Коллеги, кто отправляет на региональные склады…
Мы месяц не отправляли, сейчас создаем поставку, все документы ок, но кнопка "создать пропуск" отсутствует. Service Desk говорит, что пропуск для региональных складов не нужен. Раньше нужен был, не хочется гнать грузовик и решать проблемы на месте.
У всех так — пропуск не нужен?

3ий. день не могу залить УПД через сбис. Прошу пришлите XML который успешно проведен для примера. можно без своих данных)

Подскажите, кто-то подписывал допник на возврат товара? Кому-то удалось изменить формулировку? Или вернуть товар без подписи допника? Больно уж не хочется такую манную кашу подписывать без нормальной детализации финансовых взаимоотношений. Но товар без этого забрать не дают.

Zarakids написал(а):

Не понятно, зачем эта информация от 13 августа была про открытие склада в питере.Уже почти месяц прошел, а поставки не принимают.Подготовили бы все, потом новость кидали бы про открытие.Походу не торопятся они его открывать, может к новому году откроют))))

- а что вас не устраивает в отгрузках через Подольск? Что так все ждут Питер? ))) Возить напрямую надо будет, транзита туда не будет.

sharomur написал(а):

Что так все ждут Питер? )

Туда проходит заказ на закрытые категории )) вот все и ждут.

sharomur написал(а):

- а что вас не устраивает в отгрузках через Подольск? Что так все ждут Питер? ))) Возить напрямую надо будет, транзита туда не будет.

У Вас товар когда нибудь попадал в обезличку? Если находишься по соседству, в Москве например, то проблем с визитом на склад для разбирательств нет, а если ты с хотя бы Питера, то поездка — это как минимум трата времени, как максимум средств. А попадание в обезличку(для штрафа-заработка), на сегодняшний день закономерность.

Здравствуйте, меня зовут Юлия. Я организатор бизнес-тренингов по работе с компанией Вайлдберриз и другими крупными он-лайн площадками в России. Сам тренинг, но больше дружеская дискуссия, на которой можно получить все ответы на вопросы и благодаря полученной информации решить любую проблему. Главный консультант и самый опытный человек в работе с крупными площадками — Саральпова Золина. Экс директор по развитию Wildberries. Все вопросы по тезисам тренинга, месту проведения и времени можете узнать написав на эл. адрес: zsconsulting@mail.ru

sharomur, мы из СПб, нам проще 15 мин до склада в Питере прокатиться, чем ехать в Подольск 800 км.И если в Подольске не принимают поставку или косяки по обезличке, то возврат машины с товаром обойдется в круглую сумму.Да и в Подольск машина стоит не дешево.Вот и ждем)

zsconsulting написал(а):

Здравствуйте, меня зовут Юлия. Я организатор бизнес-тренингов по работе с компанией Вайлдберриз и другими крупными он-лайн площадками в России. Сам тренинг, но больше дружеская дискуссия, на которой можно получить все ответы на вопросы и благодаря полученной информации решить любую проблему. Главный консультант и самый опытный человек в работе с крупными площадками — Саральпова Золина. Экс директор по развитию Wildberries. Все вопросы по тезисам тренинга, месту проведения и времени можете узнать написав на эл. адрес: zsconsulting@mail.ru

Юлия здравствуйте. Беседа бесплатная?(я так понимаю платная, и не дешевая)вот и назревают вопросики
чем вы можете помочь поставщику вайлдбериз?интересно на какие вопросы вы как бизнес тренер можете ответить?
мне кажется форум лучший решебник вопросов.и даже полезнее сервисдеска.
Бывший директор по развитию-наверное это хорошо, но все быстро меняется у компании вайлдбериз и ваша информация может быть неактуальной.
мое мнение если себя рекламировать, то нужно аргументировано написать что мы узнаем такого, чего не знаем.
а побеседовать дружно можно и на форуме, не оплачивая вам взносов.

Если кто то пользовался напишите пожалуйста.Помогло или разводняк. Исправлено zhenorov (05.09.2018 00:25)

amen написал(а):

У Вас товар когда нибудь попадал в обезличку? Если находишься по соседству, в Москве например, то проблем с визитом на склад для разбирательств нет, а если ты с хотя бы Питера, то поездка — это как минимум трата времени, как максимум средств. А попадание в обезличку(для штрафа-заработка), на сегодняшний день закономерность.

