Aleksandr.shoes написал(а):

Подскажите пжл. кто уже платил 2% за брак.

Открою вам страшную тайну (ее открывают на каждой второй странице — но, судя по всему, чукча не читатель)- вы платите не за брак, а 2% от суммы поставленных товаров. Это написано в дополнительном соглашении, которое вы подписали. А читать и думать над содержимым перед подписанием — это очень полезная опция

vasigonik написал(а):

в книгах по шахматам в названии нет слова "шахматы"? в выдаче по словам "шахматы книга" нет вашей, правильно?

всё верно, а "ступени шахматного мастерства" будет вбивать только тот, кто уже знает о книге, а вот просто наткнуться на неё не получится… написала запросы в техподдержку еще раз.

PAE1 написал(а):

2% от суммы поставленных товаров. Это написано в дополнительном соглашении, которое вы подписали. А читать и думать над содержимым перед подписанием — это очень полезная опция

ну зря Вы так… ВБ нигде при этом не упоминает, какие цифры можно/нужно ставить. И да, понимание этого приходить только после того, как видишь реальные продажи. Те, у кого товар ликвидный, в минусе не останутся, а вот у кого "не очень", тот попал!

Botanik написал(а):

Каким образом можно увеличивать и раскручивать товар на ВБ. Я имею ввиду по средствам только личного кабинета и без платной рекламы. Что именно влияет на продвижение товара, есть ли какие хитрости и особенности. Я не то что прошу раскрывать тайну, но возможно есть отточеые и проверенные вещи, которые не являются секретом. Спасибо если кто подкинет советы.

участвуйте во всех акциях, давайте всем промо, заводите ассортимент от 50 SKU, каждую неделю новинки. Делайте великолепные фотографии, во всех ракурсах, загружайте видео. Отвечай клиентам. Торгуй в минус. И раскрутишься.

RAYMAND написал(а):

всё верно, а "ступени шахматного мастерства" будет вбивать только тот, кто уже знает о книге, а вот просто наткнуться на неё не получится… написала запросы в техподдержку еще раз.

так у вас на Вб, в отличие от Озона, отсутствует описание.
Добавьте в текст описания все ключевые слова, что бы поиск по ним сработал: шахматы, самоучитель, обучение и т.д.
Имейте ввиду, что слова нужно использовать без склонения, проявите фантазию. Либо наоборот со склонением, если это необходимо.

Noki написал(а):

ВБ нигде при этом не упоминает, какие цифры можно/нужно ставить.

Просто это написано в допнике — будет ли продан твой товар быстро, медленно или не будет продан вообще 2% от его стоимости при поставке ты должен отдать WB. А дальше включаются мыслительный процесс и моделирование ситуаций.

А тут же судя по сумме

Aleksandr.shoes написал(а):

Нам вчера прилетел акт на более 1 млн.

люди просто подписали этот допник без понимания его содержания — от этого и возникает вопрос

Aleksandr.shoes написал(а):

при этом денег за брак мы не видим в отчете и в перечислении, он был точно но не на такую сумму однозначно

Эти величины и не должны быть одинаковыми, они не имеют прямой связи

vasigonik написал(а):

так у вас на Вб, в отличие от Озона, отсутствует описание.
Добавьте в текст описания все ключевые слова, что бы поиск по ним сработал: шахматы, самоучитель, обучение и т.д.
Имейте ввиду, что слова нужно использовать без склонения, проявите фантазию. Либо наоборот со склонением, если это необходимо.

Извините, откуда информация как работает поиск конкретно на WB ?

Aleksandr.shoes написал(а):

Нам вчера прилетел акт на более 1 млн. Но при этом денег за брак мы не видим в отчете и в перечислении, он был точно но не на такую сумму однозначно. У кого какая ситуация?

