Добрый день, подскажите.
До озона не дозвониться , пишу им молчат как рыбы.
Был возврат от покупателя зубных щеток . после возврата они списали свою премию и вернули товар на склад . Хочу понять что с товаром, молчат! Почему возврат и в каком состоянии упаковка , молчат ! кто сталкивался с такой ситуацией поясните.

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, у ОЗОН склад только в Твери?

LOTUS, у них несколько складов, от схемы работы зависит на какой склад Вам везти товар.

Здравствуйте! Скажите а кто то работает с Озоном по схеме FBS? Начинаем работать и не знаем чего ждать… )))

lydmila_, смотря что у Вас, у нас женская одежда на Wildberries хорошо идет, а на Озоне — никак:(

lydmila_, ждите чуда)

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, мы являемся производителем текстиля. нужна ли регистрация Товарного знака? Уже имеются сертификаты и декларации соответствия на продукцию. Всем заранее спасибо!

rusdom textile.ru написал(а):

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, мы являемся производителем текстиля. нужна ли регистрация Товарного знака? Уже имеются сертификаты и декларации соответствия на продукцию. Всем заранее спасибо!

Если Вы будете развиваться и работать дальше, то имеет смысл зарегистрировать знак. Все зависит от Ваших дальнейших планов. Регистрация знака это долгое и не дешевое дело.

Armina написал(а):

Если Вы будете развиваться и работать дальше, то имеет смысл зарегистрировать знак. Все зависит от Ваших дальнейших планов. Регистрация знака это долгое и не дешевое дело.

В перспективе ДА, а на сегодняшний день при входе обязательно ли это условие?

rusdom textile.ru написал(а):

В перспективе ДА, а на сегодняшний день при входе обязательно ли это условие?

Это необязательное условие. Просто Вы должны понимать, если Ваша продукция станет успешной и узнаваемой, всегда могут найтись люди, которые зарегистрируют раньше Вас знак и Вы ничего с этим не сделаете. Вопрос только в этом.

Armina написал(а):

Это необязательное условие. Просто Вы должны понимать, если Ваша продукция станет успешной и узнаваемой, всегда могут найтись люди, которые зарегистрируют раньше Вас знак и Вы ничего с этим не сделаете. Вопрос только в этом.

Спасибо!

Коллеги, подскажите кто сталкивался с такой проблемой.
Прошу предоставить Акт сверки, работаем на реализацию, ответа ноль .
Есть у кого контакт с кем обсуждать взаиморасчеты.

cam233 написал(а):

Коллеги, подскажите кто сталкивался с такой проблемой.
Прошу предоставить Акт сверки, работаем на реализацию, ответа ноль .
Есть у кого контакт с кем обсуждать взаиморасчеты.

у нас такая же проблема, ответа не можем получить 2-ую неделю…

jase написал(а):

у нас такая же проблема, ответа не можем получить 2-ую неделю…

А остатки предоставляют?

cam233 написал(а):

А остатки предоставляют?

да, остатки менеджер по закупкам из Твери прислала.
Но там на 500 тыс. меньше, чем по нашим данным.
Написала ей об этом, сказала, что у нас неверная информация по сумме задолженности…
И сказала запросить официальный акт сверки, вот и пытаемся его получить.

У нас есть акт за 2018 год. Прибавить наши поставки с 01.01.19 по текущий день и отнять их три платежа ничего сложного в этом не вижу. Поэтому то , что у нас сумма задолженности посчитана правильно, в этом сомнений нет. Но без акта на текущую дату искать наши "пропавшие" остатки никто не будет((((((((

jase написал(а):

да, остатки менеджер по закупкам из Твери прислала.

Примерно такая же ситуация , есть подозрения что остатки которые они скидывают это только по тверскому складу, а не по всем складам.

cam233 написал(а):

Примерно такая же ситуация , есть подозрения что остатки которые они скидывают это только по тверскому складу, а не по всем складам.

У нас по всем складам, ну по крайней мере думаю, что по всем…
У нас в файле с остатками после количества есть столбик с городом склада.
И там есть ЧГ, Тверь, Новосибирск, Краснодар, Екатеринбург и др.

Если вдруг вам кто-нибудь ответит с актом сверки — поделитесь пожалуйста контактом, кто ответил. В свою очередь тоже поделюсь, если нам кто-то быстрее ответит Исправлено jase (21.03.2019 09:03)

jase написал(а):

Если вдруг вам кто-нибудь ответит с актом сверки — поделитесь пожалуйста контактом, кто ответил. В свою очередь тоже поделюсь, если нам кто-то быстрее ответит

Хорошо.

