bychild написал(а):

Другая: "Мой рост 176 см, вес 77 кг, ОБ 105 см. Примеряя брюки, еле натянула их. Я читала едкие отзывы "реально оценивайте свою фигуру", и реально ношу рос. 44-46!

Это не только смешно, но и минус 66 руб.

bychild написал(а):

Одна значит пишет: "… Ну как они маломерят? Дамы! Оценивайте адекватно свою фигуру! … … "
Другая: "Мой рост 176 см, вес 77 кг, ОБ 105 см. Примеряя брюки, еле натянула их. Я читала едкие отзывы "реально оценивайте свою фигуру", и реально ношу рос. 44-46! "

Наш супер отзыв.
Купила мужу клатч в подарок. Качество супер. Цвет даже темнее чем на фото. Муж сказал такой красивый украдут. Решила сделать выбор в пользу другого товара.

ох, ржу над отзывами. Впору отдельную тему делать- отзывы клиентов, чтобы можно было в любой момент почитать и повеселиться)))

zhenorov написал(а):

Купила мужу клатч в подарок

zhenorov написал(а):

Решила сделать выбор в пользу другого товара

Л — логика
В WB походу целый отдел сидит по написанию таких отзывов

А вот от меня пару отзывов с оценкой "1":
1). "Вместо заказанного изделия, получила абсолютно другое. Хорошо при курьере всё проверила. Естественно возврат. Прошу не учитывать в % выкупа"
2). "Пришло сообщение что товар прибыл в пункт самовывоза, по факту его там не оказалось… "

Можно ли достучаться до ВБ, чтобы удаляли такую ересь?

вот такой же бред пишут! что товар привезли не тот, да еще затоптанный! или что я заказала один размер, мне его привезли, но еще я заказала другой размер в этой модели, но мне его не привезли вместе, поэтому -1 Исправлено youdarya (15.03.2019 10:56)

MoscowMen, никак… если очень сильно повезет, то удалят.

MoscowMen, у нас удаляли, когда путали сами товары на Вб. Мы писали в поддержку, чтобы удалили отзыв, так как он не содержит в себе оценку товара.

Sergey2302 написал(а):

MoscowMen, никак… если очень сильно повезет, то удалят.

У нас удаляют с развернутым и мотивированным объяснением, но ждать очень долго.

Sergey2302, domik.udachi, 2 раза уже тренировался на Инцидентах. В первый раз инцидент закрылся, т.к. вовремя не был оценен )))
Создал другой, сразу же наградил его оценкой "1", после чего он также успешно перешел в разряд закрытых

Borschev A.N. написал(а):

Это не только смешно, но и минус 66 руб.

Да, и такая проблема — каждый второй покупатель!

bychild, Я сталкивался несколько раз, какие бы доводы не приводил, ответ всегда один: Мы не удаляем отзывы.

Sergey2302 написал(а):

Я сталкивался несколько раз, какие бы доводы не приводил, ответ всегда один: Мы не удаляем отзывы.

да, нам тоже всегда так отвечают. Можно пробовать в самих отзывах писать ответ (они же его тоже модерируют и пару раз благодаря ему удаляли и сам отзыв клиента вместе с нашим ответом )
Но работает не всегда

julll1736, писал ответ конечно, его не пропускали)

Комментарии к отзывам читают. Обычно, в комментарии пишу: просьба удалить данный отзыв, т.к. он относится к работе WB, а не к товару. Чаще всего, но не всегда, удаляют.

У меня есть в продаже туника очень свободного кроя, оверсайз, рукава летучая мышь. Ее не понимают и практически каждый второй отзыв негативный. Люди покупают ее аж на 2-3 размера меньше. Но не смотря на это она входит в топ 20 по продажам. Вот такой вот парадокс.

у меня были длинные бусы из зеленой яшмы, отлично продавались, потом кто-то написал "вместо бус привезли трусы, правда, тоже зеленые" и поставил 1 звезду. в итоге все, убили товар, распродала с трудом остатки, больше никто не брал. вот кто от этого выигрывает? отзыв отказались убрать. типа нет цензуре ))

А мы производим и продаём кожаные сумки. При этом на коже не экономим — Итальянская и Российская, самого лучшего качества. Естественно никакого кожзама. Так супер эксперты с отзывы "не натуральная кожа" и оценкой в одну звезду уже начинают подбешивать.

Yury44, у нас про вискозу 100% пишут, что галимая синтетика и летом будешь как в полиэтиленовом пакете… И тоже 1*. Исправлено m.morskaya (15.03.2019 15:56)

Yury44, это точно, каждый суслик агроном)). у меня, судя по комментам, каждый второй покупатель дипломированный геммолог.

Фигня ваша вискоза. Мне тут одна мадам шибко образованная написала про пластиковое механическое сито для сыпучих продуктов:

"Валентина Сегодня, 17:01

Сито изготовлено из непищевого пластика и не предназначено для просеивания, например, муки. Если Вы это делаете, то на свой страх и риск; просто знайте, что от низкокачественного пластика как этот, существует риск развития онкологических заболеваний ввиду выделяемого фенола".

