slec написал(а):

Кстати кому то выставляли реальный штраф из за непринятой поставки? который 60р за штуку

У нас был штраф когда шк не прочитались у более 10 % товара, 1% (или 2, не помню ) от партии, прописано в договоре, но мы не платили т.к. быстро все исправили, но это было еще до допа про 100 р. за обезличку.А как сейчас не знаю, все очень быстро меняется.

ivan_kleon написал(а):

огромное множество товаров без скидок НЕ СНЯЛИ! Двойные стандарты?

не совсем

ivan_kleon написал(а):

это не двойные стандарты, это RANDOM)

и тут не совсем.
У меня оставили только неликвид. Остальное сняли.
Критерием была оборачиваемость.

Коллеги добрый день!
Может кто сталкивался, у нас в продаже нательное белье, клиент пишет что ему не понравилось как сидит майка на плечах поэтому отказывается при этом прикладывает фото, т.е клиент купил пришел домой, одел, ему не понравилось и он решил вернуть… хотя белье не возвращается
или ВБ принимает такие возвраты…

melnikova12345 написал(а):

Коллеги добрый день!
Может кто сталкивался, у нас в продаже нательное белье, клиент пишет что ему не понравилось как сидит майка на плечах поэтому отказывается при этом прикладывает фото, т.е клиент купил пришел домой, одел, ему не понравилось и он решил вернуть… хотя белье не возвращается
или ВБ принимает такие возвраты…

Белье по закону возврату не подлежит, они не могут его обратно принять.

Всем привет!
У нас партия отгруженная в Коледино, ушла вся в Питер. Без согласования с нами.
У кого был подобный случай и как долго Питер принимает?

Olushka128 написал(а):

Белье по закону возврату не подлежит, они не могут его обратно принять.

так бельё же, нижнее или постельное, а майка относится к верхнему трикотажу

melnikova12345 написал(а):

Может кто сталкивался, у нас в продаже нательное белье, клиент пишет что ему не понравилось как сидит майка на плечах поэтому отказывается при этом прикладывает фото, т.е клиент купил пришел домой, одел, ему не понравилось и он решил вернуть… хотя белье не возвращается

изучите внимательней список не возврата, вы же поставщик

slec написал(а):

Самое главное попасть в 2х часовой промежуток на который вас записали. Данные на машину оформляются за день, поэтому менять машину не рекомендуется

сто раз отправлял не в указанный промежуток, принимали и без штрафов, данные в пропуске можно поменять хоть за пять минут до приезда, обычно выписываю сначала на себя без указания транспорта вообще, потом перед приездом меняю данные на водителя и вписываю транспорт

vasigonik, смотря какая майка. Если бельевая — то он не сможет вернуть. Это уже категория нижнего белья.

vasigonik написал(а):

сто раз отправлял не в указанный промежуток, принимали и без штрафов, данные в пропуске можно поменять хоть за пять минут до приезда, обычно выписываю сначала на себя без указания транспорта вообще, потом перед приездом меняю данные на водителя и вписываю транспорт

отлично за подсказку! спасибо! просто мне наш менеджер который с Озоном работает говорит что даже если 5 минут разница не примут и вроде как один раз даже и не приняли из за непопадния в 2ч

Кто интересовался про "подешевле в Чёрную Пятницу"?
Они убрали свои промокоды, и стоимость для конечника стала выше. чем до акции.
Простой пример:
Вчера открыл карточку, так и висела:
https://radikal.ru]
Сегодня обновил:
https://radikal.ru]

Вот такая вот ЧП… ))

Уфф… замаялся фотки править, чтобы корректно вставились. Исправлено Alex_G (21.11.2018 08:21)

Alex_G написал(а):

Они убрали свои промокоды, и стоимость для конечника стала выше. чем до акции.

Alex_G написал(а):

Кто интересовался про "подешевле в Чёрную Пятницу"?

думаю ближе к пятнице вернут промо, как в случае с днём холостяка, берегут свои скидки на разгар распродажи. Ламода и другие конкуренты ещё не стартовали, покупатели всё равно будут ждать, что бы сравнить.

