Добрый день! Замечал кто-нибудь от чего зависит разный СПП на одну категорию товара? у нас часть с СПП 2%, а часть с СПП 11%?

EDA8 написал(а):

Добрый день! Замечал кто-нибудь от чего зависит разный СПП на одну категорию товара? у нас часть с СПП 2%, а часть с СПП 11%?

Внутри категории есть разделения на подкатегории, в рамках этих подкатегориий и выстраивается СПП скидки.

balintorr написал(а):

В новостях посмотрите, там недавно про этот склад написали. Да, с Электростали на всю Россию.

Больше интересует как сам склад работает, как быстро принимают, часто ли теряют поставки… В Подольске за последний месяц потеряли 1 из 19 поставок.

iDanteGrey написал(а):

Внутри категории есть разделения на подкатегории, в рамках этих подкатегориий и выстраивается СПП скидки.

Вы имеете в виду, что для каждой отдельной категории свой СПП?
например, если женская одежда — блузки и женская одежда — брюки, у блузок может быть 2% СПП, у брюк — 11%СПП?
У нас как раз в этой конечной категории и в блузках, и в брюках есть и 2%СПП, и 11%СПП?

marakatu написал(а):

Больше интересует как сам склад работает, как быстро принимают, часто ли теряют поставки…

Пишу про наш опыт. Первые поставки были ужас с каким пересортом и недостачей. Последние 3 месяца и быстро принимают, и принимают в "0" без расхождений.

m.morskaya написал(а):

Что-то с приёмкой снова задержки начались. 3 дня уже тишина.

Вчера отвезли в Коледино микс до куба, приняли за пару часов. Но нужно сказать готовилась к длительноиму ожиданию, читая информацию от коллег… добавлено через 2 минуты 10 секунд

iDanteGrey написал(а):

Внутри категории есть разделения на подкатегории, в рамках этих подкатегориий и выстраивается СПП скидки.

в одной карточке на одинаковые товары разных цветов по одной цене — разная спп — от 2 до 14%. Обьяснения нет. То есть в одной карточки товары по разной цене из-за этого

Я вот замечала, что в течение дня СПП меняется. Даже когда сама товары заказываю, пока выбираю, на 1-2% может измениться.

Коллеги, подскажите еще, пожалуйста, какая приоритетность у складов? Если товар есть в наличии на складе ВБ и на моем складе по ФБС, с какого при заказе поедет в первую очередь?

Noki написал(а):

m.morskaya написал(а):
Что-то с приёмкой снова задержки начались. 3 дня уже тишина.

Вчера отвезли в Коледино микс до куба, приняли за пару часов. Но нужно сказать готовилась к длительноиму ожиданию, читая информацию от коллег…

На той неделе делали 3 поставки: первая до сих пор не принята, 2 и 3 в тот же день принята. Коледино. Поэтому как повезет. Может у нас первую вообще потеряли.

EDA8 написал(а):

Вы имеете в виду, что для каждой отдельной категории свой СПП?
например, если женская одежда — блузки и женская одежда — брюки, у блузок может быть 2% СПП, у брюк — 11%СПП?
У нас как раз в этой конечной категории и в блузках, и в брюках есть и 2%СПП, и 11%СПП?

Нет, подкатегории в фасонах, моделях, стилях.

Noki написал(а):

в одной карточке на одинаковые товары разных цветов по одной цене — разная спп — от 2 до 14%. Обьяснения нет. То есть в одной карточки товары по разной цене из-за этого

В нижнем белье сезонность определяется цветами. Цвет это тоже подкатегория.

LadyWolf написал(а):

Я вот замечала, что в течение дня СПП меняется. Даже когда сама товары заказываю, пока выбираю, на 1-2% может измениться.

