mr.Benedikt, у нас была такая ситуация, товар по документам так и не нашелся, куда только не писали, но весь в итоге на сайте появился и был распродан. Минус — вы не можете отслеживать остатки и сколько по факту принял ВБ вашего товара, Плюс- вам не насчитывается платное хранение) Потому что товар у них по документам так и не прошел.

Oleg_R написал(а):

Если Wb реально потерял наш товар, но виртуально он числится на складе, то купить его невозможно. Т.е, товар, которого нет, будет нам портить статистику! ? Да и потеря товара это проблема Wb, этот товар должен быть оплачен.

Добрый вечер! Мы несколько дней назад выкупали свой товар (СИЗы) как физическое лицо. Получилась не очень хорошая статистика. 18 упаковок оплаченного товара не найдены ( нам предложили вернуть заплаченные д/с), для информации 0, 5 руб за хранение этих оплаченных, но не полученных единиц начисляется и после оплаты клиентом, получить мы их не можем, но хранение как поставщик платим. И 75 упаковок из поставок нигде не числятся, товара нет: в отчетах о продажах, в отчете о товарах в пути или возвратах, на других складах, в недостаче была 1упаковка, а потом в НИ была 1 . На сегодняшний день в остатке числится 0. По скольку оферту мы не подписывали, поставки приостановили, смогли просчитать несколько десятков топовых позиций (поставки, акты о продажах, акты о НИ/недостачи, товары в пути или на других складах, утилизацию). Статистика растворившегося товара ОЧЕНЬ не порадовала. Понимаем, что при переходе на оферту не сможем разобраться в данной ситуации. А также, что при приемке нам очень везло, паллетами у нас потерь не было, но ситуация с выкупом 1 позиции подтолкнула нас сделать контрольные расчеты и озадачила отсутствием товара в немалом количестве. Хотим разобраться. Просчитать прибыльность при таких потерях. Кто нибудь делал сверку по товару с WB? Поделитесь алгоритмом действий получилось ли свериться?добавлено через 22 минуты 1 секунду

Fidel_78 написал(а):

Волею судеб удалось спросить о сверке непосредственно прям бухгалтерию ВБ. Был ответ — пишите инцидент.
А уж по товару — даже представить страшно что там можно "сверить", чтобы не сильно расстроиться. Особенно с учетом неконтролируемого перехода на оферту.

Если в ближайшем будущем сможете не расстроиться… плизз алгоритм действий по товарной сверке, если такое случится. Исправлено nadejda769 (19.06.2020 16:45)

из чата ВБ:

Добрый день.

Уважаемые партнеры, по Вашим обращениям было зафиксировано 120 000 единиц утерянного и не корректно принятого товара, по итогам проверки было найдено и проинформировано о 40 000 единицах. Проверенная и подтвержденная потеря, а также порча товара составила 20 000 единиц, и по ним мы приняли решение об уплате в ближайшем недельном отчете с формулировкой «Оплата за утерянный товар». 60 000 единиц мы продолжаем искать и будем Вас регулярно информировать о нахождении товара.
На наши склады ежемесячно приходит более 60 млн единиц товара, и на текущий момент объём расхождений (заявленных Вами в данном чате) составляет 0, 01% от общего объема поступлений. Цифра достаточно мала, но это не значит, что наши поиски на этом остановятся. Мы обязательно найдем все недостачи, либо примем решение об их уплате.

С Уважением, Сотник Екатерина
Руководитель отдела Закупок

Oleg_R написал(а):

некоторые артикулы поставляли ещё в 2016-м году, а они, якобы, ещё не проданы…

А на сайте-то они есть?
Как вариант — можете попробовать положить себе в корзину.добавлено через 10 минут 54 секунды

nadejda769 написал(а):

Кто нибудь делал сверку по товару с WB?

Я пыталась. Но мне ответили, что таких сверок не высылают. Не думаю, что что-то изменилось в лучшую сторону.добавлено через 12 минут 50 секунд

zoyak написал(а):

по Вашим обращениям было зафиксировано 120 000 единиц утерянного и не корректно принятого товара

Это где такие обращения они нашли? В чате? Я тоже хочу пожаловаться — пусть найдут мой товар.
А правда, куда они его девают-то? Стырить работникам невозможно, везде камеры (или возможно?).

zoyak написал(а):

На наши склады ежемесячно приходит более 60 млн единиц товара, и на текущий момент объём расхождений (заявленных Вами в данном чате) составляет 0, 01% от общего объема поступлений.

мне кажется, Екатерина ошиблась на порядок, не в свою пользу в финансовом смысле, но в свою в репутационном )

ekalgo написал(а):

у меня товар на сайте закончился, а на складе числится, это как понимать?

Значит какая-то часть товара либо едет от покупателя, либо валяется не разложенная на складе. У нас такое бывает товар видим едет от покупателя не выкупленный, а на сайте может появиться через 3 недели. Но это можно отследить когда осталось 1-2ед.

Toze_hochu написал(а):

Я пыталась. Но мне ответили, что таких сверок не высылают. Не думаю, что что-то изменилось в лучшую сторону.

