komu_kuda написал(а):

Коллеги, есть вопрос. Покупатель прислал на почту скрин-фотографии с отзывом из МОБИЛЬНОЙ версии Вб. Товар оказался бракованным, клиент не стал забирать товар в ПВЗ — хочу утилизировать. Захожу с компьютера в ЛК, но там нет этого отзыва (и не было). Что за фокус такой, подскажите куда делся отзыв ? Мобильная и компьютерная версия Вб-магазина не пересекаются ?

Перезадам вопрос, т. к, видимо, остался не замеченным. Исправлено komu_kuda (25.12.2019 12:35)

vivaj написал(а):

эти требования мы читали, когда заказали на WB товар с жидкостями, чтобы увидеть как это выглядит, что-то пришло без индивидуальной упаковки, что-то было в коробке без пузырчатой пленки, а что-то как из соседнего магазина просто промаркировано. Я так понимаю нет единых требований либо они не соблюдаются…

я создавал инцидент на СД, прикладывал фото наших пластиковых пузырьков с косметикой. Ответ был вот такой, ни больше, ни меньше: здравствуйте. во вложении презентация по поводу упаковки товара.
Ну а в презентации вся та же хрень по списку, что уже тут цитировали. В общем, мы не повезли. Может, кто-нибудь тут практикой поделится, насколько эти требования строго при приемке соблюдаются. Хотя фото с вариантами "не соблюдения требований" тоже о многом говорят.

Fidel_78 написал(а):

я создавал инцидент на СД, прикладывал фото наших пластиковых пузырьков с косметикой. Ответ был вот такой, ни больше, ни меньше: здравствуйте. во вложении презентация по поводу упаковки товара.

лично смотрели на приемке как принимают наш товар, и других производителей
Были те, кто привез БХ, флакон обмотан вспененным полиэтиленом, и запечатан в пакет со всех сторон, а на пакете штрих код, принимали же как то! вроде ничего сложного и соответствует их требованиям.
И сами заказывали на проверку тушь и детские крема, тушь пришла упакованная согласно их требованиям, а детские крема переупакованные на складе ВБ, в обычный страшный рваный пакетик.

Iwith написал(а):

То же самое, прочтите договор. Вб не комссионер

А Вы всех только посылаете или что-то можете объяснить понятным языком?
В части продажи товара разница между агентским договором (который предлагает ВБ) и договором комиссии минимальна. Суть конкретного договора ВБ от этого не меняется: ВБ обязуется за вознаграждение продавать товар, переданный ему в рамках договора. Цену на товар определяет поставщик товара. Право собственности на товар остается у поставщика. Агентский договор выгоден в первую очередь ВБ.
Даже с точки зрения оформления таких договоров в бух.программах (1С) все равно используются термины договора комиссии.
Цитата: "Для регистрации в программе (1С:Бухгалтерия 8) возникших взаимоотношений агента и принципала оформляется договор с контрагентом, в котором указывается вид договора: с комиссионером (агентом) или с комитентом (принципалом). Для договоров этого вида, в отличие от обычных договоров с поставщиком или покупателем, предусмотрена возможность указания порядка начисления комиссионного вознаграждения."
Так что не пудрите людям мозги: суть договора с ВБ — это обычный договор комиссии. С дополнительными привилегиями для ВБ.

Fidel_78 написал(а):

Может, кто-нибудь тут практикой поделится, насколько эти требования строго при приемке соблюдаются.

могу сказать только за минимальный размер моно короба. если моно короб меньше минимальных размеров, прописанных в инструкциях, то приемка этого товара осуществляется только с согласования руководства склада- практически цитата. из четырех поставок, развернули одну.
могу предположить, что в случае косметических средств, отношение более строгое. т.к. в данному случае это жидкость в хрупкой таре.

Коллеги, а что за бред на этом новом портале. Отзывов у нас всего ничего, но все с положительные (5 звезд), а ВБ пишет — средняя оценка 2, 5. Может кто знает как так то?

Скажите, пожалуйста, персонального менеджера ВБ избранным предоставляет или тем, кто давно «зашёл»? Спасибо)

Nemoguha написал(а):

а что за бред на этом новом портале

на каком этом ?

Nemoguha написал(а):

Отзывов у нас всего ничего, но все с положительные (5 звезд), а ВБ пишет — средняя оценка 2, 5. Может кто знает как так то?

