"В течение 2020 года компания перейдет на работу по модели логистической платформы. Это означает, что бОльшую часть заказов будут доставлять партнеры — предприятия малого и среднего бизнеса Число штатных агентов доставки Ozon и объем доставляемых ими заказов в общем объеме будет незначительным"

Пришла беда, откуда не ждали. Сейчас-то большинство отказов от заказов по причине "нарушили сроки доставки", а сейчас вообще бардак начнется. Печально.

adapter. написал(а):

Добрый день! Вам необходимо объяснить своему провайдеру ЭДО, что вы не будете получать заказы от OZON, так это договор комиссии и вы сами формируете поставки. Для отправки УПД вам необходимо настроить роуминг (для этого оставьте заявку оператору) на добавление контрагента Интернет решения, которые использует контур диадок. После этого вы просто отправляете УПД-2.

У меня таков вопрос. При поставке в Черную Грязь в ЛК документ , загруженный в ЭДО, отображался в считанные минуты. При поставке на склад на Хоругвино документы обрабатываются в какое время? ( уже 20 минут ничего не происходит)

GSVic1983 написал(а):

У меня таков вопрос. При поставке в Черную Грязь в ЛК документ , загруженный в ЭДО, отображался в считанные минуты. При поставке на склад на Хоругвино документы обрабатываются в какое время? ( уже 20 минут ничего не происходит)

если роуминг, такое бывает.
Либо, вы допустили ошибку упд с номером поставки и по этому в ЛК не прилетает.добавлено через 1 минуту 38 секунд

LittleBakers написал(а):

"В течение 2020 года компания перейдет на работу по модели логистической платформы. Это означает, что бОльшую часть заказов будут доставлять партнеры — предприятия малого и среднего бизнеса Число штатных агентов доставки Ozon и объем доставляемых ими заказов в общем объеме будет незначительным"

Пришла беда, откуда не ждали. Сейчас-то большинство отказов от заказов по причине "нарушили сроки доставки", а сейчас вообще бардак начнется. Печально.

Нет повода переживать. Это мировая модель для работы с доставкой заказов. Везде работает успешно и у нас сработает.

Vladimir Ozon написал(а):

если роуминг, такое бывает.
Либо, вы допустили ошибку упд с номером поставки и по этому в ЛК не прилетает.

ошибок нет. Да роуминг. Но при поставках в ЧГ тот же роуминг 5-10 мин

GSVic1983 написал(а):

ошибок нет. Да роуминг. Но при поставках в ЧГ тот же роуминг 5-10 мин

название лк напишите пожалуйста

Vladimir Ozon, День добрый, пришло письмо про загрузку сертификатов. Скажите, если мы не успеем за 3 дня, товары реально уберут?

xridecam написал(а):

Vladimir Ozon, День добрый, пришло письмо про загрузку сертификатов. Скажите, если мы не успеем за 3 дня, товары реально уберут?

сркоют с продаж, да.

xridecam написал(а):

Vladimir Ozon, День добрый, пришло письмо про загрузку сертификатов. Скажите, если мы не успеем за 3 дня, товары реально уберут?

дополню вопрос: у нас все товары , для которых нужен сертификат , произведены и ввезены до его истечения, что видно по ГТД в документах на поставку. Это дает право продавать товар на законных основаниях вплоть до того момента, пока этот товар у нас не закончится. Товары , ввезенные в новом году, подлежат уже сертификации по новой. Так почему ОЗОН через 3 дня снимает их с продажи?добавлено через 2 минуты 38 секунд

Vladimir Ozon написал(а):

название лк напишите пожалуйста

отправил в личку

GSVic1983 написал(а):

дополню вопрос: у нас все товары , для которых нужен сертификат , произведены и ввезены до его истечения, что видно по ГТД в документах на поставку. Это дает право продавать товар на законных основаниях вплоть до того момента, пока этот товар у нас не закончится. Товары , ввезенные в новом году, подлежат уже сертификации по новой. Так почему ОЗОН через 3 дня снимает их с продажи?

