Снова суббота и выкупы упали на треть… зато в понедельник все пойдут за заказами дружно:)

Причём по новому бренду всё хорошо и адекватно всегда. Исправлено m.morskaya (20.03.2021 20:13)

m.morskaya написал(а):

Noki написал(а):
Отчёт по остаткам на складах — новое в аналитике — ура!

Данные близки к реальности?

Пока нельзя скачать файл, а потому отчёт крайне не удобен, не отфильтровать. И артикул поставщика отсутствует.

Да уж, у меня 200 страниц, их перелистать все трудно, не то что проанализировать.
Позже наверное сделают возможность скачать в экселе, но пока этот отчет бесполезен.

DO73 написал(а):

Да уж, у меня 200 страниц, их перелистать все трудно, не то что проанализировать.

у нас чуть больше, но главное, нет артикула…
Но понятно, что отчёт ещё сырой

видя все эти переделки в ЛК у меня складывается такое ощущение, что программисты ВБ просто что-то делают лишь бы делать (пофиг как оно работает, насколько это удобно и т.п.): по всей видимости просто нужно изображать бурную деятельность, выдавая новые доработки для показа и получения плюшек за достижение KPI.

Вот был же в старом ЛК отчет о наличие на складах, который можно было скачать, так нет — его убрали, фиг знает сколько времени без него прожили и сейчас выкатили какой то отчет — который тупо сырой и с которым работать невозможно.

Также допустим по загрузке новых товаров — был функционал по загрузке товаров через Excel в старом ЛК. Выкатили новый ЛК где такого функционала нет — почему — да хз его знает почему нельзя было также и там это сделать. Почему нельзя дать возможность грузить как руками, так и через Excel? В итоге слава богу можно пока что еще заполнять в старом ЛК через Excel — но и данные синхронизируются между двумя ЛК во-первых долго, во вторых глючно. То есть ты загружаешь часть данных в старом ЛК по товарам, а в новый они попадают порой в обрезанном виде (нет каких то параметров и прочее). То есть просто какой то людый бред.

Также допустим раньше был функционал — загрузил товары и далее видишь что вот к этим товарам фотографий нет и уже их грузишь постепенно. Сейчас все не так — есть огромный список товаров (куда свалено все вместе) где ты просто блуждая по страницам должен находить эти товары. При этом нет ни фильтров, ни сортировок нормальных — ничего. И все работает и там глючно. А еще в добавок зачем то сделали загрузку фото по артикулу ВБ — вот вопрос зачем? зачем это мне как поставщику? Ведь в старом ЛК был функционал который работал по загрузке фотографий с применением артикула поставщика. т.к. если у поставщика есть интеграция — то он априори не грузит фотки вручную, а вот если интеграции нет — то у поставщика и нет функционала с помощью которого можно узнать этот артикул ВБ заранее для подготовки фото. Исправлено Diadar26 (20.03.2021 19:36)

Diadar26, ППКС

VaninAnton написал(а):

такое?

Услуги фотостудии

Diadar26 написал(а):

Почему нельзя дать возможность грузить как руками, так и через Excel? В итоге слава богу можно пока что еще заполнять в старом ЛК через Excel

Был момент, когда в старом ЛК убрали спецификации, так в новом ЛК я весь день потратила, загружая новинки, копируя построчно баркоды, размеры и прочее. Через Ехсеl же это занимало минут 10, используя прошлые файлы, только лишь меняя в них содержание некоторых столбцов.
А чтобы загрузить фото нынче, да, нужно целый ряд манипуляций произвести, чтобы отыскать артикул, в котором нужно загрузить фото.
И новинки в день отгрузки/поставки уже бесполезно загружать, не пройдут, сорвут поставку.

Koshka.buhg написал(а):

Остается только складывать "продажа, руб" из списка ежемесячных и еженедельных отчетов во вкладке "Взаиморасчеты" (новый портал). На старом портале этой вкладки уже нет.

iDanteGrey написал(а):

Сумма реализации — сумма комиссии — логистика — хранение — сумма от возврата + комиссия от возврата = сумма выплаты. Проверяйте по каждой неделе и все у вас сойдется.

