Вот блин. Свои-то скидки я нашел, а вот цены со всеми скидками, которую они транслируют итоговую нет.

Sergey_M написал(а):

Мда, у нас на некоторые позиции запросили по 70-80% скидку.
Ради прикола посчитали, при минимальном вознаграждении вб 100 руб, получается что дарим товар )) хорошо хоть не должны остаемся ))

Сколько штук в месяц продается позиция что они требуют -70 и блокируют лот? И какая оборачиваемость у позиции? Исправлено MonkRF (08.06.2018 16:18)

Dmitry_Sh написал(а):

05.06.2018 14:18
Dmitry_Sh
Сообщений: 5
Карма: 0
  
коллеги, здравствуйте.
Кто-то сталкивался со штрафом за несоответствие торговых марок? В агентском договоре п. 5.2. Имею мелкие бренды, но с хорошими продажами. Грузили все под одним брендом, теперь выкатили штраф на каждый. Реально ли отменить его каким-нибудь образом?
 
#856
05.06.2018 14:19

Добрый день, коллеги! Аналогичная ситуация. Позвонил менеджер Вайлдберриз и сообщил, что мы нарушили п5.2 договора. У нас представлены несколько артикулов стороннего бренда, которые по сути добавили для теста, не зная, что мы нарушаем договор. Менеджер сообщил, что за каждый товар, опубликованный на сайте чужого бренда, штраф 100 000 руб. Таких товаров у нас было около 10. Менеджер сообщил, что пришлёт штраф на электронную почту. В телефонном разговоре я долго пытался уточнить как уменьшить или убрать данный штраф. Менеджер сообщил, что рук-во и так уменьшило сумму штрафа. В итоге сумма штрафа, которая пришла на почту — 300 000 руб. При чем удивила форма выставления штрафа — ДС с формулировкой «премия за своевременные приемки товара за период… ». Народ, кто сталикивался, подскажите что делать, как уменьшить или избежать? Заранее спасибо за комментарии

Alexxq написал(а):

У нас представлены несколько артикулов стороннего бренда, которые по сути добавили для теста, не зная, что мы нарушаем договор.

Вы добавили эти артикулы под другим брендом?

P.S. у вас есть персональный менеджер? у кого то на wb сейчас есть менеджер? Исправлено MonkRF (13.06.2018 03:40)

Другой бренд виден на фото товар и в названии

Персонального менеджера уже нет, теперь только через создание инцидентов

Коллеги,
а у всех такое дс с запросом на подпись появилось на портале?

Если на принятом от Поставщика Товаре и/или упаковке Товара будет обнаружено наличие информации, прямо или косвенно рекламирующие самого Поставщика и/или деятельность Поставщика, равно как и третьего лица/ деятельность третьего лица, Поставщик по требованию Покупателя уплачивает штраф в размере 100 000, 00 рублей за каждую единицу такого Товара.

_Sherlok_, у нас появилось

Alexxq, Приветствую! У нас был случай когда мы продавали сторонний бренд и все было хорошо. Но тогда была у нас девочка-менеджер, которая предупредила что если мы собираемся торговать сторонним брендом, то ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно письменное разрешение с печатью от владельца этого бренда на продажу.
Мы естественно его получили и отправили. После этого все было хорошо.
Правда в другом что так работать не совсем выгодно. Так как данный бренд был на ОЗОНе и вообще везде. И добрый ВБ нас начал кошмарить баном и угрозами. В результате тупо слили товар и перестали продавать сторонний бренд.
Как то так.(((добавлено через 2 минуты 18 секунд_Sherlok_, Тоже интересно. Написал и в деск и ведущему менеджеру. Жду разъяснений от них. :-)
Мне кажется (по логике вещей), стало появляться много контор которые предлагают посреднические услуги и потом не платят вендорам. В результате идет негатив на ВБ. Даже объява на портале есть "Осторожно мошенники! ". Видимо с этим хотят бороться вот таким вот способом…

У нас тоже появилось. Подписывать не собираемся. Пока решили все новые заказы и отгрузки прекратить. Чего и другим рекомендуем. Будем ждать чем кончится этот маразм с допниками и дикими штрафами по 100-300 тыс рублей. Вообще, похоже это начало конца WB. Видимо, в топ-менеджмент пришел какой-то разрушитель, задача которого разорвать отношения со всеми ключевыми поставщиками и тем самым вынудить их прекратить поставки в Вайлдбериз или существенно сократить ассортимент. Особенно это подозрительно на фоне активности Яндекса (Беру) и другого онлайна. Все идет к тому, что сейчас очень много поставщиков просто начнет активнее смотреть в сторону Яндекса и конкурентов ВБ (Озон, Ламода, Онлайнтрейд и других). В такой конкурентной ситуации ВБ наоборот нужно укреплять отношения со своими поставщиками (особенно с теми с кем работает годами и кто под них заточен). Но, увы, все с точностью до наоборот. Видимо, бизнес Бакальчуков кто-то умышленно решил утопить.

