yulya.verzhak, Сайт заработал. Приемка до 10 рабочих дней.

Коллеги, а с какими расхождениями в ежемесячных отчетах вы сталкивались ? как решался вопрос ( в вашу пользу ил нет ) ?

Sergey2302,

Sergey2302 написал(а):

Приемка до 10 рабочих дней.

это все известно, просто по нашей небольшой практике принимали полностью поставки всегда в течении суток, максимум двух. А сейчас — двое суток тишина. Судя по всему до этого нам везло с приемкой…

yulya.verzhak, да по разному принимают. бывает пара тройка часов после поставки. бывает неделю.

Sergey2302 написал(а):

yulya.verzhak, Сайт заработал.

у меня сайт второй день тормозит, сегодня полдня мучаюсь, то работает, то опять виснет.

пасибо

LadyWolf, да-да, со вчерашнего вечера. Но сегодня — просто уже невозможно.

V.Valerich написал(а):

Коллеги, а с какими расхождениями в ежемесячных отчетах вы сталкивались ? как решался вопрос ( в вашу пользу ил нет ) ?

Всегда по-разному, бывает и в пользу ВБ, бывает и в нашу пользу. Обычно скидки или промокоды неправильно выставлены, иногда СПП за свой счет ВБ ставит в отчете за наш счет. На небольшие расхождения закрываем глаза, большие отправляем на проверку — всегда подтверждают и поправляют.

sharomur написал(а):

Всегда по-разному, бывает и в пользу ВБ, бывает и в нашу пользу. Обычно скидки или промокоды неправильно выставлены, иногда СПП за свой счет ВБ ставит в отчете за наш счет. На небольшие расхождения закрываем глаза, большие отправляем на проверку — всегда подтверждают и поправляют.

а как вычисляете ?

V.Valerich написал(а):

а как вычисляете ?

-обработкой, сравниваем действующие на дату заказа цены с учетом нашей скидки с ценами и скидками которые ВБ показывают в отчете.

sharomur написал(а):

-обработкой, сравниваем действующие на дату заказа цены с учетом нашей скидки с ценами и скидками которые ВБ показывают в отчете.

не очень сильна в этом((( Можно немного поподробнее… обработка в Excel? Т.е. вы ведете базу со скидками на дату. А как же время заказа учитывать мы, допустим, скидки и под конец дня можем сделать?

M_Olga написал(а):

не очень сильна в этом((( Можно немного поподробнее… обработка в Excel? Т.е. вы ведете базу со скидками на дату. А как же время заказа учитывать мы, допустим, скидки и под конец дня можем сделать?

- мы разработали софт который обрабатывает всю статистику из лк ВБ, по итогу месяца сравнивается весь массив информации и выдает расхождения по конкретным позициям. Данную операцию можно делать в Екселе, (тупо фильтровать по датам заказа), можно крыжить вручную. Зависит от объема информации.

V.Valerich написал(а):

мой посыл был за срыв согласованной поставки на склад со статусом приемка разрешена.

надо позвонить по горячей линии вб, сказать о том, что пытаешь в поставке поменять что-то, мямлишь, придумываешь
Они его разблокируют, и поставку можно перенести, или удалить. Ни о каких штрафах не надо думать.добавлено через 6 минут 50 секунд

sup3444 написал(а):

Всем доброго дня.
У Вас есть удачный опыт стимулирования написания отзывов на продукцию? У нас как-то очень мало отзывов пишут, хочется получить большую отдачу от покупателей… Супер скидки и минимальная цена на рынке не срабатывает, товар моментально сметают, отзывов не оставляют. Неадекватных обсуждать не буду, с них взять нечего, по профилю клиента видно, что он всегда и всем недоволен. Видимо, отдельная категория людей, которые считают, что приняли на себя миссию защитить всех от плохой покупки)) Либо плохое настроение всегда.

пишите комментарии на отзывы. Чем больше диалога с покупателем, тем покупатель желанее пишет отзыв. По крайней мере у нас это сработало. Даже на плохие отзывы, мы благодарили клиента и хвалили его, что наш бренд их заинтересовал. Но самое главное без хамства и тыканья нашего пушистого и "адекватного" покупателя.

youdarya написал(а):

надо позвонить по горячей линии вб, сказать о том, что пытаешь в поставке поменять что-то, мямлишь, придумываешь
Они его разблокируют, и поставку можно перенести, или удалить. Ни о каких штрафах не надо думать.