возможно есть неопубликованные отзывы ( на модерации ) которые рейтинг уже похерили, а в товаре не отображаются. проверьте в лк.добавлено через 1 минуту 50 секунд

Carrelena написал(а):

Скажите, пожалуйста, персонального менеджера ВБ избранным предоставляет или тем, кто давно «зашёл»? Спасибо)

сие доподлинно не известно. я таки думаю, если ваш оборот будет миллиона 2-3 в неделю, у вас он обязательно появится.

V.Valerich написал(а):

на каком этом ?

Сегодня появилась кнопка в ЛК в правом верхнем углу "Новый портал". https://prnt.sc/qfk0uk

V.Valerich написал(а):

возможно есть неопубликованные отзывы ( на модерации ) которые рейтинг уже похерили, а в товаре не отображаются. проверьте в лк.

Количество отзывов совпадает с тем, что и в обычном ЛК, а вот итог — не понятно как считают. Может у ВБ "скидки" и на отзывы тоже уже? )) Исправлено Nemoguha (25.12.2019 13:03)

Carrelena написал(а):

Скажите, пожалуйста, персонального менеджера ВБ избранным предоставляет или тем, кто давно «зашёл»? Спасибо)

он у нас есть! но он на столько не компетентен, что думаем что он нам дан за грехи наших предков. Исправлено youdarya (25.12.2019 12:57)

А у всех сегодня с заказами нормально? Или данные тормозят или у нас сегодня крайне плохой день, главное и оплат меньше чем всегда, и заказов. Вчера ещё был аврал, сегодня тишина. Очень странно.

tokiko, У нас обычно ВБ больше Озона на 20 — 30% продает, а сегодня разрыв в 2 раза в пользу Озона. А вот проплаты нормально, больше чем вчера.

Nemoguha написал(а):

Сегодня появилась кнопка в ЛК в правом верхнем углу "Новый портал". https://prnt.sc/qfk0uk

да, увидел, спасибо.

но судя по тому, что я вижу- это информационный портал. или что то вроде версии для планшета. ибо функционала там по сути нет.
так же, есть различия от обычного кабинета в заказах и выкупе.

Nemoguha написал(а):

Количество отзывов совпадает с тем, что и в обычном ЛК, а вот итог — не понятно как считают. Может у ВБ "скидки" и на отзывы тоже уже? ))

хз. я не стал бы особо обращать внимание на данные в "новой версии портала"

youdarya написал(а):

дан за грехи наших предков

Исправлено V.Valerich (25.12.2019 13:12)

Koshka.buhg написал(а):

суть договора с ВБ — это обычный договор комиссии

Вы это налоговой расскажите потом. У вас какой-то свой договор с Вайлдберис видимо, где указано какую цену нужно поставить в документах… Поэтому и написал, читайте договор, а не то, что в 1С написано.

youdarya, спасибо), и скорее всего, вы до 2017 начали с ВБ работать? СД овечает, что тогда были менеджеры, сейчас-нет))).

V.Valerich написал(а):

но судя по тому, что я вижу- это информационный портал. или что то вроде версии для планшета. ибо функционала там по сути нет.
так же, есть различия от обычного кабинета в заказах и выкупе.

там где-то в инструкции видно полную версию)) Изменён интерфейс и перегруппировано меню более интуитивно понятнодобавлено через 1 минуту 39 секунд

Carrelena написал(а):

СД овечает, что тогда были менеджеры, сейчас-нет)

Сейчас дают всем новичкам менеджера, но только на первую поставку. Толку от них мало, в большинстве своём бесполезны, типа прокладки между поставщиком и сервис деском. Единственная польза — могут поставки втыкать в план во время запретов)))

Iwith написал(а):

Изменён интерфейс и перегруппировано меню более интуитивно понятно

Судя по всему ВБ только начали наполнять новый портал и выкатили его нам для тестирования. Армия бесплатных бетатестеров )))

tokiko написал(а):

А у всех сегодня с заказами нормально? Или данные тормозят или у нас сегодня крайне плохой день, главное и оплат меньше чем всегда, и заказов. Вчера ещё был аврал, сегодня тишина. Очень странно.

У нас уже вчера были заказы как в обычные, не предновогодние дни. Сегодня чуть "живее", чем вчера.

Carrelena написал(а):

youdarya, спасибо), и скорее всего, вы до 2017 начали с ВБ работать? СД овечает, что тогда были менеджеры, сейчас-нет))).

зашли в июле этого года, есть менеджер, отвечает крайне медленно на любой запрос. По сути — не нужен, ничего не решает, все можно оперативно решить через sd.

у меня заказы пушной зверь. летом, в мой низкий сезон, раза в 2 было лучше.

Iwith написал(а):

Поэтому и написал, читайте договор, а не то, что в 1С написано.

