Добрый день! Хотим перейти с FBY на FBS. Мы в Санкт-Петербурге, подскажите куда товар-то привозить? Поддержка говорит, что адреса складов вы увидите после подключения ЛК FBS, а до этого нельзя узнать? А то видим что есть сортировочный центр в Парголово и на Магнитогорской. И то и другое другой конец города от нашего склада. Есть ли еще в Питере пункты приема заказа? Может кто поделится списком из своего ЛК

Вы все верно посмотрели, для FBS ул. Магнитогорская, д. 21, корп. 1 литера А; для FBY поселок Парголово, ул. Подгорная, д. 61, стр. 1, корп. 5. Других нет.

Вопрос по ценам: как установить старую цену так, чтобы она после считалась зачеркнутой?

С Яндекс.Маркетом работаю всего четыре месяца, сначала было все ок, потом совсем все плохо и до сих пор.

Как делаю я: в графе "текущая цена" выставляю высокую цену, графу "старая цена" оставляю пустой, держу эти цены 6 дней (по правилам 5, но хз от какого момента они считают, поэтому беру с запасом), потом цены из текущей перемещаю в "цена до скидки" и в качестве текущей цены выставляю адекватную. НО! Старая цена не встает как зачеркнутая, она вообще нигде не отображается, хотя условия вроде как соблюдены. И нив одну акцию ЯМ меня не пускает, потому что требует скидку от уже сниженной цены, а не от старой высокой. Подскажите, где я делаю не так? Техподдержка советует ерунду (например, загрузить шаблон только с ценой до скидки, без актуальной цены, а такой шаблон, естественно, не принимается), найти информацию не могу, потому что кажется все элементарно, но цены почему-то не встают в зачеркнутые и в акцию тоже не прохожу(( Исправлено Lybawwwa (23.08.2021 08:59)

Lybawwwa,

Lybawwwa написал(а):

потом цены из текущей перемещаю в "цена до скидки" и в качестве текущей цены выставляю адекватную. НО! Старая цена не встает как зачеркнутая

Скорей всего, Вы пытаетесь нарисовать скидку там где ее нет и система не дает Вам этого сделать — цены не проходят проверку честности скидок.
"Высокая цена" видимо превышает рыночные цены на товар, поэтому Вам и не дают ее "нарисовать". Исправлено stranger178 (23.08.2021 21:11)

Вопрос к представителям Яндекс -если сии здесь есть)))

Официальная почта Яндекс
Официальный ответ на обращение

"… И свяжемся с вами, как только решим вашу проблему.
C уважением,
Служба заботы о клиентах

Это письмо содержит ответы на опрос, созданный пользователем Яндекс.Форм. Яндекс не несёт ответственности за содержание письма."

Как это понять?)))
Ваш официальный ответ не является Вашим официальным ответом ?))))))))

Про то-что на маркете никто ни за что не отвечает -давно понятно , но чтобы вот так открыто?))))

Ок , спасибо что на%ер не послали…

Стандартный ответ 1й линии, там действительно никто ничего не знает и не может знать.
Выйдете на вторую линию — там уже более компетентные люди сидят

Добрый день, подскажите пож-та, закрывающие документы в итоге приходят в ЭДО или нужно их передавать подписанные в офис Яндекс?

Poropopo написал(а):

Добрый день, подскажите пож-та, закрывающие документы в итоге приходят в ЭДО или нужно их передавать подписанные в офис Яндекс?

Приходят в ЭДО. Присылают шаблон из него делается документ.

2000sil написал(а):

Приходят в ЭДО. Присылают шаблон из него делается документ.

В ЭДО прислали шаблон Акта и УПД — но это на ту скидку которую они дали. Мы просто формируем пакет и отправляем с подписью? Номер не нужно присваивать? ( раньше когда на бумаге было все нам на почту это приходило и мы свой номер к счет фактуре добавляли). А вот докм на их услуги: комиссия, обработка, доставка в ЭДО пока не пришли, тока на портале… они тоже приходят или их надо на бумажном носителе подписывать и им отправляь?добавлено через 2 дня 46 минут 40 секундДобрый день. Не смогли сегодня сдать поставку по FBS, наш водитель сказал что на пункте приемки и выдачи заказов не считывались шк. Попробовали через вотсап их переслать, чтобы с телефона считать… тоже никак… типа не видит их и все. Запрос в поддержку оформили, подскажите может было у кого, в чем проблема в итоге была и как решилась, можно ли сдать заказы в другую дату или нет?

