Добрый день коллеги. Подскажите пожалуйста, можно ли загрузить КГТ товары на монопаллет в индивидуальной упаковке, плотный полиэтиленовый пакет до 3 артикула, разделяя их визуально. Без коробки и без транспортировочной коробки, если да, то на какой склад МО? Заранее благодарю за ответ.

Коллеги, здравствуйте!
Что-то с интерфейсом на ВБ стало непонятно.
Как выгрузить ВСЕ текущие остатки (все поставки за весь период работы). Какой отчет копать?

Коллеги, кто отгружался в ПВЗ со скотчем. Прям все коробки обматывать нужно, или достаточно прихватить швы? (как пломбой клейкой). Если обматывать коробки то это ж ппц цена вопроса…

dalerruslan написал(а):

плотный полиэтиленовый пакет до 3 артикула, разделяя их визуально.

нет, насколько мне известно. каждый артикул должен быть упакован отдельно, никто не будет разбираться с визуальным разделением.

sobolevds.velikoross написал(а):

Как выгрузить ВСЕ текущие остатки (все поставки за весь период работы). Какой отчет копать?

отчеты и аналитика, аналитика, там остаток товаров на складах попробуйте

sobolevds.velikoross написал(а):

Коллеги, здравствуйте!
Что-то с интерфейсом на ВБ стало непонятно.
Как выгрузить ВСЕ текущие остатки (все поставки за весь период работы). Какой отчет копать?

отчеты и аналитика, аналитика — отчет продажи, поартикульно выгружает , продажи без номенклатуры -общий по ед ( по бренду)добавлено через 1 минуту 13 секунд

sobolevds.velikoross написал(а):

Коллеги, здравствуйте!
Что-то с интерфейсом на ВБ стало непонятно.
Как выгрузить ВСЕ текущие остатки (все поставки за весь период работы). Какой отчет копать?

там все поступления по артикулу , продажи , остатки на складах , лишнюю информацию можно удалить и получается отличный отчет

Witt написал(а):

Это считаете вы. ВБ считает иначе. При заказе некоторых товаров появляется надпись, что товар невозвратный. Вернуть его пока никто не смог. И не забывайте про 50р. за возврат, с покупателя, за каждую единицу.

Информация о невозвратном товаре появляется только после оплаты заказа. И товар можно вернуть, если в товаре реальный брак. Сами лично делали покупку обуви, через два дня стелька просто отклеилась, она была не пришиты, просто приклеена. Мы все сделали как это просили правила ВБ, и без проблем брак приняли обратно.
Есть конечно покупатели, что на пустом месте придумывают брак, это отдельная категория людей.

LadyWolf написал(а):

Вот и мы запросили возврат небольшой части наших позиций еще в конце января, т.к. была ошибка нашего склада в маркировке товаров. Эти позиции сняли с продажи и все, тишина… Периодически пишу в поддержку, говорят ждите, а сколько, никто не знает…

у нас был еще один возврат запрошен ( не пошел этот бренд ) , из 1500 ед привезли 50 и до сих пор на сайте висит. Тоже пишем , звоним -отвечают ждите

Коллеги!

модельная съемка 150 р фото

+7 965-282-06-05 Серафима

пишите

https://www.instagram.com/w_light_studio/

http://www.widelightstudio.com

S.B market написал(а):

И товар можно вернуть, если в товаре реальный брак.

Извините, писали о любом невозвратном товаре, без брака.

Добрый день, кто-нибудь знает ВБ как-то реагирует на обращения клиентов о том, что те хотят заказать товар, но не могут это сделать в определенный регион. Может по обращению перемещают товар по заказ на нужный склад? Несколько раз клиенты писали вопросы о том, что не могут заказать все что хотят в Калининград(

Poropopo написал(а):

Добрый день, кто-нибудь знает ВБ как-то реагирует на обращения клиентов о том, что те хотят заказать товар, но не могут это сделать в определенный регион. Может по обращению перемещают товар по заказ на нужный склад? Несколько раз клиенты писали вопросы о том, что не могут заказать все что хотят в Калининград(

Забивает хер он на такие обращения) они мне товар с калининграда и Хабаровска не хотят возвращать))

Добрый день, впервые делаю поставку по оферте, подскажите, как теперь определяется общая сумма заказа, ведь в спецификации только розничная цена, как ВБ посчитал сумму заказа?

Eliana Glutton написал(а):

нет, насколько мне известно. каждый артикул должен быть упакован отдельно, никто не будет разбираться с визуальным разделением.

А как же поставка монопаллетами из 3 артикулов на одном паллете? Там же в инструкции написано, что можно погрузить 3 артикула на одном паллете, просто меня больше всего интересует, что у меня они не в коробках, а в полиэтиленовом пакете обмотанной стрейч пленкой.

anvaleriya написал(а):

Прям все коробки обматывать нужно, или достаточно прихватить швы?