Спасибо за информацию.

Toze_hochu написал(а):

Это где такие обращения они нашли? В чате? Я тоже хочу пожаловаться — пусть найдут мой товар.
А правда, куда они его девают-то? Стырить работникам невозможно, везде камеры (или возможно?).

А на сколько прозрачно ВБ показывает продажу товара. Когда вы продаете сами вы можете отследить свой товар, а здесь нет. Откуда вы знаете сколько реально продалось?
PAE1 и его последователей просьба не комментировать, что это теория заговора.

kristi25 написал(а):

на сколько прозрачно ВБ показывает продажу товара

Toze_hochu написал(а):

Я пыталась. Но мне ответили, что таких сверок не высылают. Не думаю, что что-то изменилось в лучшую сторону.

"Прозрачность" понятна.

nadejda769 написал(а):

"Прозрачность" понятна.

Её в принципе нет . Мадам Бакальчук во всех интервью говорит о том что инвесторы не нужны. Повторю ещё раз, зачем инвесторы, если есть поставщики. Исправлено kristi25 (19.06.2020 17:52)

Добрый день,

Уже давно продаю товары на ВБ, в целом по России продажи идут отлично.
Но в других странах СНГ почему-то продаж нет. Особенно досадно, что не продается в Беларуси, т.к. сам оттуда.
Быть может кто-то сталкивался? В чем может быть проблема? Уже все возможные варианты рассмотрел — ответа нет.
Может быть дело в каких-то правилах маркировки или сертификации? Или дело в том, что по агентскому договору в СНГ не продается?

ildarchi написал(а):

Может быть дело в каких-то правилах маркировки или сертификации? Или дело в том, что по агентскому договору в СНГ не продается?

Мы пытались разобраться в этом вопросе. До конца не смогли понять. Проанализировав матрицу товара продаваемого на WB.by поняли, что есть ТНВЭД не торгующиеся там по причине не полного соответствия таких ТНВЭД в Беларуси (тогда еще была загрузка сертификатов на сайт WB) и у нас был действующий документ, но ТНВЭД за время его действия изменился. В других ЕАС эта группа товаров была представлена. Но ТП, отдел развития, SD говорили/писали, что препятствий для продажи нет. Но товар не был виден на территории РБ. После размещения новой ДС товар продается везде. Маркировка ЕАС везде есть и новую ДС залили на сайт перед самой отменой этого требования. У нас Агентский договор. Исправлено nadejda769 (19.06.2020 19:11)

ildarchi написал(а):

Но в других странах СНГ почему-то продаж нет. Особенно досадно, что не продается в Беларуси, т.к. сам оттуда.

Продаж нет или вашего товара на сайте .by нет?
Продажи там не ахти, но есть, на втором месте после РФ. Далее Казахстан и Армения. Маркировка и сертификация не при чём, я вообще самозанятый, но часть товара даже в ЕС представлена.

alexanderr написал(а):

оферту не сможем разобраться в данной ситуации. А также, что при приемке нам очень везло, паллетами у нас потерь не было, но ситуация с выкупом 1 позиции подтолкнула нас сделать контрольные расчеты и озадачила отсутствием товара в немалом количестве. Хотим разобраться. Просчитать прибыльность при таких потерях. Кто нибудь делал сверку по товару с WB? Поделитесь алгоритмом действий получилось ли свериться?

+ Соглашусь, данное сообщение, в качестве, если она себя так позиционирует, только в минус. Соответственно,
можно только догадываться, что может написать директор приемки или как там у них называется эта должность.добавлено через 3 минуты 52 секунды

alexanderr написал(а):

#23376

это, к данному месседжу относилось, рук. отд закупок

DonnaRoza написал(а):

Noki написал(а):
но там реально фото профессиональное в стиле lookbook , предметное

Потому что там своя тусня))) Некоторые тётки-галерейщицы совсем умом двинулись, тратятся на фотографов, визажистов и т. д. — бьются насмерть за звания "Образ недели/месяца/года", "Обсуждение недели" и прочую чушь, которая, кроме удовлетворения (не инче как больного) самолюбия, ничего не даёт))) Но срач там разводят друг у друга под фотами — мама не горюй)) Бесплатное шапито
Noki написал(а):
можно с дружественных аккаунтов миксовать свои же товары

только выкупленные с этого ЛК

Все-таки уточню — см фото — это карточка студии вб. Стало быть это бренды ВБ и сам себе размещает такие плюшки?

Исправлено Noki (20.06.2020 05:42)

Noki написал(а):

Стало быть это бренды ВБ и сам себе размещает такие плюшки?

Вам писали про образы покупателей — там фото покупателей.
А вы говорите про образы, собираемыми стилистами ВБ — там и фото от ВБ, но бренды там самые обычные. Вернее, бренды популярные, но к ВБ отношения не имеют.
И той, и другой теме — сто лет в обед.

vasigonik написал(а):

Noki написал(а):
Стало быть это бренды ВБ и сам себе размещает такие плюшки?