RUGES написал(а):

Написал и в деск и ведущему менеджеру. Жду разъяснений от них. :-)

Если не сложно, протранслируйте сюда их ответ. Я думаю всем будет интересно.

Что касается допника о штрафах за рекламу, то он вообще абсурдный. Если его подписать, то у ВБ будет целое поле выкатывать миллионные и даже миллиардные штрафы. Судите сами сколько здесь поля для творчества и интерпретаций: 1) "Если на принятом от Поставщика Товаре и/или упаковке Товара" — что подразумевать под упаковкой товара? Можно упаковкой назвать и монокороб, обкленный фирменным скотчем, например, Комуса или DHL. 2) "наличие информации, прямо или косвенно рекламирующие Принципала равно как и третьего лица/ деятельность третьего лица" — то есть, тут под это можно подвести и логотип производителя, и рекламные слоганы производителя, и анонсы других товаров данной серии (например, когда на упаковке помещают анонсы с другими товарами из данной серии "кондиционер Lenor — на этикетке предлагает попробовать другие ароматы), особенно у тех же книг на обороте обложки с анонсами выхода книги какого-то автора этого же издательства или информация об издательстве. А уж указание сайта производителя — так это вообще у 95% товаров сейчас. При этом по закону указание сайта должно сопровождаться пометкой "на правах рекламы". В общем, в WB появился, похоже, засланный казачок, задача которого такими вот методами просто все разрушить и оттолкнуть партнеров интернет-магазина от сотрудничества и развития. Делайте выводы сами.

easy_rider написал(а):

RUGES написал(а):
Написал и в деск и ведущему менеджеру. Жду разъяснений от них. :-)

Если не сложно, протранслируйте сюда их ответ. Я думаю всем будет интересно.

Ведущий менеджер ответила что этим занимается Отдел Развития. А там по опыту работы могу сказать много чего нового выходит. Ну так на пробу. Выкинут какую то идею и потом смотрят на реакцию поставщиков. На вопрос что такой Реклама в их понимании, деск ответил следующее:
"Добрый день. Информация которая носит рекламный характер. Например: Если Вы купите Товар на нашем сайте , то у Вас будет дополнительная скидка. т.е. у Вас не должно быть такой рекламы и этикета не должна ссылаться на сайт поставщика. Это не относится к этикеткам которые оформлены по ГОСТу и ГК."

Видимо они не совсем правильно сформулировали то, чего хотят от поставщиков. Попросили прислать четкое определение понятию Реклама в их понимании и перечислить пункты-нарушения под которые можно попасть. Ждем ответа пока…

RUGES,

RUGES написал(а):

этикета не должна ссылаться на сайт поставщика

Ну, таким макаром, ВБ лишится 90% ассортимента, так как сейчас практически у всех производителей есть свои сайты и он размещен на товаре. Ни один крупный производитель не будет из-за ВБ полностью менять дизайн этикетки, упаковки, так как для такого производителя доля продаж ВБ очень маленькая. Вот если бы это был производитель колбасы у которого 90% выручки приходилось на такого клиента (например, крупная федеральная торговая сеть по типу X5) — тогда такого производителя еще можно было бы прогнуть на такое условие. С ВБ совсем другая история. Одно SKU на ВБ может иметь продажи 1-2 штуку, ну 10, 100, 200 единиц товара. В то время как в любой региональной местной сетке из 50 магазинов этого же товара может продаваться по 1000 штук в месяц. А про федеральные сети и говорить нечего — там продажи такого товара могут исчисляться десятками и сотнями тысяч единиц. И ради ВБ с продажами в 50 единиц менять этикетку никто не будет.