Акт тоже на днях прилетел — через очень продолжительное время после первого. Видимо, дошли руки у бухгалтерии. Мы с нашим бухгалтером посчитали (ключевое слово — посчитали! ) и поняли, что денег с нас взяли неправильно. 4 дня переписки и ВБ прислали новый, пересчитанный акт. Исправлено Toze_hochu (04.09.2019 12:27)

PAE1 написал(а):

Открою вам страшную тайну (ее открывают на каждой второй странице — но, судя по всему, чукча не читатель)- вы платите не за брак, а 2% от суммы поставленных товаров. Это написано в дополнительном соглашении, которое вы подписали. А читать и думать над содержимым перед подписанием — это очень полезная опция

Ну товарищ сверхумный тогда поясни мне необразованному что значит пункт 1.4. При надлежащем исполнении Принципалом обязательств, предусмотренных п. 1.3 настоящего Дополнительного соглашения, Агент не вправе предъявлять Принципалу требования в отношении скрытых недостатков принятого в соответствующем квартале Товара, когда такие недостатки обнаружены Агентом и/или конечным потребителем после предусмотренной Договором приемки Товара Агентом от Принципала.

Или это тоже не про брак?

HEL.DEV написал(а):

Извините, откуда информация как работает поиск конкретно на WB ?

на поверхности лежит, т.е. на сайте)
на этом же примере: вбиваете в поиск "ступени шахмат" — ноль позиций, вбиваете "ступени шахматного" или "ступени" — книга в выдаче
Так же поиск и работает и по описанию, ели бы там были слова "самоучитель шахматам", эта книга была бы в выдаче, как у других издательств, которые это указали в названии/описании.
В целом работа поиска очень плохая, но приноровиться можно

Toze_hochu написал(а):

Видимо, дошли руки у бухгалтерии. Мы с нашим бухгалтером посчитали (ключевое слово — посчитали! )

Считали с суммы указанной в УПД?

Aleksandr.shoes

OMG! Откуда вы беретесь-то такие…

PAE1 написал(а):

Viktorxxx написал(а):
1.5 Агент вправе предъявлять Принципалу требования в отношении качества Товара, а также скрытых недостатков принятого в соответствующем квартале Товара по истечении 90(Девяносто) дней с даты приемки Товара по соответствующей товарной накладной/УПД , при этом, такие недостатки могут быть обнаружены Агентом и/или конечным потребителем после предусмотренной Договором приемки Товара Агентом от Принципала. Положения настоящего пункта применяются при ненадлежащем исполнении Принципалом обязательств, предусмотренных п. 1.3 настоящего Дополнительного соглашения


Насколько я помню п. 1.3. это само вознаграждение в 2%, да? Тогда смотрите, в данном пункте написано следующее — у WB есть 90 дней после приемки УПД для предъявления претензий по браку. Также брак может быть обнаружен WB или их клиентом после указанного срока — дальнейшие действия регламентируют другие положения договора, особо внимательно читайте про обнаружение брака конечным потребителем. Но если вы полностью и в срок будете платить WB торговую премию, то они вам претензии по браку предъявлять не будут.

Так понятнее? Мухи отдельно — котлеты отдельно. По этому допнику вам 2% платить по-любому, но вы можете сэкономить на претензиях по браку, который обнаружен после приемки товара.

Меняете пункт 1.5 на пункт 1.4 — особой разницы в трактовке не появится. Сможете справиться с этой смысловой задачей? Исправлено PAE1 (04.09.2019 13:38)

делюсь контактом
Магомедова Мария Игоревна
Magomedova.M@wildberries.ru
человеку которому писать, и требовать акт на 2%, чтоб их во время присылали, а не раз в год Исправлено youdarya (04.09.2019 13:24)

Toze_hochu написал(а):

Акт тоже на днях прилетел — через очень продолжительное время после первого. Видимо, дошли руки у бухгалтерии. Мы с нашим бухгалтером посчитали (ключевое слово — посчитали! ) и поняли, что денег с нас взяли неправильно. 4 дня переписки и ВБ прислали новый, пересчитанный акт.