Вам писали про образы покупателей — там фото покупателей.
А вы говорите про образы, собираемыми стилистами ВБ — там и фото от ВБ, но бренды там самые обычные. Вернее, бренды популярные, но к ВБ отношения не имеют.
И той, и другой теме — сто лет в обед.

Минуточку, какую другую тему Вы имеете в виду? Это размещается в одном месте? Скрин:

Какой смысл ВБ размещать образы? избирательно? Исправлено Noki (20.06.2020 11:59)

zoyak написал(а):

да, самостоятельно вычислять
представьте, что вы не в ВБ отвезли товар, а на свой склад, только в другом городе и все встанет на свои места, что делать с излишками
придумайте удобную вам схему складского учета

Благодарю за ответ)))

Добрый день. Есть у кого-то опыт отгрузки транзитом На Казань? Отгружаем в Москве обычно, на монопалеты лимитов в Москве сейчас нет, предлагают сдать груз в Ногинске и оттуда транзит на склад в Казани. Приходилось ли сталкиваться с минусами по локации, когда товар базируется в Казани, поделитесь опытом ?

Что-то СПП скачет от 5 до 17% в течение дня на определённую ценовую категорию. На месте покупателей бесило бы. Исправлено m.morskaya (20.06.2020 19:33)

Noki написал(а):

Какой смысл ВБ размещать образы? избирательно?

Нет. Образы размещаются из тех товаров, что выбрали для составления луков покупатели или стилисты ВБ. Если из ваших товаров этого не сделали ни те, ни другие, то… сделайте сами как покупатель: выкуп — фото — галерея стиля

Оборачиваемость у всех сегодня взлетела в небо? Даже там где обороты растут , почти в два раза … Исправлено Kosm (21.06.2020 07:24)

Kosm написал(а):

Оборачиваемость у всех сегодня взлетела в небо?

да, раза в 2.

m.morskaya написал(а):

да, раза в 2.

Именно. В сервисдеск пишем , что б поправили , а то насчитают хранение.

Kosm написал(а):

Оборачиваемость у всех сегодня взлетела в небо? Даже там где обороты растут , почти в два раза

На одном ю.л упала, на другом выросладобавлено через 1 минуту 25 секунд

DonnaRoza написал(а):

Нет. Образы размещаются из тех товаров, что выбрали для составления луков покупатели или стилисты ВБ. Если из ваших товаров этого не сделали ни те, ни другие, то… сделайте сами как покупатель: выкуп — фото — галерея стиля

Да, спасибо. Это и имела в виду, что можно и самим делать.

Kosm написал(а):

Оборачиваемость у всех сегодня взлетела в небо? Даже там где обороты растут , почти в два раза …

У нас на одном юр. лице взлетела на 117 пунктов, от 57, на другом: -2 пункта от 30, хотя продажи на первом (-117) меньше предыдущего дня несущественно, а на втором несущественно больше предыдущего дня. Такая история уже была недели 2 назад, потом в течении 2-4 дней график поменялся сам по себе и цифры стали вменяемыми. Видимо какой то сбой очередной.

СД ответили , что есть проблема — устраняем.

Noki написал(а):

Какой смысл ВБ размещать образы? избирательно?

для помощи покупателям, очевидно же. Товара много, а выбор стилиста помогает сориентироваться.

Noki написал(а):

Да, спасибо. Это и имела в виду, что можно и самим делать.

Сами, как покупатель выкупленного товара, вы можете сделать только образы, которые находятся в "главной-тренды-галерея стиля".
На образ же из "главной-тренды-мужские/женские образы" вы повлиять не можете, это выбор стилистов, а выбирают они одежду из брендов категории А.
Вас, судя по скрину, интересуют образы стилистов.

Как вам адрес склада из последней новости?))))
Уважаемые поставщики, информируем Вас, что транзитный груз на Казань с 20.06 принимается по адресу г. Ногинск, Ногинский район, Посёлок воровского, мира 5. Исправлено vasigonik (21.06.2020 12:00)

vasigonik написал(а):

Сами, как покупатель выкупленного товара, вы можете сделать только образы, которые находятся в "главной-тренды-галерея стиля".
На образ же из "главной-тренды-мужские/женские образы" вы повлиять не можете, это выбор стилистов, а выбирают они одежду из брендов категории А.
Вас, судя по скрину, интересуют образы стилистов.

Меня заинтересовала опция "образы" вообще — неважно кем сделаны, можно скоплектовать товары своего бренда (а у нас-то как раз они смежные) и выставить в галерею, заставив как минимум подумать:)

Noki написал(а):

можно скоплектовать товары своего бренда

В этом вам будет плюс — если вы в одном образе скомплектуете несколько артикулов — допустим, шапочка-бусики-трусики, то это фото будет отображаться во все карточках товаров указанных артикулов: и в шапочке, и в бусиках, и в трусиках))). Кроме того, ГС — довольно действенный инструмент по увеличению продаж. Сужу хотя бы по себе — купила кучу вещей после того, как увидела их именно в ГС с детальными описаниями и впечатлениями, хотя фото в карточке товара вообще впечатления не произвели — так бы и прошла мимо.