Коллеги, пару недель назад сделали первую поставку. Всего 4 заказа пока. Из них 2 выкуплено, а 2 просто висят в статусе "заказанные", но я так понимаю не выкуплены. Причем в отчете уже сминусовали нам хранение и доставку в оба конца за один товар. Вопрос — это часто происходит? В смысле часто ли покупатели заказывают товар и не выкупают его? Ведь сейчас покупатель должен оплатить товар, что-бы сделать заказ. С возвратом денег потом проблемы будут. Или конкуренты шалят? Как думаете?

spp.graf написал(а):

Вопрос — это часто происходит? В смысле часто ли покупатели заказывают товар и не выкупают его? Ведь сейчас покупатель должен оплатить товар, что-бы сделать заказ. С возвратом денег потом проблемы будут.

Ответ — часто. Но раньше чаще.
И смотря что за товар, если требующий примерки, то возвраты по такому чаще. Проблем с возвратом денег нет.

Еще вопрос — пока завёл одну позицию, её и поставил.
Теперь завожу вторую. Но при открытии спецификации открывается или первая или вторая, отдельно. Общим списком не открываются. Если у меня будет сотня позиция, это каждый раз каждую спецификацию отдельно открывать придётся? Или я что то не так делаю и можно в общий список все спецификации заливать?

spp.graf написал(а):

Или я что то не так делаю

Похоже на то. Спецификация делается только для новинок. Уже загруженные ранее трогать не нужно.
В заказе же фигурирует всё, и новинки, и старые артикулы.

ДОбрый день, коллеги. Подскажите забыла где посмотреть, не найд никак АКТ о приемке. То есть что мы допустим отправили 200 позиций и их же 200 приняли. Ситуация — отправили товар, он еще не в продаже так как нет фото, а на складах один размер в 3 цветах вообще не числится, то есть минус 6 штук. Када они пропали хочу выяснить?

Коллеги с новым максимальным размером КГТ в 115 см кт-то уже хлебнул горя? как обстоят дела? новую номенклатуру просто не дает создать, с этим все понятно, а что будет с существующими, заведенными позициями, техподдержка как всегда диаметрально-противоположную информацию дает.

spp.graf написал(а):

Или конкуренты шалят?

За две недели 4 заказа — Вы себе льстите)))) Предположу, вы ещё не совсем разобрались с логистикой процессов ВБ. В аналитеке посмотрите отчёт "Товар на пути к клиентам" Там видно — на пути к клиенту, или клиент отказался. По своей практике могу сказать, что бывали случаи, когда путь к клиенту занимал 28 (Карл! ) дней — страна большая…

Jorik написал(а):

Коллеги с новым максимальным размером КГТ в 115 см кт-то уже хлебнул горя? как обстоят дела? новую номенклатуру просто не дает создать, с этим все понятно, а что будет с существующими, заведенными позициями, техподдержка как всегда диаметрально-противоположную информацию дает.

Я вот вчера все думала почему именно 115 см? не 114 и не 116))) пока новый товар не заводила и в СД не обращалась. А что вам СД сказал?

NON_SLIP написал(а):

когда путь к клиенту занимал 28 (Карл! ) дней — страна большая…

Не только в величине страны дело, иногда ВБ не выгодно сразу рассчитываться с поставщиками. Это уже проверено.

spp.graf написал(а):

Еще вопрос — пока завёл одну позицию, её и поставил.
Теперь завожу вторую. Но при открытии спецификации открывается или первая или вторая, отдельно. Общим списком не открываются. Если у меня будет сотня позиция, это каждый раз каждую спецификацию отдельно открывать придётся? Или я что то не так делаю и можно в общий список все спецификации заливать?

Вы сами определяет какое количество новых артикулов заводить в спецификацию. Можете заводить списком или по одному , это ваше дело. Но просто залить их, не получится.

Добрый день. Подскажите, как у вас сейчас обстоит дело с заказами? У нас последнюю неделю происходит что-то странное: с утра заказов много, а дальше каждый час прибавляется примерно равная сумма и по итогу заказы каждый день +- на одном уровне. Это только нам так повезло или общая проблема?

Доброго дня, коллеги.
Кто на Питер грузил в ближайшее время? Жестят ли приёмщики? Хочу загрузить машину сразу на Питерский склад, потом её же в Москву отправить. Соответственно при разгрузке на складе в Питере будет палета для Питера и палета для Москвы, не завернут ли? Товар для разных складов предназначается…

Evgene49 написал(а):

У нас последнюю неделю происходит что-то странное: с утра заказов много, а дальше каждый час прибавляется примерно равная сумма и по итогу заказы каждый день +- на одном уровне. Это только нам так повезло или общая проблема?

товар востребован в Хабаровске?))))

Всем здравствуйте! Может у кого так было, 09.09.20 первый раз отвезли товар на склад в Коледино, там грузчики приняли. В личном кабинете написано отгрузка разрешена, ни где не вижу, что товар приняли, на сайте моего товара тоже пока нет. Кто первый раз отправлял, долго длится приёмка? Что думать уже не знаю (.

