мистика)) ну давайте логически:
1) Отчет продажи — там есть фактическое поступление — заказы и оплаты
2) Остатки на складах
3) В пути
Если товара нет ни в одном из отчетов создавайте инцидент в sd — как вариант могли обезличить товар по каким либо причинам — зная то что сейчас происходит в вб — вообще запросто)) если в отчетах данные меняются от дня ко дню)

Evgenij_Krutikov написал(а):

истика)) ну давайте логически:
1) Отчет продажи — там есть фактическое поступление — заказы и оплаты
2) Остатки на складах
3) В пути
Если товара нет ни в одном из отчетов создавайте инцидент в sd — как вариант могли обезличить товар по каким либо причинам — зная то что сейчас происходит в вб — вообще запросто)) если в отчетах данные меняются от дня ко дню)

Спасибо, создала уже. Будем ждать ответ. Думала, мало ли где еще можно посмотреть.

julll1736, спасибо. подправил))))

Evgenij_Krutikov написал(а):

1) Отчет продажи — там есть фактическое поступление — заказы и оплаты
2) Остатки на складах
3) В пути

в переупаковке ещё может быть. Данный процесс выпадает из всех отчетов, но конечно 53шт. сразу вряд ли…
не просканировали коробочку при приемке может. Расхождений нет? У нас так искали коробку, через пару месяцев нашли

Сегодня пришли документы на поставку, в очередной раз акт о расхождениях в которых недостача в 100 000 рублей, из поставки общей стоимостью 700 000. Честно сказать уже и не верим, что поставка пройдет гладко и в третий раз подряд получаем расхождения. Если бы я не знал, как работает наш склад и лично не контролировал процесс отгрузки, то начал бы сомневаться, но я знаю, знаю сколько этапов проверки проходит список изделий на поставку. А так в очередной раз возникает чувство негодования и злости, что придется ехать в Подольск, там говорить, что ты не дурак и надеяться, что твой товар чудесным образом найдется, а не канет в Лету- подарочками и сувенирами для кого-то.

Tbeforetos, Требуйте приемку с вашим представителем, некоторые менеджеры говорят, что это невозможно, но это возможно.

Многие просто не хотят связываться.

Sergey2302 написал(а):

Tbeforetos, Требуйте приемку с вашим представителем, некоторые менеджеры говорят, что это невозможно, но это возможно.

Многие просто не хотят связываться.

У кого только требовать… у нас нет менеджера, и да, на что ссылаться? Есть какой-то пункт в договоре или что?

Здравствуйте, коллеги! Подскажите есть ли какая-то определенная форма упаковочного листа для микс коробов?

Roma_N78 написал(а):

Здравствуйте, коллеги! Подскажите есть ли какая-то определенная форма упаковочного листа для микс коробов?

Определенной нет. Мы сами делаем таблицу: построчно артикул/цвет/размер/количество/ШК, внизу итого: количество единиц.

bychild, Благодарю вас! добавлено через 5 минут 56 секундbychild, А на внешней упаковке в этикетке вы указываете цвет кодом или по-русски словами описываете?