А вам после удержания 2% присылали реализацию и денежные средства за "брак" ?добавлено через 2 минуты 1 секунду

youdarya написал(а):

делюсь контактомМагомедова Мария Игоревна Magomedova.M@wildberries.ruчеловеку которому писать, и требовать акт на 2%, чтоб их во время присылали, а не раз в год

Я правильно понимаю что Вы уже не первый акт получаете, у Вас производится удержания суммы по акту? А в ответ реализация на сумму "типа брака" поступает обратно Вам?

HEL.DEV написал(а):

Aleksandr.shoes написал(а):
при этом денег за брак мы не видим в отчете и в перечислении, он был точно но не на такую сумму однозначно

Деньги за брак перечисляют после оплаты премии 2%, сначала удержат 2 %, потом в месячном отчёте оплатят брак

pnz111 написал(а):

Деньги за брак перечисляют после оплаты премии 2%, сначала удержат 2 %, потом в месячном отчёте оплатят брак

Вам перечисляли, это реально?

vasigonik написал(а):

так у вас на Вб, в отличие от Озона, отсутствует описание.
Добавьте в текст описания все ключевые слова, что бы поиск по ним сработал: шахматы, самоучитель, обучение и т.д.
Имейте ввиду, что слова нужно использовать без склонения, проявите фантазию. Либо наоборот со склонением, если это необходимо.

да, спасибо) так и поняла, только пока не поняла как его добавлять , а тех поддержка предлагает поменять название книги))))) попробую написать описание … я конечно в шоке от удобства пользования сервисом — абсолютно не логичное меню…

Aleksandr.shoes написал(а):

Вам перечисляли, это реально?

По двум ИП перечислили

RUGES написал(а):

Считали с суммы указанной в УПД?

Да, верно.

Toze_hochu написал(а):

Да, верно.

У нас все сошлось по суммам УПД. Ждем отчет по браку от ВБ за оплаченный период.)))

RAYMAND написал(а):

да, спасибо) так и поняла, только пока не поняла как его добавлять , а тех поддержка предлагает поменять название книги))))) попробую написать описание … я конечно в шоке от удобства пользования сервисом — абсолютно не логичное меню…

самый простой способ — прямо на сайте на вашей карточке щёлкните как покупатель на "Нашли неточность в описании?" (внизу под описанием), напишите "не хватает описания, добавить" например, потом зайдите на портал — увидите ошибку в карточке по жалобам покупателей, нажмёте исправить и добавите описание. На всё уйдёт пару минут, без ожидания отклика на инцидент.

Aleksandr.shoes написал(а):

Я правильно понимаю что Вы уже не первый акт получаете, у Вас производится удержания суммы по акту? А в ответ реализация на сумму "типа брака" поступает обратно Вам?

вот с чего вы взяли что это за брак, в договоре четко говорится, что это 2% от суммы принятого товара в квартале
3.12.Принципалобязуется ежеквартально предоставлять АгентуТорговую премию в размере 2% от стоимости принятого АгентомТовара, начиная с даты первой приемки товара по товарной накладной/УПД. Торговая премия не уменьшает стоимость Товаров и не облагается НДС. Принципалв течение 5 (пяти) рабочих дней, следующих за днем окончания соответствующего квартала, подписываети направляет Агенту2 (два) экземпляра Акта о предоставлении премии, а Агентобязуется подписать указанные Акты о предоставлении премии и направить 1 (один) экземпляр в адрес Принципалав течение 15 (Пятнадцати) рабочих дней.

vasigonik написал(а):

самый простой способ — прямо на сайте на вашей карточке щёлкните как покупатель на "Нашли неточность в описании?" (внизу под описанием), напишите "не хватает описания, добавить" например, потом зайдите на портал — увидите ошибку в карточке по жалобам покупателей, нажмёте исправить и добавите описание. На всё уйдёт пару минут, без ожидания отклика на инцидент.

утром и вечером пыталась так сделать — может быть просто ошибка на сайте — в ошибках так ничего и не появляется, обновляла несколько раз

отчет выкатили за августдобавлено через 6 минут 53 секундыКоллеги, у кого не шмотки, как ваши продажи за август ?