Из всех доп. скидки выдушивают по артикулам, на которые не дали?
Сначала письмо с важностью и срочностью, а теперь аж позвонили.
Первый раз за всё время работы, между прочим…

Alex_G написал(а):

Из всех доп. скидки выдушивают по артикулам, на которые не дали?
Сначала письмо с важностью и срочностью, а теперь аж позвонили.
Первый раз за всё время работы, между прочим…

УХ ТЫ! Даже так? Мы пока ничего не получали, может выборочно?

Olushka128 написал(а):

Первый раз за всё время работы, между прочим…

Менеджерам в ВБ главное получить свой бонус за количество продаж и отгрузок. И звонят они в одностороннем порядке. Когда им что то нужно.
Ваши (и наши) проблемы их не интересуют. Главное бонусы.
Нам тоже звонили по другому поводу. Мы писали инцидент почему на некоторые товары самовольно снижают цену по жалобам покупателей.
С одним из товарищей на форуме такое было и вроде как в пользу поставщика решен был вопрос.
А тут нам с ВБ звонят и прямым текстом говорят — мы читаем Ваш форум на нонфуде и если кто то Вам сказал что решил этот вопрос в свою пользу — то это не так. Снижаем за счет поставщиков.)))
И точка…

Пипец, у всех обрубили поставки? Причем не просто снизили, а совсем прикрыли.Ни на один день до конца следующей недели поставить в план не получается.

кто-нибудь поупал баннер на главное или в акциях? 25 к минимум бюджет и там и там?
как результаты?

Нам сегодня позвонили и потом ещё написали давайте скидки, а то часть товара сняли с сайта.
Мы ответили, что не проходим под 40% скидки и не будем это делать, нам написали в ответ дайте хотя бы 30%, мы пропустим
Продажи в принципе встали, если сравнивать с днём шопоголика, хрень полная, а не продажи

Добрый вечер! Начинаем только сотрудничество с WB, нигде не можем найти требования к внешней упаковки (не к индивидуальной). Ассортимент подушки, одеяла, то есть ассортимент, для которого упаковка в короба не совсем подходит, а требования по стрейч пленке не найти. Подскажите, пожалуйста, кто возит крупные мягкие товары, как вы упаковываете? Заранее благодарю за ответ.)

lenasight написал(а):

Начинаем только сотрудничество с WB, нигде не можем найти требования к внешней упаковки (не к индивидуальной). Ассортимент подушки, одеяла, то есть ассортимент, для которого упаковка в короба не совсем подходит, а требования по стрейч пленке не найти. Подскажите, пожалуйста, кто возит крупные мягкие товары, как вы упаковываете? Заранее благодарю за ответ.)

там самое важное узнать — у вас будут микс короба или монокороба — от это всё зависит! по монокоробам макс.60*40*40см, а микс могут быть размером аж в паллету вроде — смотрите обучение, пишите в сервис деск, согласовывайте с менеджером. Но то что всё в коробах вроде по любому должно быть — и на паллете обязательно

julll1736 написал(а):

Пипец, у всех обрубили поставки? Причем не просто снизили, а совсем прикрыли.Ни на один день до конца следующей недели поставить в план не получается

какая категория и на какой склад? может вам на новый надо
а вообще это обычная практика на ЧП и НГ, чему тут удивляться
Ламода тоже закрыла, аж на две недели

Продажи бешенные) молимся за отдел маркетинга ВБ) как и в прошлом году, отзыв на форуме есть. Покупатели взбесились, правда за наш счет, без промо.

продажи убийственные, хотя на половину ассортимента, даже больше, скидку дали. сижу печалюсь. и новинками не взбодрить, ибо склады все закрыли на 2 недели почти. в чем задумка? может у кого и прет за счет маржи, а у меня так 2 недели продаж потеряны. и это высокий сезон.