OlyaCh написал(а):

Кто первый раз отправлял, долго длится приёмка? Что думать уже не знаю (.

по регламенту до 10 дней. пока ничего не думать, просто ждать и отслеживать обезличку на всякий случай.

Добрый день! Подскажите, кто-нибудь в последнее время оформлял возврат товара? Какая процедура? Не могу оформить заявку на возврат, выдает различного рода сообщения…

alekseich, верится конечно в это слабо)) поэтому и спрашиваю. может кто-то заметил такую странную тенденцию.

Добрый день! Подскажите, как перенести карточки товара на другое юр лицо при смене?

Добрый день!
Поставляем жидкость. Доп.упаковка-коробка 13*13*26. Можно ли их без коробов на паллете поставить в 2 ряда? Может кто поставлял похожее что-то.

Добрый день, подскажите пожалуйста, нужно ли регистрировать товарный знак если продаешь товар поставщика. К примеру товар производит ИП Иванов И.И. я закупила у него товар и хочу продать на ВБ или заказала товар из Китая. Под каким именем мне его продавать на ВБ, какой разрешительный документ на это нужно? Заранее извиняюсь, если вопрос глупый, только начинаю разбираться в этом всем, может быть есть ссылки на темы, где можно подробнее почитать об этом. Буду очень благодарна за помощь!

ser_ious написал(а):

Подскажите, как перенести карточки товара на другое юр лицо при смене?

Несколько месяцев как их перестали переносить вообще.

Вечер добрый!
Подскажите, кто и как борется с зависшим товаром? Вывозить ну совсем не хочется, а общая оборачиваемость держится где-то 200-300, что по факту жо.
И опять же не совсем понимаю как вычленить единицы товара, по которым самая плохая оборачиваемость. Если скачивать файл из установки скидок — там есть товар с плохой оборачиваемостью и при этом без наличия на складе. Как это вообще возможно?

m.morskaya написал(а):

Похоже на то. Спецификация делается только для новинок. Уже загруженные ранее трогать не нужно.
В заказе же фигурирует всё, и новинки, и старые артикулы.

Вот что непонятно — если заводишь один товар, отправляешь на проверку, всё заводится через некоторое время. А если в одной спецификации отправляешь один товар, но в двух цветах, то есть фактически две спецификации, никак заводить не хотят.добавлено через 1 минуту 36 секунд

NON_SLIP написал(а):

За две недели 4 заказа — Вы себе льстите)))) Предположу, вы ещё не совсем разобрались с логистикой процессов ВБ. В аналитеке посмотрите отчёт "Товар на пути к клиентам" Там видно — на пути к клиенту, или клиент отказался. По своей практике могу сказать, что бывали случаи, когда путь к клиенту занимал 28 (Карл! ) дней — страна большая…

Не совсем понятно, что значит — льстите? 4 это много или мало? )

PS не нашел в аналитике раздел "на пути к клиентам". Разве что только в олде посмотреть? Там не смотрел.добавлено через 2 минуты 54 секунды

Jorik написал(а):

Коллеги с новым максимальным размером КГТ в 115 см кт-то уже хлебнул горя? как обстоят дела? новую номенклатуру просто не дает создать, с этим все понятно, а что будет с существующими, заведенными позициями, техподдержка как всегда диаметрально-противоположную информацию дает.

Уточните, что за 115 см? Максимальная длина или сумма сторон?
Как раз в планах КГТ поставлять. Что там за заморочки?

Всем привет. Есть инфа какая нибудь когда Москву откроют для нкб и нск?

spp.graf написал(а):

А если в одной спецификации отправляешь один товар, но в двух цветах, то есть фактически две спецификации, никак заводить не хотят.

вы просто неправильно заводите спецификации. Посмотрите раздел обучение.

Здравствуйте. Подскажите , у кого нибудь продажи пропадают?

Продажи прилично упали, поставку делал 6 го числа в Коледино, до сих пор статус "Приемка разрешена"

Я имею ввиду, что продали например 4 вещи ( и в отчетах и в статистике и в сводке есть), а через час в сводке две продажи показывает, а в отчетах артикул стоит, а выкупа нету( пустые ячейки)
Что происходит не понимаю, уже несколько раз, днём продажи идут, а к вечеру растворяются куда то.
Писали им на сервис деск — молчат или объяснения из другой оперы дают.

spp.graf написал(а):

А если в одной спецификации отправляешь один товар, но в двух цветах, то есть фактически две спецификации, никак заводить не хотят.

без проблем проходит, что-то вы не то делаетедобавлено через 3 минуты 15 секунд

makosh44 написал(а):

у кого нибудь продажи пропадают?

Падают, но у нас они всегда в это время падают. К прошлому сентябрю ниже, хотя летом превышали прошлогодние показатели.

m.morskaya написал(а):

Падают, но у нас они всегда в это время падают. К прошлому сентябрю ниже, хотя летом превышали прошлогодние показатели.

Я имю ввиду не падают, а пропадают.