Потому что вы долго держите товар в корзине или часто в карточку заходите. Оставьте товар на пару дней в корзине и вы получите доп скидку СПП. Исправлено iDanteGrey (13.09.2021 08:56)

Добрый день! Может кто нибудь подскажет в решении моей проблемы. Дело в КиЗах, отгружаем товары промаркированные в системе честный знак (обувь, одежда), КИЗы списываю, как дистанционная продажа, но также отгружаем и меховые изделия, где КИЗы списываются на другом портале. Может кто в курсе, подскажите пожалуйста, как Вы списываете КиЗы меховых изделий?

iDanteGrey написал(а):

Noki написал(а):
в одной карточке на одинаковые товары разных цветов по одной цене — разная спп — от 2 до 14%. Обьяснения нет. То есть в одной карточки товары по разной цене из-за этого

В нижнем белье сезонность определяется цветами. Цвет это тоже подкатегория.

нет, сейчас цена выровнялась по всем цветам. была версия от размерности и остатков, типа на неходовые — спп вышедобавлено через 28 секунд

EDA8 написал(а):

Коллеги, подскажите еще, пожалуйста, какая приоритетность у складов? Если товар есть в наличии на складе ВБ и на моем складе по ФБС, с какого при заказе поедет в первую очередь?

с fbs — обнуляйте остатки

Подскажите, пожалуйста, как вывести товар с ВБ?

С начала сентября отключили вывод товара через пункт выдачи, ничего на замену не предложили.

Опосаемся, что как в прошлом году компания принудительно снизит цены на товар и продаст нам в минус себе в плюс.

Notte Bianca написал(а):

1. Проверьте в файле для залива ШК коробов, чтоб столбцы с баркодами и количеством единиц были в цифровом формате, на это есть инструкция на портале.
2. Заливать надо всё единым файлом, это правило примерно с середины июля действует. Например, у вас 100 коробок, это 10 палет по 10 коробок на палете. Заливать нужно ОДИН документ, чтоб там были внесены баркода всех 100 коробок и напротив каждого баркода единицы товара баркод короба.
У меня МИКС, но система работает схожим образом и на моно. Теперь при заливки нескольких файлов с баркодами (палеты или короба), сохраняется только последний.

Спасибо. Всё так и делаем. Последующие поставки принимали уже нормально.добавлено через 2 минуты 53 секунды

balintorr написал(а):

Тут что-то другое. У меня тоже самое. В двух городах. Монокороба. В файле ексель вписываю в ручную, в ЛК привязаны те ШК что сгенерированы, распечатаны они же, наклеены в нескольких местах (дублирую). Деловые Линии ругаются, что не читаются. Переделывал поставки заново, отсылал ДЛ новые штрихкода, они распечатывали, везли и все равно не читается.
Была мысль что все равно что-то не так. Написал в Техподдержку — они ответили, что можно водителю на телефон выслать ШК коробов и их считают со смартфона. Так и сделали — не читаются.
Ну все сделано как надо, ошибок не висит. Залиты. Те, что надо. Не читаются.
Сейчас попробовал с моно на микс поставку переделать, может так пройдет. Написал в ВБ, чтобы обратили на это внимание — ну точно какой-то системный глюк новй.

Тоже думаю что глюк в их системе.
Техподдержка ответила следующее: Здравствуйте. Если ШК коробов не считываются, гарантировать, что склад примет данное поступление, мы не можем. Вероятнее всего ШК коробов распечатаны таким образом, что они не считываются сканером, либо при приёмке товара сканировались изначально не ШК коробов, а другие баркоды/штрихкоды. Так же, может быть, что короба промаркированы не теми ШК, которые были Вами заявлены в шаблоне. Точную причину озвучить не представляется возможным. Точную причину отказа в приёмке и действия по устранению озвучивают только Вашему водителю/экспедитору.

nadejda769 написал(а):

Пишу про наш опыт. Первые поставки были ужас с каким пересортом и недостачей. Последние 3 месяца и быстро принимают, и принимают в "0" без расхождений.

Спасибо за ответ, будем пробовать.

Коллеги, тут уже как-то разбирали тему удержаний с формулировкой:

Вознаграждение согласно лицензионному договору о передаче неисключительных прав на произведение по заявке

И что это за удержания, напомните, кто знает?добавлено через 1 минуту 31 секунду

iDanteGrey написал(а):

Потому что вы долго держите товар в корзине или часто в карточку заходите. Оставьте товар на пару дней в корзине и вы получите доп скидку СПП.