Lisandr написал(а):

RUGES,
RUGES написал(а):
этикета не должна ссылаться на сайт поставщика

Ну, таким макаром, ВБ лишится 90% ассортимента, так как сейчас практически у всех производителей есть свои сайты и он размещен на товаре. Ни один крупный производитель не будет из-за ВБ полностью менять дизайн этикетки, упаковки, так как для такого производителя доля продаж ВБ очень маленькая. Вот если бы это был производитель колбасы у которого 90% выручки приходилось на такого клиента (например, крупная федеральная торговая сеть по типу X5) — тогда такого производителя еще можно было бы прогнуть на такое условие. С ВБ совсем другая история. Одно SKU на ВБ может иметь продажи 1-2 штуку, ну 10, 100, 200 единиц товара. В то время как в любой региональной местной сетке из 50 магазинов этого же товара может продаваться по 1000 штук в месяц. А про федеральные сети и говорить нечего — там продажи такого товара могут исчисляться десятками и сотнями тысяч единиц. И ради ВБ с продажами в 50 единиц менять этикетку никто не будет.

Давайте дождемся развития ситуации. Они видимо сами не поняли пока что написали. Пёрнули в пустой кувшин так сказать. Звуку и вони много, всем неприятно, а пользы никакой.)) Такое ощущение что у них допник составлял какой то школьник, который вообще не понимает как все работает.
Видимо кто то из поставщиков начал вкладывать флаера со ссылками на свой сайт где цена дешевле или что то в этом роде.
И они в Отделе Развития ВБ решили вот так вот бороться. Мы со своей стороны написали что пока в допнике не пропишут четкое определение слова "Реклама" и случаи ее нарушения — мы ничего не будем подписывать. Ждем развития ситуации.))

Нам ответили также расплывчато. "Маркировка Ваших товаров должна соответствовать Гражданскому Кодексу и/или ГОСТу. Любая маркировка, которая нарушает данные правила является нарушением." Что за маркировка Бог его знает.добавлено через 55 секунд

Alexxq написал(а):

Добрый день, коллеги! Аналогичная ситуация. Позвонил менеджер Вайлдберриз и сообщил, что мы нарушили п5.2 договора. У нас представлены несколько артикулов стороннего бренда, которые по сути добавили для теста, не зная, что мы нарушаем договор. Менеджер сообщил, что за каждый товар, опубликованный на сайте чужого бренда, штраф 100 000 руб. Таких товаров у нас было около 10. Менеджер сообщил, что пришлёт штраф на электронную почту. В телефонном разговоре я долго пытался уточнить как уменьшить или убрать данный штраф. Менеджер сообщил, что рук-во и так уменьшило сумму штрафа. В итоге сумма штрафа, которая пришла на почту — 300 000 руб. При чем удивила форма выставления штрафа — ДС с формулировкой «премия за своевременные приемки товара за период… ». Народ, кто сталикивался, подскажите что делать, как уменьшить или избежать? Заранее спасибо за комментарии

Да никак, или соглашаешься и пытаешься уменьшить или судишься. И там и там теряешь бабки, "решайте сами, думайте сами, иметь или не иметь… " :)добавлено через 1 минуту 33 секунды

Sergey_M написал(а):

У нар раньше один раз такое было, но там на самом деле неликвид лег, и скидку вменько попросили!

Теперь так делают, нам тоже сняли, сделали скидос.

RUGES написал(а):

Видимо кто то из поставщиков начал вкладывать флаера со ссылками на свой сайт где цена дешевле или что то в этом роде.И они в Отделе Развития ВБ решили вот так вот бороться.

Если такое возникает, то обычно точечно и цивилизованно решают вопрос с таким поставщиком по конкретной ситуации, а не кошмарят сотни (если не тысячи) партнеров. И так уже все сидят на корвалоле после их постоянного террора и шантажа то с банами, то со скидками по 40%. Это уже не "партнерство", а какой-то гоп-стоп а-ля 90-е. Начали вести себя как крупные федеральные сети с поставщиками. Но, видимо, не понимают, что онлайн-ритейл это другой мир и тут у поставщиков есть выбор с кем работать. Тем более появляется маркетплейс Беру у Яндекса. Сила и привлекательность Вайлдбериза была как раз в том, что у них огромное кол-во поставщиков, которые могли свободно развиваться, сами управляя продажами и ассортиментом, не было шантажа, банов и диких штрафов. В итоге, поставщики инвестировали свои оборотные средства в товар, который грузили в ВБ и тем самым зарабатывали сами и помогали ВБ зарабатывать на их товаре. Согласитесь, у нас в стране не так много поставщиков, кто готов работать по реализации (комиссии). Тут же ВБ годами выпестовал пул партнеров, которые помогли ему взойти на Олимп и стать №1. И вот теперь кто-то пришел и решил все это разом сломать. Причем делается это топорными методами, шантажом, угрозами, штрафами путем притворных сделок (а это подсудное дело). В общем, отдел развития впору теперь называть отделом разрушения.