Насколько я понимаю, вы все равно обязаны грузить в первую очередь Подольск, затем по остаточному принципу все остальные склады, т.е. нельзя грузить один питер или краснодар без отгрузок на подольск (так менеджер рассказывал). И если вы везете транзитом через питер в подольск, ехать по обезличке все равно придется туда.

zsconsulting написал(а):

Здравствуйте, меня зовут Юлия. Я организатор бизнес-тренингов по работе с компанией Вайлдберриз и другими крупными он-лайн площадками в России. Сам тренинг, но больше дружеская дискуссия, на которой можно получить все ответы на вопросы и благодаря полученной информации решить любую проблему. Главный консультант и самый опытный человек в работе с крупными площадками — Саральпова Золина. Экс директор по развитию Wildberries. Все вопросы по тезисам тренинга, месту проведения и времени можете узнать написав на эл. адрес: zsconsulting@mail.ru

Юлия здравствуйте.
Вы наверное не совсем правильно понимаете проблемы тех кто сидит на этом форуме. Я поясню. Тут сидят ПОСТАВЩИКИ, люди которые РЕАЛЬНО работают с ВБ. Если Ваш бизнес тренер сможет внятно ответить на один из вопросов из списка и дать 100% рабочее решение — записывайте меня на тренинг первым.
Вот предварительный список вопросов:
1) Как сделать так чтобы ШК правильно читались на складе ВБ и не попадали в обезличку (с учетом того что на складе поставщика они читаются)?
2) Как сделать так чтобы склад-приемка правильно принял товар. Без недостачи (с учетом того что внутренняя проверка проводится дважды, а то и трижды)?
3) Как сделать так, чтобы топовый товар не блокировали к поставке?
4) Как избежать кошмара по направлению Товары для дома и вытащить позицию из ограничения 40/100 см?
5) Как бодаться с ВБ если нас заранее принуждают подписывать бредовые допники (по типу 100.000 руб за ссылку на рекламу)?
6) Как 100% убеждать деск, чтобы те молча удаляли дебильные отзывы?
7) Как вообще достучаться до руководства ВБ и получить внятные ответы на интересующие нас вопросы.
Я погуглил Саральпову Золину. И судя по фото в соцсетях — она не похожа на поставщика ВБ, чей грузовик проехал 600 км до склада, и потом его развернули потому что один из габаритов на 2 см больше чем 60Х40Х40. Она не похожа на поставщика который делая отгрузку начинает бить в бубен, играть в варган, призывая на помощь Одина, Ктулху, Ассару-Даккару-Чуккару и весь пантеон древних Богов — все для того чтобы поставку не развернули. И она уж точно не похожа на человека с кругами под глазами и валокордином в кармане, который пытаясь заснуть думает — а что же завтра будет в новостях ВБ? Какую категорию заблокируют? Что же еще они выкинут?…
У меня нет никакой личной неприязни ни к Вам ни к Вашему бизнес тренеру, ни к прочим тониробинсонам — но повторюсь. Тут сидят ПОСТАВЩИКИ. Мы попадаем в передряги, пишем на форум и вместе ищем выход из того отверстия куда нас загоняют изъяны работы с ВБ. Поэтому не спамьте форум. Развернутый, обезличенный, заблокированный (если Вы и Ваш бизнес тренер понимаете о чем это я) поставщик не понесет к Вам свои кровные, а задаст вопрос на форуме и будет ждать ответа.
Поищите людей для развода в другом месте и не спамьте пожалуйста.
Мир Вам!

RUGES, ну до слез Я с вами записываюсь, если нам дадут ответ хоть на один из заданных вами вопросов))))) Исправлено Zarakids (05.09.2018 04:42)

RUGES написал(а):

Как сделать так, чтобы топовый товар не блокировали к поставке?

На самом деле странно, что так происходит? У нас то же самое! Товар, который разлетается, как горячие пирожки, отсутствует в дефиците, отсутствует на складе, нет аналогов у других поставщиков! Сервис-деск говорит, что товар заблокирован к поставке! Что за такое? Почему?

RUGES, Красава! ))

Уважаемые коллеги, помогите.
Вообще обратная связь в WB существует?
Я не могу получить договор в эдо. Несколько дней назад два раза посылала запрос в сбисе, ни ответа, ни привета, хотя я вижу , что их работник принял и подписал мой запрос.
На портале наша заявка согласована, написано, что договор отправлен в эдо. Хде это эдо?
Написала по всем известным мне мейлам — тишина полная.

RUGES, ПЯТЬ БАЛЛОВ!
Я пытался ранее потролякать её , но Вы сударь обогнали всех на голову. БРАВО! добавлено через 2 минуты 31 секунду

Annettealexa написал(а):

Вообще обратная связь в WB существует?

Service Desk и тех поддержка WB, туда звоните и пишите.

Annettealexa написал(а):

На портале наша заявка согласована, написано, что договор отправлен в эдо. Хде это эдо?

