Друзья, а как сейчас обстоят дела с возвратами по ФБС на Озоне? Год назад ушел с ФБС по причине вакхналии. Ситуация пришла в норму или опять подвисает товар?

vertuforlife написал(а):

А где конкретно в ЛК посмотреть? Можно ссылочку?

Вот тут в ЛК https://prnt.sc/u0v14q

EvgeniySpb написал(а):

Друзья, а как сейчас обстоят дела с возвратами по ФБС на Озоне? Год назад ушел с ФБС по причине вакхналии. Ситуация пришла в норму или опять подвисает товар?

нам возвращают все, потерянное компенсировали

borisy4 написал(а):

Arco Iris, если бы были одинаковые то и проблем не было бы. Но у ВБ 15% + 33р покатушки, а у Озона минималка 200р + 75р покатушки (у FBS). Одинаковые на дешевые товары не может быть никак.

Ну здесь можно было бы и одинаковые поставить.
Основная проблема в том, что ОЗОН мониторит цены, учитывая персональную скидку ВБ… которую, мы не контролируем. А цены хоть разные, хоть одинаковые… поставите на ВБ выше, там попадете в мониторинг

Всем привет! Кто-нибудь сталкивался с тем, что в личном кабинете не изменяются цены? Снижаем, что бы в индекс цен уложиться, а они остаются прежними… Пробовали вручную на каждом товаре и целым фалом, часть цен проходит, а часть нет… Из-за этого уже неоднократно ловили блокировку.

golikov.v.p написал(а):

Всем привет! Кто-нибудь сталкивался с тем, что в личном кабинете не изменяются цены? Снижаем, что бы в индекс цен уложиться, а они остаются прежними… Пробовали вручную на каждом товаре и целым фалом, часть цен проходит, а часть нет… Из-за этого уже неоднократно ловили блокировку.

А вы скачиваете обновленный файл для обновления цен и перезаливаете его же?

tatun написал(а):

А вы скачиваете обновленный файл для обновления цен и перезаливаете его же?

Это помогает?

Несколько дней с Богданова Озон не вывозит сданные заказы. Клиенты могут не дождаться заказов и пойдут отказы… За покатушки заплатим мы(

tatun написал(а):

Ну здесь можно было бы и одинаковые поставить.
Основная проблема в том, что ОЗОН мониторит цены, учитывая персональную скидку ВБ… которую, мы не контролируем. А цены хоть разные, хоть одинаковые… поставите на ВБ выше, там попадете в мониторинг

это как это? Средняя цена на товар ~300р. На ВБ с их 15% + 33р меня устраивает, а вот Озон заберет у меня 275р из 300, что меня совсем не устраивает и надо ставить цену примерно 500р, а это сразу блокировка по индексу цен. Ну и как тут ставить одинаковые цены?

Доброе утро, коллеги. Кто-нибудь знает телефон на складе в Хоругвино? Поделитесь пожалуйста. В ТП только номер отдела по документообороту… 77992, а они как партизаны, не дают инфо по складу.

У кого-нибудь было такое, что в личном кабинете озон график показывает другие продажи спустя какое-то время?

golikov.v.p написал(а):

Это помогает?

Они обновляют шаблон постоянно, может поэтому не прогружается.добавлено через 5 минут 53 секунды

borisy4 написал(а):

Ну и как тут ставить одинаковые цены?

Это конечно мягко говоря трудно… поставить примерно 600 везде, на ВБ больше скидку. Млниторит ОЗОН в среднем вечером часов в 6 (бывает и в 8), перегружать цену на это время в меньшую сторону, или на это время снижать на вб скидку… Также не стоит забывать, что высчитывается средний индекс.
либо возить на одну площадку.добавлено через 6 минут 40 секунд

golikov.v.p написал(а):

У кого-нибудь было такое, что в личном кабинете озон график показывает другие продажи спустя какое-то время?

Меньше или больше?

Добрый! Коллеги, есть кто вчера во второй половине дня в Хоругвино отгружался? Большие очереди были?

Кто-нибудь сталкивался с форменным свинством от ОЗОНа, когда покупатель отменяет заказ, а блокируют вас, поставщика?

Всем добрый день!
Столкнулись с большой проблемой свинского наплевательского отношения озона к своим поставщикам. Два месяца назад был скрыт товар 18 позиций с формулировкой – не верная категория (которую озон сам присвоил этим товарам, мы изначально давали другую категорию). На протяжении двух месяцев что только мы не делали и писали, и пытались разными способами менять эту категорию, но озон продолжает игнорировать наши письма и официальные претензии, спокойно получает деньги за размещение этого товара, а мы терпим убытки.
Вопрос ко всем, может кто знает, это новый способ зарабатывать на нас деньги? Кто сталкивался с такой проблемой, напишите, очень важно ваше мнение.
P.S. Юрист советует подать в суд, вот думаем.