Всем привет!
мне на инцидент пришёл стандартный для нас всех ответ *Маркировка Ваших товаров должна соответствовать Гражданскому Кодексу и/или ГОСТу.
Любая маркировка, которая нарушает данные правила является нарушением.*
Предложил им так и написать — Так прекрасно! пропишите в допнике фразу *Маркировка Ваших товаров должна соответствовать Гражданскому Кодексу и/или ГОСТу* а не про рекламу *наличие информации, прямо или косвенно рекламирующие самого Принципала и/или деятельность Принципала * — это будет конкретно и со ссылкой на действующие законодательные акты РФ

Нам ответили так:
МЫ ПИШЕМ:
Добрый день, сегодня получили доп. соглашение о рекламе (про штраф в случае обнаружения рекламы). После ознакомления возник ряд вопросов: 1. Из доп. соглашения не понятно, что для вас является рекламой. Не могли бы вы дать определение и привести примеры? 2. После подписания данного доп. соглашения, оно распространяется на товар уже отгруженный к вам? Или оно будет касаться только вновь приходящего товара?
ОТВЕТ ВБ:
Добрый день. Информация которая носит рекламный характер. Например: Если Вы купите Товар на нашем сайте , то у Вас будет дополнительная скидка. т.е. у Вас не должно быть такой рекламы и этикета не должна ссылаться на сайт поставщика. Это не относится к этикеткам которые оформлены по ГОСТу и ГК.
МЫ ПИШЕМ:
Правильно ли мы понимаем, что на упаковке нигде не должен присутствовать сайт поставщика? Если да, то как тогда быть с товарами, которые сейчас у вас на складах?
ОТВЕТ ВБ:
На упаковке может быть указан сайт поставщика, если нет агитации.

Вот как-то так.

Ответили всем. Читайте новость последнюю на портале. Совсем не сходится с тем что написано в допнике.

Допник в той форме которой сейчас подписывать ни в коем случае нельзя! Иначе готовьтесь к штрафам на миллионы или миллиарды. Ни у одного интернет-магазина нет такой дури, как тут. Бывают крупные сети прописывают штраф, например, если в сеть попадает товар СТМ сделанный для другой сети. Например, в "Пятерочку" попадают конфеты "Коровка", которые были изготовлены для сети магазинов "Тандер" и это было указано на фантике. Вот за такое да, можно применять штраф. Но опять таки он должен быть соразмерен объему поставки. Если той же "Коровки" в "Пятерочку" отгрузили на 1 млн рублей, то да, штраф в 100 тыс рублей и вывод такого товара из сети еще как-то оправдан. ВБ же вообще беспределит и пытается "партнеров" принудить к подписанию допников на штрафы несозразмерные продажам такого товара. Представьте, вы отгрузили 10 штук товара по 300 рублей, а получили в итоге за это штраф на 1 млн рублей. При этом, как правильно заметила zakoldovana, нет ни четких критериев что считать рекламой, не прописано относится ли это к товару, который ранее был отгружен. При этом на портале пишут одно, а текст допника с юридической точки зрения говорит о другом.добавлено через 22 минуты 12 секундДа и где гарантия, что на ваш товар не наклеит кто-нибудь умышленно стикер с такой вот "рекламой". как потом доказывать будете?

вчера написала в деск по поводу этого доп соглашения, что считается рекламой — ответ маркировка должна быть по госту. написала 3 раза — ответ один, на прямой вопрос ответа не дают вообще. складывается впечатление, что просто хотят всех кинуть на бешенные деньги, практически у всех этикетка с лого и адресом сайта, которая по их документу можно запросто трактовать как рекламу. новость на портале вряд ли будет иметь юридическую силу, они это четко в допе должны прописать все. у меня сейчас сотни штук товара с этикеткой, где есть лого и адрес сайта. теперь не знаю, что делать. была собрана на отгрузку большая партия — не отправляю, заказала белую этикетку, буду все переупаковывать. просто издевательство. пока четко не пропишут в допе, что они считают рекламой, ничего не буду подписывать.

У них там по ходу какой то идиот сидит который вообще не понимает как работает система и предлагает такие бредовые идеи.
Такое ощущение что он чуть больше года назад пришел и понеслось. То баны, то 30 рублей за возврат единицы товара, то скидки навязывают 70%. И теперь 100.000 рублей за ЕДИНИЦУ товара штраф. И притом не расписано за что этот штраф.
Если посчитать что у кого-то 10.000 единиц товара отгружено.
Lisandr, тут реально миллиард получается… А Стив Джобс айфон изобретал чтоб миллиард заработать…
Кабздец какой то…

я написала в сервис деск вопрос: Возможно ли в допсоглашение добавить фразу, которая была написана в новости на портале: бренд и логотип компании не являются рекламой и могут размещаться на этикетках/упаковках, как и адрес веб-сайта, если он указан в качестве контактных данных. ?
Ждемс.

