g.m.guslitsa, честно — агентский даже не читал, поэтому не буду пытаться придумать)

Deuced, фотосъемка для обезлички обязательна, для остального товара по желанию. Они не все группы фотографируют.добавлено через 2 минуты 35 секундeasy_rider, Пишите в СД артикул ВБ товара и номер поставки и спрашивайте статус товара, или у Вас при приемке недоприняли ?

Deuced, у нас этот допник не подписан. С обезличкой — вообще чёрт знает что.
Тем не менее, они наш "обезличенный" товар приняли, выставили на сайт и заплатили нам за него деньги.
в этом вопросе я вообще не понимаю принципа их работы.

m.sin, как это взаимосвязано с тем, чтобы нам разобраться с обезличкой тогда? Получается обезличенный товар и забрать невозможно и принять не хотят, пока не подписан договор. Как в подобной ситуации быть ?

pnz111 написал(а):

у Вас при приемке недоприняли ?

статус поставки: в разработке ФО. В расхождениях недостача.

m.sin, а эта обезличка в сводном отчете по поставщику фигурировала? У нас например целиком поставка еще от середины июля не отображается таким образом

Deuced, не отслеживал в сводном. У нас несколько поставок с обезличкой было.
Опять же — когда перешли на QR, вопрос с обезличкой отпал за неактуальностью.
В Вашей конкретно ситуации — сначала стоит попробовать выбить себе возврат. Но его придётся именно ВЫБИТЬ.
Так как это попросту вдвое дешевле, даже с учётом транспортных расходов.
Если же возврата добиться не выйдет, то что-бы не терять окончательно поставку целиком, можно принять их допник и заплатить за каждую единицу товара 100р. Дальше они будут продавать его как обычно.

На Вашем месте, прежде всего, я бы оборвал телефоны тех.поддержки, завалил СД инцидентами и делал выписки с ответами в этих инцидентах.
Связывался с менеджером и до последнего гнул бы свою линию.
Насколько я помню, у Вас товар обезличен при QR поставке — это в принципе возможно только в случае ОШИБОК со стороны либо Вашего склада (причём ошибок катастрофических) либо со стороны склада ВБ (которые они конечно же не захотят признать).

easy_rider, Представитель на склад и далее по инструкции. На сколько помню по телефону еще не один не нашел потерянный товар, но с представителем находили. Без представителя акты они подписывают в одностороннем порядке.

m.sin, тех поддержку по горячей линии еще в конце прошлой недели штурмовали вопросами. Они ничего кроме ответов по инструкциям дать не могут и уж тем более повлиять на разрешение ситуации тем более. А инциденты упорно молчат.

pnz111, easy_rider, без представителя никак. подтверждаюдобавлено через 4 минуты 50 секундDeuced, штурмуйте активнее. У тех поддержки ВБ есть несколько крайне адекватных ребят, готовых помочь. Они порой готовы отвечать не только по шаблону.
Создавайте инциденты. Пусть даже с догадками. Конкретно по ним звоните и уточняйте.
По своему опыту — после 30 раз заданного вопроса, какое-то зерно истины за которое можно ухватиться, обязательно найдётся.
После десятка ответов по инструкции — будет один по существу.
Если инциденты просрочены — звоните и делайте на это акцент, их это ОЧЕНЬ мотивирует.
Если трубку берёт девушка — перезванивайте и пытайтесь застать консультанта по имени Лев (молодой человек немного заикается) или Сергей — они чаще решают вопрос.
Когда информации будет достаточно — пишите менеджеру. Конкретной простынёй, а потом ещё раз но попроще.
С ними только так. Пока ты их не достанешь — они тебе не помогут. Увы.

g.m.guslitsa написал(а):

по агентскому, как я поняла, за отчетный период не менее 100р, а не за единицу товара.

Минимальное Вознаграждение Агента именно за единицу товара 100 рублей, это четко видно по отчетам (как еженедельным, так и ежемесячным)

fyord_93, g.m.guslitsa,

fyord_93 написал(а):

Минимальное Вознаграждение Агента именно за единицу товара 100 рублей, это четко видно по отчетам (как еженедельным, так и ежемесячным)

если это так — а оно, наверное, именно так — внимательно просчитывайте цену на каждую позицию. У меня матрица более 15000 SQU, я попросту отсеиваю всё, что при стандартной наценке будет менее рентабельно, чем остальной ассортимент.

