Страницы: 1 … 83 84 85 86 87 … 89
#2522
21.09.2019 19:05
Откуда: не указан
Сообщений: 10
Карма: 0
LittleBakers,
LittleBakers написал(а):

Что у вас стоит в «названии модели», которое на странице с доп информацией (2 страница редактирования товара)? Попробуйте написать там артикул и подождать модерации



Если в название модели вставить артикул, то он и в названии на сайте вместо названия модели пропишется, но если ничего не придумаю, придется так поступить Исправлено diaml (21.09.2019 19:10)
      #2523
      21.09.2019 20:34
      Откуда: Москва
      Сообщений: 51
      Карма: 0
      diaml, так действительно было, но сейчас они, кажется, это пофиксили. По крайней мере, таков был ответ мне от техподдержки, и это помогло наконец сформировать поставку
          #2524
          21.09.2019 21:45
          Откуда: не указан
          Сообщений: 10
          Карма: 0
          LittleBakers, может в каких то категориях пофиксили, но у меня название формируется так — категория/бренд/название модели/цвет, и неважно какое указано название в карточке товара Исправлено diaml (21.09.2019 21:49)
              #2525
              23.09.2019 11:08
              Откуда: не указан
              Сообщений: 370
              Карма: 0
              я уже просто не знаю, что делать. дозвонилась на 8 800 234‑60-06, не с первого раза, кстати, они сказали, что поставщиками не занимаются, что телефонов для поддержки поставщиков больше нет вообще, писать только. на письма никакие не отвечают, писала раз 5 и в лк, и на мыло. не получала ответ уже 3ю неделю. поставка пропала. хоть в суд подавай… что делать-то?
                  #2526
                  23.09.2019 11:23
                  Откуда: Санкт-Петербург
                  Сообщений: 26
                  Карма: 0.11
                  меня одну не радуют продажи на ОЗОНЕ?
                      #2527
                      23.09.2019 11:28
                      Откуда: не указан
                      Сообщений: 370
                      Карма: 0
                      Nadin_MF, меня на вб продажи не радуют, а вас? по озону ничего не могу сказать, товар исчез на их складе.
                          #2528
                          23.09.2019 13:27
                          Откуда: Санкт-Петербург
                          Сообщений: 26
                          Карма: 0.11
                          ZarZverei, у меня все встало на места. На ВБ вроде не плохо идет, но вот Озон вызывает тоску… хотя я только зашла… добавлено через 59 секундЗаказ на ОЗОН в ЛК статус "отменен" — это что? до оплаты отмена или во время получения? Народ, кто в курсе, проясните. Спасибо!
                              #2529
                              23.09.2019 15:09
                              Откуда: не указан
                              Сообщений: 20
                              Карма: 0.01
                              Nadin_MF написал(а):

                              Заказ на ОЗОН в ЛК статус "отменен" — это что? до оплаты отмена или во время получения? Народ, кто в курсе, проясните. Спасибо!



                              На любом этапе до получения. Или моча в голову дала при звонке курьера, или при вручении прилив, или заказчик не пришел на пункт Исправлено EvgeniySpb (23.09.2019 15:09)
                                  #2530
                                  23.09.2019 15:20
                                  Откуда: Санкт-Петербург
                                  Сообщений: 26
                                  Карма: 0.11
                                  EvgeniySpb написал(а):


                                  На любом этапе до получения. Или моча в голову дала при звонке курьера, или при вручении прилив, или заказчик не пришел на пункт


                                  Благодарю, все теперь предельно ясно))
                                      #2531
                                      23.09.2019 15:48
                                      Откуда: не указан
                                      Сообщений: 20
                                      Карма: 0.01
                                      У меня на озоне лежит 15 возвратов, отдали только 1. Водитель слышал, что у одного поставщика 300 штук возвратов лежит и не отдают
                                          #2532
                                          23.09.2019 16:31
                                          Откуда: Брест
                                          Сообщений: 180
                                          Карма: 0.25
                                          Здравствуйте. Пожалуйста, ответьте кто имеет опыт. На данный момент работаем с ОЗОНом по договору реализации. Если ли смысл переходить на маркетплейс или лучше оставаться на реализации и раньше. Как то они одно время давили и обещали всех на маркетплейс перевести, новые позиции не давали открывать на реализации и т.д. Сейчас вроде уже и не переводят, по крайней мере не давят этим вопросом. Посоветуйте как себя вести ? Кто работал и по реализации и по маркетплейсу с ними.
                                              #2533
                                              23.09.2019 17:23
                                              Откуда: Санкт-Петербург
                                              Сообщений: 510
                                              Карма: 0.13
                                              viktor1981208 написал(а):

                                              дравствуйте. Пожалуйста, ответьте кто имеет опыт. На данный момент работаем с ОЗОНом по договору реализации. Если ли смысл переходить на маркетплейс или лучше оставаться на реализации и раньше. Как то они одно время давили и обещали всех на маркетплейс перевести, новые позиции не давали открывать на реализации и т.д. Сейчас вроде уже и не переводят, по крайней мере не давят этим вопросом. Посоветуйте как себя вести ? Кто работал и по реализации и по маркетплейсу с ними.


