maleon, при отгрузке на региональный склад разве что

кто-нибудь может объяснить, в связи с чем заказ попадает в обезличку? впервые с этим столкнулась, работаем с прошлого декабря. отгрузили как обычно, все документы были ок, все, ест-но с баркодами. вообще не могу понять в чем проблема. прислали акт о взаиморасчетах на приличную сумму, в нем фото, которые я сама делала и на портал выгрузила. позвонила в деск, ничего толком не объяснили.

ZarZverei написал(а):

кто-нибудь может объяснить, в связи с чем заказ попадает в обезличку? впервые с этим столкнулась, работаем с прошлого декабря. отгрузили как обычно, все документы были ок, все, ест-но с баркодами. вообще не могу понять в чем проблема. прислали акт о взаиморасчетах на приличную сумму, в нем фото, которые я сама делала и на портал выгрузила. позвонила в деск, ничего толком не объяснили.

у нас 4 крупных поставки за июль , около 7% в обезличке. по 100 руб. а куда деваться. Вот так и работаем ))

На счет коробов 110 см. у нас микс короба 50х30х30 , 60х40х40. ничего принимают. Исправлено zhenorov (14.08.2018 01:44)

ZarZverei написал(а):

кто-нибудь может объяснить, в связи с чем заказ попадает в обезличку?

Не смогли на складе прочитать баркод, идентифицировать товар. За 100 р они его узнают.

pnz111 написал(а):

Не смогли на складе прочитать баркод, идентифицировать товар. За 100 р они его узнают.

Этой фразой можно охарактеризовать весь бизнес в России)

А вот открылся склад под Питером, а в Дефиците данный склад не отображается. На основе чего формировать поставку, кто подскажет?

MoscowMen написал(а):

кто подскажет?

Сервис Деск?

MoscowMen, easy_rider, берёте и грузите то, что считаете нужным.

m.sin, можно на вас тогда ссылаться? Напишу им что вы разрешили)

MoscowMen написал(а):

А вот открылся склад под Питером, а в Дефиците данный склад не отображается.

В деске сказали что сначала грузите заказ на склад под Питером — затем аналитики его рассматривают и если одобрят — то везете сами. Не транзитом.

Кто-нибудь уже сделал поставки в Питер? Если да, то как прошла приемка?

easy_rider, откуда взяться дефициту там, где продаж не было? Думаете, они выложат отчёт о продажах в этом регионе?) Больно им Вы нужны.
Пользуйтесь возможностью отгружать товар на своё усмотрение. Никто Вас не пожурит.
Можете же и без их скудоумной аналитики рассчитать, сколько продаж имеете пол Лен.Области.

m.sin написал(а):

pnz111 написал(а):
Не смогли на складе прочитать баркод, идентифицировать товар. За 100 р они его узнают.

Коллеги, подскажите а где это прописано? В договоре, допнике или где-то еще?

Lsk5 написал(а):

Коллеги, подскажите а где это прописано? В договоре, допнике или где-то еще?

про 100 рублей в допнике. Точно в каком не помню.

m.sin написал(а):

про 100 рублей в допнике. Точно в каком не помню.

это прописано в договоре основном цены на разные категории

melnikova12345 написал(а):

m.sin написал(а):
про 100 рублей в допнике. Точно в каком не помню.

это прописано в договоре основном цены на разные категории

Я не вижу этого в основном агентском договоре. Очень нужно понять, на что WB ссылается при выставлении счета на оплату обезличенного товара!
Подскажите, номер пункта в договоре, приложение или допник?

Заранее большое спасибо!

Здравствуйте, никому не сняли запрет на поставку по категориям, закрытым 2-3 недели назад. "Дом и дача", например. Может в связи открытием склада сняли "бан" ?

Отпишитесь пожалуйста кто отгрузил транзит Подольск-Питер ! Исправлено pnz111 (14.08.2018 10:15)

melnikova12345, это не в основном договоре. Либо речь о разных договорах.

