- Preonic
- Откуда: не указан
- Сообщений: 302
- Карма: 0.05
RUGES написал(а):В последнее время кто-то может дозвониться до службы поддержки? Мы как не позвоним то 30-е в очереди на ответ то 45-е…
Сегодня три раза дозванивался, все норм. Не помогает правда нифига, ну хоть дозвониться можно! )
- RUGES
- Откуда: Москва
- Сообщений: 455
- Карма: 0.01
Сейчас создали инцидент и может быть удастся что то сделать.
У кого похожая проблема?
- DIzion
- Откуда: не указан
- Сообщений: 3
- Карма: 0
- m.morskaya
- Откуда: не указан
- Сообщений: 2123
- Карма: 0
Noki написал(а):ничего не дают — ни цены поднять, ни скидки промокоды снизить — только повысить
скидки я снижала через шаблон загрузки
- anvaleriya
- Откуда: не указан
- Сообщений: 277
- Карма: 0
Noki написал(а):Мне вот ВБ дает спп за свой счет, а мне просто обидно даже читать, что супер качество по низкой цене, потому что у меня нифига не бюджетный товар, это отражается на репутации.
То же самое. Очень злит. Продажи на озон сейчас идут без всяких скидок не хуже чем на вб. И вот эта неспособность вообще никак влиять просто бесит.
- LittleBakers
- Откуда: Москва
- Сообщений: 313
- Карма: 0
- Nataly msk
- Откуда: не указан
- Сообщений: 63
- Карма: 0
DIzion написал(а):Сильно ли мониторятся сроки годности ?
Вы когда будите загружать ШК коробов (или что то в э том духе)))) там есть графа с датой окончания срока — месяц и год. И машина считает, проходит товар или нет (по критерию). Если нет, этот файл не загрузится и вы не сможете оформить поставку. Если в файле пропишите один срок, а по факту другой и при приёмки это запалят (хотя я представления не имею как там идёт приёмка), то сами понимаете — возврат и штрафы. Я бы очень тактично намекнула на иные варианты, которые при грамотном исполнении фиг два запалишь, но, это как с ГТД — если интересант не в теме, что то объяснять бесполезно)))) Это, коллега, не в ваш огород камень)))
Кстати, 50% это 24 месяца и выше, кажется. В спецификации какой диапазон?
- DIzion
- Откуда: не указан
- Сообщений: 3
- Карма: 0
Nataly msk написал(а):Вы когда будите загружать ШК коробов (или что то в э том духе)))) там есть графа с датой окончания срока — месяц и год. И машина считает, проходит товар или нет (по критерию). Если нет, этот файл не загрузится и вы не сможете оформить поставку. Если в файле пропишите один срок, а по факту другой и при приёмки это запалят (хотя я представления не имею как там идёт приёмка), то сами понимаете — возврат и штрафы. Я бы очень тактично намекнула на иные варианты, которые при грамотном исполнении фиг два запалишь, но, это как с ГТД — если интересант не в теме, что то объяснять бесполезно)))) Это, коллега, не в ваш огород камень)))
Кстати, 50% это 24 месяца и выше, кажется. В спецификации какой диапазон?
У нас 30 месяцев. Печаль в том, что следующая поставка из-за рубежа будет не раньше чем через пол года.
- Nataly msk
- Откуда: не указан
- Сообщений: 63
- Карма: 0
С поставками я так вас понимаю… У самих всё зависло из за карантина, а ждём, аж трубы горят)))))
- MoscowMen
- Откуда: не указан
- Сообщений: 391
- Карма: 0
Та же канитель… Несколько дней пробовал продавить заказ полностью и даже в Деск писал. Сегодня ответили, что система рулит и ничего не поделаешь… Пришлось несколько позиций удалить… И еще в этой рулящей системе другая штука проявилась: 10.04. завез несколько новинок. Одна из них раскупилась за 3 дня, а подсортировать эту позицию не могу, по причине "отсутствия в Дефиците" ))) Короче, плашка "New" — всё…
- Mari1983
- Откуда: не указан
- Сообщений: 3
- Карма: 0
- RUGES
- Откуда: Москва
- Сообщений: 455
- Карма: 0.01
MoscowMen написал(а):Та же канитель…
Непонятно что там у них происходит. И ведь не достучишься никуда. Форум убрали, деск отписками кормит… Печаль.