Если нет аккаунта другого, то только звонить и с этой проблемой "долбить" тех поддержку, чтобы они либо сказали, что заново надо регистрироваться, либо чтобы они еще что нибудь придумали

Добрый день! Кто-нибудь понял, по какому принципу ВБ дает промокод на самовывоз? У наших конкурентов у всех стоит от 20% скидка, а нас стороной обошли… Знаю точно, что конкуренты сами скидку не давали.

nevskayaaa, согласовывали до 9 сентябра промо 10% с нас и 10 с них. Новость была.добавлено через 6 минут 4 секунды

Annettealexa написал(а):

написано, что договор отправлен в эдо. Хде это эдо?

Когда я подписывала последнее ИП договор заключали- подписывали только через сайнердок.У меня был контур, пришлось еще сайнер оплачивать. Может у Вас в этом проблема.

nevskayaaa написал(а):

Добрый день! Кто-нибудь понял, по какому принципу ВБ дает промокод на самовывоз? У наших конкурентов у всех стоит от 20% скидка, а нас стороной обошли… Знаю точно, что конкуренты сами скидку не давали.

Последний раз, когда я задавал вопрос касаемо их Промокодов, мне ответили, что целиком и полностью это их дело и они не обязан ничего объяснять. А вопрос и до сих пор мне интересен, ибо не понимаю, почему у одной части нашей продукции существует Промо, а у другой его упорно не наблюдается никогда.
pnz111,
Вроде как новость была не по -10% с носа, а именно всего -10% от Поставщика. Или нет?

RUGES написал(а):

1) Как сделать так чтобы ШК правильно читались на складе ВБ и не попадали в обезличку (с учетом того что на складе поставщика они читаются)?
2) Как сделать так чтобы склад-приемка правильно принял товар. Без недостачи (с учетом того что внутренняя проверка проводится дважды, а то и трижды)?
3) Как сделать так, чтобы топовый товар не блокировали к поставке?
4) Как избежать кошмара по направлению Товары для дома и вытащить позицию из ограничения 40/100 см?
5) Как бодаться с ВБ если нас заранее принуждают подписывать бредовые допники (по типу 100.000 руб за ссылку на рекламу)?
6) Как 100% убеждать деск, чтобы те молча удаляли дебильные отзывы?
7) Как вообще достучаться до руководства ВБ и получить внятные ответы на интересующие нас вопросы.

С каждым пунктом согласен на все 100%. Я так понимаю, что это реально самые злободневные проблемы в работе с ВБ. Есть предложение сделать так, чтобы каждый поставщик отправил данные пункты в СД. Возможно только так что-то измениться. Создаем профсоюз?)))

pnz111, насколько я понял Сайнердок бесплатен для обмена данными с WB. Просят купить пакет на 500 документов если нужна интеграция с 1с. Если ты делаешь ЭДО в самом сайнердок, то это бесплатно. Промокод ддля бесплатного подключения дают в техподдержке WB. Исправлено prsrvcs (05.09.2018 09:03)

Здравствуйте! Напишу в личку! Исправлено zsconsulting (05.09.2018 09:13)

MoscowMen написал(а):

Вроде как новость была не по -10% с носа, а именно всего -10% от Поставщика. Или нет?

На мой: это такая же акция как и раньше 10 с нас и 10 с Вас, ответили 10 с поставщика на промо, с нашей стороны усиление промокода. На некоторых товарах вижу и 30 промо.добавлено через 1 минуту 56 секундprsrvcs, обмен бесплатно , Но нужна электронная подпись, вот она платная. Без подпись доки отправленные не имеют силы.

pnz111, а из контура она у вас не подошла ? Насколько я понимаю, если подпись не в облаке, а на носители типа рутокен, то можно подключить уже существующую.

RUGES написал(а):