Позвонили вчера из ВБ впервые, попросили дать скидку на одну из позиций ))) т.к. в интернете, на малоизвестном сайте она стоит много дешевле, но он берет у кого-то в опте и там нет комиссии в 40% от перечисления. Сам прикол, что по такой цене товар все равно нормально продавался вб и я зарабатывали, но теперь эту позицию просто распродам в 0 и больше никогда не привезу на вб, то, что они мне предложили поставить, это в полтора раза ниже себестоимости за вычетом комиссии))
Откуда такой интерес, что аж звонят… Исправлено MonkRF (22.11.2018 03:31)

RUGES написал(а):

А тут нам с ВБ звонят и прямым текстом говорят — мы читаем Ваш форум на нонфуде и если кто то Вам сказал что решил этот вопрос в свою пользу — то это не так. Снижаем за счет поставщиков.)))
И точка…

мордочкой их в договор. Нет такого права у них. Записывайте в следующий раз подобные высказывания, для коллективного иска рано или поздно сгодится :)

ZarZverei написал(а):

продажи убийственные, хотя на половину ассортимента, даже больше, скидку дали. сижу печалюсь. и новинками не взбодрить, ибо склады все закрыли на 2 недели почти. в чем задумка? может у кого и прет за счет маржи, а у меня так 2 недели продаж потеряны. и это высокий сезон.

я тоже этого не понимаю… хотели новинки поставить, все склады закрыты.

m.sin написал(а):

мордочкой их в договор

Мне кажется клали они на договор. В основном они конечно все суды проигрывают. Но в итоге поставщик теряет очень хороший канал продаж.
А насчет коллективного…
Мысля такая — может нам всем объединится и как то вместе отстаивать свои права? Тогда услышат. Прецедент уже был с договором по рекламе.

RUGES написал(а):

Мысля такая — может нам всем объединится и как то вместе отстаивать свои права?

Поддерживаю.
Некоторые инициативы WB — заведомо хамство в адрес поставщиков.
Ситуации происходящие у них на складе — вовсе преступления (думаю у каждого найдутся примеры).
Да — мало кто хочет идти в суд, зная, что потеряет солидный канал продаж, НО! рынок на то и рынок, что игрок на нём не один. С такой "славной" репутацией, у ВБ есть все шансы оказаться в полной "жэ", например, когда OZON запустит свои пункты выдачи (у них в планах до конца 2019 открыть более 1500 пунктов). Думаю условный озон или ламода, будут очень даже рады продукции поставщика, который со скандалом ушёл от ВБ.

m.sin написал(а):

OZON запустит свои пункты выдачи

Мы с ними на маркетплейс переходим. Очень надеемся что выровняются по объемам.
У них кстати все поставщики переходят. Говорят прям оооочень выгодно и удобно.
По объединению… Надо поразмыслить. Чтобы оперативно вместе реагировать на их выходки.

slec написал(а):

lenasight написал(а):
Начинаем только сотрудничество с WB, нигде не можем найти требования к внешней упаковки (не к индивидуальной). Ассортимент подушки, одеяла, то есть ассортимент, для которого упаковка в короба не совсем подходит, а требования по стрейч пленке не найти. Подскажите, пожалуйста, кто возит крупные мягкие товары, как вы упаковываете? Заранее благодарю за ответ.)

там самое важное узнать — у вас будут микс короба или монокороба — от это всё зависит! по монокоробам макс.60*40*40см, а микс могут быть размером аж в паллету вроде — смотрите обучение, пишите в сервис деск, согласовывайте с менеджером. Но то что всё в коробах вроде по любому должно быть — и на паллете обязательно

Спасибо!

Коллеги, добрый день!
Подскажите, как Вы у себя проводите вознаграждение ВБ?
Как услуги, тогда нужен договор на оказание услуг с ВБ?

RUGES написал(а):

По объединению… Надо поразмыслить. Чтобы оперативно вместе реагировать на их выходки.

Да на том же нонфуде, если выходка существенна, открывать тему с голосованием "за" и "против" объединения и похода в суд. Там же обмениваться контактами, уточнять ресурсы и т.д.
Как минимум, это плюс для тех, кто уже пошёл в суд, так как всегда можно будет найти желающих присоединиться.