Дополните полностью вопрос, сертификаты за 2019 год есть и Вас просят их обновить? Или у Вас никаких нет

Vladimir Ozon написал(а):

Дополните полностью вопрос, сертификаты за 2019 год есть и Вас просят их обновить? Или у Вас никаких нет

за 2019 год сертификаты есть, просят прислать новые

Vladimir Ozon, да, и у нас та же ситуация:
дополню вопрос: у нас все товары , для которых нужен сертификат , произведены и ввезены до его истечения, что видно по ГТД в документах на поставку. Это дает право продавать товар на законных основаниях вплоть до того момента, пока этот товар у нас не закончится. Товары , ввезенные в новом году, подлежат уже сертификации по новой. Так почему ОЗОН через 3 дня снимает их с продажи?

как быть?добавлено через 8 минут 1 секундуVladimir Ozon, так какие нужны, за 2019 год, или новые?

xridecam написал(а):

Vladimir Ozon, да, и у нас та же ситуация:
дополню вопрос: у нас все товары , для которых нужен сертификат , произведены и ввезены до его истечения, что видно по ГТД в документах на поставку. Это дает право продавать товар на законных основаниях вплоть до того момента, пока этот товар у нас не закончится. Товары , ввезенные в новом году, подлежат уже сертификации по новой. Так почему ОЗОН через 3 дня снимает их с продажи?

как быть?

Спрошу у коллег, думаю это тех.ошибка.

LittleBakers написал(а):

"В течение 2020 года компания перейдет на работу по модели логистической платформы. Это означает, что бОльшую часть заказов будут доставлять партнеры — предприятия малого и среднего бизнеса Число штатных агентов доставки Ozon и объем доставляемых ими заказов в общем объеме будет незначительным"

Пришла беда, откуда не ждали. Сейчас-то большинство отказов от заказов по причине "нарушили сроки доставки", а сейчас вообще бардак начнется. Печально.

Да уж, согласна. ПЕЧАЛЬ… Казалось бы только налаживается механизм, как вдруг… нововведения всё ломают.

Evgeniya Kud. написал(а):

Evgeniya Kud. написал(а):
Владимир, буду Вам очень признательна) Обращения — 278301, 293859

Владимир Ozon, Вам удалось посмотреть мои обращения? Очень жду от Вас ответа)

Vladimir Ozon, извините, что надоедаю Вам, но очень хочется понять, в чем проблема.

"В течение 2020 года компания перейдет на работу по модели логистической платформы. Это означает, что бОльшую часть заказов будут доставлять партнеры — предприятия малого и среднего бизнеса Число штатных агентов доставки Ozon и объем доставляемых ими заказов в общем объеме будет незначительным"

Сейчас тренд на ПВЗ в основном, курьерская доставка отмирает

Vladimir Ozon написал(а):

Vladimir Ozon

Владимир/ОЗОН, помогите с вопросом — ПО теме сертификатов. Почти все наши товары ( карнавальная продукция) не подлежит обязательной сертификации, получить официальное отказное письмо — добровольное дело поставщика. Сейчас завожу сертификаты на те товары, которые прошли добровольную сертификацию или получены отказные письма, но есть порядка 10-15% товаров, на которые отказных писем нет, и они не подлежат обязательной сертификации, как привязать к разделу сертификаты, чтобы они не были скрыты? Исправлено lena.sal (20.01.2020 13:37)

EvgeniySpb написал(а):

Сейчас тренд на ПВЗ в основном, курьерская доставка отмирает

кто будет доставлять заказы в ПВЗ?

xridecam написал(а):

Vladimir Ozon, да, и у нас та же ситуация:
дополню вопрос: у нас все товары , для которых нужен сертификат , произведены и ввезены до его истечения, что видно по ГТД в документах на поставку. Это дает право продавать товар на законных основаниях вплоть до того момента, пока этот товар у нас не закончится. Товары , ввезенные в новом году, подлежат уже сертификации по новой. Так почему ОЗОН через 3 дня снимает их с продажи?