Подскажите, по какой форме лучше работать с ОЗОНом? Через маркетплейс или быть их поставщиком. В чем разница?

probalance, а вариантов то особо не осталось. Всех на маркетплейс переведут.

Маркетплейс работает с НДС или по упрощенке? На сайте информации нет. Какие условия мне не совсем понятно.

probalance, и с НДС и с упрощенкой.

Sergey2302 написал(а):

и с НДС и с упрощенкой

Спасибо

jase написал(а):

Если вдруг вам кто-нибудь ответит с актом сверки — поделитесь пожалуйста контактом, кто ответил. В свою очередь тоже поделюсь, если нам кто-то быстрее ответит

В личке

Урусова Татьяна
Специалист по сверкам с контрагентами
Филиал ООО «Интернет Решения» в Тверской области
170540, Тверская область, Калининский район,
промышленная зона Боровлево – 2, комплекс № 1 «А»
тел. 8 (4822) 63 83 81, доб.: 72832
turusova@ozon.ruдобавлено через 22 секундыС уважением,
Агеева Эльвина
Специалист центра поддержки поставщиков
Филиал ООО «Интернет Решения» в Тверской области
170540, Тверская область, Калининский район,
промышленная зона Боровлево – 2, комплекс № 1 «А»
тел. 8 (4822) 63 83 81, доб.: 76291
eageeva@ozon.ruдобавлено через 47 секундну или сюда попробуйте sverkitver@ozon.ruдобавлено через 1 минуту 16 секундя на все подряд пишу и мне отвечают

normand написал(а):

Всех на маркетплейс переведут.

Когда?

Balthazar написал(а):

Когда?

рассылка была 20/03:
"Уважаемые партнеры!

С сегодняшнего дня мы начинаем перевод всех действующих поставщиков на работу через Маркет Плейс. Это уникальная возможность эффективно управлять своим ассортиментом на крупнейшей торговой площадке Рунета! Перевод будет происходить постепенно, в ближайшее время с Вами свяжутся наши коллеги из он-бординга и расскажут вам обо всех условиях перехода, всех возможностях и преимуществах работы в новой системе и, конечно, помогут с регистрацией в личном кабинете.

Отдельно хочется заранее ответить на самые частые вопросы по формату Маркет- Плейс:



1. Мы не хотим переходить на договор комиссии, а остаться на договоре закупки. – Согласно стратегии Компании, Ozon – это формат маркет плейс, дальнейшее сотрудничество по договору закупки невозможно.

2. А что с нашим текущим договором? — Все договорные обязательства по договору закупки: ретро, маркетинговое участие в промо, скидки, закупки, участие в тендере, действуют до того момента, пока не пройдет полный переход на договор комиссии. Закрытие договора закупки будет проведено только после полного перевода на договор комиссии, с полным расчетом за период работы. Просьба уведомить своего категорийного менеджера о фактическом закрытии договора закупки.

3. Что будет с остатками товара, который хранится на вашем складе? – Все остатки, карточки товара и весь ассортимент будет перенесен на новый договор.

4. Что делать, если со мной никто не связался? – Продолжать работать в текущем режиме. Напоминаем, что процесс перехода занимает не один день. В случае возникновения любых вопросов просьба связываться с Вашим категорийным менеджером."

jase, Спасибо

Мда…

по сверкам
Уважаемые партнёры, добрый день!
Просьба все запросы на сверку направлять на почту robot-sverki@ozon.ru, в теме письма указать свой ИНН.
Спасибо!

Всем доброго дня. Помогите, возможно кто сталкивался с таким вопросом:
прогружаю ТОРГ-12 и с/ф на портал: https://supplier.ozon.ru (уже непосредственно перед отгрузкой товара). Не прогружается, пишет: "Не удалось считать данные из некоторых столбцов списка товарных позиций. Пожалуйста, проверьте, что данные в ячейках имеют правильный тип данных (числовой/строковый) и перезагрузите исправленный файл."
Как ни бился, не менял форматы- нифига не выходит. Уже от безысходности скачал их форму ТОРГ-12 и заполнил практически вручную — всё равно такая же ерунда.
Может кто сталкивался с таким ? Чо делать ?
Спасибо