boykovaspb, с 77 тысяч за февраль пришло в конце мая 4100 и в конце июля 5200. Просто деньги без пояснений, внеочередные платежи. Наверно это какая то компенсация. В разделе "компенсированы" заказы на другие суммы. ТП конечно молчит на вопрос где деньги и что за цифры пришли. На этой неделе вернули кучу старых заказов. Также подсунули пустую коробку с бумажкой мол ничего и не было :)) ТП ответило пришлите видео сборки этого заказа или идите нафиг.добавлено через 2 минуты 13 секундketti111, перестали приходитьдобавлено через 8 минут 35 секундtatun, каждый день. Раньше блокировка прилетала около 20:00 (по Мск). Сама проверка была около 18:00. По часам заходили в 17:45 и скидывали товары в архив. Теперь блокировки приходят и в 04:30. Треть товара висит уже в архиве. Чего добивается Озон не понятно. Как перевалим критическую массу просто прекратим работу с Озон. Оборот упал уже на 600-700 т.р. по сравнению с маем.

P.S. На WB и Озоне у нас у товаров разные названия, описания, артикулы, бренд (на Озоне точней без бренда торгуем). Разные первые картинки. Ничего не помогает. Находят. Через знакомых выяснил, что есть отдел с сотрудниками кто ищет схожие товары в ручном режиме. Есть дневной план по поиску дублей (точно не помню по-моему 100 товаров/сутки), вот ребята его и отрабатывают. Т.е. если вас зацепили то будут "доить" досуха делая себе дневной план.

Крик души — достали акты о недостачи, с апреля висят не компенсированные, даже с видио от СБ. На днях сделали 4 поставки из них 3 с актами по 10-13 единиц далеко не мелких. Как с этим бороться? Может жалобу куда-то накатать подскажите, склад ХОРУГВИНО.

Коллеги, подскажите, кто и как решил проблему с упаковкой товара. Вес Брутто 40г . габариты 19*9*2 см иногда по два товара в заказе. кто-нибудь решил проблему веса в 200 г?

Господа ягоды начинают работу по FBS. Мне кажется это хорошая новость.добавлено через 5 минут 45 секундВ последнее время очень много подмен товара. Отправили футболки получили китайские штаны, отправили сумку получили какое то китайское дерьмо. Вот еще член деревянный не впихивали в возврат. Как у вас дела с возвратами и подменами?
Щедрый озон оплатил украденные возвраты за январь. Это так благородно. С января до августа два месяца наверное по ихнему календарю.

Коллеги! Подскажите сколько может длиться приемка товара? отгрузились 11 числа в Хоругвино.приняли 20 единиц из 280 и.тишина…

Margoshka777, Проверьте на наличие актов брака, могли просто не принять и причины вы никогда не узнаете.

hardcore написал(а):

Проверьте на наличие актов брака,

это где?

Margoshka777, Диадок. Они туда все отправляют

Добрый день! Есть тут кто по разделу красота и здоровье.Как у вас продажи?

Margoshka777, В лк в разделе поставки и вывоз.

mr.Belk написал(а):

Диадок. Они туда все отправляют

В диадок УПД принят без претензий

hardcore написал(а):

В лк в разделе поставки и вывоз.

тут пусто

Добрый день, завтра первая отгрузка, подскажите по ТН — там же только подписи в пункте 6 и 16 проставить… печатей нигде не надо?… или как?

mr.Belk написал(а):

Господа ягоды начинают работу по FBS. Мне кажется это хорошая новость.

Откуда такая информация? В новостях не нашла…

Margoshka777, Тогда не подскажу, пишите в поддержку или менеджеру, если он у Вас есть.

ketti111 написал(а):

Откуда такая информация? В новостях не нашла…

Есть в ЛК, но пока без пояснений. Обещают все рассказать как включат

ketti111, Инсайдер сообщил.

Margoshka777 написал(а):

Коллеги! Подскажите сколько может длиться приемка товара? отгрузились 11 числа в Хоругвино.приняли 20 единиц из 280 и.тишина…

У Вас в ЛК по нолям товар? Проверьте на площадке, в продаже или нет. У нас была такая ситуация, в ЛК — ноль, на площадке продается. Писали в ТП, в течении 3-х недель поправили остатки. Очередной сбой системы.

Доброго дня коллеги! подскажите пожалуйста может кто сталкивался 2-й день не можем распечатать штрих кода выдает ошибку {"message":"Request failed with status code 500", "details":"undefined", "data":"undefined"}
В поддержке как всегда тишина(

mr.Belk написал(а):

Господа ягоды начинают работу по FBS. Мне кажется это хорошая новость.

Вот только когда неизвестно. Может быть в декабре начнут, а может и в следующем году. И наверное только в Москве. А пока очередь до Питера дойдет, может уже и 2021 наступит. А так хорошая новость. Инсайдер сообщил))) Да мало ли что он может говорить. А где конкретно в ЛК посмотреть? Можно ссылочку? Исправлено vertuforlife (14.08.2020 07:54)

vertuforlife написал(а):

Да мало ли что он может говорить.

Да ладно вы) логика-то прослеживается: сейчас отточат приёмку поставок на ПВЗ, потом, видимо, на ПВЗ же и сдавать заказы по FBS.
Но проблем с этим будет много — поставщики озона уже это проходили. Во-первых, увеличится срок доставки товара до покупателя (будет не на следующий день по Москве, а дня через два), что снизит привлекательность площадки для потребителя в целом. Во-вторых, возвраты. Вряд ли возврат от покупателя повезут вам обратно в тот ПВЗ, куда вы сдали товар. В лучшем случае, под это дело организуют парочку хабов в черте москвы. В худшем — будут отвозить в Коледино, и на этом пиши пропало.