Всем доброго дня! Подскажите, пожалуйста, кому-нибудь блокировали функционал — запрет на поставки до предоставления скидок?
Если да, то как боролись с этим? Нас обязывают предоставить скидку от 30% на порядка 50-ти наименований, которые и без скидок продаются.
Благодарю за внимание.

gantelina, они говорят, что либо оформляете возврат на этот товар, либо даёте скидку)
возврат дешевле.
Но заявка висеть может долго.
Потом обещали снять бан.добавлено через 1 минуту 16 секунд

gantelina написал(а):

на порядка 50-ти наименований, которые и без скидок продаются.

им не важно, что продаётся и без скидок. Важно выбить из поставщика скидку и заработать тем самым, помимо денег, лояльность покупателя.

gantelina, Попробуйте дать скидку чуть больше половины от требуемой ( если рекомендованная 30 значит дайте 16%) раньше помогало.

gantelina, в этом списке значение оборачиваемости по всем наименованиям случайно не максимальное 999? так бывает когда поставляете множество артикулов к примеру по 1 ед, система распознает это как неликвиддобавлено через 52 секундыgantelina, мы вышли из положения — подняв цену, а затем добили до требуемой скидки)

Deuced, везёт. вам ВБ даёт цену поднять :D

Deuced, подскажите, каким образом вы РРЦ подняли?

fyord_93, Вы про агентский договор?
Вознаграждение агента не может составлять менее 100 рублей.
Я помню, когда делали отгрузки по трикотажу, была позиция 150 руб. Не могли же 100 из 150 рублей платить вайдберризу…

g.m.guslitsa написал(а):

Я помню, когда делали отгрузки по трикотажу, была позиция 150 руб. Не могли же 100 из 150 рублей платить вайдберризу…

Именно так, в Агентском договоре, а точнее в доп соглашении к нему "Гарантированное вознаграждение не может составлять менее 100 (ста) рублей.". Насколько мне известно, без этого ДС нет возможности отгружать товары стоимостью ниже 350 рублей.
Вознаграждение Агента = кГВА * (РРЦ — Скидка, предоставленная Поставщиком (скидки, которые предоставляет Агент, не учитываются)).
Если по данной формуле получилось больше 100 рублей — используется она, если нет — Вознаграждение Агента 100 рублей.
Таким образом, если Вы продали 100 единиц товара по цене 150 рублей — Вайлдберриз получит 10000 рублей, а Вы — 5000 рублей.

fyord_93, по сути, можно установить РРЦ 350 руб, хоть и отпускная цена, к примеру, 100 руб.
Или они все таки на наценку определенный процент устанавливают?добавлено через 13 минут 14 секундfyord_93, не понимаю, как же люди торгуют по ценам и 100р, и 120 рублей…

к тому же вечные скидки.
как цену посчитать так, чтобы она еще и не пересекалась с другими площадками, которые взяли на реализацию…

easy_rider написал(а):

У кого ВБ терял поставленный товар? Мы не досчитались 15 единиц крупного товара, на 30к рублей. Буду благодарен, если подскажите действенный метод борьбы с этим явлением

Поставка была сегодня утром не досчитались 28 шт на 58 тысяч. может еще догрузится.но в данных уже поставлено меньшее количество. до сих пор жду обезличку , якобы не читающийся штрихкод с поставок от 5.07 и 12.07.16 штук в сумме. постаки в статусе -разработка фин отделом. конечно не понятно что за устройство там считывает.у нас на складе , проходит товар 3 раза через сканер, перед отправкой.

g.m.guslitsa написал(а):

не понимаю, как же люди торгуют по ценам и 100р, и 120 рублей…

как они сами отвечают — это распродажа остатков отгруженных до ДС.

g.m.guslitsa написал(а):

Я помню, когда делали отгрузки по трикотажу, была позиция 150 руб. Не могли же 100 из 150 рублей платить вайдберризу…

ещё как могли.

g.m.guslitsa написал(а):

по сути, можно установить РРЦ 350 руб, хоть и отпускная цена, к примеру, 100 руб.
Или они все таки на наценку определенный процент устанавливают?