В их чате встречала, что только открывающиеся части.добавлено через 56 секунд

Gessa написал(а):

подскажите, как теперь определяется общая сумма заказа

Как-то определяется. Похоже, только им самим неизвестно. Писали в инциденте, что скоро этот расчет уберут.

anvaleriya написал(а):

Коллеги, кто отгружался в ПВЗ со скотчем. Прям все коробки обматывать нужно, или достаточно прихватить швы? (как пломбой клейкой). Если обматывать коробки то это ж ппц цена вопроса…

На портале рисунок короб оклеен скотчем по продольному шву в круговую.

anvaleriya написал(а):

Коллеги, кто отгружался в ПВЗ со скотчем. Прям все коробки обматывать нужно, или достаточно прихватить швы? (как пломбой клейкой).

сегодня сдавал короба на ПВЗ, прихватывал швы кусочками как пломбой, попросили сделать как на картинке на портале, по всему продольному шву в круг.

dalerruslan написал(а):

А как же поставка монопаллетами из 3 артикулов на одном паллете? Там же в инструкции написано, что можно погрузить 3 артикула на одном паллете, просто меня больше всего интересует, что у меня они не в коробках, а в полиэтиленовом пакете обмотанной стрейч пленкой.

всегда была уверена, что поставка на склады WB ТОЛЬКО в коробах, и никак иначе, при любом типе заказа и любом складе… добавлено через 4 минуты 5 секунд

youdarya написал(а):

Информация о невозвратном товаре появляется только после оплаты заказа. И товар можно вернуть, если в товаре реальный брак.

можно сразу в ПВЗ отказаться, даже если невозвратный. без причины, просто не понравится, передумал. это тоже оформляется как возврат, так было и до предоплаты, так и сейчас. а вот если забрал из ПВЗ домой, и передумал — то да, можно сдать обратно только возвратный товар. невозвратный можно со скрытым браком, обнаруженным при эксплуатации. с визуальным браком сдавать нужно сразу, не забирая домой.
и это правильно.

Добрый день, коллеги!
Тоже хочу поделиться нашей болью в вопросе возврата — может кто подумает, стоит ли вообще затеваться с ВБ работать…
Мы в середине апреля запросили на возврат 40 единиц товара, заявка была моментально одобрена, а через недолгое время получила статус "Собрано на складе". Все запрошенные товары находятся на складе в СПб, возврат в СПб, объём небольшой, казалось бы… Время шло, товара нет. Написал в сервис деск, через две недели ответили — ждите. После новых ожиданий новая заявка — на неё даже не ответили.
Итог: после запроса на возврат прошло уже больше трёх месяцев, сервис деск не отвечает, а техподдержка отправляет на сервис деск. И мы запросили на возврат весь товар. Я понимаю, конкуренция, скидки, маркетинг, может не так востребован наш товар, но так злостно морозить его — это уже совсем другая песня. Напоминает Юлмарт перед банкротством…
Здорово, да? По партнёрски, договорные отношения и все дела, да?
В общем приняли решение забрать весь товар и закончить такие отношения
Сегодня написал новую заявку на сервис деск, ну больше крик души: "Добрый день!
Господа, никаких моральных сил и терпения не хватает — вы не отвечаете на запросы в указанные вами сроки, товар не возвращаете, ответственных лиц нет, техподдержка, при ответе на звонок с ожиданием в очереди более получаса, отвечает, что вы от нас хотите, мы же техподдержка. Забаррикадировались от поставщиков и поплёвываете на договорные отношения, вывесив белую простыню, что уж кто кто, а вы-то точно всё по закону и договору делаете…
Вопрос-то всего — верните товар, раз продать не можете."

А невозвратный — это что за товар?

Toze_hochu написал(а):

А невозвратный — это что за товар?

к примеру БАДы, продукты питания, трусы и др. нательное бельё. Исправлено ksana80 (23.07.2020 12:50)

Toze_hochu написал(а):

А невозвратный — это что за товар?

На усмотрение ВБ. И ЕЩЁ -

youdarya написал(а):

Информация о невозвратном товаре появляется только после оплаты заказа.

И это — не шутка!

Sanich11 написал(а):

Вопрос-то всего — верните товар, раз продать не можете."

Раз продать не можете? Но это же вы продаёте на ВБ)) т.е. у Вас не продалось, вы ещё и Вб корите на этот счет?

Toze_hochu написал(а):

А невозвратный — это что за товар?

перечень товаров, не подлежащих возврату после покупки, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

ksana80 написал(а):

всегда была уверена, что поставка на склады WB ТОЛЬКО в коробах, и никак иначе, при любом типе заказа и любом складе…

Получается тогда поставку КГТ точнее матрасов, можно без коробки на паллете? Или все же не получится сделать поставку без коробки?

dalerruslan написал(а):

Получается тогда поставку КГТ точнее матрасов, можно без коробки на паллете? Или все же не получится сделать поставку без коробки?

