MonkRF написал(а):

ага, но кое-где стоит СПП на моих товарах, хотя на большей части нет.

Сегодня появилась на тех, которые подороже — выше 3 тыс. А если 2900, то уже не положено покупателю применять его заработанную скидку.
Но бред же… СПП накоплена покупателем, должна действовать на всё. А промокоды как раз не на всё можно давать. Исправлено m.morskaya (12.04.2019 04:23)

чем отличается промокод от скидки?

alekseich написал(а):

чем отличается промокод от скидки?

Скидка постоянного покупателя — СПП — накопительная, её клиент зарабатывает, выкупая на определённые суммы, соблюдая определённый процент выкупа. Промокод — это скидка на товар, которая даётся всем покупателям, одинаковая для всех. Обе за счёт ВБ при старых условиях работы.
Ну и скидки от поставщика ещё существуют (они первые в списке под ценой).

m.morskaya написал(а):

Скидка постоянного покупателя — СПП — накопительная, её клиент зарабатывает, выкупая на определённые суммы, соблюдая определённый процент выкупа. Промокод — это скидка на товар, которая даётся всем покупателям, одинаковая для всех. Обе за счёт ВБ при старых условиях работы.
Ну и скидки от поставщика ещё существуют (они первые в списке под ценой).

вот я и не могу догнать до конца, зачем мне давать промокод если я доп не подписал… добавлено через 1 минуту 3 секунды

alekseich написал(а):

Обе за счёт ВБ при старых условиях работы.

эммм, а точно ли за счет ВБ?

alekseich, точно за счёт ВБ, если только они внаглую, как выше писали, не решат за счёт поставщика дать.
На время акции можно дать, а так, конечно, не зачем. Скидку можно дать при желании подстегнуть продажи. Исправлено m.morskaya (12.04.2019 06:14)

m.morskaya написал(а):

alekseich, точно за счёт ВБ, если только они в наглую, как выше писали, не решат за счёт поставщика дать.
На время акции можно дать, а так, конечно, не зачем. Скидку можно дать при желании подстегнуть продажи.

прошу прощения за нудятство, но откуда инфо, что промокод за счет ВБ для старых условий? Тогда мне выгодно запилить промо на весь свой ассортимент.Где гарантии что в месячном отчете я не увижу печальную неожиданность?

alekseich, Те скидки которые дает ВБ при старом договоре за счет ВБ, если вам запилить промо на весь свой ассортимент, то это ваша инициатива и оплачивается она вами.

Tbeforetos написал(а):

Как примеру, нам один раз нашли 22 изделия по артикулу, а мы поставляем всегда либо по 5 либо по 10, не больше. Ну и в конце концов, конечно же, никто не нашел наши 22 изделия, написали, что накажут сотрудника склада.

Добрый день. Подскажите это вы с кем так чудно общались? Нам Склад Подольска не отвечает с ноября месяца

Спасибо

alekseich написал(а):

но откуда инфо, что промокод за счет ВБ для старых условий?

Из доп соглашения с вб, предпоследние вроде, с изменениями формы отчета. Там же, пункт про скидки за счет вб, что они не уменьшают размер вознаграждения поставщику. Перечитайте.

У нас все четко идет с расчетами. Все яблоки раздельно, где за наш счет, где за счет вб. Суммы корректны.

pnz111 написал(а):

alekseich, Те скидки которые дает ВБ при старом договоре за счет ВБ, если вам запилить промо на весь свой ассортимент, то это ваша инициатива и оплачивается она вами.

я уже запутался… кому верить?))))

paxa1366 написал(а):

Добрый день. Подскажите это вы с кем так чудно общались? Нам Склад Подольска не отвечает с ноября месяца

Спасибо

Инциденты нужно "расшевеливать". Звоните в техподдержку и говорите, нет ответа на инцидент. Обычно после одного-двух звонков инцидент "оживает" и по нему начинают работать. Также инцидент можно дополнять, лучше это делать утром перед началом рабочего дня. Так как когда вы дополняете инцидент он поднимается наверх и, соответственно, если это сделать утром больше шансов, что менеджеры его заметят. Как-то так.

по логике, да PNZ прав, зачем мне давать промо, если это моя инициатива, и это точно не за счет ВБ

paxa1366 написал(а):

Добрый день. Вопрос к тем, кто работает по новоиу допу. У вас тк же пришел косячный отчет за месяц? У нас на часть товара комиссия 38, а на часть 19%. При этом даты заказа и продажи в отчете стоят после подписания Допника

у нас такая же ситуация, отклонили отчет, так как у меня вообще отсутствует колонка кГВА
а так же допник подписан 5 марта, но считали нам с 12 марта, типа акция в честь 8 марта до 11 идет! и после считают по новому. Хотя в договоре черным по белому написанно в п. 4, вступает в силу с момента подписания…

alekseich, раньше поставщик регулировал только скидку основную (за свой счет), далее ВБ давал от себя (за свой счет) промо и СПП, сейчас поставщику дали возможность управлять всем, НО то что дал поставщик — оплачивает поставщик, при этом ВБ от себя тоже дает промо (даже при новом договоре) — и это уже за счет ВБ.
Бывают конечно перегибы когда поставил ВБ и берет с поставщика но это редкость, было у некоторых в связи с шокнутыми ценами на озоне.

