробки пакуем, которые и сдаём на склады, пытаемся готовить материал для судов. Поставки возим сами (владельцы производства).
Как действовать в таких ситуациях? Тех. поддержка отправляет на портал писать заявки. А толку от этого просто ноль.
Уже складывается ощущение, что WB банально ворует и продаёт себе в карман, а нам только по официальной поставке отчеты рисует. Руки просто опускаются :( Исправлено bankir1980 (27.10.2020 11:21)

Добрый день.
С приемкой не очень. Мы 22 заехали с миксом, 2 кор, по местам приняли сразу, без расхождений. 24 появился товар в продаже, но только из 1-го короба, 26 статус Принято, и акт, где отсутствует товар из 2-го короба. Сейчас, 27.10, появился непринятый товар в Обезличке "опознанный складом", надо создать виртуальную поставку.
За год сотрудничества с нами такое первый раз…
Кто-нибудь подскажет как это делать? или есть в инструкции?
Подскажите, за опознанный складом будет браться с нас оплата?

Две поставки с висят, с 19го и 20го. Товаров нет, актов нет. Коледино

alekseich написал(а):

изменение скидок отмерло)))

спасибо, добрый человек, все удалось изменить что планировалось) Хорошего вам дня! )

tatun, у нас с 15 октября в Казани весит, послезавтра заканчивается 10-дневный срок, будем разбираться. Зачем ВБ так рекламировать Казань, если приемку почти 2 недели выполнить не могут?

Ни у кого сегодня нет проблем с созданием нового ассортимента? Все спецификации подвисли в стадии "Спецификация на уточнении", и открыть их не получается, вылетает сообщение error

Добрый день, подскажите у кого из поставщиков спад продаж? У меня более чем на 70 %. С чем это может быть связано?

Rus_ka написал(а):

Добрый день, подскажите у кого из поставщиков спад продаж? У меня более чем на 70 %. С чем это может быть связано?

Эм, с недостачей финансов у населения , может быть?
вот вы себе можете позволить необдуманную покупку сейчас или считаете каждый рубль?

iravini,
Дайте согласие на виртуалку, если это Ваш товар. Платить за опознание на складе не надо. Вот если через фотостудию, то да.

sup3444 написал(а):

Эм, с недостачей финансов у населения , может быть?

нехваткой или недостатьчностью все-таки. На самом деле факторов куда больше, начиная с того, что вб своими реновациями и новшествами в своей собственной системе разрушил всю структуру и логику, создаваемую годами

Rus_ka написал(а):

Добрый день, подскажите у кого из поставщиков спад продаж? У меня более чем на 70 %. С чем это может быть связано?

На каком складе товар находится?

Poropopo написал(а):

Добрый день, всем. Че то счетчик по оплатам нынче 0 показывает, как-то странно, есть у кого выкупы за сегодня?

Плохо всё сегодня с выкупами. Это Wb сегодня проводит возвраты за неделю. Не первый раз уже такая фигня.

Rus_ka написал(а):

Добрый день, подскажите у кого из поставщиков спад продаж? У меня более чем на 70 %. С чем это может быть связано?

Почитайте листок выше, такая ситуация сегодня у многих.
"День лояльности к Wb" поставщики работают бесплатно. Эта шутка мне понравилась.

sup3444 написал(а):

Ни у кого сегодня нет проблем с созданием нового ассортимента? Все спецификации подвисли в стадии "Спецификация на уточнении", и открыть их не получается, вылетает сообщение error

Техподдержка пишет, что о проблеме им известно, сейчас устраняют… Не знаю, устранят до завтра или нет, у меня поставка завтра уходит. Вот думаю, вытаскивать ли новый товар из короба… Исправлено Notte Bianca (27.10.2020 14:28)

iravini написал(а):

Добрый день.
С приемкой не очень. Мы 22 заехали с миксом, 2 кор, по местам приняли сразу, без расхождений. 24 появился товар в продаже, но только из 1-го короба, 26 статус Принято, и акт, где отсутствует товар из 2-го короба. Сейчас, 27.10, появился непринятый товар в Обезличке "опознанный складом", надо создать виртуальную поставку.
За год сотрудничества с нами такое первый раз…
Кто-нибудь подскажет как это делать? или есть в инструкции?
Подскажите, за опознанный складом будет браться с нас оплата?

