pnz111,

pnz111 написал(а):

И + 10 рабочих дней раскладка-выстпвление на сайт.

а вот это уже интересно. не видел подобной информации в договоре. Обычно они гораздо быстрее всё на сайт выставляют.

m.sin, по договору приемка а раскладка это технические особенности)
Добрый день! Товар отобразится на сайте полностью в течении 10 рабочих дней после приемки. Приемка идет 10 рабочих дней. В течение этого времени на сайте может появиться часть товара. Товар может быть на раскладке с приемки. В новинках товар отображается в течение 2 недель

pnz111, ну понятно. ВБ как всегда. В договоре нет, по факту есть. Хочешь спорить? — на выход.

m.sin, обычно быстрее, но если вдруг что то в СД писать бесполезно раньше чем 28 дней ответ один.

pnz111, не, ну они обычно хотя бы часть товара выкладывают. постепенно, так сказать. А тут, у меня вообще всю поставку проигнорировали.

m.sin, тогда как вариант в СД конкретную позицию из этой поставки с арт. ВБ пишите просите посмотреть статус. Выясните где одна — найдутся остальные. Скорее всего будет статус на раскладке.

pnz111, да, пожалуй это идея)
Ну ничего, мы привыкшие)
"Работа" с вайлдберризом отличается огромным разнообразием поз и положений, но пока нам всегда удавалось продуктивно её закончить :D

27.07.2018 • WB.RU
С 1 августа в первичных документах начинается проверка ГТД и страны происхождения
В документах на поставку Вам требуется указать следующие данные:

страну происхождения (код и наименование) — обязательно для всех стран;

Опять 25… Коллеги, кто нить из отправляет документы с заполненными данными код и наименование через Диадок, если товар российский!

_Sherlok_, так они написали же ниже: "Допускается оставлять колонку ГТД пустой или ставить в ней прочерк только для стран-участников таможенного союза."

В том и то дело… мы сделали настройки из 1с, чтобы заполнялись только код и наименование, а ГТД пустые.
Отправляем через Диадок, а он выдает ошибку. Связались со специалистом, и он сказал, что если заполненные код и наименование, то обязательно должно быть заполненное ГТД. Т.к. Россия, ГТД нет, а значит и код и наименование не должны быть заполнены.
Сослались на "В соответствии с подпунктами 13 и 14 пункта 5 статьи 169 Налогового кодекса Российской Федерации (далее — Кодекс) в счетах-фактурах, выставляемых при реализации товаров, должны быть указаны страна происхождения товаров и номер таможенной декларации в отношении товаров, страной происхождения которых не является территория Российской Федерации"

Какой то замкнутый круг…

_Sherlok_, советую общаться с поддержкой контура — у них там толковые ребята сидят, особенно в чате, который в телеге.добавлено через 1 минуту 11 секунд_Sherlok_, а потом, когда с ними будет найдено решение, писать ВБшникам. Но писать им надо на убой и сразу. У нас, например, контур, для внесения изменений, запросил согласование от ВБ. Будьте готовы к такому развитию.

_Sherlok_, Ставьте прочерк "-" в код ГТД.

Alatoys написал(а):

Ставьте прочерк "-" в код ГТД.

а чего, так можно было?
Исправлено m.sin (27.07.2018 12:37)

ИнAlatoys, Интересно!

Код , страна Россия, ГТД — ПРОЧЕРК. Работаю через Диадок. Когда стояла проверка документы проходили

m.sin написал(а):

обычно поставка перестаёт отображаться в ЛК, сразу после того, как пройдёт статус "в разработку фин отделом". Тогда, когда они товар приняли, документы подписали и признали отсутствие расхождений.
Проверьте на самом сайте — есть ли Ваш товар?

есть: связались со службой поддержки, сказали наш товар уже давно принят, а через час даже фото появились нового товара, при этом в ЛК товар находится в статусе приемка и нет количество фактически принятого… СД сказали что это у вас там какие то проблемы раз вы не видите в ЛК что товар ВАШ принят … ))))
Мы запаниковали, так как повезли очень большую поставку, а сейчас ведем очень не приятные разговоры с их отделом развития, они нас штрафуют на 100 тыс рублей при этом они выставляют не штраф (хотя называют это штрафом) а ПРЕМИЮ за приемку товара, мы отказались подписывать в таком формате документ и менеджер завуалированно дал понять, что если мы не подпишем так, как они говорят, то у нас могут начаться проблемы… добавлено через 1 минуту 9 секунд

Deuced написал(а):

ваш товар скорее всего в обезличке. Кстати говоря у нас схожая ситуация. На вопрос как он туда попал говорят не считались их ш/к (была qr поставка), приняли товар по нашим этикеткам.
А читая инструкции по обезличке офигеваю, они там за свои услуги выставляют акт, собирая по 100 руб за единицу такого товара.
Кто нибудь сталкивался с подобным?