V.Valerich написал(а):

V.Valerich

Доброе утро. Вы не знаете, есть ли у ВБ черный список органов по сертификации? Мы хотим новый сертификат сделать, нам предлагают за небольшую сумму сделать, просто первый раз столкнулись с дешевым сертификатом и ПИ не в России.

Добрый день!
Опытные поставщики, помогите, пожалуйста, новичку советами. Точнее не совсем я новичок, с wb работаю 1, 5 года, но с существенными проблемами столкнулась только сейчас.
Наши крайние две поставки прошли через одно место.
Одна была в середине августа — не попал товар в новинки. Долго выясняли с СД, но бесполезно все. Т.е. клиент видит наш товар только если зайдет конкретно на нашу страницу, а в новинках его нет. Ладно, забили, пережили, хотя продажи упали ощутимо.
Вторая поставки 29 августа — бахнули в нее очень большие для нас деньги с надеждами прийти в себя после мертвого августа. Но начался как-то ужас.
Всегда отгружаемся ночью (в Коледино) и вот за все 1, 5 года работы наши поставки, как правило, утром уже на сайте. Иногда бывало такое, что через день, но редко. А тут тишина … на 5-ый день на сайте появилась 1/10 часть поставки. Причем одна позиция вообще криво — поставили пальто в размерах, например, 42-10 шт 44-10, 46-10, 48-10, а на сайте висит только 46 и 48 размеры, и принято 46 размер 5 шт, 48 размер 3 шт.
Пишем-звоним, но ничего кроме "10 дней" добиться не можем. Пытаемся получить контакты менеджера, т.к. наше руководство настроено на личное общение, а не шаблонные ответы СД, но увы, не дают контакты.
Сегодня уже получается 8-ой день и по-прежнему тишина. Очень смущает, что за 1, 5 года товар принимался чуть ли не моментально, а сейчас такая ерунда.
Несем убытки, сорван график поставок — руководство просто не хочет ничего отгружать пока не увидим эту поставку. Исправлено blackcatalisa (05.09.2019 07:11)

imelnik15, не могу помочь, сертификация это на другом отделе… добавлено через 5 минут 54 секундыblackcatalisa, wb в своем праве. приемка до 10 рабочих дней.
ртн у wb есть, вот только не для каждой компании они доступны. и желание вашего руководства, это всего лишь желание вашего руководства. wb на это собственно пофег. ценично и просто.
пусть ваше рукодвство почитает этот форум. все 348 страниц. почитает какие проблемы у поставщиков бывают. и ваша проблема — это даже не проблема, т.к даже срок приемки еще не вышел.

у меня 90-95% поставок с расхождениями и приемкой от 1 до 14 дней. одну поставку вообще просрали, нашли только через месяц.

blackcatalisa написал(а):

blackcatalisa

Ключевой вопрос — руководство ваш договор с WB вообще читало? Не только потому что оно согласилось со сроком приемки в 10 дней, подписав договор — там есть еще много интересных пунктов, о которых руководству полезно знать (во избежании неожиданностей для себя).

А в данной конкретной ситуации ждите окончания 10 дней. Пишите инциденты, да побольше — на склад, на техподдержку и т.д. Звоните в Сервис. Деск по всем инцидентам — и если там попадется адекватный человек (такое случается) делайте все возможное чтобы он вас не переключил на кого-то другого

blackcatalisa написал(а):

на 5-ый день на сайте появилась 1/10 часть поставки.

с вероятностью 99% будет обезличка/ расхождения.

V.Valerich, руководство форум читать не будет, конечно же, читаю я)) И да, понимаю, что бывают проблемы и по-круче, но решила написать в надежде на чужой опыт. Может есть какое-то другое решение кроме как сидеть на попе смирно 10 дней.

Если бы у нас было 90-95% поставок с расхождениями и длительной приемкой, то никто бы сейчас по потолку не ходил. Возможно Вы мне сейчас ответите, что мы прекрасно жили эти 1, 5 года … и наверное будете правы. Но что-то не легче от этого