Если склад опознал ничего не возьмут, жмите создать виртуальную поставку и все упадет на склад. Это походу их наследный механизм с тех пор, когда им за своевременную приемку над было платить 2% премии. вовремя не успевали, скидывали на потом и слали акт о недостаче.

Notte Bianca написал(а):

Почитайте листок выше, такая ситуация сегодня у многих.
"День лояльности к Wb" поставщики работают бесплатно. Эта шутка мне понравилась.

А листок выше это тут же , предыдущая страница ? С чем связано ситуация все таки не ясно, пандемия и все прочее-это не снижение продаж на 70 процентов

Друзья, а подскажите, пожалуйста, вот нам сейчас звонил клиент и спрашивал наличие и цену и назвал название товара как у WB. Естественно у нас цена ниже, чем у WB. Сайта на товаре у нас нигде нет. А мы имеем права продавать такой же товар со своего склада, но дешевле, чем на WB площадке?

Thorn написал(а):

На каком складе товар находится?

В Коледино. Думаете зависит от склада?

У кого такая же ситуация? : Позиция в топе не приняла участие в акции ДР WB. Из выдачи понятно убрали. Акция прошла — позицию не вернули в выдачу, испарилась. У кого то есть такое?добавлено через 5 минут 52 секунды

m.morskaya написал(а):

одних акциях участвуют скидки, в других промокоды

ставим по 10% и в скидках и в промокодах. потом убираем в одном и добавляем в другом. корректируем ценой в пределах 10%.

Как они задрали — то одно не функционирует, то другое… Фото не загрузить:(

volk.69 написал(а):

У меня все в норме. Заказ 17тр. Выкуп 31тр

PEA вы работаете под новым ником ?добавлено через 3 минуты 54 секунды

sup3444 написал(а):

Все спецификации подвисли в стадии "Спецификация на уточнении", и открыть их не получается, вылетает сообщение error

Вчера тоже было проблематично.Загрузили только часов в 8 вечера.добавлено через 8 минут 34 секунды

m.morskaya написал(а):

Как они задрали — то одно не функционирует, то другое… Фото не загрузить

У них вообще последнее время проблемы с сайтом для поставщиков. Сначала думали только у нас, ан нет всем досталось. Пытались загрузить фотки на днях проблематично было, потом вроде бы прошли.

Ни у кого нет инсайдерской информации, когда поставки на ПВЗ возобновят? Очень нам это жизнь облегчало…

Спрашивал у работника склада, говорит завалы. Недели 2 точно наврятли. Много складов по регионам закрыли.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на ППП товар только на авто можно привезти или можно пешим?

sv7805 написал(а):

tatun, у нас с 15 октября в Казани весит, послезавтра заканчивается 10-дневный срок, будем разбираться. Зачем ВБ так рекламировать Казань, если приемку почти 2 недели выполнить не могут?

10 рабочих дней. У нас тоже с 16 товар не принят.

Rus_ka написал(а):

В Коледино. Думаете зависит от склада?

По моим наблюдениям, в пользу Казани четко подрезали регионы доставки с остальных складов. Отсюда и падение продаж.

Коллеги, правильно ли я понимаю, что наличие небольшого количества товара на отдалённых от нас складах (по единице в Новосибе и Екатеринбурге) — это возврат на ближайший склад при отказе на местном ПВЗ?

Lamark написал(а):

Коллеги, правильно ли я понимаю, что наличие небольшого количества товара на отдалённых от нас складах (по единице в Новосибе и Екатеринбурге) — это возврат на ближайший склад при отказе на местном ПВЗ?

Да, правильно.

m.morskaya написал(а):

Да, правильно.

Спасибо. У нас первые два отказа. "Проверка товара" ещё не работает? Где-то надо оформлять отдельно списание/утилизацию?