andruxakuku написал(а):

Господа можете на пальцах объяснить — акция " нашли дешевле " -распространяется на все товары и всех поставщиков?
и даже если этого в договоре нет( не увидел по-крайней мере)- поставщик обязан в этом участвовать?
И чисто механически как это выглядит -ты заходишь на сайт, а там уже поменяли цены и ты "радуешься" участию в акции?

Все есть тут:
https://suppliers.wildberries.ru/news/153
https://suppliers.wildberries.ru/news/220

andruxakuku написал(а):

Господа можете на пальцах объяснить — акция " нашли дешевле " -распространяется на все товары и всех поставщиков?

Человек видит на сайте листинг ваших товаров, видит цену, затем открывает в яндексе любой мелкий интернет-магазин, в котором наценка гораздо меньше и предъявляет ВБ что он нашел дешевле, прикладывая скрин. После этого автоматически ценник падает на сутки примерно до такого же. Конечно, не объективно все это, кто-то закупает по оптовой цене и продает в мелком количестве с небольшой наценкой и у него нет комиссии в 38%. Исправлено MonkRF (21.06.2018 02:25)

Хотел спросить про рейтинг? кто нибудь пробовал накручивать?

Всем привет!
Подскажите, а кто-то подписал доп. соглашение по рекламе? По факту, они серьезных изменений в него так и не вносили, чтобы подробно расписать, что они считают рекламой, а что нет.
Последнее, что было от них тут — https://suppliers.wildberries.ru/news/236

Мы не подписываем пока что. А кто как?

MonkRF написал(а):

Конечно, не объективно все это, кто-то закупает по оптовой цене и продает в мелком количестве с небольшой наценкой и у него нет комиссии в 38%.

А еще эти мелкие магазины и не только мелкие берут за доставку. Или клиенту нужно оплатить доставку товара (а это еще от 250 рублей и выше). А в ВБ доставка бесплатная. Поэтому вот продажа товара по цене какого-то другого сайта, купить на котором все равно будет дороже с доставкой — не совсем справедлива для поставщика ВБ. Кроме того, Вб берет комиссию минимум 100 рублей. В итоге получается, если какой-то товар в мелком магазине стоит 100 рублей (или ниже), то в итоге снизив цену на ВБ до 100 рублей в итоге поставщик после такой "акции" получает с продажи "0", или попросту дарит свой товар. И ВБ не волнует что этот товар в опте у производителя стоит 50-60 рублей, а не "0". Продадут ваш товар за 100 рублей и за ваш счет (считай вы его подарите)добавлено через 6 минут 15 секунд

rulish написал(а):

Мы не подписываем пока что. А кто как?

Аналогично. Мы тоже такое подписывать не будет. И пока что-то вразумительное не получим в ответ — прекратили им все новые отгрузки и заказы. Так нельзя с поставщиками. Исправлено Lisandr (21.06.2018 07:11)

rulish написал(а):

Подскажите, а кто-то подписал доп. соглашение по рекламе? По факту, они серьезных изменений в него так и не вносили, чтобы подробно расписать, что они считают рекламой, а что нет.
Последнее, что было от них тут — https://suppliers.wildberries.ru/news/236
Мы не подписываем пока что. А кто как?

Мы пока не подписываем — формулировка нечеткая. В service desk дали ответ что "ДС подписывается только в таком виде"

rulish написал(а):

Подскажите, а кто-то подписал доп. соглашение по рекламе?

Мы не подписываем. Пока не будет все юридически грамотно изложено. Последний ответ от них вот тут:
https://suppliers.wildberries.ru/forum/topic/314

Присоединяйтесь)))

zhenorov написал(а):

Хотел спросить про рейтинг? кто нибудь пробовал накручивать?