Poropopo написал(а):

Добрый день. Не смогли сегодня сдать поставку по FBS, наш водитель сказал что на пункте приемки и выдачи заказов не считывались шк. Попробовали через вотсап их переслать, чтобы с телефона считать… тоже никак… типа не видит их и все. Запрос в поддержку оформили, подскажите может было у кого, в чем проблема в итоге была и как решилась, можно ли сдать заказы в другую дату или нет?

Полгода работаем, ни разу не было такого.
Сдать можно и на следущий день тоже, в течении 2х дней емнип

Сегодня четвёртый день пошёл борьбы с яндексом))) с пятницы не можем создать Ни одной карточки товара, месяца 2 назад ради интереса создали в ручную пару десятков карточке, теперь решили заняться плотнее — ан нет, все не так то просто, по шаблонам все заполнили прикрепили шаблоны прошли поверку из них в товар потянулись все данные и… Ничего, статус товара — можно создать карточку, ни в ручную никак вообще не создаётся карточка, на минуту меняется статус на проверке и потом опять — можно создавать карточку)) с пятницы висит одно обращение, сегодня повесили ещё одно, все никак, последний ответ — спасибо за информацию, пока от вас ничего не требуется)) за почти 2 года работы с озоном мы такого не слышали, хотя по началу там могли отвечать дня через 3))) может у всех сейчас карточки не создаются?

Optika24 написал(а):

Сегодня четвёртый день пошёл борьбы с яндексом))) с пятницы не можем создать Ни одной карточки товара, месяца 2 назад ради интереса создали в ручную пару десятков карточке, теперь решили заняться плотнее — ан нет, все не так то просто, по шаблонам все заполнили прикрепили шаблоны прошли поверку из них в товар потянулись все данные и… Ничего, статус товара — можно создать карточку, ни в ручную никак вообще не создаётся карточка, на минуту меняется статус на проверке и потом опять — можно создавать карточку)) с пятницы висит одно обращение, сегодня повесили ещё одно, все никак, последний ответ — спасибо за информацию, пока от вас ничего не требуется)) за почти 2 года работы с озоном мы такого не слышали, хотя по началу там могли отвечать дня через 3))) может у всех сейчас карточки не создаются?

У Озона могли и могут отвечать и через 3 месяца, это не редкость. А вот Маркет/Беру и год могут. Мне вот на той неделе ЭДО подключили, правда я ждал его чуть больше года назад и звонил и писал и заявки оставлял и сам приглашение высылал. Ребятам понадобился год, хотя обещали 14 дней :)))

Сегодня вот обнаглели и позвонили мне сами, мол мы вам денег должны, но не отдадим пока вы не распечатаете документы, не подпишите и в офис к нам не привезете (я то на секундочку в Питере). Послал их на … Мазохизмом не готов заниматься, хотите документы присылайте их в ЭДО, подпишу, остальное лесом. Даже деньги от них не нужны. Как правильно тут кто-то год назад написал: "сделано из го.на и веток".

borisy4 написал(а):

У Озона могли и могут отвечать и через 3 месяца, это не редкость. А вот Маркет/Беру и год могут. Мне вот на той неделе ЭДО подключили, правда я ждал его чуть больше года назад и звонил и писал и заявки оставлял и сам приглашение высылал. Ребятам понадобился год, хотя обещали 14 дней :)))

Сегодня вот обнаглели и позвонили мне сами, мол мы вам денег должны, но не отдадим пока вы не распечатаете документы, не подпишите и в офис к нам не привезете (я то на секундочку в Питере). Послал их на … Мазохизмом не готов заниматься, хотите документы присылайте их в ЭДО, подпишу, остальное лесом. Даже деньги от них не нужны. Как правильно тут кто-то год назад написал: "сделано из го.на и веток".

Вот вот, я им документы 3 раза уже отправлял и просто почтой и курьером и по прежнему не получили они ничего! Товар забрал оттуда весь

Коллеги, подскажите, кто знает.
Как известно, они закрывают склад Маршрут.9 сентября получили от них письмо, что товар собран на возврат — забирайте.Приезжаю 11 сентября, товар не отдают и говорят, что якобы товар убрали на утилизацию, тк товар не продавался больше 90 дней. Мы в шоке)) где-то 12 сентября поддержка пишет, что приезжайте 13го… но в статусе возврата я вижу, что товар выдан… опять пишу в поддержку и утром 13го получаю ответ, что вар в утиле и ничего сделать нельзя. Кто нибудь в курсе, что это такое?))