У нас вообще загадочная история. Замечу, что 2, 5 года все было нормально. В середине февраля один арт. попал в обезличку. Заключили дог. с фотостудией. Ну, а потом… Одна поставка полностью попадает в обезличку. Причем фотостудия неправильно идентифицировала часть поставки. В тех поддержке причиной обезлички назвали неправильное штрихкодирование, типа мы не те штрихкода напечатали. В фотостудию написала, чтобы исправили свои косяки, в ответ тишина. Специально заказали свои изделия. Пришло, конечно же, то, что отгружали, а не то, что указала фотостудия и все штрихкода правильные. Сделали отметку на пункте, что товарчик не тот. Все с фото отослали. Тишина. А обезличка висит. Решили загрузить в качестве эксперимента еще немного всего 8 арт. И… Один арт. прошел, а остальные 7 нет. В этом случае нам ответили, что не читаются баркода. НО, все сделано на одной бумаге и на одном оборудовании! На вопросы: «Как такое возможно?» ответов нет. Прислали нам акт о расхождении на вторую поставку, мы его подписали. Тут же нам прислали акт на услуги по обезличке сразу на две поставки. Мы его отклонили, т.к. не исправлены косяки фотостудией и нет акта (ТОРГ2) о расхождениях по первой поставке. Отдел по первичным документам вообще чушь пишет. До сих пор ситуация не прояснилась. Причем задали вопрос в фотостудию, зачем надо опознавать товар, если на нем все обклеено стикерами, где видна вся информация, делать это неправильно и еще брать с нас 100 руб. за штуку! Без ответа. Не стоит говорить, что писали куда только можно, и на волшебный склад (ну мало ли ответят). Тишина.добавлено через 8 минут 49 секундИ вот как раз про "покатушки" по допнику. Наш случай. Фотостудия неверно идентифицирует товар, и он тут же попадает на сайт и продается. Вашего согласия не надо. Это на автомате. И начинается путешествие. За чей счет банкет?(с) Заплатить фотостудии 100 руб. за штуку и еще за доставку туда-обратно (незнамо сколько раз) пока сам не выкупишь.

народ, подскажите момент: если обезличка "обработано приемкой", надо за нее платить в последствии или нет?

vorgen написал(а):

народ, подскажите момент: если обезличка "обработано приемкой", надо за нее платить в последствии или нет?

нет, только за фотостудию

vovadivemaster, нижайше благодарю)

Roma_N78 написал(а):

Здравствуйте, коллеги! Подскажите есть ли какая-то определенная форма упаковочного листа для микс коробов?

можно и без перечисления артикулов, только Поставщик, номер поставки с надписью Микс, Дата поставки, Склад, Номер и Количество коробов в паллете

ВБ до сих пор не реализовал функционал предоставления скидки за счёт поставщиков, продажи упали с переходом на новые условия. Зачем было так делать — непонятно, хотя бы предупредили, что ещё не готово, не стали бы тогда подписывать допник.

viadellamoda написал(а):

У нас вообще загадочная история. Замечу, что 2, 5 года все было нормально. В середине февраля один арт. попал в обезличку. Заключили дог. с фотостудией. Ну, а потом… Одна поставка полностью попадает в обезличку. Причем фотостудия неправильно идентифицировала часть поставки. В тех поддержке причиной обезлички назвали неправильное штрихкодирование, типа мы не те штрихкода напечатали. В фотостудию написала, чтобы исправили свои косяки, в ответ тишина. Специально заказали свои изделия. Пришло, конечно же, то, что отгружали, а не то, что указала фотостудия и все штрихкода правильные. Сделали отметку на пункте, что товарчик не тот. Все с фото отослали. Тишина. А обезличка висит. Решили загрузить в качестве эксперимента еще немного всего 8 арт. И… Один арт. прошел, а остальные 7 нет. В этом случае нам ответили, что не читаются баркода. НО, все сделано на одной бумаге и на одном оборудовании! На вопросы: «Как такое возможно?» ответов нет. Прислали нам акт о расхождении на вторую поставку, мы его подписали. Тут же нам прислали акт на услуги по обезличке сразу на две поставки. Мы его отклонили, т.к. не исправлены косяки фотостудией и нет акта (ТОРГ2) о расхождениях по первой поставке. Отдел по первичным документам вообще чушь пишет. До сих пор ситуация не прояснилась. Причем задали вопрос в фотостудию, зачем надо опознавать товар, если на нем все обклеено стикерами, где видна вся информация, делать это неправильно и еще брать с нас 100 руб. за штуку! Без ответа. Не стоит говорить, что писали куда только можно, и на волшебный склад (ну мало ли ответят). Тишина.
добавлено через 8 минут 49 секунд
И вот как раз про "покатушки" по допнику. Наш случай. Фотостудия неверно идентифицирует товар, и он тут же попадает на сайт и продается. Вашего согласия не надо. Это на автомате. И начинается путешествие. За чей счет банкет?(с) Заплатить фотостудии 100 руб. за штуку и еще за доставку туда-обратно (незнамо сколько раз) пока сам не выкупишь.