Не советую испытывать судьбу :)
Подробности тут: https://suppliers.wildberries.ru/news/227

MonkRF написал(а):

Человек видит на сайте листинг ваших товаров, видит цену, затем открывает в яндексе любой мелкий интернет-магазин, в котором наценка гораздо меньше и предъявляет ВБ что он нашел дешевле, прикладывая скрин. После этого автоматически ценник падает на сутки примерно до такого же. Конечно, не объективно все это, кто-то закупает по оптовой цене и продает в мелком количестве с небольшой наценкой и у него нет комиссии в 38%.

Ну особо страшного тут ничего нет, если учесть, что ценник падает только для покупателя, отправившего скрин и всего на 24 часа. Для всех остальных, цена остается неизменна. А чтобы такого избежать, осуществляйте хотя бы минимальный контроль за вашей РРЦ среди ваших дилеров. Тут думаю стоит определить, кто для вас важнее, мелкий оптовик, покупающий у вас по 5 ед. в месяц и из-за которого вы можете потом понести косвенные потери на WB в будущем, или же сам WB, который как мне кажется, дает вам ощутимые объемы продаж. Это разные весовые категории клиентов и работать с обоими без такого рода нюансов получится, но только при должном контроле с вашей стороны. Но в таком случае, как правило, многие мелкие оптовики отваливаются :) Исправлено dima86 (21.06.2018 08:47)

dima86 написал(а):

как правило, многие мелкие оптовики отваливаются

пока разбираюсь с введением товара на сайт -есть время посмотреть что будет с их договором и где поправить цены)

RUGES написал(а):

Вы имеете в виду эту надпись под ценой товара "нашли дешевле? Сообщите нам! "?

да-про это

всем спасибо, разобрался. Исправлено andruxakuku (21.06.2018 08:57)

dima86 написал(а):

Ну особо страшного тут ничего нет, если учесть, что ценник падает только для покупателя, отправившего скрин и всего на 24 часа. Для всех остальных, цена остается неизменна. А чтобы такого избежать, осуществляйте хотя бы минимальный контроль за вашей РРЦ среди ваших дилеров. Тут думаю стоит определить, кто для вас важнее, мелкий оптовик, покупающий у вас по 5 ед. в месяц и из-за которого вы можете потом понести косвенные потери на WB в будущем, или же сам WB, который как мне кажется, дает вам ощутимые объемы продаж. Это разные весовые категории клиентов и работать с обоими без такого рода нюансов получится, но только при должном контроле с вашей стороны. Но в таком случае, как правило, многие мелкие оптовики отваливаются :)

Точно? Я думал цена падает для всех клиентов. Кстати, что интересно, бывает роняют цену и покупают сразу несколько штук изделий =) выходит в ноль.

MonkRF написал(а):

Точно? Я думал цена падает для всех клиентов. Кстати, что интересно, бывает роняют цену и покупают сразу несколько штук изделий =) выходит в ноль.

Ну если верить этой статье: https://suppliers.wildberries.ru/news/220 , то так и есть. К счастью, на собственном примере не проверял, так как с момента введения этой функции, не было ни одного случая по моему бренду :) Исправлено dima86 (21.06.2018 09:19)

rulish написал(а):

кто-то подписал доп. соглашение по рекламе?

не подписываемдобавлено через 1 минуту 55 секунд

dima86 написал(а):

чтобы такого избежать, осуществляйте хотя бы минимальный контроль за вашей РРЦ среди ваших дилеров.

наша организация, чтобы такого избежать, со своими дилерами подписала доп, в котором указано, что в инете цена должна соответствовать нашему прайсу, если не соответствует, то штраф.

nevskayaaa написал(а):

наша организация, чтобы такого избежать, со своими дилерами подписала доп, в котором указано, что в инете цена должна соответствовать нашему прайсу, если не соответствует, то штраф.

