Witt написал(а):

А разгребать его подставы, все равно мне пришлось.

а можно подробней, какие подставы смог устроить вам удаленный менеджер, что такой негатив ?

m.morskaya написал(а):

Видеосвязь тут не в помощь. Человек должен "повариться" в отрасли

Логично — брать на должность менеджера по работе с маркетплейсами нужно человека, который поварился в специфике работы с маркетплейсами. А отраслевая специфика здесь вторична

m.morskaya написал(а):

И даже получив опыт, будет постоянно дёргать всех вопросами, находясь на удалёнке

Это просто вопрос настройки коммуникаций и движения информации внутри компании.

m.morskaya написал(а):

Проще уж держать менеджера внутри организации

Если цена-качество сотрудника позволяет это сделать, то не вопрос — Witt ведь поднял тему дефицита кадровдобавлено через 4 минуты 59 секунд

Witt написал(а):

Ваша колокольня выше, вам и виднее. А разгребать его подставы, все равно мне пришлось.

И теперь вы считаете что вся колбаса тухлая потому что конкретный человек себя уронил в ваших глазах.

Witt написал(а):

У нас и у вас специфика разная. То, на что у вас не обратили бы внимание, у нас вызывает проблемы, согласно контрактам.

Процесс в большинстве случаев выстраивается по одинаковым правилам, частности его только корректируют. В контрактах же есть четкие условия, которые возможно донести до всех исполнителей и выстроить процесс правильно (не завися от местонахождения сотрудника). Можно сидеть в ресторане и одновременно участвовать в конференции с несколькими регионами — технические возможности позволяют, все дело в желании.

Доброго времени суток!
Более 3 месяцев ВБ не возращают товар
Была ли у кого-нибудь ситуация с задержкой возврата товара?
Если да, то подскажите, что предпринимали в данном случае?

Rusich_57, Спасибо большое за комментарий. Подскажите, форму письма о смене юр лица брали где-то на портале, или в свободной форме написали?

V.Valerich написал(а):

ну с этим попроще, их в процессе доставки/транспортировки достаточно сложно " сломать, разбить". а вот с хрупким товаром- вопрос.
я каждое утро наблюдаю, как разгружается машина в ПВЗ Вб. Там особо то не церемонится водитель ( он же грузчик ). швыряет коробки с метровой высоты как нефиг делать.

Здесь имею ввиду как ассортимент подобрать, всю коллекцию тех же обоев на их склад не привезешь, логично со склада поставщика таким ассортиментом торговать. В целом очевидно же есть специфика при торговле онлайн товарами для ремонта. По Леруа Маркету узнавал у них только со склада поставщика.

m.morskaya написал(а):

Проще уж держать менеджера внутри организации

отчасти да. но далеко не всегда.

PAE1 написал(а):

Это просто вопрос настройки коммуникаций и движения информации внутри компании.

с этим вообще проблем быть не должно. 21 век как никак. crm системы как минимум для общения с подразделениями компании и прямая связь (тот же wa или tg) с непосредственным руководителем.добавлено через 5 минут 56 секунд

vargon написал(а):

Здесь имею ввиду как ассортимент подобрать, всю коллекцию тех же обоев на их склад не привезешь, логично со склада поставщика таким ассортиментом торговать. В целом очевидно же есть специфика при торговле онлайн товарами для ремонта. По Леруа Маркету узнавал у них только со склада поставщика.

тут проблема с точки зрения покупателя. т.к обои на фото и обои в живую — бывают с значительной разницей. А загрузить всю коллекцию обоев, при должном интересе от wb, я думаю не проблема.
Специфика есть, но далеко не по всем группам. Например Макита в электроинструменте. Никогда бы не подумал, что Макита будет так продаваться там. В то же время, общестрой в онлайне пока слаб.
Про зеленых не совсем понял

V.Valerich написал(а):

а можно подробней

Не контролируемое словоблудие, с частью партнёров, в нарушение условий контрактов.

PAE1 написал(а):

И теперь вы считаете что вся колбаса тухлая потому что конкретный человек себя уронил в ваших глазах.