Пипец… за весь год по каждой неделе высчитывать. Где же хваленая автоматизация Вайлдберриз? В телеге тоже ответили, что закрывающего отчета не будет.добавлено через 7 минут 5 секунд

marketplace написал(а):

Услуги фотостудии

Тоже прилетела такая с/ф. Но обезлички ни одной нет — все поставки были приняты в полном объеме. В проверке товара тоже ноль. Поставок уже 2 недели не было. Виртуальных поставок не добавлялось (в связи с инвентаризацией). Чего они там наснимать могли?

Diadar26 написал(а):

видя все эти переделки в ЛК у меня складывается такое ощущение, что программисты ВБ просто что-то делают лишь бы делать (пофиг как оно работает, насколько это удобно и т.п.)

категорически не могу согласиться. Если бы на форуме выступил приглашённый программист-разработчик, он бы прочитал лекцию, каков этот адов труд. С одной стороны постоянно меняющееся ТЗ с другой стороны его разработка/интеграция/реализация на живую с, практически, тестированием на пользователях. Это как вакцинировать население страны уже с первой стадии разработки))) И ТЗ формируем не мы, а руководство компании исходя из своих интересов. Есть много минусов, но есть и плюсы! На последний инцидент о синонимах бренда ответили — ждите новый функционал. Делаю вывод — конечная цель — дать в руки поставщика максимальное кол-во инструментов. Ждёмс))

NON_SLIP написал(а):

категорически не могу согласиться. Если бы на форуме выступил приглашённый программист-разработчик, он бы прочитал лекцию, каков этот адов труд. С одной стороны постоянно меняющееся ТЗ с другой стороны его разработка/интеграция/реализация на живую с, практически, тестированием на пользователях. Это как вакцинировать население страны уже с первой стадии разработки))) И ТЗ формируем не мы, а руководство компании исходя из своих интересов.

Соглашусь! Многие гундят как бабки старые, не понимая сути происходящего. Не видя, тупо зависая в лк по-старому. Что вижу я — подключена система fbs, поставщик меняя остатки на складе, меняет их на клиентском сайте МГНОВЕННО. Не было товара, тыц, секунда, и он есть. Это капец как круто. Дорабатывается функционал на ходу, да, неудобно, да тормозит и отключается периодически для доработок, но что такое час, день в сравнении с налаженной системой? Фото меняется сейчас сразу, если повторно ещё раз смените, нужно ждать, а первая смена сразу же. Отчёт вывели отдельным разделом — бу-бу-бу снова не так. Вот честно, половина тупых, не умеющих прочесть даже правила, половина закостенелых… Либо бежишь в ногу, на ходу подстраиваясь, либо бубни и теряй продажи. Вб продаёт большинство товаров круче всех, лучше платит, после пандемии только рост, что ещё надо?

Noki написал(а):

да, неудобно, да тормозит и отключается периодически для доработок, но что такое час, день в сравнении с налаженной системой?

Это терпимо, когда расположен вблизи склада, а не когда из-за таких вот доработок срываются поставки, т.к. все даты согласованы с ТК и не так просто перенести на другой день/час.
У них была налаженная система, которая всех устраивала.

Noki написал(а):

Вб продаёт большинство товаров круче всех, лучше платит, после пандемии только рост, что ещё надо?

платит, не показывая треть продаж. У нас так по основному бренду. Даже письма уже пишут, что типа ошиблись. Исправлено m.morskaya (21.03.2021 09:53)

Коллеги подскажите пожалуйста, хотим отправить одну коробку транзитом на Москву через Краснодарский склад, размер коробки 40см*40см*20 см (объем получается 0, 03 м3), нужно ли доставлять ее на Краснодарский склад на палете? где то отвечают что до 1 м3 можно без палеты, кто-то пишет что без разницы какой объем даже самую маленькую коробку нужно везти на палете(( где правда? Заранее благодарю.

m.morskaya написал(а):

Это терпимо, когда расположен вблизи склада, а не когда из-за таких вот доработок срываются поставки, т.к. все даты согласованы с ТК и не так просто перенести на другой день/час.
У них была налаженная система, которая всех устраивала.
Noki написал(а):
Вб продаёт большинство товаров круче всех, лучше платит, после пандемии только рост, что ещё надо?

платит, не показывая треть продаж. У нас так по основному бренду. Даже письма уже пишут, что типа ошиблись.