                                              маркет плейс выгодней. по крайней мере у меня вал маржа повысилась.
                                              + регуляруешь цены
                                              + регулируешь поставки
                                              Noki написал(а):

                                              как на озоне Ваш ассортимент как продается? в сравнении с вб, например?


                                              пока на вб лучше продажи. но вал лучше на озоне
                                                  #2534
                                                  23.09.2019 17:45
                                                  Откуда: Брест
                                                  Сообщений: 180
                                                  Карма: 0.25
                                                  V.Valerich, по объему поставки, реально, сам решаешь чего и сколько везти или они "режут" твое предложение ?
                                                  За счёт чего вал увеличился ? Именно за счёт того, что сам объем поставки определяешь ? или другие причины ?
                                                      #2535
                                                      23.09.2019 17:56
                                                      Откуда: Санкт-Петербург
                                                      Сообщений: 510
                                                      Карма: 0.13
                                                      viktor1981208 написал(а):

                                                      по объему поставки, реально, сам решаешь чего и сколько везти или они "режут" твое предложение ?
                                                      За счёт чего вал увеличился ? Именно за счёт того, что сам объем поставки определяешь ? или другие причины ?


                                                      там есть ограничения конечно по объему поставки, но я на него не попадаю. поэтому — побоку.
                                                      вал увеличился за счет низкой комиссии.
                                                          #2536
                                                          23.09.2019 18:04
                                                          Откуда: Брест
                                                          Сообщений: 180
                                                          Карма: 0.25
                                                          V.Valerich, Спасибо за информацию.
                                                              #2537
                                                              24.09.2019 09:24
                                                              Откуда: не указан
                                                              Сообщений: 20
                                                              Карма: 0.01
                                                              Информация по работе с FBS. С нашим товаром, модель оказалась неработоспособна совершенно
                                                              1. Возвраты не выдают вообще
                                                              2. Огромное количество отказов с пометкой не тот товар. Похоже, что покупатели озона с молчаливого их одобрения перенимают модель поведения вайлдберис ("выездная ярмарка", "посмотреть все" и активно заказывают на выбор и/или забивают на ознакомление с размерной таблицей.
                                                              Пришло подряд два отказа с комментарием "не тот товар" сборку которого я контролировал лично. Пустая трата денег и времени.
                                                              Таким образом оплачивать за свой счет и гемороится с покатушниками не имеет смысла. FBS давай досвидания
                                                                  #2538
                                                                  24.09.2019 09:36
                                                                  Откуда: не указан
                                                                  Сообщений: 4
                                                                  Карма: 0
                                                                  Здравствуйте!

                                                                  Подскажите, пожалуйста, для озона нужна Транспортная накладная или Товарно-транспортная накладная ( у них в регламенте написано так, будто это один и тот же документ, но на деле это разные по структуре документы) ?
                                                                      #2539
                                                                      24.09.2019 09:51
                                                                      Откуда: Брест
                                                                      Сообщений: 180
                                                                      Карма: 0.25
                                                                      EvgeniySpb, а вы на обычной реализации были у Озона ?
                                                                          #2540
                                                                          24.09.2019 09:59
                                                                          Откуда: не указан
                                                                          Сообщений: 20
                                                                          Карма: 0.01
                                                                          viktor1981208 написал(а):

                                                                          EvgeniySpb, а вы на обычной реализации были у Озона ?



                                                                          Нет, мы изначально подключались к маркетплейсу. Сначала решили попробовать FBS не ожидали такой засады.
                                                                              #2541
                                                                              24.09.2019 10:26
                                                                              Откуда: не указан
                                                                              Сообщений: 12
                                                                              Карма: 0
                                                                              Всем добрый день! Подскажите, может кто сталкивался — не загружается УПД в ЛК с данными склада ОТТО. Ранее загрузили неверную УПД — с данными интернет решений, она в ЛК прогрузилась, а поставку на складе не приняли. УПД исправили — теперь в ЛК выдает ошибку. Данные беру уже тупо из инструкции с портала — символ в символ. ТП естественно молчит…
                                                                                  #2542
                                                                                  24.09.2019 11:05
                                                                                  Откуда: Брест
                                                                                  Сообщений: 180
                                                                                  Карма: 0.25
                                                                                  EvgeniySpb, я понял, спасибо. Прошу, еще, товарищи (господа), поделитесь своим опытом работы по варианту маркетплейса и реализации. Просто перейдя на маркетплейс назад уже не сможем откатить, как я понял. Спасибо
                                                                                      #2543
                                                                                      24.09.2019 11:05
                                                                                      Откуда: Санкт-Петербург
                                                                                      Сообщений: 26
                                                                                      Карма: 0.11
                                                                                      a.ryzhova написал(а):