Ребята вы не одиноки! в Феврале делал большую поставку — по факту приемки выставили акт расхождений в сумме на 107 штук — на склад я не явился они подписали акт в одностороннем порядке — после этого думаю буду смотреть как ситуация развивается и формирую каждую неделю отчет продажный смотри по этой поставке данные о поступлении товара — и как вы думайте данные каждую неделю меняются — т.е. товар который они выставили в акте торг2 начал чудеснейшим образом появляться — в sd молчат — тех поддержка руками разводяд — был один в тех поддержке который пытался мне доказать что такого быть не может у нас тут все как часы — с этого года что не поставка то проблема.

Добрый день, коллеги! Собираемся оформить заявку на возврат, делаем это впервые. Находимся далеко, г. Пермь. Доп соглашение по браку до сих пор не подписывали. Есть человек в Подольске, который может забрать с Вайбериз. По доп. соглашению сумма для нас выходит космическая, на много превышающяя стоимость самого товара (1000 км от Москвы) до и объем всего 1-2 коробки. Есть какие-то способы доставки бюджетно. Кто делал возврат в регионы отзовитесь, поделитесь опытом.

Evgenij_Krutikov написал(а):

Ребята вы не одиноки! в Феврале делал большую поставку — по факту приемки выставили акт расхождений в сумме на 107 штук

Tbeforetos написал(а):

Сегодня пришли документы на поставку, в очередной раз акт о расхождениях в которых недостача в 100 000 рублей, из поставки общей стоимостью 700 000.

Видимо ваш товар очень популярен среди сотрудников склада ВБ))
Шутки шутками, но это через чур большие суммы для кражи. Возможно в обезличку улетели по какой-то причине. Переходите на конвейер.

Интересно у А-брендов тоже постоянные обезлички, или они на общих основаниях со всеми?

Вопрос к тем кто подписал допник по новому вознаграждению. Сегодня WB запросили скидки 30% в очередной раз. У вас тоже запрашивают?

Yury44, Вопрос к тем кто подписал допник по новому вознаграждению. Сегодня WB запросили скидки 30% в очередной раз. У вас тоже запрашивают?

Запрашивают

Yury44, не подписывали. запрашивают

да у всех запрашивают, вы чего коллеги? этож вайлдберриз )

на этот раз вроде они не будут выключать артикула которые без скидок. просто те кто предоставят добавятся в соответствующий скидочный раздел Исправлено No1 (02.04.2019 12:49)

viadellamoda написал(а):

нас вообще загадочная история. Замечу, что 2, 5 года все было нормально. В середине февраля один арт. попал в обезличку. Заключили дог. с фотостудией. Ну, а потом… Одна поставка полностью попадает в обезличку. Причем фотостудия неправильно идентифицировала часть поставки. В тех поддержке причиной обезлички назвали неправильное штрихкодирование, типа мы не те штрихкода напечатали. В фотостудию написала, чтобы исправили свои косяки, в ответ тишина. Специально заказали свои изделия. Пришло, конечно же, то, что отгружали, а не то, что указала фотостудия и все штрихкода правильные. Сделали отметку на пункте, что товарчик не тот. Все с фото отослали. Тишина. А обезличка висит. Решили загрузить в качестве эксперимента еще немного всего 8 арт. И… Один арт. прошел, а остальные 7 нет. В этом случае нам ответили, что не читаются баркода. НО, все сделано на одной бумаге и на одном оборудовании! На вопросы: «Как такое возможно?» ответов нет. Прислали нам акт о расхождении на вторую поставку, мы его подписали. Тут же нам прислали акт на услуги по обезличке сразу на две поставки. Мы его отклонили, т.к. не исправлены косяки фотостудией и нет акта (ТОРГ2) о расхождениях по первой поставке. Отдел по первичным документам вообще чушь пишет. До сих пор ситуация не прояснилась. Причем задали вопрос в фотостудию, зачем надо опознавать товар, если на нем все обклеено стикерами, где видна вся информация, делать это неправильно и еще брать с нас 100 руб. за штуку! Без ответа. Не стоит говорить, что писали куда только можно, и на волшебный склад (ну мало ли ответят). Тишина.
добавлено через 8 минут 49 секунд
И вот как раз про "покатушки" по допнику. Наш случай. Фотостудия неверно идентифицирует товар, и он тут же попадает на сайт и продается. Вашего согласия не надо. Это на автомате. И начинается путешествие. За чей счет банкет?(с) Заплатить фотостудии 100 руб. за штуку и еще за доставку туда-обратно (незнамо сколько раз) пока сам не выкупишь.