слушайте, ну это простите ересь уже.
я вам говорю про де юре факт — штраф есть. применять его или нет — дело вайлдберриз. если захочет — применит и оспорить данный штраф в суде вы не сможете при все своем желании.

Добрый день, большая просьба откликнуться кто в курсе. Необходимо завести на ВБ товар, у которого на один артикул и штрихкод несколько видов (не цветов, цвет единый, а именно дизайнов). Подскажите можно ли задать артикул цвета просто 1, 2, 3, 4 без указания конкретного цвета и можно ли чтобы был единый штрихкод. Также если такое возможно, то при маркировке товара достаточно будет изменить только артикул, добавив к нему через / артикул цвета… или нужно артикул цвета указывать под артикулом ИМТ?… кто практикует поясните пож-та

Друзья, добрый день!
Был бы рад за вашу помощь, являюсь производителем и поставщиком на WB.
У меня ситуация — дефицит резко упал, если по сумкам ранее был дефицит 30000 шт, то сейчас 10 шт. и как итог не могу отгружать хорошо продающиеся товары… Оборачиваемость 120, примерно такой и была всегда. Подскажите сталкивались ли с подобным, в чем может быть дело?

Poropopo написал(а):

Добрый день, большая просьба откликнуться кто в курсе. Необходимо завести на ВБ товар, у которого на один артикул и штрихкод несколько видов (не цветов, цвет единый, а именно дизайнов). Подскажите можно ли задать артикул цвета просто 1, 2, 3, 4 без указания конкретного цвета и можно ли чтобы был единый штрихкод. Также если такое возможно, то при маркировке товара достаточно будет изменить только артикул, добавив к нему через / артикул цвета… или нужно артикул цвета указывать под артикулом ИМТ?… кто практикует поясните пож-та

Я так завожу некоторые модели. Допусти артикул 555, цвет 1, 2, 3.
В заказе загружаю:
"Артикул ИМТ": 555, "артикул цвета": 1,
"Артикул ИМТ": 555 и "артикул цвета": 2 и т.д.
Штрихкод у каждого цвета свой.

Делаю поставки 2 раза в неделю и всегда все появялось на сайте через несколько часов в крайнем случае на следеющий день. Сейчас уже прошло 7 дней а статус приемка разрешена, хотя товар приняли ( в техподдержке подтвердили) Написал и позвонил в сервис деск и говорят что ждите! 10 дней! я понимаю что 10 дней по договору но это же сделано на всякий случай при большой нагрузке. А сейчас мирное время.
Я просто не пойму мой товар потеряли или реально иногда приемка длится 10 дней.

Коллеги, кто-нибудь отправлял товар в Подольск транзитом через Краснодар? Есть ли в Краснодаре адекватная транспортная компания, которая умеет сдавать товар? Есть ли нюансы по приемке товара?
Заранее спасибо!

Poropopo написал(а):

Подскажите можно ли задать артикул цвета просто 1, 2, 3, 4 без указания конкретного цвета

- задать можно, но нужно будет указать разный цвет, и карточка товара у вас "склеится". В вашем случае надо для каждого "дизайна" создавать свой арт.

Poropopo написал(а):

можно ли чтобы был единый штрихкод

- как Вы думаете ваш товар различать на приемке будут? Нет конечно, загрузить не дадут даже.

Poropopo написал(а):

Также если такое возможно, то при маркировке товара достаточно будет изменить только артикул, добавив к нему через / артикул цвета… или нужно артикул цвета указывать под артикулом ИМТ?… кто практикует поясните пож-та

- при маркировке вы можете указывать свой арт. ИМТ указывается Вами только в спеке, на вашу этикетку его наносить не нужно.

benwar написал(а):

Делаю поставки 2 раза в неделю и всегда все появялось на сайте через несколько часов в крайнем случае на следеющий день. Сейчас уже прошло 7 дней а статус приемка разрешена, хотя товар приняли ( в техподдержке подтвердили) Написал и позвонил в сервис деск и говорят что ждите! 10 дней! я понимаю что 10 дней по договору но это же сделано на всякий случай при большой нагрузке. А сейчас мирное время.
Я просто не пойму мой товар потеряли или реально иногда приемка длится 10 дней.