Как-то тоже следила за своим СПП. Товара в корзине не было. Увидела другую закономерность — днем СПП больше. Может, так пытаются регулировать нагрузку на сайт и заказы?

m.morskaya написал(а):

Раз есть кнопка возврата, значит, будет возможен рано или поздно. Я всё на возврат помечаю, т.к. всё исправимо (типа оторванных пуговиц, порванных молний).

Ну, в Вашем случае возможно это и выход. А я вот не понимаю, как реагировать на обвал таких заявок на "проверку" по причине тупо порванной индивидуальной упаковки товара. Затеял (заранее обреченную на провел) переписку с СД. Там в ответ блеяние что-то типа про "невозможность выяснить на каком этапе это произошло".

iDanteGrey написал(а):

Потому что вы долго держите товар в корзине или часто в карточку заходите. Оставьте товар на пару дней в корзине и вы получите доп скидку СПП.

В течение 10 минут пока выбирала другие модели ботинок, первые на 100 руб. дороже стали за счет уменьшения СПП. Так что просто Вайлдберриз меняет скидку в течение дня. Я не сдала ждать нового снижения, заказала.
А товар в корзине не держу, в основном в отложенных лежит.

EDA8 написал(а):

У нас как раз в этой конечной категории и в блузках, и в брюках есть и 2%СПП, и 11%СПП?

от цены зависитдобавлено через 9 минут 29 секунд

Toze_hochu написал(а):

Увидела другую закономерность — днем СПП больше. Может, так пытаются регулировать нагрузку на сайт и заказы?

Да, СПП в течение дня меняется без привязки к тому, лежит ли товар в корзине.

Toze_hochu написал(а):

Коллеги, тут уже как-то разбирали тему удержаний с формулировкой:

Вознаграждение согласно лицензионному договору о передаче неисключительных прав на произведение по заявке

И что это за удержания, напомните, кто знает?

Возможны два варианта:
1. Фотосъёмка товара. Да, вы её не заказывали, но при приёмке в карточке указано, что изделие на пуговицах, а пришло на кнопках. Или не ту фотку прикрепили. (Может быть просто ошибка при заведении карточки, но увы)
2. ШК товара был повреждён и его не смогли принять на стадии приёмки и он пошёл на распознание в фотостудую. Это частая фигня. Почему ШК не прочитался, тут куча домыслов, правды ни в жизни не узнаете… Исправлено Notte Bianca (13.09.2021 18:12)

Toze_hochu написал(а):

Вознаграждение согласно лицензионному договору о передаче неисключительных прав на произведение по заявке

Оприходование обезлички фотостудией.добавлено через 1 минуту 26 секунд

LadyWolf написал(а):

В течение 10 минут пока выбирала другие модели ботинок, первые на 100 руб. дороже стали за счет уменьшения СПП. Так что просто Вайлдберриз меняет скидку в течение дня. Я не сдала ждать нового снижения, заказала.
А товар в корзине не держу, в основном в отложенных лежит.

У меня с женой разные цены на косметику, которую она хочет заказать, т.к. она лежит у нее в отложенном, а у меня нет. Если подержать в корзине пару дней, то вы получите доп.скидку.добавлено через 4 минуты 19 секунд

Noki написал(а):

нет, сейчас цена выровнялась по всем цветам. была версия от размерности и остатков, типа на неходовые — спп выше

Вот такую закономерность от остатков не заметил.

Есть на форуме люди у кого товар со сроком годности? Что вы делаете когда клиент пишет, что товар пришел просроченный и скидывает фотку где реально срок годности истек уже пару месяцев назад?
Сегодня клиенту пришел товар, который мы год назад отправляли на ВБ. При этом этот продукт достаточно популярный и поставки у нас регулярные. У нас 500 товаров уже в пути пол года, гдето на складах ВБ потеряшки лежат. Боюсь уже думать, что будет если этот товар они вдруг резко найдут…
Как с этим бороться хз

Информация для тех, кому нечем заняться)))
В детализации недельных отчетов есть какая-то странность у некоторых продаж. В столбце Х "Цена розничная с учетом согласованной скидки" у некоторых продаж стоит цена, которую мы отродясь не устанавливали. При этом суммы в столбце Y "К перечислению за товар" и в столбце P "Процент комиссии" стоят правильные.
К примеру, продана футболка. Заказали ее в акцию, наша цена для акции была 748р. В столбце Y (к перечислению) сумма 673, 2, процент комиссии 0, 1 (удовлетворили условия акции). Проверка: 748-10%=673, 20р.
Но в столбце X указана цена 761р, а никак не 748р.
Интересно, что бы это значило?