ООО что то новое, не продается товар, утилизируем))) За последние пол года ими предпринято по моему максимум шагов, дабы продавцы уходили от них!

Sidorka написал(а):

что то новое, не продается товар, утилизируем)))

Если бы они не закрывали склад, то ничего и не было. Видимо торопились освобождать склад. Но в любом случае странное решение, при чём товара было чуть более на 100.000 рублей

а че, никому спам не идет — типа приходите торговать на ЯМу? про том что этот же номер в контактах у них на действующий магаз)

zhemchuzhina, неа

Добрый день, подскажите, кто в курсе, как вывезти весь свой товар со склада Яндекс маркета, судя по инструкции, для начала нужно остановить продажу через шаблон-ок сделано. А далее оформить заявку на вывоз, по шаблону погрузить товар, который на данный момент числится на остатках- ок, выгрузила остатки, подгрузила в шаблон, но далее начинается котовасия, товар на остатках не числится, вы собираетесь вывезти товары, которых нет, ну как то так, кто в курсе, подскажите, что я делаю не так ? Спасибо.

Добрый день! Подскажите пожалуйста как у вас продажи на яндексе? 2 недели назад стали с ними сотрудничать по FBY, привезли им хиты продаж, но вот странность, за 2 недели ни одной продажи. То ли у них отчеты не работают, толи реально на данной платформе продажи низкие. Просто пытаюсь понять, стоит ли что-то ждать или лучше забрать свой товар обратно и забыть про маркет.

Serdce, Год возились с ними, продажи никакие, завязали в общем.

hardcore написал(а):

Год возились с

Аналогично

hardcore написал(а):

продажи никакие

А стоимость хранения с какого-то там дня зашкаливает по всем разумным пределам

Martinato написал(а):

hardcore написал(а):
Год возились с

Аналогично
hardcore написал(а):
продажи никакие

А стоимость хранения с какого-то там дня зашкаливает по всем разумным пределам

Аналогичня фигня

Serdce, по FBS всё нормально, наверно стоило проверить продажи перед отгрузкой на склады Исправлено Splan (19.11.2021 08:35)

Splan написал(а):

о FBS всё нормально, наверно стоило проверить продажи перед отгрузкой на склады

тоже в свое время попали по FBO, в этом году начали по FBS — все ок, заказики идут… А про то что продажи проверять надо, тут фиг угадаешь, особенно в начале когда площадка только открылась. Слишком много факторов надо учесть. На других ИМ может быть топ а по Яндекс глухо как в танке

У нас яндекс остановил выплаты по всем магазинам. Началось это с того что начислили плату за обработку заказов 220 вместо 30 рублей. Где то в десятых числах разобрались , что яндекс просто удерживает деньги. вместо 1600 начислено 24000. Но яндексу понравилось не платить. И все выплаты удерживаются. Яндексу до озона как россии до китая
\

mr.Belk написал(а):

Яндексу до озона как россии до китая

а частота выплат у вас какая? Они с ноября всех автоматом перевели на выплату 2 раза в месяц, чтобы изменить нужно в ручную в настройки зайти поменять

mr.Belk написал(а):

вместо 1600 начислено 24000. Но яндексу понравилось не платить. И все выплаты удерживаются.

у нас тоже самое, но коллега вам уже ответил, что выплаты теперь 2 раза в месяц)) я тоже неделю недоумевал, где деньги))добавлено через 1 минуту 3 секундыЯндекс теперь предлагает нам переходить на договор с отсрочкой, но мягко говоря не хочется.

Poropopo, каждую неделю. Я скачал отчет по заказам, там статус выплат — удерживаются .От поддержки толка ноль , отписываюся скиптами. Пока продажи остановили и все перекинули в озон.

mr.Belk написал(а):

Пока продажи остановили и все перекинули в озон.

Ты же совсем недавно в соседней теме с пеной у рта доказывал, что Озон — полный отстой и ты переходишь на Яндекс! А тут вона чё… :) P.S — В русском (да и не только) языке названия стран, маркетплейсов и другие имена собственные пишутся с большой буквы! Исправлено Vadim SS (23.11.2021 09:31)