Ну вот я о том и говорю. А уже подписывать доп. соглашение, или каким-то иным образом это отслеживать, это уже индивидуально для каждого поставщика. Главное, это делать, тогда все будет куда проще :)

nevskayaaa написал(а):

не подписываем

RUGES написал(а):

Мы не подписываем. Пока не будет все юридически грамотно изложено.

fyord_93 написал(а):

Мы пока не подписываем — формулировка нечеткая. В service desk дали ответ что "ДС подписывается только в таком виде"

…
Спасибо, всем кто ответил.
Мы тоже с подписанием уходим в игнор. Поставки правда пока что не прекращаем.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. В условиях поставки ВБ, написано что нужно выбрать время разгрузки, это интервал в два часа. Обзвонив транспортные компании, только в Деловых Линиях можно заказать услугу точное время разгрузки. В остальных компаниях это интервал в 3-4 часа. Кто пользуется транспортными компаниями, как вы решаете этот вопрос? Мы находимся в Санкт Петербурге. И нужно ли заказывать услугу разгрузка у транспортной компании или ВБ разгружает груз своими силами?

Lisandr написал(а):

А в ВБ доставка бесплатная.

Уже берут за доставку.Если клиент заказывает несколько позиций, а выкупает не все, то доставка 200руб. Если вообще ничего не взял вроде 400руб. Исправлено kristi25 (21.06.2018 17:15)

Новый для меня прикол от WB, по одной позиции они нашли на стороннем ресурсе цену на 25% ниже, заставляют выровнять цену или убрать позицию. Кто с таким сталкивался? Как часто и качественно этот мониторинг происходит? Пока только 1 позиция, а найти там можно десятки при желании

На часть ваших товаров выявлено расхождение цен на нашем сайте и на сторонних ресурсах (у нас дороже).
Это негативно влияет на лояльность нашей аудитории. Поэтому просим в ближайшие дни выровнять цены.
Список проблемных артикулов находится на портале поставщиков в разделе "Жалобы на товар", подраздел "Забаненные номенклатуры".
В случае, если ситуация не будет исправлена, то данные артикула будут убраны с сайта 26 июня в 18:00 (по МСК). Исправлено MonkRF (22.06.2018 02:38)

MonkRF написал(а):

Новый для меня прикол от WB

Это старый прикол.)))
Они периодически так делают. Чтобы рынок выравнивался.

RUGES написал(а):

Это старый прикол.)))
Они периодически так делают. Чтобы рынок выравнивался.

За пол года впервые)) и как часто такое бывает, есть зависимость? А если снизить, а потом обратно цену вернуть, не пробовали?

MonkRF написал(а):

А если снизить, а потом обратно цену вернуть, не пробовали?

Пробовали — потом когда повышаем, у них платформа не пропускает. Пишет "Ваша цены выше по рынку". И потом бодаться с сервис деском и доказывать что мы не верблюды — себе дороже. Мы обычно просим партнеров повысится до цены ВБ на день. Убираем бан и потом партнер возвращает свою цену.

MonkRF написал(а):

За пол года впервые))

Да именно так)))). Кошмарят 2-3 раза в год. И всех в один день.

kristi25 написал(а):

Уже берут за доставку.Если клиент заказывает несколько позиций, а выкупает не все, то доставка 200руб. Если вообще ничего не взял вроде 400руб.

это наверно для нового клиента, для постоянных клиентов доставка бесплатная, даже если от всего отказался (но это Московская область, в остальных регионах не знаю)

RUGES написал(а):

Мы не подписываем. Пока не будет все юридически грамотно изложено. Последний ответ от них вот тут:
https://suppliers.wildberries.ru/forum/topic/314

Присоединяйтесь)))

не подписываем. похоже, вопрос подвис.добавлено через 3 минуты 6 секунд

laxery45789 написал(а):

В условиях поставки ВБ, написано что нужно выбрать время разгрузки, это интервал в два часа. Обзвонив транспортные компании, только в Деловых Линиях можно заказать услугу точное время разгрузки. В остальных компаниях это интервал в 3-4 часа. Кто пользуется транспортными компаниями, как вы решаете этот вопрос? Мы находимся в Санкт Петербурге. И нужно ли заказывать услугу разгрузка у транспортной компании или ВБ разгружает груз своими силами?