занавес.
обострение у невменяемых.

Посмотрел ее профайл: отзыв про интимную смазку и знакомую подругу. Пошло, пишет она, как по маслу.
Я не знаю плакать или смеяться. Исправлено vorgen (15.03.2019 16:18)

Тоже сумки) кожа натуральная, шкуры приезжают) отзыв : 100% не натуральная кожа, если принюхаться пахнет химией.
Так я что должна куски кожи льняной верёвкой связать? Ничего что в производстве много чего ещё используется?
Вот бы к нам в лабораторию её, привезли кожу а она по нюху сорт пол и цвет коровы.

Yury44 написал(а):

супер эксперты с отзывы "не натуральная кожа" и оценкой в одну звезду уже начинают подбешивать.

У нас столько отзывов с такими специалистами. То не кожа а дермантин, то не замша на обуви, а ткань…
Продажи падают по позициям после таких экспертов.

pnz111 написал(а):

100% не натуральная кожа, если принюхаться пахнет химией.

У нас вопрос от покупателя был. Верните мой процент выкупа. Это кожа не натуральная. Я подожгла она горит, и пахнет. Настоящая не горит и не пахнет. Если не вернёте, обращусь роспотребнадзор. И засужу поставщика…
Видимо у женщины загорелось и в голове. Мы ответили корректно. Но на сайт не вывесили вопрос-ответ.

vorgen написал(а):

пластика и не предназначено для просеивания, например, муки. Если Вы это делаете, то на свой страх и риск; просто знайте, что от низкокачественного пластика как этот, существует риск развития онкологических заболеваний ввиду выделяемого фенола".

Это высшего уровня специалист)))) Исправлено zhenorov (15.03.2019 17:55)

А мы раньше, когда в оффлайн-магазине торговали, к ярлыку каждой детской одежки пришпиливали маленькую игрушечку — мехового медвежонка, см. 7, типа брелка. По наивности продолжили традицию и здесь. И вот что было в отзыве — "… В подарок — игрушка, даже смешно — копеечная… ". К слову сказать, стоимость платья была 400 руб. Мы обиделись и не стали больше игрушки дарить…

Добрый день! Подскажите, можно ли выбирать склад для поствки в Вайдбериз самостоятельно?
В договоре написано, что склад выбирают они, но нас устраивает только ближайший склад к нам, на худой конец московский, но точно не дальний восток.
Могут ли возникнуть проблемы из-за этого?

Roomton.com, не можно, а нужно ) когда выгружаете заказ, выбираете склад самостоятельно. есть, правда, ограничения на определенные категории товаров в подольск, можно только неск. категорий возить.

Roomton.com написал(а):

Добрый день! Подскажите, можно ли выбирать склад для поствки в Вайдбериз самостоятельно?
В договоре написано, что склад выбирают они, но нас устраивает только ближайший склад к нам, на худой конец московский, но точно не дальний восток.
Могут ли возникнуть проблемы из-за этого?

Никто не может знать о возможных проблемах от ВБ. У нас были поставки, которые планировались нами в Подольск, а увозились в Хабаровск, в Новосибирск без согласования с нами.

Просматриваем профайлы покупателей и появляется ощущение, что часть зтих плохих отзывов пишут сами сотрудники ВБ с "мёртвых" аккаунтов. То покупатель только зарегистрировался — оставил отзыв с одной звездой и больше не одного отзыва, до сего момента. То вдруг покупатель который не оставлял отзывы три года срочно пишет гневный отзыв в наш адрес и тоже пропадает.

Ходят слухи, что некоторые нечистые на руку сотрудники ВБ, за отдельное спасибо, могут "подгадить" любому товару ваших конкурентов.добавлено через 1 минуту 11 секундВедь упразднили личных менеджеров, по какой-то причине.

Witt написал(а):

Ходят слухи, что некоторые нечистые на руку сотрудники ВБ, за отдельное спасибо, могут "подгадить" любому товару ваших конкурентов.

Ничто не мешает Вашему конкуренту, заказать Ваш товар, испачкать его, вернуть обратно и написать адский отзыв.
Но как показывает практика, если товар хороший — то хороших отзывов больше и на гадкие обращают внимание меньше.
Покупатель формирует мнение и принимает решение о покупке прочитав несколько отзывов.

RUGES написал(а):

Ничто не мешает Вашему конкуренту, заказать Ваш товар, испачкать его, вернуть обратно и написать адский отзыв.
Но как показывает практика, если товар хороший — то хороших отзывов больше и на гадкие обращают внимание меньше.
Покупатель формирует мнение и принимает решение о покупке прочитав несколько отзывов.

Кстати, как они убрали возможность писать отзывы, не заказав товар, отрицательных стало в разы меньше.