а вообще где действительно гарантия, что на наш товар на их складе не наклеят что-нибудь типа покупайте товары у нас напрямую, и потом нам не выкатят миллионные иски? честно говоря, я вообще не хочу это подписывать, даже если они про этикетки пропишут. вообще там похоже у кого-то обострение, видели новость, что в машине с вашим грузом должен быть только он при поставке. как это вообще организовать? у меня малогабаритный товар, даже большая поставка это несколько коробок. мне фуру всю снимать теперь? ужас ужас ((((
кстати, по поводу 100 000 — по идее должен быть доказан такой убыток. по их логике получается 1 клиент увидел 1 такой товар и сразу на миллион у поставщика напрямую закупил что ли? я на этикетки добавила лого и сайт просто потому, что покупатели жаловались, что этикетка не презентабельная. а так никакого роста трафика на мой сайт я с тех пор не отмечала.

ZarZverei, такие условия у многих крупняков. Бороться с этим тяжело. Остается только надеяться, что при поставке они будут закрывать на это глаза. В М-Видео и Эльдорадо такие требования. У нас прокатывало, когда в машине был еще чужой товар. Но мы отделяли его картоном. Как тут будет — а хрен его знает.

Одна новость круче другой! С доставкой конечно сильно.

Мы не подписываем до полного разъяснения ситуации. Так и ответили в деск. Они как всегда ушли в несознанку.
Наш юрист сказал что закон о защите прав потребителей 10.2 никто не отменял. Это по поводу стикеровки и маркировки товара.
И к тому же (следуя их допнику) "Агент" должен четко прописать в доп.соглашении что является рекламой "Принципала". Понятие рекламы и случаи ее нарушения. В ином случае его подписывать категорически не рекомендуется.добавлено через 10 минут 18 секунд

ZarZverei написал(а):

вообще там похоже у кого-то обострение, видели новость, что в машине с вашим грузом должен быть только он при поставке. как это вообще организовать?

Чисто поржать — у меня аналогичная ситуация. Дозвонился по телефону службы поддержки вчера. Начал выносить их. Они сказали что если у вас две поставки: МИКС и МОНО, то нужно два пропуска. Сначала выгружаете одно, потом выезжаете за территорию и заезжаете по второму пропуску и грузите второе…
На вопрос нужно ли в машине разделять МОНО и МИКС занавесочкой или драпировкой, они затруднились ответить…
Прокатит или нет — я не уверен. Рисковать тоже особо не хочется… Может у кого опыт уже есть? Поделитесь.

RUGES написал(а):

Дозвонился по телефону службы поддержки вчера. Начал выносить их. Они сказали что если у вас две поставки: МИКС и МОНО, то нужно два пропуска. Сначала выгружаете одно, потом выезжаете за территорию и заезжаете по второму пропуску и грузите второе…
На вопрос нужно ли в машине разделять МОНО и МИКС занавесочкой или драпировкой, они затруднились ответить…

вы какой службой доставляете? я сначала очень парилась с этими отгрузками и пропусками, в итоге перешла на сдек, у них у курьера постоянный пропуск туда выписан, он мне и моно и микс одновременно успешно доставлял. пока. но теперь после последних новостей уж не знаю, что ждать (((

ZarZverei написал(а):

вы какой службой доставляете?

У нас местная транспортная. Просто водителей всегда просим быть внимательными при отгрузке и не сидеть в машине сложа руки, во время приемки.
Но моно и микс мы не возили еще если честно. Есть подозрение что приемщик если видит другие паллеты — он не принимает. Возможно связано с тем что по большой части водители просто открывают фургон машины и не смотрят что там выгружается. Ну и складские ребята могут лишнюю паллету цапнуть. Видимо поэтому и ввели такие строгие правила… Но это ИМХО…

Lisandr написал(а):

Да и где гарантия, что на ваш товар не наклеит кто-нибудь умышленно стикер с такой вот "рекламой". как потом доказывать будете?

Никакой гарантии нет. Нам недавно блокирнули поставки ни за что. Кто-то на нас наклевитал… Пока выясняли в чем дело, чуть не посидели. Оказалось, что они санкции к нам применили вместо другого бренда. Исправлено nevskayaaa (14.06.2018 15:42)