можно установить и 1000р. Они мониторят рынок и заставят Вас рано или поздно сделать цену рыночной, или даже ниже. Если у Вас товар продаётся только на вайлдберриз — ставьте какую угодно цену и переживайте только о том — купит ли его потребитель по таким ценам.

m.sin, в том и дело, есть один дистрибьютор, который по реализации размещается на Озоне.
Там у них РРЦ= (цена закупки+21%)*100% и все, цена там стоит 79 рублей. Я на Вайлдберриз не могу поставить выше, а если такую же, то убыток.
К тому же, на Озоне как раз самые ходовые позиции.

Замкнутый круг(((

Deuced написал(а):

Кто нибудь сталкивался с обезличкой? В поддержке говорят для того, чтобы ее приняли необходимо подписать договор на фотосьемку. В случае подписания значит ли это, что мы подписываемся на обязаловку под их услуги?

100%.

g.m.guslitsa написал(а):

по сути, можно установить РРЦ 350 руб, хоть и отпускная цена, к примеру, 100 руб.
Или они все таки на наценку определенный процент устанавливают?

Установить можно любую РРЦ, в случае Агентского договора их интересует конечная цена, от нее рассчитывают вознаграждение. При этом, они периодически мониторят рынок и если есть кто-либо у кого продается дешевле — могут снять с сайта пока не выровняете цены.
Кроме того, в карточке товара есть кнопка "Нашли дешевле? Сообщите нам! ", через которую клиент может указать ссылку на сайт конкурента с более низкой ценой и ему Ваш товар на Вайлдберриз будет продан по цене конкурента.

Надеюсь не запутал окончательно =)

Пока собирался написать ответ уже m.sin все разъяснил) Исправлено fyord_93 (30.07.2018 11:55)

fyord_93, мы же в спецификации указываем оптовую цену, к примеру, 35 рублей)))
а продавать хотим по РРЦ за 350 рублей
я уже написала выше, что у их конкурента, который берет на реализацию, явно цены пониже будут. И по этим низким ценам в ВБ я отдавать даром вообще не хочу

Буду пытаться на Озон залезть параллельно

g.m.guslitsa, не, если на озоне висит по 79 — дохлый номер. Даже не суйтесь.добавлено через 2 минуты 22 секундыg.m.guslitsa, банально — даже если до мониторинга они продадут часть вашей продукции, то после мониторинга у вас начнутся натуральные проблемы. Сначала захотят скидку в 80%, а потом, когда вы её естественно не дадите, они потребуют от Вас товар забрать.
30 рублей за единицу — ценник возврата. + доставка

Кто нибудь сталкивался с закрытием ввоза по категории? Ответ СД:  "Предмет "Картины" полностью запрещен для завоза на все склады — это не техническая ошибка. Товар пропал из дефицита, так как не требуется на складе. К сожалению, мы не можем назвать сроки снятия данного ограничения, в ближайшее время поставка картин будет невозможна."
Оборачиваемость в зеленой зоне. Дефицит убран вообще с личного кабинета, в листеиожидания 700 шт.
Менеджер молчит. У кого мне можно выпытать инфо о причинах и сроках закрытия? Ни у кого категорию не "закрывали", ребят?

zotoff2011 написал(а):

Кто нибудь сталкивался с закрытием ввоза по категории? Ответ СД:  "Предмет "Картины" полностью запрещен для завоза на все склады — это не техническая ошибка. Товар пропал из дефицита, так как не требуется на складе. К сожалению, мы не можем назвать сроки снятия данного ограничения, в ближайшее время поставка картин будет невозможна."
Оборачиваемость в зеленой зоне. Дефицит убран вообще с личного кабинета, в листеиожидания 700 шт.
Менеджер молчит. У кого мне можно выпытать инфо о причинах и сроках закрытия? Ни у кого категорию не "закрывали", ребят?

Добрый день!
читайте выше. недавно обсуждали закрытие категорий.
Информации нет, на контакт никто не идёт. В СД нет смысла звонить — они сами не имеют представления, когда вернут категорию.
Пробуйте через менеджеров узнать. Можете попробовать через менеджера, который заводил Ваш бренд — они по идее в курсе (должны же они отшивать клиентов с таким же товаром как у вас?).