- иногда больше 10 дней, но могут и потерять совсем. Ждите и посматривайте почту на предмет недостачи, и обезличку в Управление поставки на предмет обезлички.

nakonstantinov написал(а):

Друзья, добрый день!
Был бы рад за вашу помощь, являюсь производителем и поставщиком на WB.
У меня ситуация — дефицит резко упал, если по сумкам ранее был дефицит 30000 шт, то сейчас 10 шт. и как итог не могу отгружать хорошо продающиеся товары…

- а почему не можете отгружать, вам система не дает, или вы психологически больше дефицита в заказ число поставить не можете? )

nakonstantinov написал(а):

Оборачиваемость 120, примерно такой и была всегда. Подскажите сталкивались ли с подобным, в чем может быть дело?

- вообще дефицит это рекомендованная расчетная величина, если вы по общей оборачиваемости в красную зону не вылезли, и у вас не стоит ограничение на загрузку можете на дефицит не смотреть, а грузить по факту продаж или вашим соображениям. Исправлено sharomur (03.08.2019 06:47)

sharomur написал(а):

свой арт. ИМТ указывается Вами только в спеке

Не путайте людей
На маркировке Арт. — артикул имт или общий артикул, цвет — артикул цвета или цвет.
Арт. 12345
Цвет: 5
Так можно указать.
Или 12345/5 — то же самое. Но тогда дополнительно указываем цвет изделия ниже.
Арт. 12345/5
Цвет синий
Разные дизайны объединить так можно, но у них должны быть одинаковые названия, описание и все характеристики, кроме цвета! Штрихкод разный на каждую позицию в заказе (цвет, размер)

Iwith написал(а):

Не путайте людей

- Вы написали тоже самое, где в моем объяснение ошибка?

sharomur написал(а):

Вы написали тоже самое, где в моем объяснение ошибка?

в том что артикул ИМТ не нужен при маркировке, а указать надо свой артикул. Какой свой? Это и есть ИМТ обычно.

Iwith написал(а):

в том что артикул ИМТ не нужен при маркировке, а указать надо свой артикул. Какой свой? Это и есть ИМТ обычно.

- обычно для Вас? ИМТ это арт. для ВБ, арт. поставщика это арт. который поставщик маркирует свой товар, они могут не совпадать. Приявзка ИМТ к арт. поставщика идет через через ШК.

sharomur написал(а):

обычно для Вас? ИМТ это арт. для ВБ, арт. поставщика это арт. который поставщик маркирует свой товар, они могут не совпадать. Приявзка ИМТ к арт. поставщика идет через через ШК.

а потом удивляются, а чего это мой товар в обезличку попал… )) Если ШК не прочитался — ищут по артикулу, если артикула такого в системе нет — здравствуй фотостудия… И вообще, объясните мне логику вышесказанного? Зачем выдумывать два артикула?)) Это какой-то обряд такой, как типа второе имя при рождении?добавлено через 2 минуты 54 секунды

sharomur написал(а):

ИМТ это арт. для ВБ

артикул ВБ — это номенклатура… ИМТ это артикул поставщика

sharomur написал(а):

вообще дефицит это рекомендованная расчетная величина, если вы по общей оборачиваемости в красную зону не вылезли, и у вас не стоит ограничение на загрузку можете на дефицит не смотреть, а грузить по факту продаж или вашим соображениям.

Я тоже ранее так думал (и в поддержку звонил, подтверждали в начале лета), ранее говорили что на дефицит не смотреть. Теперь говорят что более указанного кол-ва в дефиците отгружать нельзя! Мне именно система не дает загрузить более значения в дефиците (а они упали в 100 раз), а не психологический страх (около года на WB и отгружал по много)!
Даже тестовый заказ делаю — прикрепляю скрин.
У меня 2 ЮЛ и один и тот же товар, на одном (на котором низкий дефицит) дефицит данного товара 14 шт, а на другом ЮЛ 2800 шт! )) на один и тот же товар, который одинаково продается.
https://dropmefiles.com/0a0Sx Исправлено nakonstantinov (03.08.2019 10:10)

Iwith написал(а):

а потом удивляются, а чего это мой товар в обезличку попал… )) Если ШК не прочитался — ищут по артикулу, если артикула такого в системе нет — здравствуй фотостудия… И вообще, объясните мне логику вышесказанного? Зачем выдумывать два артикула?)) Это какой-то обряд такой, как типа второе имя при рождени

- на складе ваш товар никто не будет искать по арт. его отправят в фотостудию. В фотостудии идентифицирует товар по загруженному фото или арт. поставщика — он связан с ИМТ ШК в их системе. Логику не трудно понять, если рассуждать категориями производителя, а не перекупа заточенного только под ВБ.