Читаю вас и злюсь. Вот серьезно, ВБ, как площадка всем нам нужна и приносит нам прибыль, но какое же скотское порой отношение к поставщику, как к дойной корове и никто не считает нужным что-то объяснять. Кстати, посоветовал бы Вам, после создание инцидента и прошествия некоторого времени звонить в поддержку и жаловаться, что не отвечают по инциденту, реально помогает, мы так с мертвой точки много раз сдвигали инциденты.добавлено через 1 минуту 3 секунды

Evgenij_Krutikov написал(а):

Ребята вы не одиноки! в Феврале делал большую поставку — по факту приемки выставили акт расхождений в сумме на 107 штук — на склад я не явился они подписали акт в одностороннем порядке — после этого думаю буду смотреть как ситуация развивается и формирую каждую неделю отчет продажный смотри по этой поставке данные о поступлении товара — и как вы думайте данные каждую неделю меняются — т.е. товар который они выставили в акте торг2 начал чудеснейшим образом появляться — в sd молчат — тех поддержка руками разводяд — был один в тех поддержке который пытался мне доказать что такого быть не может у нас тут все как часы — с этого года что не поставка то проблема.

Ну вот как тут не злиться? Что хотят, то и делают.

… добавлено через 3 минуты 18 секунд

Anastasia_rus90 написал(а):

Видимо ваш товар очень популярен среди сотрудников склада ВБ))
Шутки шутками, но это через чур большие суммы для кражи. Возможно в обезличку улетели по какой-то причине. Переходите на конвейер.

Вот сейчас стали проявляться некоторые товары в обезличке. Подождем… но это тоже дело фиговое, нам поясняли типа баркоды не совпадают, блаблабла… у нас все автоматизировано, с тройным контролем проверки, не может по документам пойти один штрих, а по коробке другой…

А подскажите, как перейти на конвеерную приемку, что это вообще такое, как происходит? У нас своего менеджера то нет… у кого спросить, на что сослаться?

Tbeforetos, У всех есть менеджер, вы тоже прикреплены к кому-то, позвоните на горячую линию и спросите или создайте инциндент.

По конвеерной приемке не каждый менеджер вам поможет, некоторые будут говорить, что у них такой услуги нет и точка. Факт в том, что такая услуга у них есть.

Отношение к поставщикам отвратительное, тоже факт. Доказательств никаких не предоставляют, а верить на слово не очень хочется. Но на данный момент добиться чего-то невозможно.

Sergey2302 написал(а):

По конвеерной приемке не каждый менеджер вам поможет, некоторые будут говорить, что у них такой услуги нет и точка. Факт в том, что такая услуга у них есть.

Услуга такая есть, да.
Наш менеджер нам всё подробно объяснила (сдавали в Коледино), заказываешь пропуск, далее электронная очередь, обязательно доверенность водителю (на подпись документов по результатам расхождений при приёмке).
Но дело в том, что водителю ни разу не давали подписать документы о расхождениях, скорее всего не хотят возиться с бумагами.
Последние раза 3 вообще отказали в конвейерной приёмке, а почему? Потому что по словам сотрудников склада и операторов её якобы просто НЕТ и никогда НЕ БЫЛО.