pnz111 написал(а):

alekseich, раньше поставщик регулировал только скидку основную (за свой счет), далее ВБ давал от себя (за свой счет) промо и СПП

ну дак сейчас у меня именно так, значит можно на промо забить пока я на новые условия не перешел, но чую скоро заставят перейти. Я почему и переспросил стопять раз, потому что люди выше в переписке так уверенно говорили))) Исправлено alekseich (12.04.2019 06:56)

pnz111 написал(а):

НО то что дал поставщик — оплачивает поставщик, при этом ВБ от себя тоже дает промо (даже при новом договоре) — и это уже за счет ВБ.

- проверка месячного отчета превращается в увлекательный квест )))

makser100 написал(а):

Тоже не пойму чем там думают. Скидки уже максимальные, теперь требуют промокод. Причем скидки понижать запрещено.

незнай как вы, но мы понизили скидку, на 12 процентов, и дали промо на 12%)))) вроде прокатило! добавлено через 4 минуты 8 секунд

postelkin написал(а):

Коллеги, добрый день!
Сделали первую поставку на 1тыс ед, пришел акт с расхождениями от ВБ, на 6 единиц, 3 недостача, и 3 в излишки.
Посмотрели артикулы, посчитали остаток на складе у себя, — объективно это ошибка ВБ, нет у нас и не было +3 от того, что они заявляют в излишки.

Например, пишут что одного артикула -1 , при этом другой размер , этот же артикул +1.

Поделитесь опытом реальным, у кого такие ситуации были: мы своей поездкой на склад ВБ чего то добиться сможем? я про не согласие с их актом.
Как я понимаю, наш товар в отдельном месте не хранится у них (поставляли в Коледино), а распределен (уже, очевидно, т к заказы идут) по местам хранения, и пересчитать со складским товар у нас не получится.

Буду рад , если поделитесь личным опытом, или посоветуете , как в такой ситуации поступить.

Заранее благодарен.

без паники, у вас просто произошел пересорт внутри модели, это не критично! документы они подпишут даже в том случае если не явитесь на склад.
но потом как он поступит в продажу, покупатель будет заказывать один размер, придет другой, и попрет плохой отзыв.

Tbeforetos написал(а):

Инциденты нужно "расшевеливать". Звоните в техподдержку и говорите, нет ответа на инцидент. Обычно после одного-двух звонков инцидент "оживает" и по нему начинают работать. Также инцидент можно дополнять, лучше это делать утром перед началом рабочего дня. Так как когда вы дополняете инцидент он поднимается наверх и, соответственно, если это сделать утром больше шансов, что менеджеры его заметят. Как-то так.

Утро начинается со звонков в тех поддержку и с комментариев в Инциденте. Тех поддержка говорит — "Ждите. Много запросов. Мы только можем им написать, что б дали ответ. К нам какие вопросы! Мы же тех поддержка"
В общем "волшебной пилюли" нет ))добавлено через 4 минуты 41 секунду

youdarya написал(а):

у нас такая же ситуация, отклонили отчет, так как у меня вообще отсутствует колонка кГВА
а так же допник подписан 5 марта, но считали нам с 12 марта, типа акция в честь 8 марта до 11 идет! и после считают по новому. Хотя в договоре черным по белому написанно в п. 4, вступает в силу с момента подписания…

Нам за 10.03 прислали отдельный отчет. В нем вся комиссия 19%, а за остальные дни до 12.03 скачет по позициям 19 и 38.
с 12.03 четко по 19%
Про праздники нам ничего не говорили ))добавлено через 10 минут 32 секунды

postelkin написал(а):

Поделитесь опытом реальным, у кого такие ситуации были: мы своей поездкой на склад ВБ чего то добиться сможем? я про не согласие с их актом.

Нам не удалось. Там сидят 2 девушки в кабинете. Они просто распечатывают Акт, Вы вносите причину ygj которой не согласны (Например мы писали — Товар отгружен в соответствии с У П Д) дают вам подписать и ставят печать на ваш экземпляр.

Далее вы создаете Инцидент на склад и ждете. Мы ждем ответа с ноября 2018. Склад Молчит.

Но тут очень важно, что пока вы или не разберетесь с той ситуацией или не согласитесь с поставкой. Деньги за товар из этой поставки вам не перечислят.

paxa1366 написал(а):

Но тут очень важно, что пока вы или не разберетесь с той ситуацией или не согласитесь с поставкой. Деньги за товар из этой поставки вам не перечислят.

