alekseich написал(а):

я не знаю как выяснить причину если честно, но знаю то, что у них инструкция, если не могут прочитать ШК на приемке, то гоу товар в фотостудию

Спасибо за помощь. Я им задал вопрос про указание конкретной причины именно по данной поставке. Пока жду. Поделюсь потом

Lamark написал(а):

Да мы не против… Может где-то и наш косяк… возможно… Хотелось бы понимать тонкости, чтобы в следующий раз попасть не 16 000, а уже на 160 000.

ну дак начинайте действовать от того, почему конвеер или приемщик не прочитал ШК и товар посыпался в обезличку

Lamark написал(а):

С какого этого! Ни хрена себе! А как узнать причину обезлички? Я уверен, что у нас всё чётко. Лично контролировал упаковку

никак не узнать, я уже "бодалась" по этому вопросу с SD, заплатить придётся в любом случае. Маркировка может быть повреждена их работниками при разрезании коробки, а платим мы. Да, они нещадно режут коробки канцелярскими ножами, и без разницы, что внутри.

Notte Bianca написал(а):

никак не узнать, я уже "бодалась" по этому вопросу с SD, заплатить придётся в любом случае. Маркировка может быть повреждена их работниками при разрезании коробки, а платим мы. Да, они нещадно режут коробки канцелярскими ножами, и без разницы, что внутри.

Не в курсе, можно ли дублировать ШКК на каждую из сторон коробки или он строго должен быть один?

Lamark написал(а):

Не в курсе, можно ли дублировать ШКК на каждую из сторон коробки или он строго должен быть один?

проблема не в ШК коробки это точно, проблема в ШК на самом изделии

Lamark написал(а):

Не в курсе, можно ли дублировать ШКК на каждую из сторон коробки или он строго должен быть один?

Можно дублировать.

alekseich написал(а):

проблема не в ШК коробки это точно, проблема в ШК на самом изделии

А я не про коробку, а про ШК на изделии. ШК повреждается при разрезании внешней коробки, при термическом воздействии, например, около теплопущки поставили коробку, а наклейки термические. И всё… Исправлено Notte Bianca (02.09.2020 09:46)

Notte Bianca написал(а):

alekseich написал(а):
проблема не в ШК коробки это точно, проблема в ШК на самом изделии

А я не про коробку, а про ШК на изделии. ШК повреждается при разрезании внешне

Наши ШК изделий точно невозможно повредить ножом… Если они там только не мачете орудуют. ШК сверху изделий, до верха коробки ещё сантиметров 10, не меньше Исправлено Lamark (02.09.2020 09:48)

Добрый день! Наша компания занимается доставкой грузов на терминалы Wildberries. У нас собственный автопарк. Склад работает 7 дней в неделю и находится в Москве. Мы можем забрать Ваш товар по любому адресу в Москве и Московской области. Так же предоставляем услугу упаковки товара. Все водители граждане РФ. Все машины отслеживаются по Глонасс. Доставки осуществляются круглосуточно.
Минимальная сумма доставки от 2500р. К примеру, доставка 8 поддонов стоит 4500р. с НДС. Работаем официально по договору.

Если возникнут вопросы, с удовольствием проконсультирую.
+7 985 999 80 38 Константин
info@dostavka-marketplace.ru
http://dostavka-marketplace.ru

Коллеги добрый день. Подскажите есть тут те кто подавал заявку на вывоз товара с вб? — какие реальные сроки ее выполнения. по договору они пишут 45 дней, а на деле мы подали в феврале заявку на 900 едениц, вернули 140 и все, поддержка игнорит, пишет ждите, а чего и сколько не понятно.
Просто хочется понимания есть ли те кто дождался возврата в полном объеме и сколько "реального" времени занимает данный процес.
добавлено через 5 минут 50 секунд
МОжет быть есть у кого то контакты человека со склада подольск какого нибудь руководителя или лица которое может дать хоть какую либо информацию. могу в обмен на контакт "руководитель приемки" на складе Коледино

Всем привет.
Кто знает, что делать, когда статус поставки "завершена", а товар так и не весь появился?(
В обезличке ничего нет, 10 дней прошлою

OleOle написал(а):

Всем привет.
Кто знает, что делать, когда статус поставки "завершена", а товар так и не весь появился?(
В обезличке ничего нет, 10 дней прошлою

смириться и ждать. Если повезет — появятся в другой поставке через n-месяцев. Если нет — то по договору оферты Вы автоматически согласны с актом приёмки. попрощайтесь с товаром

OleOle написал(а):

Всем привет.
Кто знает, что делать, когда статус поставки "завершена", а товар так и не весь появился?(
В обезличке ничего нет, 10 дней прошлою

Посмотрите все ли товары ваши приняты? У нас часто так, потом товар постепенно появляется, иногда оформляются в актах приемки дополнительные акты на приемку в Подольск (мы возим в Коледино) без заказов, где отображается найденный ассортиментдобавлено через 24 секунды

Poropopo написал(а):

Посмотрите все ли товары ваши приняты?

по акту приемки кол-во и кол-во в заявке я имею в виду

OleOle, Тут кто-то советовал презалить цены на проблемные позиции.