- Nataly msk
- Откуда: не указан
- Сообщений: 63
- Карма: 0
Mari1983 написал(а):Везти товар на 500 тыс чтобы потом меня развернули
Вас ни кто не будет разворачивать. Всё примут, а потом оштрафуют)))) У вас должно быть разрешение от правообладателя бренда на делегирование представительства на ВБ. Это один из первых пунктов договора про ТЗ.
- Mari1983
- Откуда: не указан
- Сообщений: 3
- Карма: 0
Nataly msk написал(а):Вас ни кто не будет разворачивать. Всё примут, а потом оштрафуют)))) У вас должно быть разрешение от правообладателя бренда на делегирование представительства на ВБ. Это один из первых пунктов договора про ТЗ.
У меня есть письмо -согласие на право пользования ТМ правообладателя на ВБ, Озон, Ламода и Беру. Но не эксклюзив.
- Aktivist
- Откуда: Воронеж
- Сообщений: 636
- Карма: 0
Mari1983 написал(а):Вообще, как бренд сейчас закрепляется за поставщиком — при заполнении спецификации или при отгрузке товара?
Вы когда заявку на заключение договора подавали, указывали бренды, которыми хотите торговать. Подгружали разрешительные письма или свидетельства о регистрации ТМ. В этот момент бренд и фиксируется…
Дальше, после поставки, можно обратиться с жалобой на то, что ваш товар продаёт кто-то ещё, не имея на то разрешения. Приложить скрины карточек вашего товара и товара "левого" продавца. Думаю, что если всё как вы говорите, то вопрос решится в вашу пользу.
Если у вас не эксклюзив, как вы пишете, возможен вариант продажи одинакового товара разными продавцами, если у вас получится завести свою карточку товараа. Кто-то уже писал об этом на форуме, правда давно. Исправлено Aktivist (20.04.2020 16:47)
- Noki
- Откуда: не указан
- Сообщений: 1290
- Карма: 0
PAE1 написал(а):Отнюдь Но текущие скидки можно воспринимать и как вложение в собственное продвижение — у онлайна сейчас уникальный момент, когда можно откусить от оффлайна сколько получится, поэтому маржинальность сейчас не самый главный показатель
повышение цен и уменьшение промокодов заблокировано для всех — никаких "отнюдь", вне зависимости от оборачиваемости. Можно поменять в лк — снизить промокод, но он не отобразится на сайте. У меня оборачиваемость не превышает 13 дней уже 2 недели — тринадцать — поставки открыты, изменения цен/промо и скидки заблокировны
я не шуршу, меня в текущих обстоятельствах все устраивает более чем Исправлено Noki (20.04.2020 16:58)
- Mari1983
- Откуда: не указан
- Сообщений: 3
- Карма: 0
Aktivist написал(а):Вы когда заявку на заключение договора подавали, указывали бренды, которыми хотите торговать. Подгружали разрешительные письма или свидетельства о регистрации ТМ. В этот момент бренд и фиксируется…
Дальше, после поставки, можно обратиться с жалобой на то, что ваш товар продаёт кто-то ещё, не имея на то разрешения. Приложить скрины карточек вашего товара и товара "левого" продавца. Думаю, что если всё как вы говорите, то вопрос решится в вашу пользу.
В том-то все и дело, что фабрика дает разрешение без проблем. Возможно, оно у них и есть. Они или лоханулись что так выгрузили под одним брендом или я их опередила в загрузке заказа, но товара у меня еще нет.добавлено через 2 минуты 14 секундСпасибо!