да у нас такое было, обезличили, приняли, сделали фото, выставили счет, теперь у нас одинаковый товар в разных карточкахдобавлено через 4 минуты 54 секунды

pnz111 написал(а):

Код , страна Россия, ГТД — ПРОЧЕРК. Работаю через Диадок. Когда стояла проверка документы проходили

кстати мы когда вышло это правило, сразу перестроили загрузку документов, но Диадок их не принял, в Сд сказали что у них там что этот регламент отложат и грузите доки как раньше, теперь видимо поправили загрузку… добавлено через 9 минут 14 секундКоллеги, , расскажи зачем эти QR? чем она помогает поставщику или самому ВБ
Если сделать QR на транзитные склады, нам все равно придется упаковывать в МОНО (мы сейчас так делаем) или же в МИКСы
Кто возит QR поставки, принимают без проблем
Стоит ли переходить на такие поставки (нам в СД сказали если перейдя на QR обратной дороги не будет)))) )

melnikova12345 написал(а):

а сейчас ведем очень не приятные разговоры с их отделом развития, они нас штрафуют на 100 тыс рублей

а за что штраф?

MandarinaChe, будупризнательна, если сможете дать контакт Ивана по компании Wildberries спасибо!

RUGES написал(а):

а за что штраф?

сшили товар из полотна купленного у поставщика, якобы оказалось что принт на полотне принадлежит некой компании, которая потребовала чтобы товар сняли с продажи, а Вб при этом выставляет штраф нам
При всём при этом поставщик тканей, уверяет что полотно в свободной продаже уже не первый годдобавлено через 2 минуты 50 секундКоллеги, у меня вопрос, кому то удалось добиться от Склада адекватного ответа по недостачам? У нас в поставке пропало 10 моно коробок, обезлички нет. Кто как доказывал свою правоту
У нас склад работает на 100%, двойная проверка перед отгрузкой

Всем здравствуйте! недавно начали работать с ВБ. Много уже ситуаций внештатных возникало, но сегодня обнаружили задвоенные товары на сайте, т.е. на сайте продаются те же модели обуви той же марки, что и поставляет наша компания. В договоре данный момент получается и не описан, но по логике такое не может быть допустимо.Инцидент с данным вопросом создан, завтра будем звонить если не будет ответа. Подскажите, кто-то сталкивался с подобной ситуацией? Спасибо!

melnikova12345, у нас QR, сложнее тем что самим еще раз обклеивать их кодами и сканировать в программу уже сочетание кодов свой и ВБ дополнительная работа нашему складу. Но моно короба уже не нужны, если по товару в моно ограничение 10 шт то в QRпоставку можно положить и 1 шт по вашему желанию. Короба микс просто каждый просканирован и с QR кодом. Ограничений по размеру короба нет. Принимают на склад вроде нормально. Отправляем транзиты-доезжают. Еще + в том что практически не возможны расхождения в поставке. На портале сверяется наличие товара по QRкодам и накладная. Если не сходится поставку не разрешат.

Всем добрый день! Есть какие-нибудь прогнозы по снятию ограничения по поставкам постельного белья? У нас уже неделю не формируется дефицит, при загрузке заказа идет отказ…

melnikova12345, pnz111, Добрый день, коллеги!
По поводу QR, немного дополню.
Правильно отгруженная QR поставка (если намерено ничего не пытаешься свести в документах) практически не может содержать обезлички. Кто с обезличкой у ВБ сталкивался, должен знать, какой это геморрой. Плюс, самая же первая QR поставка помогает выявить все "косяки". Если ошибается склад — это будет видно в файле со сканами QR. Если ошибка в документах — это будет видно на этапе привязки документов к поставке.

Уважаемые коллеги,
начинаю работу с ВБ по агентскому договору, прочитала здесь все страницы за 17-й год и чуток запуталась.
Прошу пояснить:
1. Им нужна усиленная подпись, если она будет у нас в ЭДО Астрал, смогу ли я сними работать в Synerdocs (вроде как бесплатно) или лучше все делать в Астрале? Документы наши проверили, договор выслали в ЭДО, но у нас пока не до конца установлено.
2. Наша продукция новая, сейчас почти отсутствует в розничной продаже( есть только на озоне). Если не углубляясь, бумажные изделия в пачках по 100-250 шт. На данные пачки нам нужно заказывать ШК, или, судя по информации здесь, ШК прогружает сам ВБ. Каким образом это происходит? К примеру, хочу я загрузить 20 позиций, Заполняю формы на их сайте поставщиков, далее дело за ними? Т.Е. будет файл, который я смогу себе сохранить и потом напечатать? И на короба тоже их ШК или уже наши?
3. Не совсем понятно по обезличке и возврату.
У меня товар может стоить за пачку 40р.( есть и выше, естественно). Возврат у них 30р, если не продан через 60 дней. Или они не настаивают на возвратах?
Если мы наклеим маркировку по их ШК, вероятность обезлички тоже есть. Товар просто зависнет на складе и нам начислится 100р.на упаковку?
4. По ценообразованию посоветуйте. У меня дистрибьютор торгует на озоне. Цены такие: оптовая+20% и прибавленные 100%= РЦ
Так как ВБ мониторит, решила цены установить такие же для них, то есть оптовая+20% цена закупки.
Договор агентский. Отгружать мне по цене закупки без указания РРЦ? Вообще есть ли советы по ценообразованию?
5. Транспорт доставки будет наемный, читаю, что машины стоят днями. Реально? Или машина приезжает, разгружает, уезжает, а они там считают?