                                                                                      Всем добрый день! Подскажите, может кто сталкивался — не загружается УПД в ЛК с данными склада ОТТО. Ранее загрузили неверную УПД — с данными интернет решений, она в ЛК прогрузилась, а поставку на складе не приняли. УПД исправили — теперь в ЛК выдает ошибку. Данные беру уже тупо из инструкции с портала — символ в символ. ТП естественно молчит…


                                                                                      добрый. в первую поставку с этим столкнулась. смотрите в ЛК ошибки, которые выдает
                                                                                          #2544
                                                                                          24.09.2019 14:32
                                                                                          Откуда: Москва
                                                                                          Сообщений: 350
                                                                                          Карма: 0.01
                                                                                          viktor1981208 написал(а):

                                                                                          Просто перейдя на маркетплейс назад уже не сможем откатить


                                                                                          Не переходите. Замучаетесь.
                                                                                              #2545
                                                                                              24.09.2019 15:31
                                                                                              Откуда: Брест
                                                                                              Сообщений: 180
                                                                                              Карма: 0.25
                                                                                              RUGES, С чем замучаюсь, можно поподробнее. Один подводный камень вижу четко — отказы по предлогом "не тот " товар и как следствие дополнительные расходы за возврат. Какие еще минусы, опишите, может к моему товару это не применимо ?…
                                                                                                  #2546
                                                                                                  24.09.2019 16:40
                                                                                                  Откуда: Москва
                                                                                                  Сообщений: 350
                                                                                                  Карма: 0.01
                                                                                                  viktor1981208 написал(а):

                                                                                                  С чем замучаюсь, можно поподробнее.


                                                                                                  Если Вы перейдете на маркетплейс то будут два варианта работы: FBO и FBS.
                                                                                                  1) FBO — отгрузка со склада Озон. Вы сами загружаете заказ в систему. Сами выбираете время отгрузки. И в назначенный день отправляете машину на склад.
                                                                                                  Плюсы:
                                                                                                  а) Не заморачиваетесь с возвратом. Если товар вернулся на склад Озон, то он снова выставляет его на продажу.
                                                                                                  б) Сами контролируете розничную цену и как следствие не попадает под санкции Wildberries.
                                                                                                  Минусы:
                                                                                                  а) У всех кто на FBO есть лимит отгрузок. Измеряется в литрах. Длина * Ширина * Высота = Объем (Литры). Каждую единицу товара так считают. Обычно лимит от 5.000 литров начинается. Полторы тысячи литров это где то одна европаллета высотой 180 см. Получается грубо чуть больше трех паллет.
                                                                                                  Если потом захотите подвезти товары которые закончились — все будет на основании лимита. Например На складе озон 4.900 литров Ваших товаров. Значит сможете подвезти 100 литров. Капец как неудобно. Из за одной коробочки гонять машину в Черную Грязь или Тверь. Или даже в Отто.
                                                                                                  2) FBS — когда отгрузка идет со склада Поставщика. В этом случае Вы своими силами распечатываете по одной этикетке размером 12*7, 5 см и клеите на один заказ. Обычно один заказ = один артикул. И отгружаете потом водителю Озон (платная услуга), либо везете в центр приема товаров Озон самостоятельно (бесплатно).
                                                                                                  Плюсы:
                                                                                                  а) Ваш товар не застаивается на складе Озон. По факту Вы обслуживаете "живые" заказы. Можете отгружать три раза в неделю или каждый день. Зависит от того сколько заказов и как работает Ваш склад.
                                                                                                  б) Видите какие позиции лучше продаются. И можете их заранее разместить в производство у себя.
                                                                                                  в) У FBS процент Озона меньше чем у FBO. На 3%
                                                                                                  г) Нет лимитов по отгрузкам.
                                                                                                  Минусы:
                                                                                                  а) Услуга водителя по забору товара платная.
                                                                                                  б) Возврат товара осуществляется на склад Озона и потом доставляется Вам на склад. Тоже платная услуга. Получить на данный момент возврат обратно нереально. Может у других поставщиков ситуация другая. Но мы уже третий месяц не можем возврат получить.
                                                                                                  в) Космически неудобный личный кабинет. Нельзя этикетки распечатать одним рулоном. На этикетке не указывается содержимое заказа. И по факту специально обученный человек на складе сидит и распечатывает этикетки по одной штуке и потом ручкой на оборотной стороне пишет что в этом заказе.
                                                                                                  г) Пункт "В" приводит к тому. Что потом у второго специально обученного человека на столе разложены этикетки в определенном порядке и он по одному заказу собирает. Оооочень долго.
                                                                                                  д) Если у Вас один и тот же человек распечатывает этикетки и собирает заказ — есть риск что он уйдет в запой и сопьется в конечном итоге.
                                                                                                  е) У Озона мертвая служба поддержки. Практически не реагируют на Ваши "хелпы".
                                                                                                  Это вкратце.
                                                                                                      #2547
                                                                                                      24.09.2019 17:32
                                                                                                      Откуда: не указан
                                                                                                      Сообщений: 2
                                                                                                      Карма: 0
                                                                                                      Добрый день!
                                                                                                      Может кто сможет объяснить как из из чего складывается стоимость услуг по продвижению товаров и куда посмотреть в оферте где об этом написано? Так как за август с нас сняли больше половины от реализации товара под предлогом продвижения. У нас подключена витрина и мы участвовали в акциях не более.
                                                                                                          #2548
                                                                                                          24.09.2019 17:47
                                                                                                          Откуда: не указан
                                                                                                          Сообщений: 12
                                                                                                          Карма: 0
                                                                                                          Nadin_MF написал(а):