Крупногабаритные товары (длина одной из сторон — более 50 см; сумма трёх сторон (глубина + ширина + высота) — более 90 см), вес — более 5 кг.

Максимальные размеры для единицы КГТ:
не более 150 см по одной из сторон;
сумма трех сторон не более 200 см;
вес — не более 25 кг.

1.Должны иметь индивидуальную жёсткую упаковку.

Под жёсткой упаковкой подразумевается — целостные картонные короба (от 3 до 5 слоев картона), не потерявшие свою геометрическую форму и жесткость. Дополнительно жесткость можно усилить применением защитных картонных уголков. Уголки являются защитным материалом для формирования транспортной упаковки, так как предохраняют грани упаковываемой продукции от повреждений при погрузке, транспортировке и складировании, также служат защитой от стяжек продукции лентами, стропами. Использование уголков придает дополнительную жесткость упаковке, благодаря чему сохраняется форма упаковки.

2.Индивидуальная жёсткая упаковка не должна существенно превышать размеры вложенного в неё товара.

3.Индивидуальная упаковка должна быть плотно закрыта со всех сторон.

4.Исключать самопроизвольное открытие от небольшого надавливания или смятия.

5.Полностью защищать товар от влаги и грязи.

6.Упаковка должна сохранять товарный вид продукции.

7.КГТ должны поставляться на паллете, промаркированной упаковочным листом. (Упаковочный лист клеится на паллету, а не на каждый короб).добавлено через 1 минуту 33 секундыПример можете посмотреть в лк в разделе "часто задаваемые вопросы" по запросу упаковка

MrVal написал(а):

1.Должны иметь индивидуальную жёсткую упаковку.

ну в общем то об этом я и говорила:)

MrVal написал(а):

Крупногабаритные товары (длина одной из сторон — более 50 см; сумма трёх сторон (глубина + ширина + высота) — более 90 см), вес — более 5 кг.

Максимальные размеры для единицы КГТ:
не более 150 см по одной из сторон;
сумма трех сторон не более 200 см;
вес — не более 25 кг.

1.Должны иметь индивидуальную жёсткую упаковку.

Под жёсткой упаковкой подразумевается — целостные картонные короба (от 3 до 5 слоев картона), не потерявшие свою геометрическую форму и жесткость. Дополнительно жесткость можно усилить применением защитных картонных уголков. Уголки являются защитным материалом для формирования транспортной упаковки, так как предохраняют грани упаковываемой продукции от повреждений при погрузке, транспортировке и складировании, также служат защитой от стяжек продукции лентами, стропами. Использование уголков придает дополнительную жесткость упаковке, благодаря чему сохраняется форма упаковки.

2.Индивидуальная жёсткая упаковка не должна существенно превышать размеры вложенного в неё товара.

3.Индивидуальная упаковка должна быть плотно закрыта со всех сторон.

4.Исключать самопроизвольное открытие от небольшого надавливания или смятия.

5.Полностью защищать товар от влаги и грязи.

6.Упаковка должна сохранять товарный вид продукции.

7.КГТ должны поставляться на паллете, промаркированной упаковочным листом. (Упаковочный лист клеится на паллету, а не на каждый короб).
добавлено через 1 минуту 33 секунды
Пример можете посмотреть в лк в разделе "часто задаваемые вопросы" по запросу упаковка

Спасибо за ответ, но это все я читал и знаю, просто так написано, но на деле говорят, что даже подушки и одеяло которые в сумке и относятся к категориям товаров КГТ поставлять просто на паллетах по 3 артикула и без коробки, просто заворачивают стрейч пленкой и всё. Мне просто надо точно убедиться, что проходят ли такие поставки или нет?

dalerruslan написал(а):

Мне просто надо точно убедиться, что проходят ли такие поставки или нет?

тогда посмотрите презентацию управление поставками-Требования к поставке товара-Требования к поставке — причины обезлички- на 27 странице гляньте. Там будет ваш ответ.

Спасибо! Исправлено ElenaNik777 (11.09.2020 06:14)

sup3444 написал(а):

Раз продать не можете? Но это же вы продаёте на ВБ)) т.е. у Вас не продалось, вы ещё и Вб корите на этот счет?

Так человек и пытается вернуть он же написал ( Я понимаю, конкуренция, скидки, маркетинг, может не так востребован наш товар). Судя по последней странице он не одинок. Чего сразу накидываться как 'то все время делал PEA. Ну не сложилось у человека, захотел вернуть товар, что в этом такого? Зачем сразу тыкать его, что он не умеет продавать. Можно подумать ВБ белый и пушистый. Если бы все так было без облачно, то и на форуме не было бы 800 с лих.ем страниц. Исправлено kristi25 (23.07.2020 16:37)