- Noki
- Откуда: не указан
- Сообщений: 1290
- Карма: 0
m.morskaya написал(а):скидки я снижала через шаблон загрузки
ладно, открою лайфхак — как участвовать и не терять. Не ставьте скидки, установите просто один промокод- чаще всего акции идут через промокод, который у вас уже будет стоять — ну вот и участие во всех акциях без доп потерь
у меня скидка стоит на одном sku, вот с него и не могу убрать
- m.morskaya
- Откуда: не указан
- Сообщений: 2123
- Карма: 0
Noki написал(а):Не ставьте скидки, установите просто один промокод- чаще всего акции идут через промокод, который у вас уже будет стоять — ну вот и участие во всех акциях без доп потерь
Выплыли скидки с прошлогодних товаров, которые вновь завезли. А так и не ставим обычно.
Стояла 30%, перезалила на 5%. Исправлено m.morskaya (20.04.2020 17:34)
- Disugiske
- Откуда: не указан
- Сообщений: 96
- Карма: 0
Fidel_78 написал(а):Disugiske, +Домодедово
Про Подольск2 — не слышал такого
Позвонил в тех поддержку, говорят можете монопаллет с кгт в Крёкшино везти, можете и в Подольск 2 везти.
- t_lelik
- Откуда: не указан
- Сообщений: 54
- Карма: 0
У нас повесили 50 ед. на 3 артикула, вместо 11) . В итоге мы писали в СД , просили заблокировать продажи двух артикулов до выяснения.В СД отказали, сказав, что заблокировать на время выяснения они не могут. Сделали инциндент по поводу проверки на складе и до сих пор он открыт, ни ответа, ни привета) прошло уже три месяца))Посчитали и решили вернуть товар, потому что покатушки у нас платные, да и не хотели портить рейтинг товаров, т.к недовольных клиентов было бы достаточно, которые получили бы не тот товар и поставили как обычно по одной звезде ((( Сделали заявку на возврат-отказали(написано по распоряжению руководства), видимо народу не хватает и некому собирать. В итоге, сделали скидку и выкупили 2 артикула, потом цену обратно вернули. Часть товара вернули, те которые верно были. Потом добавили к тому что выкупили и сделали поставку МОНО, но и тут потеряли две коробки. Вот, честно, удивляюсь, как они там принимают! Потом они в обезличке нашлись, спустя три недели, но и тут умудрились потерять пару единиц.
Когда они собирают заказ им до одного места как и что выглядит, они сканируют по своим ШК. Вот , когда товар возвращается от клиента, то они могут отсканить Ваш ШК, если клиент указал менеджеру пункта выдачи , что неверное вложение, они должны по идее проверить и повесить на свой артикул.
Сейчас снижать скидки не дают, но промокоды дают менять.
Подитог: на складе они проверять ничего не будут, тут некоторые даже снимали видео и фото поставок, результата "ноль" . Остаётся, наверное, только ждать, когда вернётся на свой артикул, когда клиент откажется из-за неверного вложения и платить за покатухи (((
- Witt
- Откуда: Москва
- Сообщений: 534
- Карма: 0
V.Valerich написал(а):а вы опрос проводили видимо? что 3/4 страны, а это на минутку 112 мл человек. м ?
я понимаю, что у многих стресс. продажи падают. но давайте все таки без истерик. и без доказательной информации. часто — абсурдной как выше.
Для человека, сидящего в "миллионнике", и переживающего о продажах, наверно вы правы. А вот в городах, Москва 80км+, смотреть в глаза людям, просящих возобновить работу, вопреки указа губернатора и штрафам, с проверками, т.к. детей надо кормить + у всех кредиты, это стресс. А не падение продаж.
PAE1 написал(а):Witt, у вас все так плохо? Ну так вы долго к этому шли
Подскажите, любезный. Где я писал, что у меня "всё так плохо"? ЧИТАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВНИМАТЕЛЬНЕЕ, то, что я пишу.