И вообще, есть ли смысл с ними работать?)) Мощности есть, в федеральные сети не очень хочется, интернет площадки пользуются успехом.
Или все таки огребем кучу штрафов за все подряд разочаруемся?))

Заранее спасибо за ответы.добавлено через 6 минут 14 секундm.sin, Простите за такой вопрос, но что за QR поставка, расскажите?

Я так поняла, что можно "насыпать" товар в любую коробку, только каждую пачку просканировать?

Вообще не сосем понятна технология маркировки, как лучше наносить наклейки со ШК( их или наши), какие на короба, паллеты.

g.m.guslitsa написал(а):

У меня товар может стоить за пачку 40р.

Добрый день!
Прошу обратить внимание, что в стандартном агентском договоре сказано — "минимальная сумма вознаграждения покупателя 100р". Следовательно, продавать ВБ товар по 40р, это продавать в огромный убыток.

g.m.guslitsa написал(а):

По ценообразованию посоветуйте.

мониторят. Опять же — обратите внимание, что они сдерут с Вас 100р за каждую единицу. Закладывайте это в РЦ. Вообще — обязательно изучите внимательно пункт с расчётом вознаграждения.

g.m.guslitsa написал(а):

Транспорт доставки будет наемный, читаю, что машины стоят днями. Реально? Или машина приезжает, разгружает, уезжает, а они там считают?

У нас подобных проблем не было. Но внимательно изучите условия доставки и новости на портале. К примеру, недавно, они объявили о том, что не будут принимать машины, в которых есть какие-либо поставки кроме ВБ. Если Вы наняли машину, а в неё помимо вашей отгрузке в ВБ едет ещё и чья-то отгрузка, к примеру в "Комус" — могут быть проблемы.

g.m.guslitsa написал(а):

Или они не настаивают на возвратах?

В этом вопросе они ведут себя как им в голову взбредёт. Склад у них живёт, такое ощущение, что отдельной жизнью. Он (склад) может в лёгкую заявить, что загружен и никакие возвраты собирать не будет. А могут всё же и привезти товар. Единственный совет — грузите аккуратнее, по потребностям.добавлено через 2 минуты 54 секунды

g.m.guslitsa написал(а):

m.sin, Простите за такой вопрос, но что за QR поставка, расскажите?

Я так поняла, что можно "насыпать" товар в любую коробку, только каждую пачку просканировать?

Вообще не сосем понятна технология маркировки, как лучше наносить наклейки со ШК( их или наши), какие на короба, паллеты.

У вас уже есть доступ к порталу? у ВБ есть обучающие видео. Про QR поставку там всё довольно подробно и понятно. Думаю, это видео передаст информацию лучше, чем я лично, так как напрямую со складом я не работаю.добавлено через 4 минуты 36 секунд

g.m.guslitsa написал(а):

начинаю работу с ВБ по агентскому договору

Извиняюсь, только что перечитал внимательнее. у Вас агенсткий договор, значит пункт с вознаграждением вообще не касается.добавлено через 7 минут 11 секунд

g.m.guslitsa написал(а):

И вообще, есть ли смысл с ними работать?))

Работать с ними стоит, но крайне аккуратно. Объёмы они делают хорошие. Если Ваш товар сочетается с их основным профилем — одеждой, то продавать они будут больше озона.

У кого ВБ терял поставленный товар? Мы не досчитались 15 единиц крупного товара, на 30к рублей. Буду благодарен, если подскажите действенный метод борьбы с этим явлением

easy_rider, наш товар вроде не теряли, а вот однажды, привезли возврат. и половина товара была не наша :) Вместо посуды, привезли какие-то товары для детей и т. д.

Кто нибудь сталкивался с обезличкой? В поддержке говорят для того, чтобы ее приняли необходимо подписать договор на фотосьемку. В случае подписания значит ли это, что мы подписываемся на обязаловку под их услуги?

Deuced, именно это и значит.

m.sin, по агентскому, как я поняла, за отчетный период не менее 100р, а не за единицу товара.
Спасибо за ответы.