Margoshka777 написал(а):

Подскажите сколько может длиться приемка товара?

2-5 рабочих дней. Не хочу Вас расстраивать, но, к сожалению, обычно когда начинают принимать, то принимают сразу всё. Если какие-то остановки в этом процессе, то скорее всего ждать акта недостачи или излишков

Подскажите, пожалуйста — при наличии своего склада, но с хрупкими товарами выгоднее FBS или FBO? Что выставлять нужно товары от 500 руб для окупаемости комиссий — это уже понятно)

LittleBakers написал(а):

2-5 рабочих дней. Не хочу Вас расстраивать, но, к сожалению, обычно когда начинают принимать, то принимают сразу всё. Если какие-то остановки в этом процессе, то скорее всего ждать акта недостачи или излишков

вот это меня и настораживает.
приемку в Твери, которая была вчера уже приняли… а эта застряла.

Коллеги, здравствуйте!

До этого момента возили все заказы своими силами, теперь решили попробовать Деловые Линии и возник вопрос — в УПД Грузоотправителем мы указываем Деловые Линии и насколько это важно вообще? Можем мы просто оставить свои данные как и делали прежде, когда просто водитель отвозил все заказы? Отправляем из Москвы.
Там в инструкции просто есть странный момент:
-Грузоотправитель. Укажите организацию-грузоотправителя. Это может быть либо ваша организация, либо организация, которая оказывает вам логистические услуги. Во втором случае в договоре между вами и Ozon эта организация должна быть указана как грузоотправитель.
-Адрес грузоотправителя. Укажите адрес организации-грузоотправителя. Исправлено ziap (14.08.2020 11:32)

ziap написал(а):

Коллеги, здравствуйте!

До этого момента возили все заказы своими силами, теперь решили попробовать Деловые Линии и возник вопрос — в УПД Грузоотправителем мы указываем Деловые Линии и насколько это важно вообще? Можем мы просто оставить свои данные как и делали прежде, когда просто водитель отвозил все заказы? Отправляем из Москвы.
Там в инструкции просто есть странный момент:
-Грузоотправитель. Укажите организацию-грузоотправителя. Это может быть либо ваша организация, либо организация, которая оказывает вам логистические услуги. Во втором случае в договоре между вами и Ozon эта организация должна быть указана как грузоотправитель.
-Адрес грузоотправителя. Укажите адрес организации-грузоотправителя.

УПД без внесения ТК Деловые линии
ТК Деловые линии указываю в ТТН

vas_kill написал(а):

УПД без внесения ТК Деловые линии
ТК Деловые линии указываю в ТТН

Спасибо большое!

Коллеги, срочно нужен GLN на новый склад в Ростове-на-Дону. Может кто подсказать ?

borisy4 написал(а):

tatun, каждый день. Раньше блокировка прилетала около 20:00 (по Мск). Сама проверка была около 18:00. По часам заходили в 17:45 и скидывали товары в архив. Теперь блокировки приходят и в 04:30. Треть товара висит уже в архиве. Чего добивается Озон не понятно. Как перевалим критическую массу просто прекратим работу с Озон. Оборот упал уже на 600-700 т.р. по сравнению с маем.

P.S. На WB и Озоне у нас у товаров разные названия, описания, артикулы, бренд (на Озоне точней без бренда торгуем). Разные первые картинки. Ничего не помогает. Находят. Через знакомых выяснил, что есть отдел с сотрудниками кто ищет схожие товары в ручном режиме. Есть дневной план по поиску дублей (точно не помню по-моему 100 товаров/сутки), вот ребята его и отрабатывают. Т.е. если вас зацепили то будут "доить" досуха делая себе дневной план.

Вы пишите, что название, описание и т.д разные. А цены на эти товары у вас одинаковые и на Озон и на WB?

Arco Iris, если бы были одинаковые то и проблем не было бы. Но у ВБ 15% + 33р покатушки, а у Озона минималка 200р + 75р покатушки (у FBS). Одинаковые на дешевые товары не может быть никак.

LittleBakers написал(а):

Да ладно вы) логика-то прослеживается: сейчас отточат приёмку поставок на ПВЗ, потом, видимо, на ПВЗ же и сдавать заказы по FBS.
Но проблем с этим будет много — поставщики озона уже это проходили. Во-первых, увеличится срок доставки товара до покупателя (будет не на следующий день по Москве, а дня через два), что снизит привлекательность площадки для потребителя в целом. Во-вторых, возвраты. Вряд ли возврат от покупателя повезут вам обратно в тот ПВЗ, куда вы сдали товар. В лучшем случае, под это дело организуют парочку хабов в черте москвы. В худшем — будут отвозить в Коледино, и на этом пиши пропало.

Приемка на ПВЗ ни о чем не говорит. Решили чуть чуть разгрузить склад и помочь новичкам попробовать поторговать на площадке. Удобно же маленькую коробульку отправить из ПВЗ. А рассуждать можно бесконечно. В питере около склада озона, беру открыли. Там инсайдер в лице кладовщика сказал, что они в этом месяце тоже по FBS начинают работать. Ну и что? Естественно ничего не произошло)) Все может быть, а может и не быть)))

vertuforlife написал(а):

В питере около склада озона, беру открыли. Там инсайдер в лице кладовщика сказал, что они в этом месяце тоже по FBS начинают работать. Ну и что? Естественно ничего не произошло)) Все может быть, а может и не быть)))

Начинают, это точная инфа ))) в августе в тестовом режиме, потом в рабочем.