                                                                                                          a.ryzhova написал(а):
                                                                                                          Всем добрый день! Подскажите, может кто сталкивался — не загружается УПД в ЛК с данными склада ОТТО. Ранее загрузили неверную УПД — с данными интернет решений, она в ЛК прогрузилась, а поставку на складе не приняли. УПД исправили — теперь в ЛК выдает ошибку. Данные беру уже тупо из инструкции с портала — символ в символ. ТП естественно молчит…

                                                                                                          добрый. в первую поставку с этим столкнулась. смотрите в ЛК ошибки, которые выдает



                                                                                                          Так выдает ошибку в Грузополучателе — а поле заполнено полнсотью в соответствии с инструкцией — я уже просто скопировала все оттуда
                                                                                                              #2549
                                                                                                              24.09.2019 18:44
                                                                                                              Откуда: Брест
                                                                                                              Сообщений: 180
                                                                                                              Карма: 0.25
                                                                                                              RUGES, спасибо за развёрнутый ответ и за потраченное. Всё предельно ясно. Нам если и переходить то только FBO. Упомянутый лимит — проблема. Но сейчас когда мы на реализации заявки тоже ограничены, причем крайне неадекватно. Товар на сайте "ожидается поступление" а в заявку не попадает хотя другой, который на складе есть в заявке присутствует в солидном количестве.
                                                                                                                  #2550
                                                                                                                  24.09.2019 19:02
                                                                                                                  Откуда: Москва
                                                                                                                  Сообщений: 744
                                                                                                                  Карма: 0.02
                                                                                                                  viktor1981208 написал(а):

                                                                                                                  RUGES, спасибо за развёрнутый ответ и за потраченное. Всё предельно ясно. Нам если и переходить то только FBO. Упомянутый лимит — проблема. Но сейчас когда мы на реализации заявки тоже ограничены, причем крайне неадекватно. Товар на сайте "ожидается поступление" а в заявку не попадает хотя другой, который на складе есть в заявке присутствует в солидном количестве.


                                                                                                                  А цена реализации какая? Может они не выходят на целевую наценку?
                                                                                                                  Лучше заведите параллельно ещё один договор и возите туда то, что не выбирают по реализации.
                                                                                                                      #2551
                                                                                                                      25.09.2019 09:45
                                                                                                                      Откуда: Москва
                                                                                                                      Сообщений: 350
                                                                                                                      Карма: 0.01
                                                                                                                      viktor1981208 написал(а):

                                                                                                                      Но сейчас когда мы на реализации заявки тоже ограничены, причем крайне неадекватно


                                                                                                                      Они снизили заказы по реализации получается? Тоже своего рода лимит?
                                                                                                                          Страницы: 1 … 83 84 85 86 87 … 89

                                                                                                                          Вы не можете комментировать. Для этого нужно зарегистрироваться или войти

                                                                                                                          Прямой эфир

                                                                                                                          NonFoodMarkets.ru © 2008−2019
                                                                                                                          Рейтинг@Mail.ru