У всех ограничения по ввозу товара категории "Дом и дача" распространяются на все склады, а не только на Подольск? Если так, то о каком перегрузе подольского склада идет речь? Может с самой категорией что-то мутят — что-то на совсем уберут, что-то оставят и снимут ограничения?

staffbull написал(а):

У всех ограничения по ввозу товара категории "Дом и дача" распространяются на все склады, а не только на Подольск? Если так, то о каком перегрузе подольского склада идет речь? Может с самой категорией что-то мутят — что-то на совсем уберут, что-то оставят и снимут ограничения?

У нас очень хорошо оборачиваемый товар, достаточно дорогой и все равно зарезали весь дефицит месяц назад. Service Desk сказал, что это ограничение на всех партнеров по данной категории. В листе ожидания уже скопилось товаров на целую фуру…

rvb написал(а):

У нас очень хорошо оборачиваемый товар, достаточно дорогой и все равно зарезали весь дефицит месяц назад. Service Desk сказал, что это ограничение на всех партнеров по данной категории. В листе ожидания уже скопилось товаров на целую фуру…

Такая же ситуация… Вот пытаюсь логику понять. Отличная оборачиваемость, высокий процент выкупа, большой ассортимент, практически отсутствует конкуренция по группе товаров, грамотные по объему поставки, начало сезона, огромный лист ожидания. И запрет.

staffbull написал(а):

У всех ограничения по ввозу товара категории "Дом и дача" распространяются на все склады,

У нас на все

Нам уже ответили по поводу урезания дефицита, пока Питерский склад не будет задействован ничего никому из категорий разблокировать не планируютдобавлено через 9 минут 51 секундуВсем пришло на портале новое ДС, где прописаны 6 адресов складов ВБ? Никак не пойму это просто информационное письмо о добавлении нового склада в Спб или ДС об отгрузках на все склады на обязаловку?

Deuced, дс на использование адресов, про обязательную отгрузку там нет ни слова.

У меня по категории посуда ничего не ограничивали, но две последние поставки которые были на прошлой неделе отправили на склад в Новосибирск хотя у нас склад назначения был Подольск.

pnz111 написал(а):

там нет ни слова.

пока нет… Предполагаю что будут принуждать к подписанию допника, а затем принудительно распределять товаропотоки по складам за счет поставщика.

easy_rider, они это и без допников могут принудить))) ситуация с обезличкой как пример

easy_rider, Deuced, они же УЖЕ перенаправляют заказы на регионы сами )

mayerboch написал(а):

отправили на склад в Новосибирск хотя у нас склад назначения был Подольск.

И у нас подобное было, но не за счет поставщика, а бесплатный транзит. Ничего страшного и с Новосиба все распродалось.

pnz111, у нас такое же было, но перенаправляли не целиком поставки, а выборочно товар с незначительным количеством. Что-то в Екат, что-то в Краснодар или Новосиб. Я так подумал, что это возвратный товар от клиентов, перегнали туда, где поближе, и так и числился по итогу за региональными складами.

Deuced, это да, возврат где ближе, у нас всю партию при поступлении не распаковывая с поддонов отправляли.

Были ли у кого проблемы из-за отклонения монокоробов от размера 60*40*40 плюс минус 1 см? Типография наделала с отклонениями, внешне за паллету не выпирает.

MonkRF написал(а):

Были ли у кого проблемы из-за отклонения монокоробов от размера 60*40*40 плюс минус 1 см? Типография наделала с отклонениями, внешне за паллету не выпирает.

если плюс 1 см, лучше не рисковать…

Кто не рискует, тот не сотрудничает с Вайлдберриз — решил дядя Степа и отгрузил детские подгузники в контейнерах из под мусора.

Olushka128, был 1 короб моно примерно 60*50*50. Не вернули.добавлено через 1 минуту 13 секунд

MonkRF написал(а):

ыли ли у кого проблемы из-за отклонения монокоробов от размера 60*40*40 плюс минус 1 см? Типография наделала с отклонениями, внешне за паллету не выпирает.

был 1 короб моно примерно 60*50*50. Не вернули.

staffbull написал(а):

У всех ограничения по ввозу товара категории "Дом и дача" распространяются на все склады, а не только на Подольск?

У них ограничения на все категории товара.

Добрый день! SOS! Помогите, пожалуйста, разъяснить ситуацию. Продаю одежду (дорогую одежду! ). Уже в течение 1, 5 месяца каждую неделю приходят комментарии от покупателей, что они заказали мою вещь из натуральной ткани. А привезли им абсолютно другую, какую-то синтетику, на которой вообще все бирки срезаны. Причем, приходят такие отзывы на разные модели и разные размеры. Я в ужасе! Что это значит? Это люди заказывают, крадут мои дорогие вещи, подкладывают другие дешевые (специально срезают бирки, чтобы на приемке не проверить было). Или это на складе мой товар воруют? Не понимаю, что происходит. Товар был поставлен 10 месяцев назад. И вдруг резко именно сейчас начались пропажи. И прямо каждую неделю стабильные отзывы. Пытались писать WB. Они говорят — мы продаем то, что Вы нам поставили и до свидания! У кого какие догадки на этот счет есть? Очень будем рады любому мнению, совету! Кто знает, что можно сделать? Перечитали все форумы, не видели об этом никаких сообщений. Они сейчас так у нас ВСЕ украдут, а мы и сделать ничего не можем! Бедаааааа!