мне же не изменяет память, что Вы до последнего держались за свои 38, вместо того, чтобы перейти на 19+ услуги, а когда перешли, то признали, что выгодно?
Тут примерно то же самое, "… большое видится издалека… " Тут или гребешь в лодке, или сходи на берегдобавлено через 4 минуты 28 секунд

m.morskaya написал(а):

платит, не показывая треть продаж. У нас так по основному бренду. Даже письма уже пишут, что типа ошиблись.

Вы как это понимаете? По сводному?добавлено через 5 минут 10 секунд

Gabbler написал(а):

где то отвечают что до 1 м3 можно без палеты, кто-то пишет что без разницы какой объем даже самую маленькую коробку нужно везти на палете(( где правда? Заранее благодарю.

до куба без паллеты — общее правило

Noki написал(а):

до куба без паллеты — общее правило

Спасибо большое! А при формировании транзитной поставки нужно выбирать всеравно монопалету или можно выбрать монокороб?

Noki написал(а):

мне же не изменяет память, что Вы до последнего держались за свои 38, вместо того, чтобы перейти на 19+ услуги, а когда перешли, то признали, что выгодно?

мы перешли, когда стало 15%, оферта, почти сразу. Тогда стало выгодно. 19+ было без выгоды, а при 38% ВБ давал СПП приличную от себя, заметно больше, чем ту, что за свой счёт включали поставщики на 19+.

Noki написал(а):

Вы как это понимаете? По сводному?

по анализу заказов, остатков, по странно низким продажам по субботам и огромным по понедельникам. По отчётам, в которых нарядные платья, проданные под 0 в декабре, вылезали в продажах января. И не один пример был, когда товар ушёл, назад не вернулся, а оплаты только в следующие месяца приходили. Если номенклатура не постоянно возобновляемая, то это хорошо заметно.
При росте объёмов поставок и заказов обычно увеличивались продажи, нынче они застыли, мы как в чёрную дыру шлём. Уровень товаров на складе при этом держится на одном уровне. После акций последних роста выкупов так и не происходило, даже снижались, хотя заказы росли.
По новому бренду по субботам высокие продажи и вообще продажи зачастую выше или на уровне заказов, т.е. ничего странного. Исправлено m.morskaya (21.03.2021 14:33)

Добрый день. А я правильно понимаю, что снова ввели возможность заказов без предоплаты? Мне как клиенту приходило письмо на днях от ВБ примерно такого содержания.
Возможно это объясняет падение выкупа до уровня 25% от заказов. Буквально неделю назад было около 65%.

Renat44 написал(а):

Пипец… за весь год по каждой неделе высчитывать. Где же хваленая автоматизация Вайлдберриз? В телеге тоже ответили, что закрывающего отчета не будет.

Есть еще хуже проблема, отчеты понедельно за второй квартал не выгружаются, либо это проблема только моя. Т.е. успели грузануть все — молодцы, нет — закрывайте как хотите.добавлено через 5 минут 48 секунд

alexanderr написал(а):

Добрый день. А я правильно понимаю, что снова ввели возможность заказов без предоплаты? Мне как клиенту приходило письмо на днях от ВБ примерно такого содержания.
Возможно это объясняет падение выкупа до уровня 25% от заказов. Буквально неделю назад было около 65%.

Ну не во всех регионах была введена предоплата, + на Украине отсутствует предоплата. По ЦФО я не заметил смегчение условий, может в других регионах.

alexanderr написал(а):

А я правильно понимаю, что снова ввели возможность заказов без предоплаты?

Еще неделю назад в моем ЛК были предложения оплаты при получении, но сегодня их нет — проверила обувь и одежду. Передумали видимо…

m.morskaya написал(а):

по анализу заказов, остатков, по странно низким продажам по субботам и огромным по понедельникам. По отчётам, в которых нарядные платья, проданные под 0 в декабре, вылезали в продажах января. И не один пример был, когда товар ушёл, назад не вернулся, а оплаты только в следующие месяца приходили. Если номенклатура не постоянно возобновляемая, то это хорошо заметно.
При росте объёмов поставок и заказов обычно увеличивались продажи, нынче они застыли, мы как в чёрную дыру шлём. Уровень товаров на складе при этом держится на одном уровне. После акций последних роста выкупов так и не происходило, даже снижались, хотя заказы росли.
По новому бренду по субботам высокие продажи и вообще продажи зачастую выше или на уровне заказов, т.е. ничего странного.