НЕТ! Бесконтрольный менеджер приводит, к очень большим проблемам, по крайней мере у нас. Согласно некоторым контрактам, я даже отпускную стоимость товара не могу озвучить посторонним.

PAE1 написал(а):

В контрактах же есть четкие условия, которые возможно донести до всех исполнителей

Донести, можно. А вот заставить выполнять, а тем более проконтролировать выполнение и поправить, в нужный момент, не уверен.

Коллеги!

фото-съемка товара для поставщиков Wildberries

- модельная
- предметная

пишите в WA

+7965-282-06-05 Серафима

http://www.widelightstudio.com

Господа, подскажите по браку. Например, торговая премия за квартал (2%) составила 100.000 руб. и мы ее добросовестно оплатили. Брака, скажем так, образовалось на 120.000 руб. В итоге Вб нам компенсирует какую сумму за брак: 120.000 или 100.000 руб? Просто первый раз утилизируем брак, поэтому просьба сильно не смеяться.

Witt написал(а):

НЕТ! Бесконтрольный менеджер приводит, к очень большим проблемам, по крайней мере у нас. Согласно некоторым контрактам, я даже отпускную стоимость товара не могу озвучить посторонним.

А кто вам мешает наладить исходящее движение информации, если оно так важно для вас? То же самое может делать и сотрудник в офисе — или вы лично присутствуете на всех переговорах и отслеживаете все разговоры и переписку всех сотрудников в режиме реального времени?
Похоже что вы просто сделали неверные выводы — вопрос не в физическом расположении сотрудника, а в личных свойствах конкретного человека. То есть третий вариант (про то, что вся колбаса тухлая) еще раз подтвердился.

Witt написал(а):

Донести, можно. А вот заставить выполнять, а тем более проконтролировать выполнение и поправить, в нужный момент, не уверен.

Значение контроля сильно переоценено в российском бизнесе — на него уходит до 50% трудозатрат, а должно уходить раз в пять меньше. То есть время, которое можно было бы затратить на движение вперед, уходит на то, что все сидят, контролируют друг друга и еще отчеты пишут. Автоматизация процессов? Не, не слышал.

Причем то, что сотрудники находятся у вас под боком, в офисе, создает у вас только иллюзию контроля, ибо если захотят сболтнуть лишнего или косякнуть, то всегда найдут способ. Тут есть прямая зависимость от квалификации сотрудников, а не от их физического расположения. А квалификация прямо пропорциональна затратам на персонал — если берете дешевле, то сидите и следите. И все равно не уследите.

virtus написал(а):

и в конце квартала еще и акт прилетит на 2%… )

А можно поинтересоваться у знающих людей: эти 2% входят в процент комиссии ВБ, который в доп. соглашении по условиям прописан? Или дополнительно плюсуются?

komu_kuda написал(а):

Господа, подскажите по браку. Например, торговая премия за квартал (2%) составила 100.000 руб. и мы ее добросовестно оплатили. Брака, скажем так, образовалось на 120.000 руб. В итоге Вб нам компенсирует какую сумму за брак: 120.000 или 100.000 руб? Просто первый раз утилизируем брак, поэтому просьба сильно не смеяться.

А что в договоре или допнике написано счет? Там есть прямая зависимость торговой премии от суммы по браку?

Кстати,

komu_kuda написал(а):

добросовестно оплатили

это означает что еще и все документы вы сделали в указанные сроки. Если нет, то это уже на выбор WB — могут простить нарушение и заплатить, а могут и нет

Fidel_78 написал(а):

эти 2% входят в процент комиссии ВБ, который в доп. соглашении по условиям прописан? Или дополнительно плюсуются

2% это не комиссия — это торговая премия, которая рассчитывается от суммы поставленного товара, а не проданного. А комиссию WB берет с проданного Исправлено PAE1 (30.01.2020 11:26)

Witt написал(а):

Не контролируемое словоблудие, с частью партнёров, в нарушение условий контрактов.

не знаю как у вас коллега, у нас доп соглашение к трудовому договору, о неразглашении коммерческой тайны, с перечислением что к этой самой "тайне" относится. с указанием на то, что грозит в случае нарушения данного соглашения.

