ZiklenkovaElena написал(а):

Я до сих пор могу выбрать "оплата пи получении".

А у меня нет такого варианта, сегодня делала заказ, только оплата картой, как всегда.
Но я уже привыкла к предоплате, в случае отказа деньги обычно возвращают быстро.

LadyWolf написал(а):

Но я уже привыкла к предоплате

Да меня тоже не напрягает. Просто с WB, как всегда все методом "тыка")))

А что, возможность смены локации в виде города в левом верхнем поле исчезла? — у меня там только страны…

NON_SLIP написал(а):

у меня там только страны…

Уже недели две нет.

fashionpack написал(а):

видео в карточку товара? может есть какие-то способы?

Сегодня загрузил видео в карточку… работает и показывает

Удобно было, видеть зависший товар на региональных складах, а теперь в остатках числятся, а посмотреть нельзя!

Коллеги, добрый день! А много нас таких, у кого не приходят платежи? Почитал сейчас официальные и неофициальные чаты ВБ, там народа с такой проблемой просто тьма. Некоторые жду уже и месяц, и 3 месяца. Если честно, это пугает. Ни у кого там нет информации об "очередном" банкротстве ВБ?:) Или каких других инсайдов?
Поддержка молчит, оффчат все вопросы по деньгам перенаправляет, правильно, в СД. Все просто ждут своих денег… в надежде на лучшее.

Подскажите пожалуйста. Была новость что нужно указать габариты товара для корректного начисления платы за хранение. Собственно вопрос в следующем: высоту и ширину упаковки я нашел, а вот длину найти не могу. Что делать? И что обозначает параметр глубина упаковки? Кстати а как в колцентре с живым человеком пообщаться или разогнали всех? Исправлено vertuforlife (05.03.2021 13:07)

ZiklenkovaElena написал(а):

Уже недели две нет.

однако… На фоне отсутствия (вдруг) заказов решил проверить покрытие склада. Как быть?

Tbeforetos написал(а):

Ни у кого там нет информации об "очередном" банкротстве ВБ?:)

моя версия. Всё норм. Просто ВБ это такая крокозябра невиданных размеров, что допустимый процент брака тоже пугает. У кого то теряют поставки, у кого то деньги. Если у тебя всё хорошо, то это волшебно. А если что то пошло не так, то мои соболезнования

AlexandraPretty написал(а):

Скорее всего они от суммы выкупа определяли кому ее предложить.

А какая у Вас сумма выкупа, если не секрет? Больше 1, 8 млн? Исправлено m.morskaya (05.03.2021 17:48)

m.morskaya написал(а):

А какая у Вас сумма выкупа, если не секрет? Больше 1, 8 млн?

На сегодняшний день выкуп более 700 тыс, но я на ВБ давно как клиент))) Хотя бывает очень долго вообще ничего не покупаю, а бывает наоборот чуть ли не каждый день заказываю)
А почему именно цифра 1, 8 млн?)))

AlexandraPretty написал(а):

А почему именно цифра 1, 8 млн?)))

у меня такой выкуп, и % выкупа был высокий, но только по предоплате предлагают.

m.morskaya написал(а):

у меня такой выкуп, и % выкупа был высокий, но только по предоплате предлагают.

дааа тогда вообще не понятна их логика и на что они ориентируются… но сегодня вот я оформляла заказ и была только предоплата уже. Вчера по постоплате можно было)

Коллеги, здравствуйте!
Отгрузили товар, загрузили фото и увидели ошибку, что не указаны параметры упаковки. Прозевали это нововведение. Это нужно указывать замеры индивидуальной упаковки товара? Если укажем примерные, не критично? Кто-нибудь сталкивался с похожей проблемой?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, почему у некоторых товаров номенклатура стоит цифра 0, это уже ошибка или это нормально, стоит удалить и новую создавать и из-за чего это происходит? Исправлено ulana066 (06.03.2021 11:28)

ulana066 написал(а):

Добрый день, подскажите, пожалуйста, почему у некоторых товаров номенклатура стоит цифра 0, это уже ошибка или это нормально, стоит удалить и новую создавать и из-за чего это происходит?
Исправлено ulana066 (Сегодня 08:28)

Это значит что товар еще не создан, и номенклатурный номер ему еще не присвоен. Сколько занимает создание — никто не знает. По разному бывает. 5 мин, полчаса. У некоторых по неделе висит. Можете попробовать написать в чат в телеграм, отвечают через 2-3 дня, но могут и вообще не ответить.