Добрый день!
Может кто поможет советом, ситуация следующая
загрузи заказ ( большой, как пропустили аналитики до сих пор не пойму, хотя уже с понедельника ни один заказ не пропускают… даже дифицитные)
при загрузке заказ не правильно указали цвета на уже существующую номенклатуру ( к примеру цвет в вб розовый, а при загрузке указали светло-розовый) естественно теперь вб просит дозагрузить цвета спецификацией, хотя это один и то т же артикул, поддержка говорит перезагружайте заказ и тут же говорит что нам его отклонят… так как мы можем привезти на этой неделе всего 5000 единиц (из рассчета продаж в прошлую неделю)
может кто сталкивался?

melnikova12345, Вы создали новый товар. На него обязательно нужна спецификация.
Вот они и просят.
Если хотите отгрузить — заполняйте.
Если вы готовы ждать разрешения отгрузки — просто переделайте цвета на верные, которые уже были и спокойно загрузите заказ.

Я не вижу этого в основном агентском договоре. Очень нужно понять, на что WB ссылается при выставлении счета на оплату обезличенного товара!
Подскажите, номер пункта в договоре, приложение или допник?

Заранее большое спасибо!
эта ссылка на презентацию фотостудии, в ней прописаны все цены, в зависимости от того вида съемки который вы выбираете, можно рассчитывать стоимость
https://suppliers.wildberries.ru/educat … добавлено через 1 минуту 15 секунд

Lsk5 написал(а):

Я не вижу этого в основном агентском договоре. Очень нужно понять, на что WB ссылается при выставлении счета на оплату обезличенного товара!
Подскажите, номер пункта в договоре, приложение или допник?

Заранее большое спасибо!

https://suppliers.wildberries.ru/educat … добавлено через 2 минуты 26 секунд

m.sin написал(а):

Вы создали новый товар. На него обязательно нужна спецификация.
Вот они и просят.
Если хотите отгрузить — заполняйте.
Если вы готовы ждать разрешения отгрузки — просто переделайте цвета на верные, которые уже были и спокойно загрузите заказ.

т.е пути как исправить уже загруженный заказ нет?(

melnikova12345, путь есть. Но если вы исправляете заказ, система заново проводит процедуру его одобрения. Если не одобрит (а она не одобрит, вам это пообещали уже) — будет ваш заказ бесполезным.

m.sin написал(а):

путь есть. Но если вы исправляете заказ, система заново проводит процедуру его одобрения. Если не одобрит (а она не одобрит, вам это пообещали уже) — будет ваш заказ бесполезным.

Вы оптимист)))))
ПОзвонили в тех поддержку, они в качестве исключения( ну так они сказали… ) нам вручную поправили.

melnikova12345 написал(а):

они в качестве исключения( ну так они сказали… ) нам вручную поправили.

поверьте моему опыту работы с ними — это и правда исключение. Некоторые сотрудники поддержки идут на встречу поставщикам.

Кто уже возил поставки в СПб в Новосаратовку? Где там склад находится?

Здравствуйте. Как думаете, действительно они будут жестко проверять ШК в формате EAN13? Мы их сами формировали, без регистрации в GS1, весь склад промаркирован.

Sane4ka написал(а):

Здравствуйте. Как думаете, действительно они будут жестко проверять ШК в формате EAN13? Мы их сами формировали, без регистрации в GS1

Они не проверяют на регистрацию, проверяют на дубли в базе ВБ.

pnz111 написал(а):

Они не проверяют на регистрацию, проверяют на дубли в базе ВБ

Спасибо))
Интересно, а может он сгенерировать ШК, который уже есть базе, т.е ранее был загружен в спецификации? Таких дублей, надеюсь, не будет.

Sane4ka написал(а):

может он сгенерировать ШК, который уже есть базе, т.е ранее был загружен в спецификации?

Может. Поправите и все. Много не будет. Обнаружится на стадии загрузки спецификации, не страшно.