я отправляю сдеком, время не ставлю, пропуск у их курьера есть постоянный на ВБ, так что оформлять его не нужно. просто ставлю поставку в календарь отгрузки и отслеживаю, чтобы в этот день доставили. пока все было ок.

Звонила в сдек, задала этот вопрос о пропусках на ВБ, операторы об этом ничего не знают.добавлено через 18 секунд

ZarZverei написал(а):

я отправляю сдеком, время не ставлю, пропуск у их курьера есть постоянный на ВБ, так что оформлять его не нужно. просто ставлю поставку в календарь отгрузки и отслеживаю, чтобы в этот день доставили. пока все было ок.

Звонила в сдек, задала этот вопрос о пропусках на ВБ, операторы об этом ничего не знают.

laxery45789 написал(а):

Звонила в сдек, задала этот вопрос о пропусках на ВБ, операторы об этом ничего не знают.

конечно, не знают. операторы у них в новосибирске, а курьер в подольске )) отправьте с пометкой, что нужен пропуск курьеру, накануне спишитесь через ЛК, они отвечают быстро.

Кому нибудь удавалось от вайлдберриза добиться, чтобы они убрали своими промо-коды, которыми они за свой счет обожают устраивать демпинг? Какие приводили аргументы, чтобы отменить цены по промокоду и влиять на цены самим?

Deuced написал(а):

Кому нибудь удавалось от вайлдберриза добиться, чтобы они убрали своими промо-коды, которыми они за свой счет обожают устраивать демпинг? Какие приводили аргументы, чтобы отменить цены по промокоду и влиять на цены самим?

Не думаю, что это сработает в их случае :) ВБ уже зарекомендовал себя как интернет-магазин с большими скидками, многие клиенты за этим туда и идут. Если нужен товар с минимальными скидками, тогда надо идти на ЛаМоду. Понятное дело, что и ассортимент у них отличается, но тут уже вопрос, кто на какую категорию покупателей ориентирован. Вам тут как вариант, можно регулировать входными ценами и конечной РРЦ.

dima86, не получится. Конечный РРЦ они мониторят на площадках конкурентов, таких как Озон или Купи Вип. Собственно отсюда и пошла вся вакханалия. У нас там получается она чуть ниже, вот и Вайлдберриз хочет чтобы мы её им опустили, при этом дополнительно не отказываясь от своих промо скидок от уже сниженных им цен.

Deuced написал(а):

dima86, не получится. Конечный РРЦ они мониторят на площадках конкурентов, таких как Озон или Купи Вип. Собственно отсюда и пошла вся вакханалия. У нас там получается она чуть ниже, вот и Вайлдберриз хочет чтобы мы её им опустили, при этом дополнительно не отказываясь от своих промо скидок от уже сниженных им цен.

В этом весь ВБ :) Если получится с ними договорится, может расскажете потом, думаю это будет полезная информация :) Хотя меня к счастью это еще не коснулось, мы с Озоном и Купи Вип не работаем пока, но на будущее будет полезно узнать. Удачи вам!

dima86, уверен тут кто нибудь да бодался с ними по этому вопросу.
Пока только мысль одна — склоняться в сторону договора, что мол не прописано, что они могут самостоятельно глушить цены своими скидками. А с другой стороны — то что не могут, также там не прописано)
Да и свои промо-хотелки они держат в открытом доступе( нет чтобы просто размер скидки оставить, но пересчитанную цену скрыть.

Deuced написал(а):

Кому нибудь удавалось от вайлдберриза добиться, чтобы они убрали своими промо-коды?

У нас получилось.))) Они забанили наши товары и дали ссылки на ОЗОН. Чтобы мы выровняли цены с ОЗОНом. В ответ мы попросили ВБ убрать промо-коды, иначе цены никто ровнять не будет. Через сервис деск попросили.
Минут через 15 пришло сообщение что промо-коды убраны. Теперь просим ОЗОН выровняться.((((