Если это единичные случаи, то в еженедельных отчётах по фильтрам можно глянуть какие артикула возвратные, а дальше уже сверять с артикулами из комментариев от покупателей. Если массовые претензии, то со складом будете очень долго и муторно бодаться. Тем более с тем, что было поставлено аж 10 месяцев назад.

sor56 написал(а):

Добрый день! SOS! Помогите, пожалуйста, разъяснить ситуацию. Продаю одежду (дорогую одежду! ).

попробуйте заказать несколько позиций того товара, который имеет данные комментарии, возможно вам прийдет подменный товар. Зафиксируйте это, возможно будет лишний аргумент в споре с WB

По накладным мы им поставили товар. Они же ТТН тоже подписали, значит, товар по накладным проверили и приняли. Они нам потом могут вместо нашего товара чужой "втюхивать"? Если да, то они любой товар могут подменить, хоть 10 тыс. ед. и сказать. Ничего не знаю, это то, что Вы нам поставили…

И еще я не могу понять. Вот мы закажем сами этот товар, увидим подмену, зафиксируем. А WB пришлет претензию нам, что это мы поставили какой-то "левый" товар. Якобы подсунули им. Как они нам и сейчас пишут.
Поставщик как-то от этого застрахован? Если под нашим брендом ездит кофточка, на которую у нас никаких сертификатов/деклараций нет, это же незаконно… У нас ведь могут возникнуть из-за этого проблемы? Исправлено sor56 (29.08.2018 13:18)

sor56, в последнее время слышала о подобных случаях от других поставщиков, а также столкнулась с таким сама как покупатель — заказывала четыре дорогих пальто одного бренда — ДВА из них пришли абсолютно левый китайский шлак (но цвет был подобран похожий, так что в запаянном пакете до вскрытия все выглядело похоже). Я через приложение зафиксировала этот факт, и ВБ убрал эти позиции из моего процента выкупа.
Что делать с этим мне как поставщику — ума не приложу, все бирки можно срезать. Курьеры и приемщики в пунктах самовывоза вообще не смотрят что берут и ответственности никакой, хотя при желании чисто теоретически можно вычислить подозрительных клиентов.

rvb, зачем заказывать, проще на склад с инспекцией явиться)

mayerboch написал(а):

У меня по категории посуда ничего не ограничивали, но две последние поставки которые были на прошлой неделе отправили на склад в Новосибирск хотя у нас склад назначения был Подольск.

И у меня разок такое было, что Подольский товар уезжал в Сиб. А еще у меня вчерашняя поставка никак не появится на сайте, хотя обычно принимают в первые сутки стабильно. Именно тогда, когда товар уехал в Сиб и была долгая пауза… Есть большая вероятность, что и эта партия уедет в регионы. Очень все это гавняно, так как очень долго делал выборку именно под Подольский склад

Deuced, а они разве пускают вот так вот с инспекцией?

Deuced написал(а):

зачем заказывать, проще на склад с инспекцией явиться)

а вы пробовали?

У нас все попытки записаться на склад, дабы проверить по акту недосдачи саму недосдачу окончились полным игнором.

А вы говорите про "инспекцию"… ; )))

rvb, ждите, инцинденты по запросу визита на склад с целью что-то там оспорить рассматривают как правило в течение 1-2 месяцев) может и пригласят скоро

sor56 написал(а):

Добрый день! SOS! Помогите, пожалуйста, разъяснить ситуацию. Продаю одежду (дорогую одежду! ). Уже в течение 1, 5 месяца каждую неделю приходят комментарии от покупателей, что они заказали мою вещь из натуральной ткани. А привезли им абсолютно другую, какую-то синтетику, на которой вообще все бирки срезаны. Причем, приходят такие отзывы на разные модели и разные размеры. Я в ужасе! Что это значит? Это люди заказывают, крадут мои дорогие вещи, подкладывают другие дешевые (специально срезают бирки, чтобы на приемке не проверить было). Или это на складе мой товар воруют? Не понимаю, что происходит. Товар был поставлен 10 месяцев назад. И вдруг резко именно сейчас начались пропажи. И прямо каждую неделю стабильные отзывы. Пытались писать WB. Они говорят — мы продаем то, что Вы нам поставили и до свидания! У кого какие догадки на этот счет есть? Очень будем рады любому мнению, совету! Кто знает, что можно сделать? Перечитали все форумы, не видели об этом никаких сообщений. Они сейчас так у нас ВСЕ украдут, а мы и сделать ничего не можем! Бедаааааа!

Вам не кажется , что отзывы левые конкурентов?может почти позиции схожие.
У нас такое частенько бывает.Отзывы видно вообще не соответствуют покупателю. Пишут лабуду, обкакивая товар. По типу- материал плохой, некачественный, и вообще за такие деньги отстой.Только в грубой форме.Частенько.
Валдбериз даже что-то удаляет сами. Мы сначала обращали внимание. Потом поняли, что кто то так гадит.заказывает и потом пишет специально плохой отзыв.добавлено через 6 минут 35 секунд

talunya написал(а):

Что делать с этим мне как поставщику — ума не приложу, все бирки можно срезать. Курьеры и приемщики в пунктах самовывоза вообще не смотрят что берут и ответственности никакой, хотя при желании чисто теоретически можно вычислить подозрительных клиентов.

При приемке обратно. у приемщика при скане штрих кода вылетает — фото и подробное описание. поэтому -мое мнение — ошибиться можно, но ооочень редко.
А по поводу бирок — Представляете какой это геморой. как долго переделывать каждую вещь из одежды.бирки нашивки, замки. Это прям должно быть проф швейная фабрика. не на каждой вещи можно срезать все))

Может это конкуренты? Как вариант

Видели в управлении поставками-поставки-новая вкладка ВИДЕО С ПРИЕМКИ! вот это круть. Скоро на всех мобильных)