Iwith написал(а):

артикул ВБ — это номенклатура… ИМТ это артикул поставщика

- я ещё раз повторю, при вашей схеме работы ИМТ такой же как и арт. поставщика (арт. размещенный на этикетке), но вы не обязаны ИМТ наносить на этикетку. Вы скорее всего заточены только под работу с ВБ и печатаете изначально арт. на этикетку по правилам ВБ.

nakonstantinov написал(а):

Я тоже ранее так думал (и в поддержку звонил, подтверждали в начале лета), ранее говорили что на дефицит не смотреть. Теперь говорят что более указанного кол-ва в дефиците отгружать нельзя! Мне именно система не дает загрузить более значения в дефиците (а они упали в 100 раз), а не психологический страх (около года на WB и отгружал по много)!
Даже тестовый заказ делаю — прикрепляю скрин.
У меня 2 ЮЛ и один и тот же товар, на одном (на котором низкий дефицит) дефицит данного товара 14 шт, а на другом ЮЛ 2800 шт! )) на один и тот же товар, который одинаково продается.
https://dropmefiles.com/0a0Sx

- у вас ограничение по завозу стоит, зайдите на вкладку Оборачиваемость/Завоз, и изучите таблицу Недельная динамика, в желтой или красной зоне по этому бренду скорее всего. Подозреваю что дефицит упал из-за того что долго заказов не было, вероятно не пополняли остатки. Исправлено sharomur (03.08.2019 10:52)

sharomur написал(а):

- у вас ограничение по завозу стоит, зайдите на вкладку Оборачиваемость/Завоз, и изучите таблицу Недельная динамика, в желтой или красной зоне по этому бренду скорее всего. Подозреваю что дефицит упал из-за того что долго заказов не было, вероятно не пополняли остатки.

Спасибо за помощь! в этой таблице (недельная динамика) ограничений нет. Остатки регулярно пополняем, есть завозы. Помнится прошлой зимой были у всех ограничения на завоз 3000 шт. на неделю, но сейчас их нет и тем не менее система не разрешает делать заказ из-за превышения по дефициту, а в дефиците смешные малые цифры. Бывало такое?

Коллеги, подскажите, транзитная поставка через Краснодар на Подольск ушла 20.07. ТТН подписан в электронном виде. 10 рабочих дней уже прошло. В СД пишут что, ждите акт, весь Ваш товар числится в недостаче. 2 палета на 2, 5 млн пропали. За полтора года работы с ВБ такая ситуация впервые. Какие возможные пути развития? И может кто то, чот то посоветует что мы можем предпринять. Понятно, когда придет акт, поедем в Подольск на склад.

nakonstantinov написал(а):

Спасибо за помощь! в этой таблице (недельная динамика) ограничений нет. Остатки регулярно пополняем, есть завозы. Помнится прошлой зимой были у всех ограничения на завоз 3000 шт. на неделю, но сейчас их нет и тем не менее система не разрешает делать заказ из-за превышения по дефициту, а в дефиците смешные малые цифры. Бывало такое?

- если дефицит на самом деле занижен, т.е. есть текущие продажи по арт. у которых низкий дефицит, то нужно обращаться в СД, возможно сбой системы. Как вариант какую-то категорию стали ограничивать, т.к. идет активное заполнение складов.добавлено через 13 минут 24 секунды

finish123 написал(а):

Коллеги, подскажите, транзитная поставка через Краснодар на Подольск ушла 20.07. ТТН подписан в электронном виде. 10 рабочих дней уже прошло. В СД пишут что, ждите акт, весь Ваш товар числится в недостаче. 2 палета на 2, 5 млн пропали. За полтора года работы с ВБ такая ситуация впервые. Какие возможные пути развития? И может кто то, чот то посоветует что мы можем предпринять. Понятно, когда придет акт, поедем в Подольск на склад.

- пишите инцидент в групп контроля, после окончание срока ответа опишите подробно ситуацию в инцидент на Прямую связь. Это из того что можно сделать в рамках работы через портал.