мне кажется Вы человека пугаете.
Весь товар который пришел, даже пусть с пересортом, весь зачтется
В ЛК в управлении поставками есть -Запись на склад по расхождениям, и там указывается автоакцеп вроде, т.е. за две недели должны явится,
и на ЭДО приходит акт с расхождениями (ТОРГ-2)-мы его подписываем, так как нам не выгодно к ним ездить.
Через две недели когда произойдет автоакцепт, и подписан ТОРГ-2 документы в ЭДО подпишут автоматом Исправлено youdarya (12.04.2019 07:59)

paxa1366 написал(а):

Но тут очень важно, что пока вы или не разберетесь с той ситуацией или не согласитесь с поставкой. Деньги за товар из этой поставки вам не перечислят.

тут Вы не правы. если товар принят и был продан — заплатят.

C утра решил провести эксперимент. Загрузил на один товар промокод 5%, на другой 10%. Промокод успешно загрузился. И что вы думаете изменилось в карточке товара? Правильно. Ничего не изменилось. Как была моя скидка и личный промокод 15% так и осталось. Зато отменить промо я не могу. Выдает ошибку.

V.Valerich написал(а):

тут Вы не правы. если товар принят и был продан — заплатят.

Я описал нашу ситуацию. товары по поставкам, по которым подписан Акт о несогласии в продажу поступают, ими торгуют. Но деньги WB по ним не перечисляют, пока не будут подписаны документы. Мы приняли в итоге поставки с недостачей и Только после этого нам WB перичисли деньги за продажи из этих Поставок

youdarya написал(а):

мне кажется Вы человека пугаете.
Весь товар который пришел, даже пусть с пересортом, весь зачтется
В ЛК в управлении поставками есть -Запись на склад по расхождениям, и там указывается автоакцеп вроде, т.е. за две недели должны явится,
и на ЭДО приходит акт с расхождениями (ТОРГ-2)-мы его подписываем, так как нам не выгодно к ним ездить.
Через две недели когда произойдет автоакцепт, и подписан ТОРГ-2 документы в ЭДО подпишут автоматом

Автоакцепт наступает через 3 дня после выставления Актов. Если принять поставку с расхождениями, то конечно все пройдет по иному сценарию.
Я описал ситуацию, что может произойти, если приехать на склад и подписать Акт с мотивированным несоглсасием с расхождениями.

Если Поставщик согласен с пересортом и готов принять поставку в том виде как ее принял WB, то тут вы конечно абсолютно правы. Можно даже м на склад не ездить и не подписывать.

Туда есть смысл ехать, если действительно есть бОльшая недостача по поставке.)

Что попадает в лист ожидания? просто у нас один артикул выкупили и он на сайте не отображается, не понятно как его добавили туда.

greenberg2, если у вас в одной карточке товара несколько цветов, то даже если товара нет в наличии, его можно увидеть и добавить в лист ожидания. А если цвет один, то можно на товар выйти, например, добавив его предварительно в "отложенные товары".

paxa1366 написал(а):

Я описал ситуацию, что может произойти, если приехать на склад и подписать Акт с мотивированным несоглсасием с расхождениями.

у нас сейчас такая ситуация, уже 3 неделя. представитель был на складе. акт о расхождении, не подписан в ЭДО ( ибо нехрен ) . В самом акте выражено мотивированное несогласие. Нам по товарам с этой поставки ( которые были приняты ) оплачивают все что продают. Так что — Вы либо особенные, либо долбите тех поддержку/РТН своего с какого хрена Вам не платят по принятому и проданному товару.

V.Valerich,

Что интересно, смотрел акт-сверки за прошлый год, у нас до сентября месяца не было ни единой поставки с расхождением (все было QR), после отмены QR на моно почти все поставки с расхождениями. Жаль что qr все же отменили, был эффективный контроль тех процесса. Расхождения порой просто глупые, из 10ти лежащих предметов в одной коробке могут посчитать например 7, либо кто-то у них на складе регулярно дергает товар и выносит… Но, бывает, они насчитывают из десяти тринадцать. Может они так свои расхождения по инвентаризации раскидывают нам в поставку. Исправлено MonkRF (12.04.2019 09:03)

Коллеги, всем кто поделился своим опытом общения со складом ВБ — огромное спасибо!

У нас в деньгах потери не большие, со всем согласились. Напрягает то, что "излишки" теперь будут приезжать к клиентам, и клиенты будут видеть совсем не то, что хотели.

Видимо, эти "потери" надо закладывать на этапе формирования розничной цены в заказе)

MonkRF написал(а):

либо кто-то у них на складе регулярно дергает товар и выносит…

а я им предложил написать коллективное письмо в мвд по факту кражи с их склада )))) ну, так, в виде юмора )

zimka написал(а):

C утра решил провести эксперимент. Загрузил на один товар промокод 5%, на другой 10%. Промокод успешно загрузился. И что вы думаете изменилось в карточке товара? Правильно. Ничего не изменилось. Как была моя скидка и личный промокод 15% так и осталось. Зато отменить промо я не могу. Выдает ошибку.

Вообще вся идея — сделать промокоды и СПП от инициативы поставщика, нелепая. Поставщик всегда мог дать скидку на свой товар. Лояльность к персональному клиенту ВБ вообще никак не должна касаться поставщика.