Vadim SS написал(а):

Можно (не думаю, а знаю)

мне сказали что только одно выбираете, или так, или так.
и то и другое нельзя
либо от разных юр.лиц или личных кабинетов

А возможно ли со своего склада продавать товар только по онлайн предоплате? Исправлено Radius (19.09.2019 07:04)

Eliana Glutton написал(а):

мне сказали что только одно выбираете, или так, или так.
и то и другое нельзя
либо от разных юр.лиц или личных кабинетов

враки.
можно от одного юр лица. по двум контрактам. более того, 1 позицию можно продавать как со склада маркет плейса, так и со склада озона.

простите за срочный вопрос, если повтор — каков режим работы складов Тверь и Хоругвино?
В тверь возили, вроде он круглосуточно.
Спасибо!

Eliana Glutton написал(а):

мне сказали что только одно выбираете, или так, или так.
и то и другое нельзя
либо от разных юр.лиц или личных кабинетов

Это было давно. Сейчас можно. Об этом даже в "Справке" в Личном кабинете написано.

V.Valerich написал(а):

можно от одного юр лица. по двум контрактам

Можно и по одному договору.

V.Valerich написал(а):

более того, 1 позицию можно продавать как со склада маркет плейса, так и со склада озона.

Теоретически — можно, а практически будет продаваться только со склада Озона до обнуления остатка.

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, как совершить первую отгрузку в озон?
В регламенте написано, что она должна происходить через категорийного менеджера, но никаких контактов не указано и от поддержки нет ответа.

В личный кабинет все карточки товара загружены.

glass написал(а):

Скажите, пожалуйста, как совершить первую отгрузку в озон?

Создавайте на портале новую поставку, выбирайте дату и время поставки, отправляйте УПД и привозите

diaml написал(а):

как думаете, можно часть ассортимента продавать со своего склада, а часть со склада Озон?

Можно. Мы так делаем.

Скажите, поддержка все также отмараживается? Закрыла пул вопросов, тогда от отчаяния добралась до небольшого начальника ОЗОН, он вручную поднял приоритет моей заявки и через неделю вопрос решился. Сейчас пишу пишу в поддержку, ответов все нет. Обращаться постоянно к сотруднику ОЗОН не могу, он не профильный. Что делать то… ?добавлено через 2 минуты 31 секундуА еще, есть ли у кого такой глюк в личном кабинете, что товар имеет остатки, на сайте виден и продается, а статус имеет "скрыт" ? У нас несколько таких товаров. Исправлено lena.sal (20.09.2019 06:27)

lena.sal написал(а):

А еще, есть ли у кого такой глюк в личном кабинете, что товар имеет остатки, на сайте виден и продается, а статус имеет "скрыт" ? У нас несколько таких товаров.

Сейчас такая же тема у меня, пишу в поддержку по этому вопросу… слишком много позиций ушло в статус "скрыт"

поддерживаю, все товары в статусе видимость на озоне скрыто, товары находятся в папке товара нет на складе… .но! товар продаётся, хрень какая-то

Ianick написал(а):

поддерживаю, все товары в статусе видимость на озоне скрыто, товары находятся в папке товара нет на складе… .но! товар продаётся, хрень какая-то

а если зайдете в магазин, как покупатель, то там даже количество доступное видно… чудеса чудесные ОЗОНовские ахахах

Я один раз написала в поддержку, что у них технический сбой и такой глюк не только у меня, сразу ответили и поправили. Сегодня также написала в раздел Заявка на поставку или поставка. Давайте вы тоже напишете, может быть одинаковый текст от разных поставщиков заставит обратить их внимание на эту проблему. Текст такой: "У вас технический сбой с базой товаров в личном кабинете. Товары продаются, в личном кабинете остатки показываются, но статус стоит скрыт:
примеры товаров: ID OZON: … … " Исправлено lena.sal (20.09.2019 07:15)

Saibert написал(а):

Создавайте на портале новую поставку, выбирайте дату и время поставки, отправляйте УПД и привозите

Спасибо) А не подскажите, с какими трудностями можно столкнуться?
Также у нас нет своего экспедитора, если осуществлять поставку через Деловые линии, к примеру, озон вовремя принимает машину, чтобы за простой не платить?

lena.sal, я уже отправила несколько запросов на эту тему

люди добрые, кому-то удается общаться поддержкой? уже 2 недели не могу дозвониться ни по одному телефону, письменно тоже не ответили ни на один запрос! потеряна поставка, что делать, не знаю. такое впечатление, что поддержка вообще перестала существовать на озоне. посоветуйте хоть что-нибудь
спасибо!

ZarZverei, добрый день! я спокойно дозваниваюсь на горячую линию магазина и там меня уже переключают куда надо, либо принимают запрос 8 800 234‑60-06 Исправлено Nadin_MF (20.09.2019 08:47)

А что, так можно было? ))

Добрый день!
У всех упали продажи?

glass написал(а):

Спасибо) А не подскажите, с какими трудностями можно столкнуться?
Также у нас нет своего экспедитора, если осуществлять поставку через Деловые линии, к примеру, озон вовремя принимает машину, чтобы за простой не платить?

мы работаем со складом ОТТО. Наш водитель приехал на 3 часа раньше заявленного окна. Все приняли без очередей.

ZarZverei, Nadin_MF, lena.sal, Nadin_MF, есть изменения по глюку?

Ianick,
вопрос не решился, у нас также на сайте в выдаче есть, в лк продается статус скрыт

Ianick, у меня изменений нет пока, но все больше и больше товара уходит в "скрыт"

ясно. благодарю. тоже самое, весь товар скрыт типо

тоже товары в "скрыт" уходят, пытаюсь загрузить поставку, так теперь еще и несколько товаров с недопустимым статусом появились, хотя в ошибках их нет

Ianick написал(а):

овар скрыт типо

И у меня так же.

diaml, у меня была такая проблема недели две назад, писала тут.
Что у вас стоит в «названии модели», которое на странице с доп информацией (2 страница редактирования товара)? Попробуйте написать там артикул и подождать модерации

V.Valerich написал(а):

враки.
можно от одного юр лица. по двум контрактам. более того, 1 позицию можно продавать как со склада маркет плейса, так и со склада озона.

как на озоне Ваш ассортимент как продается? в сравнении с вб, например?

Balthazar написал(а):

Грузополучатель: Обособленное подразделение "Хоругвино"
ИНН/КПП: 7704217370 / 770301001
Адрес: 141533, Московская обл, Солнечногорский р-н, с. п. Пешковское, д. Хоругвино, стр. 32/2
Р/С: 40702810600014252743, ЗАО ЮНИКРЕДИТ БАНК, БИК 044525545, к/с 30101810300000000545

По данным ИНН/КПП выходит другое юр лицо (ОЗОН), меняем вручную на Обособленное подразделение "Хоругвино"?добавлено через 36 минут 55 секунд

Ianick написал(а):

есть изменения по глюку

у меня все вернулось как надо, хз почему.

LittleBakers,

LittleBakers написал(а):

Что у вас стоит в «названии модели», которое на странице с доп информацией (2 страница редактирования товара)? Попробуйте написать там артикул и подождать модерации

Если в название модели вставить артикул, то он и в названии на сайте вместо названия модели пропишется, но если ничего не придумаю, придется так поступить Исправлено diaml (21.09.2019 15:10)