Witt написал(а):

Согласно некоторым контрактам, я даже отпускную стоимость товара не могу озвучить посторонним.

не видел компаний, у которых эти данные открыты.

PAE1 написал(а):

То же самое может делать и сотрудник в офисе

вечная проблема кстати. я так СБ обосновывал необходимость удаленного доступа к серверу компании и рабочему месту.

PAE1 написал(а):

2% это не комиссия — это торговая премия, которая рассчитывается от суммы поставленного товара, а не проданного. А комиссию WB берет с проданного

всё верно. Вопрос в другом. Когда тут обсуждаются условия 19%+покатушки, к этому ещё и премия 2% плюсом идет?

Fidel_78 написал(а):

всё верно. Вопрос в другом. Когда тут обсуждаются условия 19%+покатушки, к этому ещё и премия 2% плюсом идет?

Я вам про это и говорю — идет плюсом. Но считаются эти 2% не от объема продаж, а от объема поставок.

Еще при обсуждении условий не лишним будет вспомнить при каких СПП идет за счет WB, а при каких ложится на поставщика.

simona2 написал(а):

Коллеги!

фото-съемка товара для поставщиков Wildberries

- модельная
- предметная

пишите в WA

+7965-282-06-05 Серафима

http://www.widelightstudio.com

Недавно обращались, качество фотографий улёт, на WB приняли с первого раза, цены так вообще сказка. Так что, коллеги, если кто задумается — мои самые лучшие рекомендации!

PAE1 написал(а):

А что в договоре или допнике написано счет? Там есть прямая зависимость торговой премии от суммы по браку?

3.12. Принципал обязуется ежеквартально предоставлять Агенту Торговую премию в размере 2% от стоимости принятого Агентом Товара, начиная с даты первой приемки товара по товарной накладной/УПД. Торговая премия не уменьшает стоимость Товаров и не облагается НДС. Принципал в течение 5 (пяти) рабочих дней, следующих за днем окончания соответствующего квартала, подписывает и направляет Агенту 2 (два) экземпляра Акта о предоставлении премии, а Агент обязуется подписать указанные Акты о предоставлении премии и направить 1 (один) экземпляр в адрес Принципала в течение 15 (Пятнадцати) рабочих дней.
3.13. При надлежащем исполнении Принципалом обязательств, предусмотренных п.3.12 настоящего Договора, Агент не вправе предъявлять Принципалу требования в отношении скрытых недостатков принятого в соответствующем квартале Товара, когда такие недостатки обнаружены Агентом и/или конечным потребителем после предусмотренной Договором приемки Товара Агентом от Принципала.

дословно привел. Вот такая завуалированная формулировка по компенсации брака у нас в договоре. Если вчитаться, то должны компенсировать по-максимуму, даже если сумма брака выше 2%? Спрашиваю у кого как по практике происходило ?

PAE1 написал(а):

это означает что вы все документы сделали в указанные сроки. Если нет, то это уже на выбор WB — могут простить нарушение и заплатить, а могут и нет

они нам сами акт о 2-х % выслали вместе с отчетом )). Мы проверили и подписали. Исправлено komu_kuda (30.01.2020 11:45)

PAE1 написал(а):

Я вам про это и говорю — идет плюсом. Но считаются эти 2% не от объема продаж, а от объема поставок.

А есть такие, кто этот допник не подписывал?

Fidel_78 написал(а):

А есть такие, кто этот допник не подписывал?

у нас эти 2% зашиты в договоре, а не в допнике. Нам пришлось подписаться автоматически под эти 2%.

komu_kuda написал(а):

Вот такая завуалированная формулировка по компенсации брака у нас в договоре

Нормальная формулировка — вы полностью и в указанные сроки выполняете п. 3.12, WB за это берет на себя весь брак, обнаруженный после истечения сроков приемки (не лишним будет и их вспомнить)

komu_kuda написал(а):

они нам сами акт о 2-х % выслали вместе с отчетом )). Мы проверили и подписали.