Всем доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как так, чтобы в названии предмета было несколько слов? Не нашла в инструкциях. Исправлено ArteCH (16.09.2021 06:15)

ArteCH написал(а):

Не нашла в инструкциях.

редактируете карточку через мобильное приложение!

Kwelli написал(а):

у кого товар со сроком годности?

у меня продукты питания. Теоретически, склад ВБ отгружает по принципу ФиФо — первым пришло, первым ушло. НО! Сами знаете, какой там кавардак(( У меня нашли (счастье! ) подарочный набор через год после пропажи и полгода от инвентаризации. Именно нашли на складе! Что вам делать — решайте сами. Можете промолчать в тряпочку и ни чего за это вам не будет. Или вступить в диалог, обвинить во всём оператора и предложить замену/компенсацию. И тут и там свои риски. Опять таки — решайте сами.

Koshka.buhg написал(а):

есть какая-то странность

вот моя последняя странность — пропала отгрузка по ФБС. Вернее в списке по обработанным заказам всё ок, и статусы меняются. А в списке поставок она полностью отсутствует! Вчера час убил сводя свои таблички, разгневанный лёг спать. Ну напишу претензию для проформы((

camidy написал(а):

Добрый день, коллеги!
Извиняюсь, что вопрос не связан с площадкой WB, подскажите контактный телефон Ламоды, что-то в последнее время Ламода не отвечает на наши письма, хочу попробовать им дозвониться. Заранее благодарю.

Менеджер Lamoda Маркет
Тел: +7 (499) 500-49-70 Доб. 3268

Отзывы на заказ без исключения из рейтинга!

Индивидуальный подход к каждому заказу!

Оперативное исполнение.

Вы самостоятельно забираете свой товар по удобному для Вас адресу ПВЗ.

Оплату товара Вы можете произвести самостоятельно по системе быстрых платежей по QR коду либо за ранее перевести нам сумму для заказов.

Публикация отзыва осуществляется после 100% оплаты услуги.

Стоимость:
До 10 отзывов 300р/отзыв, от 10 отзывов 250р/отзыв, от 100 отзывов 200р/отзыв

Как мы работаем: https://telegra.ph/Kak-proishodyat-vzai … niya-09-07

Заявки и вопросы https://t.me/wb_review_adm
или в ЛС https://m.vk.com/id673261936

Koshka.buhg написал(а):

Но в столбце X указана цена 761р, а никак не 748р.

Есть вероятность, что товар куплен каким нибудь новым клиентом без акции, без скидки постоянного покупателя и т.д. С Вас и с покупателя содрали столько, сколько вы хотели, а ВБ получил доп. прибыль. Либо что более вероятно этот отчет не на 100% точен и честен, как и все остальные отчеты.

VaninAnton, Прекрасно принимают и потерь пока не было . Тьфу-тьфу. Они ведь не предсказуемы, кто знает, что ждет завтра.

У кого то возникала ситуация что ВБ сам решал какой товар утилизировать? Захожу в раздел проверка товара — вижу что была заявка от WB — и статус Утилизация. Естестественно мы не выбирали этого. Пишу в поддержку, там как обычно ответы на от***ись — типо заявки обжалованию не подлежат, хотя я сразу написал, что мы не нажимали утилизировать. Потом раза с 3его мне пишут — мол модераторы WB сами принимают решение об утилизации. Я спрашиваю а в какому пункте правил подобное написано, т.к. нигде про такое нет. Ответ вновь: "Данные раздела обжалованию не подлежат " :) что сказать КЛАсс.

Я уже молчу как WB сам же портит товар в ходе логистики или на складе то зальют какой то водой, то испачкают и потом нам же предлагают утилизировать или забрать товар (который даже если нажимаешь никто не отдает). Там порой такое ощущение что в футбол играют коробками.