Юлия здравствуйте.
Вы наверное не совсем правильно понимаете проблемы тех кто сидит на этом форуме. Я поясню. Тут сидят ПОСТАВЩИКИ, люди которые РЕАЛЬНО работают с ВБ. Если Ваш бизнес тренер сможет внятно ответить на один из вопросов из списка и дать 100% рабочее решение — записывайте меня на тренинг первым.
Вот предварительный список вопросов:
1) Как сделать так чтобы ШК правильно читались на складе ВБ и не попадали в обезличку (с учетом того что на складе поставщика они читаются)?
2) Как сделать так чтобы склад-приемка правильно принял товар. Без недостачи (с учетом того что внутренняя проверка проводится дважды, а то и трижды)?
3) Как сделать так, чтобы топовый товар не блокировали к поставке?
4) Как избежать кошмара по направлению Товары для дома и вытащить позицию из ограничения 40/100 см?
5) Как бодаться с ВБ если нас заранее принуждают подписывать бредовые допники (по типу 100.000 руб за ссылку на рекламу)?
6) Как 100% убеждать деск, чтобы те молча удаляли дебильные отзывы?
7) Как вообще достучаться до руководства ВБ и получить внятные ответы на интересующие нас вопросы.
Я погуглил Саральпову Золину. И судя по фото в соцсетях — она не похожа на поставщика ВБ, чей грузовик проехал 600 км до склада, и потом его развернули потому что один из габаритов на 2 см больше чем 60Х40Х40. Она не похожа на поставщика который делая отгрузку начинает бить в бубен, играть в варган, призывая на помощь Одина, Ктулху, Ассару-Даккару-Чуккару и весь пантеон древних Богов — все для того чтобы поставку не развернули. И она уж точно не похожа на человека с кругами под глазами и валокордином в кармане, который пытаясь заснуть думает — а что же завтра будет в новостях ВБ? Какую категорию заблокируют? Что же еще они выкинут?…
У меня нет никакой личной неприязни ни к Вам ни к Вашему бизнес тренеру, ни к прочим тониробинсонам — но повторюсь. Тут сидят ПОСТАВЩИКИ. Мы попадаем в передряги, пишем на форум и вместе ищем выход из того отверстия куда нас загоняют изъяны работы с ВБ. Поэтому не спамьте форум. Развернутый, обезличенный, заблокированный (если Вы и Ваш бизнес тренер понимаете о чем это я) поставщик не понесет к Вам свои кровные, а задаст вопрос на форуме и будет ждать ответа.
Поищите людей для развода в другом месте и не спамьте пожалуйста.
Мир Вам!

Здравствуйте, почитав Ваше письмо решила отправить личный номер Золины в личку. Вам видимо необходимо больше выговориться, нежели получить реальную информацию и фишки от человека, который выстраивала эту систему. А дальше, уже Вам самим решать, что с этим делать. Плюс Золина остаётся на связи и общается со всеми поставщиками и подсказывает и после тренингов, кто нибудь делает это бесплатно ? Нет.
И сейчас , действительно является поставщиком Вайлдберриз по 9ти брендам в разной категории. Глупо по фото-делать такие выводы. И я не перестану, как Вы выражаетесь спамить. Не жалуйтесь , а придите и послушайте, что нужно делать.

zsconsulting написал(а):

И я не перестану, как Вы выражаетесь спамить.

Это война, мугого

RUGES написал(а):

Мир Вам!

!

prsrvcs, у меня в облаке контур, есть какая то подороже она может подойти.

Добрый день, являемся поставщиками на WB, работаем около года с переменным успехом, были и обезлички и небольшие недостачи в пару-две обуви, но крайняя поставка, на прошлой неделе выбила из колеи.

Поставили туфли и ботинки на 3 паллетах, около 20 коробов, на следующий день после приемки товар начал по чуть-чуть появляться на сайте (загружались новые позиции и подсортировывались старые). И тут бац — приходит акт о недостаче, из 5 коробов одной модели недостача ровно 2 короба, в полной ростовке (прислали недостачу вразнобой, но если разложить пары по размерам — четко два короба), на все письма отвечают "Заявленный товар в недостаче по поступлению №******, при инвентаризации на складе не обнаружен."

Пишем им письма и о заявлении в милицию, службу безопасности WB, требуем предоставить записи с камер — все как в воду.

Подскажите, по опыту, реально как-то на них надавить/найти эти два короба (а это в продажных ценах около 75.000), или запить водой, если прошла неделя с поставки?

zsconsulting написал(а):

Здравствуйте, почитав Ваше письмо решила отправить личный номер Золины в личку. Вам видимо необходимо больше выговориться, нежели получить реальную информацию и фишки от человека, который выстраивала эту систему. А дальше, уже Вам самим решать, что с этим делать. Плюс Золина остаётся на связи и общается со всеми поставщиками и подсказывает и после тренингов, кто нибудь делает это бесплатно ? Нет.
И сейчас , действительно является поставщиком Вайлдберриз по 9ти брендам в разной категории. Глупо по фото-делать такие выводы. И я не перестану, как Вы выражаетесь спамить. Не жалуйтесь , а придите и послушайте, что нужно делать.

зачем в личку. пишите для всех в ветке.
Если вы такие мастера ответов. напишите ответ хоть на один заданный вопрос нашего форумчанина. а балаболить на тренингах все умеют. особенно о развитии личности и личного бренда.
Вы реально меня заинтересовали тренингом. но напишите пожалуйста.
1.Что я нового узнаю
2. Какие реальные фишки и про какую систему вы говорите?
3. На кого ориентирован Ваш тренинг
4.Не будет ли там душевного рассказа биографии Золины и валдбериз на 3/4 времени тренинга?
5. Знает ли она ответы на все вопросы форумчанина RUGES ? Исправлено zhenorov (05.09.2018 11:41)