Этот жест доброй воли никак не отменяет положения договорадобавлено через 1 минуту 8 секунд

Fidel_78 написал(а):

А есть такие, кто этот допник не подписывал?

Дополнительное соглашение это соглашение двух сторон, если одна из сторон не согласна, то допник не действует.

V.Valerich написал(а):

Про зеленых не совсем понял

Развивают свой маркетплейс как раз по причине не возможности все разнообразие отделочных материалов разместить в магазинах. Маркетплейс в их случае витрина с огромным ассортиментом со склада продавца/поставщика.

vargon написал(а):

Развивают свой маркетплейс как раз по причине не возможности все разнообразие отделочных материалов разместить в магазинах. Маркетплейс в их случае витрина с огромным ассортиментом со склада продавца/поставщика.

Поставки в этом случае все равно идут на зеленых, а не на конечного покупателя.

Aktivist написал(а):

Rusich_57, Спасибо большое за комментарий. Подскажите, форму письма о смене юр лица брали где-то на портале, или в свободной форме написали?

Почитайте тут Все подробно описано. Все письма писали просто на фирменном бланке нашей организации

Разжуйте по поводу 2%:
1. А что если не платить?
2. Если платить то как? Просто удерживают сумму при перечислении?
3. Если плачу исправно и клиент присылает отзыв с фотографией брака (одежда), я отправляю в утилизацию такой отзыв и ВБ мне компенсирует стоимость этой вещи по УПД? Если да, то как я увижу, что компенсация прошла?

Rusich_57, у нас допник не подписан, но была информация на форуме, что делают взаимозачёт.
Если не платить, вроде могут, однажды, прислать акт за все поставки, в совокупности. Утилизация компенсируется по цене из УПД. Факт оплаты можно увидеть в итоговом месячном отчёте о продажах. Это по памяти, сами пока не работаем с браком, возможно работающие по этой системе поправят информацию.

V.Valerich написал(а):

Поставки в этом случае все равно идут на зеленых, а не на конечного покупателя.

Не совсем, курьер забирает и отвозит сразу на ТК для отправки конечному покупателю.

По Валбериз хранение на складе в комиссию входит, оборачиваемость влияет? где почитать про условия можно?

Rusich_57 написал(а):

Если да, то как я увижу, что компенсация прошла?

в недельных отчетах-тип документа, она бывает трех видов-продажа, возврат, и тот самый утилизация(брак)! Но если уже брать месячный, и просмотреть движение этой единицы, то ее оплату проводят уже по РРЦ.
Мы периодически товар отправляем на утилизацию, по несколько месяцев нет сведений о списании брака, и в одном из недельных отчетов вспыли все наши утилизации 1/3 недельного отчета была из них. Вот так весело бывает.

officemyhomtex написал(а):

Более 3 месяцев ВБ не возращают товар
Была ли у кого-нибудь ситуация с задержкой возврата товара?
Если да, то подскажите, что предпринимали в данном случае?

А вы форум-то читали? Совсем недавно обсуждали эту тему.
Не поленИтесь… добавлено через 2 минуты 19 секунд

Witt написал(а):

Не контролируемое словоблудие, с частью партнёров, в нарушение условий контрактов.

Ну так штатный сотрудник тоже может так сделать.

Aktivist написал(а):

Rusich_57, у нас допник не подписан, но была информация на форуме, что делают взаимозачёт.
Если не платить, вроде могут, однажды, прислать акт за все поставки, в совокупности.

Взаимозачёт делают, всё верно, согласно допника. Но если он не подписан — какие могут быть акты "за все поставки"? Ну, это если не по понятиям, а по букве договора, о которой тут постоянно напоминают

youdarya написал(а):

в недельных отчетах-тип документа, она бывает трех видов-продажа, возврат, и тот самый утилизация(брак)!

И в ежемесячных бывает. Это если скачивать по кнопочке "детализация"

Toze_hochu написал(а):

А вы форум-то читали? Совсем недавно обсуждали эту тему.
Не поленИтесь…

Просмотрел последние 25 страниц так и не нашел этой темы.
Не могли подсказать, если совсем недавно обсуждали)