- Noki
- Откуда: не указан
- Сообщений: 1290
- Карма: 0
Alla57 написал(а):Если изначально установить согласованную скидку 55% и промокод 40% , завысив цену конечно, то при таких процентах не будут дополнительные скидки требовать?
если у вас noname и какой нибудь самопал, то хоть 90% скидка и 90 промокод, а на товар, который продается много где и всеми различными способами, имея официальный сайт с розничной ценой, так ставить можно, но галимая туфта, покупатели не идиоты вовсе
- PAE1
- Откуда: Улан-Батор
- Сообщений: 1264
- Карма: 0
Noki написал(а):ладно, открою лайфхак — как участвовать и не терять. Не ставьте скидки, установите просто один промокод- чаще всего акции идут через промокод, который у вас уже будет
Не, не всегда проканает такой лайфхак — WB периодически меняет структуру акций и при таком подходе можно долго нужную цену догонять
Noki написал(а):у меня скидка стоит на одном sku, вот с него и не могу убрать
Есть гипотеза что этот артикул попал на мониторинг — вот и не меняется ничего.
Alla57 написал(а):Если изначально установить согласованную скидку 55% и промокод 40% , завысив цену конечно, то при таких процентах не будут дополнительные скидки требовать?
Не мелочитесь, Алла Васильевна, ставьте сразу 95% и 90% — будет вечная распродажа золотого мыла.добавлено через 1 минуту 49 секунд
Witt написал(а):Подскажите, любезный. Где я писал, что у меня "всё так плохо"? ЧИТАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВНИМАТЕЛЬНЕЕ, то, что я пишу.
Вспомните что я вам раньше писал про неоправданное применение заглавных букв
- Witt
- Откуда: Москва
- Сообщений: 534
- Карма: 0
PAE1 написал(а):Вспомните что я вам раньше писал про неоправданное применение заглавных букв
PAE1 написал(а):Witt, у вас все так плохо? Ну так вы долго к этому шли
Witt написал(а):Подскажите, любезный. Где я писал, что у меня "всё так плохо"? Читайте пожалуйста внимательнее, то, что я пишу.
Ну так ответ будет, где я писал, или опять . . . . . . . . . . . .
- PAE1
- Откуда: Улан-Батор
- Сообщений: 1264
- Карма: 0
Witt написал(а):Ну так ответ будет, где я писал, или опять
А у вас все хорошо? Тогда откуда такие вздохи что одежка никому не нужна будет ? Исправлено PAE1 (20.04.2020 19:17)
- Witt
- Откуда: Москва
- Сообщений: 534
- Карма: 0
PAE1 написал(а):А у вас все хорошо? Тогда откуда такие вздохи что одежка никому не нужна будет ?
Да у нас не только одёжка. Ну вот и нефть стала никому не нужна. Цена в США стала отрицательной. А вы, ахиии, вздохиии. . . . .Пандемия, однако. . . . Уже, минус 39$. Исправлено Witt (20.04.2020 19:37)
- PAE1
- Откуда: Улан-Батор
- Сообщений: 1264
- Карма: 0
Witt написал(а):Ну вот и нефть стала никому не нужна. Цена в США стала отрицательной. А вы, ахиии, вздохиии. . . . .Пандемия, однако. . . . Уже, минус 39$.
Сшейте белую простыню и ползите — уже пора
- Witt
- Откуда: Москва
- Сообщений: 534
- Карма: 0
PAE1 написал(а):Сшейте белую простыню и ползите — уже пора
Нам пока рановато. Да и по себе судить других, дело не благодарное . . . . Не надо уговаривать других повторять ваши "подвиги". Ползёте, и бог вам в помощь. . . .
Отнюдь Но текущие скидки можно воспринимать и как вложение в собственное продвижение — у онлайна сейчас уникальный момент, когда можно откусить от оффлайна сколько получится, поэтому маржинальность сейчас не самый главный показатель
У вас всегда есть выбор — вывезти товар и забыть про WB
Witt, у вас все так плохо? Ну так вы долго к этому шли Исправлено PAE1 (20.04.2020 13:53)