Коллеги, кто поставляет монокоробом. Действительно нужно не менее 10 шт, а если через загрузку заводских коробов то минимальная кратность 4? 6 штук в монокоробе совсем не судьба поставить?

Судьба, судьба))) Залейте кратность заводских коробов. Таким образом поставляли и 9шт в коробке и 5 штук.

OleOle написал(а):

Всем привет.
Кто знает, что делать, когда статус поставки "завершена", а товар так и не весь появился?(
В обезличке ничего нет, 10 дней прошлою

Вы считаете 10 календарных дней? У них идёт счёт в рабочих днях и день поставки не считают.
Вообще, видимо у них начиная с 20-х числах августа завал в приёмке. У нас аналогичная ситуация.

NON_SLIP написал(а):

Судьба, судьба))) Залейте кратность заводских коробов. Таким образом поставляли и 9шт в коробке и 5 штук.

так там написано — минимальная кратность равна 4м. кратность — это же то, что делится на 4?)) 6 не делится без остатка(((

кто отгружается в новосаратовку — продажи оттуда по каким регионам? реально всю РФ теперь охватывают? или только Москва-Питер?

кто отгружается в новосаратовку — продажи оттуда по каким регионам? реально всю РФ теперь охватывают? или только Москва-Питер?
В чате отвечают, что на всю РФ, просто срок доставки дольше чем из Москвы. По опыту скажу так: когда нашего товара нет в Москве продажи со склада в СПб не сильно увеличиваются.

Poropopo написал(а):

по акту приемки кол-во и кол-во в заявке я имею в виду

Нет. Не сходится.

Lamark написал(а):

Спасибо за помощь. Я им задал вопрос про указание конкретной причины именно по данной поставке. Пока жду. Поделюсь потом

Добрый день! Как вам уже ответили, скорее всего придется заплатить или подарить товар ВБ, отказавшись от него в обезличке. По поводу причины обезличивания ВБ всегда отписывается стандартным "не удалось идентифицировать товар", никакой дополнительной информации вы не получите. Вероятнее всего дело в ШК на изделии, который по каким-то причинам не смогли отсканировать работники склада.

MaFa написал(а):

так там написано — минимальная кратность

Под термином "кратность заводского короба" подразумевается количество штук туда положенных, если оно меньше 10. Здесь 4 — это не меньше четырёх штук в одну коробку. Верьте мне

OleOle написал(а):

Нет. Не сходится.

вот и у нас в августе беда… потеряли больше 1000шт, но 500 уже нашли и оприходовали сами отдельной поставкой

Коллеги, с сегодняшнего дня курьерская доставка заказов до 3000 руб становится платной — 150 руб, 3000+ — бесплатно

NON_SLIP написал(а):

Верьте мне

спасибо))

Cortado написал(а):

Добрый день! Как вам уже ответили, скорее всего придется заплатить или подарить товар ВБ, отказавшись от него в обезличке. По поводу причины обезличивания ВБ всегда отписывается стандартным "не удалось идентифицировать товар", никакой дополнительной информации вы не получите. Вероятнее всего дело в ШК на изделии, который по каким-то причинам не смогли отсканировать работники склада.

Ответа я не получил, но примерно уже понимаю в чём причина. Мы переносили дату поставки в ПВЗ. Делали при этом запрос — требуется ли менять ШК коробов и поставки. Ответили, что не требуется. При этом данные ШК при изменении даты поставки поменялись (старые уже были напечатаны, мы сверили с новыми). Наклеили новые. Почему поменялись и какие при этом клеить не понятно… Так что… лучше лишний раз не менять даты поставки.

Poropopo написал(а):

вот и у нас в августе беда… потеряли больше 1000шт, но 500 уже нашли и оприходовали сами отдельной поставкой

а как нашли?

OleOle,
Надо запастись терпением. У нас из 4х паллет приняли только одну. Поставка закрыта. Ждём виртуальные поставки. Видимо три паллеты куда-то далеко от приёмки поставили…

Lamark написал(а):

Ответа я не получил, но примерно уже понимаю в чём причина. Мы переносили дату поставки в ПВЗ. Делали при этом запрос — требуется ли менять ШК коробов и поставки. Ответили, что не требуется. При этом данные ШК при изменении даты поставки поменялись (старые уже были напечатаны, мы сверили с новыми). Наклеили новые. Почему поменялись и какие при этом клеить не понятно… Так что… лучше лишний раз не менять даты поставки.

Очень странно, при переносе даты поставки у нас никогда не менялся ШК коробов и ШК поставки, как это связано, если никакие изменения в саму поставку не вносились? ШК поставки нужен, если не ошибаюсь, только для того, чтобы водитель сдал товар на склад по местам, у вас же дело в поштучной приемке. Могу ошибаться, пусть коллеги поправят.

ElenaNik777 написал(а):

Коллеги, приветствую! Поменялись реквизиты (банк) сообщили об изменениях заявление и карточка- всё принято. Но уже 2 платежа за август не пришли. В отчетах "оплачено"

Проверьте данные по банку в визитке