как быть?

А у вас на партию, или на серию?

Raidor, на партию

Привет, коллеги!
Подскажите плиз, при ценообразовании товаров на Озоне цену Премиум Озон обязательно устанавливать (она здорово бьет по карману)? Никаких преференций нет от маркетплейса? Скидка за премиум подписку только за счет поставщика? Тогда зачем мне такая кухня? Спасибо!

pas2 написал(а):

Привет, коллеги!
Подскажите плиз, при ценообразовании товаров на Озоне цену Премиум Озон обязательно устанавливать (она здорово бьет по карману)?

Нет, не обязательно.

Ребят, завожу первые предметы и первую поставку на озон с какими трудностями могу столкнуться и как их избежать.
И подскажите не очень понимаю как происходит документооборот при поставке

Здравствуйте, Vladimir Ozon!
Подскажите, пожалуйста
поступил заказ из 4х позиций, одинаковый товар, разная картинка, очень похоже, что покупатель хочет выбрать один товар из четырех. Товар не дешевый, сумма заказа 17 000
Нигде не могу найти, производится ли доставка на выбор, когда продажа со своего склада?
Учитывая, что возвраты пока не возвращаются, не хотелось бы отправлять на выбор, так как этот товар и так купят, пока возвраты отказного на выбор могут вернуться.
Если мы отменим сами этот заказ, это на что-то повлияет?
При отмене заказов-написано понижается рейтинг.

Vadim SS написал(а):

pas2 написал(а):
Привет, коллеги!
Подскажите плиз, при ценообразовании товаров на Озоне цену Премиум Озон обязательно устанавливать (она здорово бьет по карману)?

Нет, не обязательно.

Не обязательно, но это дает хороший процент продаж… Мы сделали так, установили нашу цену в Премиум, а в цену со скидкой чуть выше… Так мы стимулируем клиента брать премиум у Озона и сами не проседаем по цене. Но это работает только на маржинальном товаре и где мало конкурентов.добавлено через 1 минуту 47 секундУ такой вопрос. Два дня заводил товары новые… сейчас висят 24 товара и все в статусе "Создаются" уже 2 суток… Может у кого так же? раньше хотя бы на модерацию сразу почти уходили

Подскажите пожалуйста, кто переходил на продажу со своего склада, не можем подключиться. На шаге выбрать пункт поставки — Самостоятельно Бесплатно. Пункты приема в Москве и Санкт-Петербурге — открываем карту или список и можно выбрать только новосиб, екб, краснодар и тп. Москвы и близко нет…

anvaleriya, проверяйте карту с пунктами каждый час, могут стать доступными некоторые адреса в течение дня

vas_kill написал(а):

кто будет доставлять заказы в ПВЗ?

Не знаю но подозреваю что у озона есть свои машины для этих нужд в крупных городах, а в небольших опять же подрядчики

infinity bracket написал(а):

anvaleriya, проверяйте карту с пунктами каждый час, могут стать доступными некоторые адреса в течение дня

это что игра такая?

всем привет! подскажите пожалуйста по маркетпейс озон, все доставки товара включены в комиссию? если со склада озон? а то пришел счет на 100к по ЭДО, а в личном кабинете тишина, поддержка сказала,
что доп услуг нет, откуда они тогда 100, 000 насчитали? кто нить сталкивался с таким?

lena.sal написал(а):

Владимир/ОЗОН, помогите с вопросом — ПО теме сертификатов. Почти все наши товары ( карнавальная продукция) не подлежит обязательной сертификации, получить официальное отказное письмо — добровольное дело поставщика. Сейчас завожу сертификаты на те товары, которые прошли добровольную сертификацию или получены отказные письма, но есть порядка 10-15% товаров, на которые отказных писем нет, и они не подлежат обязательной сертификации, как привязать к разделу сертификаты, чтобы они не были скрыты?

отказные вообще не нужно прикреплять. если товар не требует сертификации — то он скрыт не будет