Sergey2302 написал(а):

Отношение к поставщикам отвратительное, тоже факт.

Вот именно.

Sergey2302 написал(а):

У всех есть менеджер, вы тоже прикреплены к кому-то, позвоните на горячую линию и спросите или создайте инциндент.

По конвеерной приемке не каждый менеджер вам поможет, некоторые будут говорить, что у них такой услуги нет и точка. Факт в том, что такая услуга у них есть.

Отношение к поставщикам отвратительное, тоже факт. Доказательств никаких не предоставляют, а верить на слово не очень хочется. Но на данный момент добиться чего-то невозможно.

Нет, Вы ошибаетесь, не у всех. Для меня это тоже стало удивлением. Изначально есть менеджер по "как у них там это называется". Ну когда Вас прикрепляют только, типа развитие. А когда Вы начинаете работать, то все. Как я это узнал. Когда менеджер, который занимался нашим прикреплением ушел в отпуск, мне пришло письмо, о том, кто этого менеджера в его отсутствие будет замещать, это прям было на стыке нашего захода в ВБ. У меня возник один вопрос, я написал этому его заместителю на время отпуска и заместитель меня отправил в Сервис Дек. Тут я возмутился, вроде как так, наш менеджер в отпуске, вы замещаете, на что мне и пояснили, что раньше каждой компании выдавался личные менеджер, а вот сейчас нет, и тот менеджер, который вы думаете, что ваш личный, таковым не является, а является менеджером по развитию и все…

ПС. Я конечно спрошу еще в СД, но сомневаюсь.добавлено через 2 минуты 51 секунду

Anastasia_rus90 написал(а):

Услуга такая есть, да.
Наш менеджер нам всё подробно объяснила (сдавали в Коледино), заказываешь пропуск, далее электронная очередь, обязательно доверенность водителю (на подпись документов по результатам расхождений при приёмке).
Но дело в том, что водителю ни разу не давали подписать документы о расхождениях, скорее всего не хотят возиться с бумагами.
Последние раза 3 вообще отказали в конвейерной приёмке, а почему? Потому что по словам сотрудников склада и операторов её якобы просто НЕТ и никогда НЕ БЫЛО.

Я вот уже в третий раз прошу сослаться на пункт договора или еще какого документа, где указано, что существует такая услуга. А то все говорят "она есть", а где это сказано? А так может раньше просто ВБ по доброй воле позволял так делать, или просто процедура была такой, а потом они ее поменяли. И поэтому нынешние сотрудники склада (наверняка не так давно там работающие) и слыхом не слыхали о такой услуге, а это и не услуга вовсе, а процедура, которая раньше могла происходить по нескольким сценариям, а сейчас только по одному "сдал-уехал".

Tbeforetos написал(а):

Я вот уже в третий раз прошу сослаться на пункт договора или еще какого документа, где указано, что существует такая услуга. А то все говорят "она есть", а где это сказано? А так может раньше просто ВБ по доброй воле позволял так делать, или просто процедура была такой, а потом они ее поменяли. И поэтому нынешние сотрудники склада (наверняка не так давно там работающие) и слыхом не слыхали о такой услуге, а это и не услуга вовсе, а процедура, которая раньше могла происходить по нескольким сценариям, а сейчас только по одному "сдал-уехал".

Вчера звонил в тех поддержку сказали услуга есть, но ее нельзя включить по умолчанию)) — то есть водитель приезжает говорит я на конвейерную приемку ему говорят если есть возможность принимают если нет посылают — типо только так

Доброе утро! Это только я такое вижу или ? Неудается получить доступ к сайту
Не удалось найти IP-адрес сервера suppliers.wildberries.ru.