Помогите!
Претензию нужно составить по трём основным пунктам:
1. Нарушены сроки доставки
2. Порча груза
3. Недостача груза

Оно ?

Кедoff, Не, не оно… Скорее всего вот такое, только у меня было автотранспортом отправлено, поэтому «железнодорожное» нужно будет убрать и акта не было, но подпись водителя на отметке в накладной о колличестве брака есть.

Руководителю
_____________________________________________
(наименование организации перевозчика, адрес,
_____________________________
Ф.И.О.)
от________________________________________
(наименование организации грузополучателя,
__________________________________________
грузоотправителя, адрес)

Претензия
об уплате стоимости недостачи (частичной утраты) и повреждения (порчи)
груза

При выдаче с проверкой груза, поступившего в адрес нашей
организации по железнодорожной накладной N _________ от «____«
_______________ 20___г, было установлено, что груз прибыл
_____________________________ с _________________________________________
(указать состояние контейнера, (указать состояние пломб
вагона и т.д.) грузоотправителя, перевозчика)
в _______________________________________________. При приемке груза была
(указать вид тары, состояние упаковки товара, продукции)
выявлена недостача __________________________________________________ __ в
(указать наименование товара, продукции)
количестве __________________________________________________ ___________,
(указать вес, метраж, штук и т.п.)
часть товара (продукции) ________________________________________________
(указать наименование, количество товара, продукции)
повреждена, что проявляется в __________________________________________.
(описать повреждения товара, продукции)
Данные факты подтверждаются составленным коммерческим актом
N ________ от «_____» _____________ 20 ___г.
Согласно прилагаемому расчету сумма недостающего груза составляет
______________ руб, а общая стоимость поврежденного товара (продукции) -
(сумма цифрами и прописью)
____________ руб.
(сумма цифрами и прописью)
На основании ст. 785, 796 Гражданского кодекса Российской Федерации,
ст. 95, 96, 120, 124 Устава железнодорожного транспорта Российской
Федерации прошу перечислить на расчетный счет
__________________________________________________ _________ N ________ в
(наименование организации грузополучателя, грузоотправителя)
банке _______________________:
(указать реквизиты банка)
1. Сумму недостающего груза в размере _________________________ руб.
(сумма цифрами и прописью)
2. Стоимость поврежденного товара (продукции) в размере
___________________________ руб.
(сумма цифрами и прописью)
3. Плату за перевозку груза пропорционально стоимости недостающего
груза в размере _____________________руб.
(сумма цифрами и прописью)

«___» ______________ 20 __г.
_______________________ ________________________________________
(подпись) (Ф.И.О.)

М.П.

Приложения:

1. Железнодорожная накладная N ___________ от «____» __________ 20 ____г.
2. Коммерческий акт N ____________ от «____» _______________ 20 ____г.
3. Расчет суммы претензии.
4. __________________________________________________ ____________________
(документы, подтверждающие действительную стоимость
недостающих и поврежденных товаров, продукции

Шаблона, насколько я знаю, не существует. Главное — претензия должнв содержать чёткое указание на объект, субъект и произошедший факт.
Проще: ФИО водителя, номер вод.удостоверения или паспорта, Номер и дата Путевого листа, гос.№ автомобиля и прицепа. Номер ТТН и дата погрузки. Разумеется описание сути претензии (опоздание, повреждение, недостача — всё фиксируется соответствующим Актом) и сумма претензии. Лучше перечислить номернклатуру претензионного товара, процент убыли и сумму ущерба.
Вверху хороший шаблон — просто адаптировать под авто.

А-Б Транс, Спасибо!