Ваши подозрения в "задержке" продаж небеспочвенны, давно, я замечала это перед уплатой ндс, сейчас такой связи не замечаю. Не думаю, что партнер, который давно на вб на пустом месте начнет подозревать подобное. Хочется верить, что проблема не критическая и контролируемая.
И да, согласна и с тем, что ВБ "пионер" в РФ в плане маркет-плейса и тех решений его работы, тут или в одной лодке или выходишь из нее.

очередная беда с вайлдберриз, в этот раз просто исчезли два наименования товара с продаж. Самое удивительное, именно эти наименования обошли по рейтингу и продажам артикулы, продаваемые ООО "Вайлдберриз". В общем пропали куда-то 15 коробок товара, которые были без проблем приняты на складе в СПБ и уже половина партии была продана . ServiceDesk как обычно представляет из себя скорее мусорный ящик, а не техподдержку, даже плановый срок рассмотрения заявки 25 марта. Даже в лучшем случае 5 дней товар пропадет с полок, а потом появится на дне поисковой выдачи…
Ну вот и что делать, везти новую партию? А эту пусть месяц ищут? (((

HealthyFood написал(а):

ServiceDesk как обычно представляет из себя скорее мусорный ящик, а не техподдержку, даже плановый срок рассмотрения заявки 25 марта.

По сравнению с чатами в Телеграмм СД хоть что-то решал. А теперь все насущные вопросы только через чат, т.е. в никуда.добавлено через 1 минуту 39 секунд

HealthyFood написал(а):

Ну вот и что делать, везти новую партию? А эту пусть месяц ищут? (((

У нас как не приняли поставку 10 февраля, так и до сих пор тишина… А сначала были традиционные отписки про 10 дней, теперь тишина. Инвентаризация у них, блин…

Всем доброе утро. У всех сегодня нормально заходит на новый портал? Все утро не могу зайти, выкидывает на регистрацию.

Добрый день.
у поставки статус "завершена", акт приемки есть.
но еще не весь товар отражается на сайте. Почитала в инструкции что к чему, пишут , что товар по мере приемки будет появляться на сайте — соответственно к моменту полной приемки все должно быть на сайте. Но по факту сейчас не все отражено.
задала вопрос в телеге, ответили что все отразиться по регламенту приемки.
Что за регламент? или это 10 дней , которые отводятся на приемку?
у кого-нибудь была подобная ситуация?

Коллеги, а что с логистикой в этом недельном отчете? Суммы запредельные! Чат отправляет в СД.

m.morskaya написал(а):

По сравнению с чатами в Телеграмм СД хоть что-то решал. А теперь все насущные вопросы только через чат, т.е. в никуда.

в телеге естественно послали в ServiceDesk, они там такими мелочами не занимаются) Всего лишь пропал куда-то товар, который в своей категории 1 место занимал в поиске)
Мне вот интересно, покупатели хоть грузы получат, в день когда товар исчез с витрины его успели купить человек 20.

А нас замучал пересорт. На складе постоянно путают товар и отправляют клиентам не то, что они заказывали, от слова совсем. Нам естесственно прилетают "колы и двойки" за то что обманываем покупателей. Бесит.
В телеге эти вопросы тактично игнорят.
Задал вопрос про недавнюю с/ф на услуги фотостудии, которые мы не заказывали (наш товар в принципе не принимается на фотосъемку) — отправили в СД, а там еще по браку с 1 марта ответить не могут.

Коллеги, а нам в СайнерДок прилетел подписанный ВБ УПД на логистику за от 21.03.2021, до этого крайний документ был в августе 2020 г.
Вот что это, так будет всегда, как долго и т.п. вопросы возникают и где их лучше задать?

m.morskaya написал(а):

по анализу заказов, остатков, по странно низким продажам по субботам и огромным по понедельникам. По отчётам, в которых нарядные платья, проданные под 0 в декабре, вылезали в продажах января. И не один пример был, когда товар ушёл, назад не вернулся, а оплаты только в следующие месяца приходили. Если номенклатура не постоянно возобновляемая, то это хорошо заметно.
При росте объёмов поставок и заказов обычно увеличивались продажи, нынче они застыли, мы как в чёрную дыру шлём. Уровень товаров на складе при этом держится на одном уровне. После акций последних роста выкупов так и не происходило, даже снижались, хотя заказы росли.
По новому бренду по субботам высокие продажи и вообще продажи зачастую выше или на уровне заказов, т.е. ничего странного.

