Коллеги, а ежемесячный отчёт уже все скинули? у нас все статус висит "проверено маркетингом" и все, кнопок "скачать" и "подтвердить", так и нет до сих пор.

Sane4ka написал(а):

Вчера обнаружено нововведение от WB. При заполенении заказа на новый товар и дефицит нет больше колонки «баркод».

Вчера заказ грузили, все, как обычно было.

miss2018, отчет подтвердили

miss2018 написал(а):

Коллеги, а ежемесячный отчёт уже все скинули? у нас все статус висит "проверено маркетингом" и все, кнопок "скачать" и "подтвердить", так и нет до сих пор.

Нам еще нет. в сервисдэск сказали, что все ок. ждите

Вопрос! Никто случайно не знает есть ли у ВБ штрафы за, то что на других площадках аналогичный товар будет висеть дешевле?

cityligt написал(а):

Вопрос! Никто случайно не знает есть ли у ВБ штрафы за, то что на других площадках аналогичный товар будет висеть дешевле?

штрафов в стандартном договоре не видел.
Зато они могут снизить цену по требованию клиента (но в нашем случае, они снижают её за свой счёт). +по итогам мониторинга, товар который у конкурента дешевле, запросто может попасть в бан. С сайта его уберут, до того, как вы дадите скидку. А если не дадите — через какое-то время заставят этот товар забрать.

cityligt написал(а):

Вопрос! Никто случайно не знает есть ли у ВБ штрафы за, то что на других площадках аналогичный товар будет висеть дешевле?

Нет, штрафов нет, но могут навязывать дать доп скидку или под этим предлогом вывести этот товар из матрицы и поставить на возврат Поставщику

lewis написал(а):

Нет, штрафов нет, но могут навязывать дать доп скидку или под этим предлогом вывести этот товар из матрицы и поставить на возврат Поставщику

Спасибо! добавлено через 12 минут 58 секунд

m.sin написал(а):

m.sin
Сообщений: 192
Карма: 0.01
  
cityligt написал(а):
Вопрос! Никто случайно не знает есть ли у ВБ штрафы за, то что на других площадках аналогичный товар будет висеть дешевле?

штрафов в стандартном договоре не видел.
Зато они могут снизить цену по требованию клиента (но в нашем случае, они снижают её за свой счёт). +по итогам мониторинга, товар который у конкурента дешевле, запросто может попасть в бан. С сайта его уберут, до того, как вы дадите скидку. А если не дадите — через какое-то время заставят этот товар забрать.

Спасибо

Sane4ka, у нас тоже, и это полная ж…, потому что мы по этому показателю работали с таблицами…

Добрый день, коллеги!
Ситуация — при отгрузки новинок и заведении спецификации на них, между собой были перепутаны ШК и, соответственно, размеры. То есть в системе загрузились наши ШК, но неверные. ШК мы перезалили совершенно новые. Вчера сделали заказ в WB, и вместо заказанного 92 роста, пришел 74 (то есть ничего не изменилось).
Кто нибудь сталкивался с заменой ШК? Была ли проведена со стороны ВБ перемаркировка на складе? СД и менеджер молчат. Благодарю за ответ!

nevazhno написал(а):

Кто нибудь сталкивался с заменой ШК? Была ли проведена со стороны ВБ перемаркировка на складе?

у нас был пересорт по их вине. Ничего они не делали. Покупатели начали жаловаться на товар, что неправильное вложение, они карточку забанили и попросили забрать весь товар. Мы возврат оформили, они его должны были через месяц привезти. Прошло уже 1, 5 мес и тишина.

nevazhno написал(а):

заказ

Была ситуация, когда на две позиции залили один ШК. Написал в СД и все поправили в тот же день.

Andresklad2 написал(а):

Подскажите, как передать Штрих код с ТТН, если наша фирма его не распечатывает. ТТН распечатывается Транспортной компанией в другом городе. Как передать ШК? Или это по другому делается? Напишите, пожалуйста, подробно. ^_^

Здравствуйте! В личном кабинете на портале заходите в "распечатать шк" (рядом с пропуском) выбираете шк, ставите галочку и нажимаете "печать", там будет вариант выбрать принтер или сохранить в PDF, сохраненный шк в PDF формате можно по электронке передать менеджеру ТК чтобы они распечатали и скрепили с ТТН.

Kiwi777 написал(а):

При отгрузке на склад ВБ, просят ТТН с ШК.
Но транспортная компания СДЭК, сказала, что в нашей ТТН расписываться не станет, будет только их собственная ТН!
Кто работает со Сдэк? С какими документами происходит отгрузка? Если к их ТН прикрепить ШК, не будет проблем с отгрузкой?

По логике, СДЭК отправляет вам шаблон ТТН для заполнения, вы вносите свои данные по поставке и обратно отправляете менеджеру транспортной ТТН и ШК, делаете акцент на том, что очень важно документы скрепить и доставить. Для отгрузки, главное доставить ТТН с ШК. Для ВБ не важен шаблон ТТН, они его принимают не вникая, ставят подпись и определяют в общую корзину, а наличие ШК с ТТН они обязательно проверяют. Исправлено AnaZh (06.10.2018 17:28)

Здравствуйте! Предлагаю услугу в качестве агента по вводу, продвижению, обработки и доставки товаров на данной площадке (очень удобно для небольших производств удаленных от Москвы). Работаю, как частное лицо за % . Есть свой грузовой транспорт 10 и 4 куб.м. Небольшое помещение в г.Жуковский, Московская обл.(для разовых, не больших поставок). Опыт работы с WB, Ozon — 2 года. Контакты для связи: 89067193262 Роман

nevazhno написал(а):

Кто нибудь сталкивался с заменой ШК? Была ли проведена со стороны ВБ перемаркировка на складе? СД и менеджер молчат. Благодарю за ответ!