AlexShiba написал(а):

ва месяца назад был скрыт товар 18 позиций с формулировкой – не верная категория

Та же ситуация, правда не так давно — около недели назад пропали из продажи несколько товаров. В причине указана неверная категория. Предположили, что дело в отсутствии сертификатов и т.п. — все подгрузили, результата нет. Вторая мысль — что Озон снес категории: написали в ТП заявку на изменение категорию, по результату категорию отказались менять по причине, что установленная ранее категория верная. Мы пишем снова в ТП: так в чем проблема! Что за причина неверная категория. В ответ тишина. В связи с тем, что под этот блок попали только товары с большим наличием на складе, тоже возникла мысль, что это такой способ зарабатывания на хранении.

Коллеги, а кто-нибудь возит по регионам.
Нам пришло письмо о том, что с 1 сентября товар со склада Хоругвино будет доступен только для центрального региона.добавлено через 11 минут 42 секундыМожет кто знает, можно ли посмотреть отчет по продажам по регионам?

tatun написал(а):

Может кто знает, можно ли посмотреть отчет по продажам по регионам?

"Заказы" — "Со склада Ozon" — в "Экспорт CSV" надо поставить галочку "Аналитические данные".
Конечно, не очень удобный отчет, но хоть что-то…

tatun написал(а):

Нам пришло письмо о том, что с 1 сентября товар со склада Хоругвино будет доступен только для центрального региона.

Нам тоже пришло письмо счастья. У вас, мол, 38% продаж в регионах, давайте-ка на региональные склады.
Ну я покамест отказалась. Статистики нормальной на региональные продажи нет — только самой сидеть собирать и фильтровать. Отвезти, чтобы оно там зависло — малоинтересный вариант.
Как по мне, то платить 75 рублей за доставку товара до покупателя И еще нести расходы на доставку в регионы с риском заморозить товар — это просто хамство.

Озон сдаёт регионы Вайлдберрису без боя.

Vadim SS написал(а):

"Заказы" — "Со склада Ozon" — в "Экспорт CSV" надо поставить галочку "Аналитические данные".

Спасибодобавлено через 14 минут 

LittleBakers написал(а):

Как по мне, то платить 75 рублей за доставку товара до покупателя И еще нести расходы на доставку в регионы с риском заморозить товар — это просто хамство.

С этим согласна абсолютно, или же везти товар высокий по цене.

Но, перед НГ думаю попробовать стоит.

tatun написал(а):

Но, перед НГ думаю попробовать стоит.

Ой, да до НГ они еще тридцать раз успеют поменять условия сотрудничества)) с Озоном — никаких долгосрочных планов

Добрый день . Очень сильно просели продажи. У кого так ?

Buuk85 написал(а):

Добрый день . Очень сильно просели продажи. У кого так ?

Практически раза в 3 по сравнению с июлем.

Че то озон перестал радовать по продажам. Начиная с июня заказы падают. С чем связано не понятно.

golikov.v.p написал(а):

Откуда: не указан
Сообщений: 16
Карма: 0.01
  
У кого-нибудь было такое, что в личном кабинете озон график показывает другие продажи спустя какое-то время?

У нас было. Причем график в течение суток меняется постоянно. То десятки тысяч показывает, то миллионы

У нас аналитика и график заказов глючит. Не совпадает с заказами вообще. В аналитике количество заказов на 30% больше, чем по факту.

Второй день парюсь в Бане (из-за цен на ВБ). Очень глупая политика от Озон. Надо не народ блокировать, а самим уже давать какие-то доп скидки. А то и так уже комиссия конская по сравнению с тем же ВБ, из-за которой мне просто не интересно снижать цены для Озона.

Ну вот и мы приехали. Недостача… 13 дней принимали товар и в итоге с 281 единиц. 13 недостача . Подскажите, что вы в таком случае делаете? Такой недостачи не могло быть

у нас вроде дела наладились продажи не плохие весь август были и вот сегодня новая палка в колеса-пришло письмо от тех поддержки озон что к ним обратился правообладатель одной торговой марки , ваши товары этой торговой марки снимаются с продажи, архивируйте карточки этих товаров обнуляйте остатки или пришлите документы на тм.
что за документы им нужны ни кто не в курсе?
зашли на сайт озона у всех поставщиком товар этого бренда исчез кроме одного крупного поставщика… очень похоже на устранение конкурентов Исправлено Optika24 (24.08.2020 17:42)

Optika24, им надо выслать официальную бумагу от правообладателя бренда, что вам разрешают торговать этим брендом. В противном случае вам заблокируют весь аккаунт и другие бренды тоже. Так что либо бумага либо сами в архив скидывайте и забывайте об этих товарах/брендедобавлено через 1 минуту 28 секундWebka, у нас аналитика не работает с пятницы. Точней пишет, что "нет данных". Ничего не показывает, ни заказы, ни корзины, ни просмотры. Пусто. Хорошо хоть заказы стали приходить.