Читаю договор. И там написано, что "3.1. Цена каждого отдельного наименования Товара указана в рублях РФ в прайс-листе Принципала, действующего на момент размещения на Портале Заказа… Цена единицы Товара включает стоимость Товара, упаковки и маркировки, доставки, иные расходы Принципала, предусмотренные настоящим Договором."
А про то, какая цена должна быть указана в УПД — ни слова.
Чем отличается в Заказе (на который ссылается пункт 1.1 Договора) "розничная цена" от "цена за штуку" в договоре ни гу-гу.
Есть доп.соглашение, в котором ВБ получает право устанавливать свои скидки, но нам должен заплатить исходя из установленной НАМИ цены.
Обычная практика договоров комиссии (а в случае с ВБ их агентский договор ничем не отличается от договора комиссии) предполагает в передаточных документах на партию товара указывать цену, за которую товар должен быть продан (т.е. для третьего лица=розничного покупателя).
Может, у Вас какой-то другой договор с ВБ, где сказано какие цены и где нужно проставлять? Исправлено Koshka.buhg (25.12.2019 14:00)

Koshka.buhg написал(а):

Чем отличается в Заказе (на который ссылается пункт 1.1 Договора) "розничная цена от "цена за штуку" в договоре ни гу-гу

Ну, так и почему вы решили, что цена за штуку это розница, если в договоре об этом ни гу-гу? Просто потому что?

Koshka.buhg написал(а):

Обычная практика договоров комиссии (а в случае с ВБ их агентский договор ничем не отличается от договора комиссии) предполагает в передаточных документах на партию товара указывать цену, за которую товар должен быть продан (т.е. для третьего лица=розничного покупателя).

обычная практика

Koshka.buhg написал(а):

Обычная практика договоров комиссии (а в случае с ВБ их агентский договор ничем не отличается от договора комиссии) предполагает в передаточных документах на партию товара указывать цену, за которую товар должен быть продан (т.к. для третьего лица=розничного покупателя).

эк вы упд2 под цену реализации конечному потребителю то подсунули.
где и кем это предполагается- то ?
вы в эдо какой тип договора подписывали ? агентский или комиссионный ?

А что имел ввиду работник ВБ, который составлял формулировки для Заказа и Договора, вообще известно только Господу Богу.
Мы, к примеру, перед первой поставкой допытывались у данного нам менеджера, на что влияет указанная "цена за 1 штуку". Он объяснил, что влияет в первую очередь на размер торговой премии. Поэтому мы и не ставили в этот столбец розничную. Но и не стали туда ставить 1 рубль, как некоторые пишут, что туда можно тыкать любую сумму, главное, чтобы была не меньше 5% от розничной.

Koshka.buhg написал(а):

Но и не стали туда ставить 1 рубль, как некоторые пишут, что туда можно тыкать любую сумму, главное, чтобы была не меньше 5% от розничной.

религия не позволила?))добавлено через 2 минуты 48 секундКто завис с поставками в транспортных компаниях в связи с отменой поставок — пишите в личку, 1 января всех увезу. Работать так работать уж. Объемы до куба

Koshka.buhg написал(а):

Обычная практика договоров комиссии (а в случае с ВБ их агентский договор ничем не отличается от договора комиссии) предполагает в передаточных документах на партию товара указывать цену, за которую товар должен быть продан (т.е. для третьего лица=розничного покупателя).

Koshka.buhg написал(а):

Поэтому мы и не ставили в этот столбец розничную

интересный вы персонаж, чес слово. вы сами себе противоречите. утверждаете что то, доказываете и делаете все наоборот. Исправлено V.Valerich (25.12.2019 14:14)

Помогите советом, плз. Отгружаем товар завтра, а разгрузка будет 3 января в ВБ. ВБ требует УПД с датой не ранее 5 календарных дней до приемки. Как поступить? Отправлять груз с двумя комплектами документов (в бумаге?) и привязывать позже. ? В поддержке и вовсе сказали, что ТрН должна быть день в день ) Всегда оформляли за 3-4 дня, проблем не было. Может есть у кого опыт?

Shcher написал(а):

ВБ требует УПД с датой не ранее 5 календарных дней до приемки.

пох вообще какая дата

Shcher написал(а):

(в бумаге?)

в какой бумаге ? вб не принимает бумажные документы. только ЭДО.

Shcher написал(а):

привязывать позже.

загрузите 30-го. рабочий день как никак.
по поводу ТрН — херня. поставьте дату в ТрН согласно дате доставки и все норм.