Добрый день!
С такой же ситуацией сталкивались. Менять ШК через загрузку на портале — не имеет смысла.
Как объяснили сотрудники вб (спустя пол года разбирательств и попыток решить вопрос) — у них на складе, при приёмке товара, он маркируется собственным ШК. Делается это для привязки партии к определённой поставке. То есть, если вы грузите один и тот же товар двумя разными поставками, с разными ценами, то в отчёт о продажах он будет попадать так же с разными ценами (отгрузочными).

Единственным решением проблемы стал полный возврат данного товара. Для того, чтобы этот возврат всё таки сформировали и привезли, нам пришлось неоднократно напоминать о необходимости менеджеру, постоянно описывая одну и ту же проблему. Изначально мы пытались забрать всю партию с ошибками целиком, но склад постоянно отклонял заявку — решением стало разбивание одного большого возврата на несколько маленьких (вместо 60 наименований товара разом, забирали по 15-20).

Добрый день!
Столкнулись с лимитом на складе г. Подольск, лимит установили 27 штук товара!
С чем это связано, как вы думаете?
Переизбыток товара на складе г. Подольск?
Низкая оборачиваемость товара?
Попытка избавится от нас как от поставщика?

Xamka написал(а):

Столкнулись с лимитом на складе г. Подольск, лимит установили 27 штук товара!

С вашей оборачиваемостью, либо вы очень много завезли, либо товар очень плохо продается.

MonkRF написал(а):

С вашей оборачиваемостью, либо вы очень много завезли, либо товар очень плохо продается.

Да, как-то странно, размеров ходовых уже нет, продается вроде для нашего товара нормально, а догрузить не дают…
То есть замкнутый круг, догрузить нельзя, а товара на сайте нет…

Xamka, посмотрите отчеты и аналитика-аналитика-динамика оборачиваемости Какой у Вас показатель? Ограничения связаны как правилос ним. Там в углу знак вопроса и все ограничения расписаны.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие мотивированные возражения вы пишите в акте о расхождениях? У меня поставки маленькие и я точно знаю, что нет ошибки в количестве, проверяется несколько раз.

Заметили интересную особенность, начинаем потихоньку делать скидки на туфли, скидка отличается в зависимости от популярности модели, так вот если мы делаем скидку 16%, то WB сверху дает промокод 25%, если делаем скидку 25%, то WB начинает хитрить и делать промокод 15%, в итоге для конечного покупателя все же разница есть между скидкой 16% и 25%, но минимальная, буквально 3-4% в итоговом исчислении. Исправлено belagent (08.10.2018 08:48)

m.sin,
спасибо за отклик.
Вот и мы видим только этот выход(

Добрый день! С календарем оплат у всех все нормально, только у нас завис?

kerolain написал(а):

С календарем оплат у всех все нормально

Висит.

Что-то на оплату не ставят за прошлый месяц.Обычно 3-го уже отправляли в банк.У всех так или только мы ждем?

Zarakids написал(а):

Что-то на оплату не ставят за прошлый месяц.Обычно 3-го уже отправляли в банк.У всех так или только мы ждем?

vasvas82 написал(а):

Добрый день! С календарем оплат у всех все нормально, только у нас завис?

У всех висит, сказали технический сбой, сегодня устранят, оплаты будут не зависимо от отображения в календаре оплат.

Olushka128 написал(а):

У всех висит, сказали технический сбой, сегодня устранят, оплаты будут не зависимо от отображения в календаре оплат.

Спасибо большое за информацию.

Zarakids написал(а):

Спасибо большое за информацию.

Если у кого то придет оплата от вайлдберриз. напишите пожалуйста.
А то сервисдеск молчит по всем вопросам.

за прошлую неделю пришли деньги, буквально с полчаса назад

talunya написал(а):

за прошлую неделю пришли деньги, буквально с полчаса назад

спасибо.значит все норм.добавлено через 42 минуты 19 секундтоже все пришло

Поставщикам Урала от поставщиков Сибири =) Как известно, у нас закрыли транзитные поставки по маршруту Новосибирск — Подольск. Рассматриваем возможность грузить на Екатеринбург для транзита в Подольск, интересует работа местного склада, насколько они требовательны к соблюдению всех правил (пропуск точно час в час/наличие чужого груза в машине с поставкой), как часто возникают с ними проблемы и отказы принять отгрузку? Исправлено MonkRF (09.10.2018 07:50)

Коллеги!
Подскажите, пожалуйста!
Работаем с Вайлдберис около месяца, возник серьезный вопрос. Личный менеджер молчит, сервис деск упорно отправляет в часто задаваемые вопросы.
По отчетам у нас есть продажи. По еженедельным отчетам вознаграждение отрицательное.
Сервис деск ссылается на это "Сумма выплаты формируется из фактических продаж за период с учетом скидок и Вашего процента по договору.

Платеж делится на две суммы:

сумма по ТОРГ12 — себестоимость по загруженным документам;
вознаграждение Поставщику.
Это корректировка — разница между итоговой выплатой и выплатой по ТОРГ12.

Поэтому — в зависимости от указанных цен в ТОРГ12 и согласованных скидок — вознаграждение может принимать разные значения."

Мы в ТОРГ12 указывали РРЦ. Соответственно, учитывая скидки и прочее, цена продажи в любом случае ниже, чем указанная в ТОРГ12
Основные 3 вопроса: какую же цену указывать в ТОРГ12? ДОпустим, если продаем товар за 5000 р на сайте. Я же могу хоть 1 руб указать, в таком случае.
Можно ли исправить УПД уже после отгрузки?
Пересчитаются ли отчеты?

Спасите-помогите, вб молчит