Я думаю, что ваша точка предположения верна. С моей стороны пример. Решил поэкспериментировать с новинками, чтобы разогнать их продажи. В первый день SKU показало продажи 104 шт, но ни в каких отчетах я не увидел это, стал уже думать, что программа статистики продаж шалит, но нет. На складе ВБ действительно приняли 100% отгруженных штук и действительно эти 104 шт исчезли. Куда, хз, пока не оплатили, но факт остается фактом, возможно выплаты и продажи размажат по нескольким еженедельным отчетам.добавлено через 1 минуту 17 секунд

iravini написал(а):

Коллеги, а нам в СайнерДок прилетел подписанный ВБ УПД на логистику за от 21.03.2021, до этого крайний документ был в августе 2020 г.
Вот что это, так будет всегда, как долго и т.п. вопросы возникают и где их лучше задать?

УПД всегда приходят в ЭДО, их порой не присылают и тогда выкачиваешь из Sellera сам.добавлено через 4 минуты 13 секунд

Renat44 написал(а):

А нас замучал пересорт. На складе постоянно путают товар и отправляют клиентам не то, что они заказывали, от слова совсем. Нам естесственно прилетают "колы и двойки" за то что обманываем покупателей. Бесит.

В этом случае вы можете инициировать инвентаризацию вашего товара, но не как поставщик (это бесполезно), как покупатель. Если видите, что у вас есть пересорт артикула, заказывайте сами 1 ед (на общих условиях, без понижения до 95% скидки). Если пришел не тот товар, то заполняете претензию в ПВЗ и эта претензия будет обоснованием, чтобы Склад пересчитал данный артикул и исправил пересорт. На ПВЗ уточните, какой док заполнить для этого.

Noki написал(а):

NON_SLIP написал(а):
категорически не могу согласиться. Если бы на форуме выступил приглашённый программист-разработчик, он бы прочитал лекцию, каков этот адов труд. С одной стороны постоянно меняющееся ТЗ с другой стороны его разработка/интеграция/реализация на живую с, практически, тестированием на пользователях. Это как вакцинировать население страны уже с первой стадии разработки))) И ТЗ формируем не мы, а руководство компании исходя из своих интересов.

Соглашусь! Многие гундят как бабки старые, не понимая сути происходящего. Не видя, тупо зависая в лк по-старому. Что вижу я — подключена система fbs, поставщик меняя остатки на складе, меняет их на клиентском сайте МГНОВЕННО. Не было товара, тыц, секунда, и он есть. Это капец как круто. Дорабатывается функционал на ходу, да, неудобно, да тормозит и отключается периодически для доработок, но что такое час, день в сравнении с налаженной системой? Фото меняется сейчас сразу, если повторно ещё раз смените, нужно ждать, а первая смена сразу же. Отчёт вывели отдельным разделом — бу-бу-бу снова не так. Вот честно, половина тупых, не умеющих прочесть даже правила, половина закостенелых… Либо бежишь в ногу, на ходу подстраиваясь, либо бубни и теряй продажи. Вб продаёт большинство товаров круче всех, лучше платит, после пандемии только рост, что ещё надо?

Вводят конечно какие-то новые функции, но вот ничего не вижу из такого, чтобы вот оно пипец как нужно было, и тут вот вам — появилось. Мышиная возня. И про какую отлаженную систему вы тут говорите? Буквально всё работает кое-как. Да, хочется верить что это когда нибудь закончится, и эта отлаженная система появится, но уже наверное год становится все хуже и хуже. Продажи — да, есть, но сколько клиентов ВБ (а значит и мы, поставщики) потерял из за бесконечных пересортов? Хочется конечно верить, что мы пытаемся бежать в ногу, но все чаще посещают мысли, что мы бежим как осел за морковкой на веревке.

Preonic написал(а):

что с логистикой в этом недельном отчете? Суммы запредельные! Чат отправляет в СД.

Она ещё с прошлой недели поднялась. На все предметы не важно КГТ или нет доставка от 105 рублей. Поэтому 38% комиссии это цветочки. Которые будем вспоминать как что-то не самое плохое. Сейчас на предметах обкатают и в одежду наверняка пойдут менять.