Подскажите пожалуйста. Была новость что нужно указать габариты товара для корректного начисления платы за хранение. Собственно вопрос в следующем: высоту и ширину упаковки я нашел, а вот длину найти не могу. Что делать? И что обозначает параметр глубина упаковки? Кстати а как в колцентре с живым человеком пообщаться или разогнали всех? Или никто из сэллеров не в курсе и никто не проставлял габариты?

vertuforlife написал(а):

никто из сэллеров не в курсе и никто не проставлял габариты?

у меня не КГТ, но габариты я проставляю в мобильной версии. Последний показатель в самых нижних строках. Ширина и глубина это горизонтальные показатели, аналог ширины и длинны.

Здравствуйте, ответе плиз, тк мы на вб, недавно, и столкнулись с проблемой пропажей товара,
первый раз, когда с сайта просто пропадает товар, по отчетам его много, а в остатке ноль,
Дописались до поддержки, ответ- товар на инвентаризации, вам или вернут деньги, или он вернется на сайт,
Второй случай -поставка, не находим после принятия -2 изделия, дописатся нереально, ни в телеграмм, ни в службу поддержки, по документам- принято на 1 единицу меньше, вторая исчезла,
в обезличке нет ничего, я понимаю, что наверное это на вб это традиция, судя по телеграмму,
как вы с этим боретесь? или нужно на это перестать обращать внимание?
но это ж перерастает в громадные масштабы, у людей пропадают не штуки, а короба и палеты, кто-нибудь добивался возмещения? или товар находился?

Всем добрый вечер!
Подскажите пожалуйста, вся замучилась (
При загрузке в новой спецификации фото все перевернутые и на сайте они вверх ногами отображаются.
Как это все поменять не знаю (

Вот и у нас при приёмке половину книг потеряли… Писали им 27 февраля, а потом 3 марта — они просто не отвечают… Что делать? ждать?

добрый день! Подскажите как найти ссылку на свой товар, как его найти на сайте?здесь предлагали через спецификацию, но там только редактировать дает.

ulana066 написал(а):

добрый день! Подскажите как найти ссылку на свой товар, как его найти на сайте?здесь предлагали через спецификацию, но там только редактировать дает.

через артикул, который присваивает вб товарам. Вбиваете в поиск 8 цифр, получаете ссылку на товар, открывается, даже если нет в наличии

ulana066 написал(а):

добрый день! Подскажите как найти ссылку на свой товар, как его найти на сайте?здесь предлагали через спецификацию, но там только редактировать дает.

Или копируйте 1С WB код товара и в поиске маркетплейса вставляете код , можно найти любой даже отсутствующий или новый sku… Вам предложили 2 варианта. Просто читайте внимательно, выше Вам пишут именно про эти восемь цифирь). Исправлено nadejda769 (08.03.2021 14:01)

Коллеги добрый день,
Подскажите пожалуйста по 2 вопросам:
1. Можно ли оправить поставку транзитом на склад в МСК в моно коробе? или можно только моно палетой? если на палету не набирается?))
2. Почему по некоторым товарам при выборе разных городов сайт WB выдает разную цену? так можно было?)может кто-то подсказать как это делается?

Заранее благодарю

ZiklenkovaElena написал(а):

Уже недели две нет.

У меня всё есть. Но теперь не только город, а еще конкретный пункт получения надо выбрать зачем-то.

добрый день. может сталкивался кто-нибудь с такой ситуацией- нам нужно сменить скидку на определенный размер футболок. артикул ВБ один и тот же, цвет -черный, разные только размеры и соответственно баркоды. Как поменять скидку? в телеграм отфублолили к инструкции, но там такого нет. если по инструкции, то там все завязано на артикуле , а у нас только баркоды разные. что можно сделать?

irinawt749 написал(а):

Как поменять скидку? в телеграм отфублолили к инструкции, но там такого нет. если по инструкции, то там все завязано на артикуле , а у нас только баркоды разные. что можно сделать?

У вас и баркоды разные и артикулы WB соответственно разные. Проставляйте скидки на все уникальные артикулы WB, относящиеся к вашему артикулу.

Здравствуйте. Завожу карточку товара. Пробовала таблицей, добавляется почему то только один товар. Попробовала по одному, уткнулась в артикул цвета товара. Какой бы артикул не ставила, не проходит модерацию. Ошибка-артикул удалён. Что делаю не так?

irinawt749 написал(а):

добрый день. может сталкивался кто-нибудь с такой ситуацией- нам нужно сменить скидку на определенный размер футболок. артикул ВБ один и тот же, цвет -черный, разные только размеры и соответственно баркоды. Как поменять скидку? в телеграм отфублолили к инструкции, но там такого нет. если по инструкции, то там все завязано на артикуле , а у нас только баркоды разные. что можно сделать?

Не работает пока поразмерная скидка, только на артикул в целом. Даже в новой спецификации, если устанавляивать разные цены по размерам, система ругается и не загружает новые карточки