Всем привет. Кто нибудь смог получить компенсацию за брак от Беру позднее 24 часов? Мы вот, как то криво прочитали пункт приложения 6.2, где пишется, что на подачу претензии отводится 24 ч. Про брак в приложении 6.2 ни слова, все только про расхождения при приемке. Вот слегка попали.Отказывают в компенсации т.к в 24 ч не уложились.

mr.Benedikt, нет не удалось. Все для людей. Как возможно составить какую-то претензию за 24 часа, если товар забирается ТК из другого города? Как это сделать, если товар ты забираешь в выходные? Как за 24 часа оценить то, что они вернули?
Уходим с этой помойки — отношение никакое, выхлоп прибыли еще ниже. Смысла нет дальше с этими моральными уродами работать. Хотя начинали мы сотрудничать с ним со времен бета-тестирования…

Добрый день! Как часто от них деньги должны приходить? Нам не приходят уже месяц

Preonic, моментом приходят

PalOcich написал(а):

Как часто от них деньги должны приходить? Нам не приходят уже месяц

приходят на следующий день, когда клиент забирает товар… Мы с ними возобновили сотрудничество — спустя 2 года.Хоть у нас сейчас и не сезон, продажами я очень доволен. Вообще не ожидал, что так стартанём)) Заказов сейчас даже больше, чем на ВБ. В сезон должно быть отличные продажи.

Preonic написал(а):

Добрый день! Как часто от них деньги должны приходить? Нам не приходят уже месяц

если работаете по оферте, то как написал Lekso, на следующий день после забора клиентом товара. Деньги могут не приходить в том случае если у вас образовалась задолженность (за прошедший месяц) по договору продвижения и тд и тп. В правом нижнем углу видно, крупно написано ДОЛГ … рублей. Как только долг погасится продажами, деньги автоматом начнут вам поступать. Исправлено Alex686 (29.12.2020 14:42)

А какая бумага требуется для наклеек на заказы беру? А6 формат, где такую берёте?

Splan написал(а):

Наклейки 100*150 А какая бумага требуется для наклеек на заказы беру? А6 формат, где такую берёте?

Наклейки 100*150, это и есть А6, продаются так же как и другие. Исправлено erohoffanton (11.01.2021 07:10)

erohoffanton, я нашёл отлкьо для стуйников
Самоклеющаяся бумага Lomond А6 (10*15 см) (2213003), матовая, для струйной печати
Вы такую используете?

Splan написал(а):

Вы такую используете?

Нет, не такую. В рулонах.
Если вы собираетесь печатать на обычном принтере, то, скорее всего, самый простой вариант это печатать по 4 наклейки на листах А4 и резать. Исправлено erohoffanton (11.01.2021 09:22)

erohoffanton,
да, у нас обычные принтера, а у вас плоттер получается?

Splan написал(а):

да, у нас обычные принтера, а у вас плоттер получается?

Термопринтер для этикеток

Спасибо, будем пробовать на ломонде, не хочется отдельно новый принтер покупать

Невозможно переоценить сервис и донность данной площадки, ситуация :
-появился на маркете магазин с НАШИМ названием , брендом итд ,
пишу в поддержку и слышу замечательный ответ " мы не проверяем документы при заведении парнёров " и дальше — делайте письм. обращение и ждите 35 дней ( чую дальше они превратятся в " рабочие" итд" ) -могли бы просто нах послать …
Грёбаный черкизон.

andrew151 написал(а):

появился на маркете магазин с НАШИМ названием , брендом итд

жёстко! А это не может быть ваш мелкий оптовик или клиент?Я недавно обнаружил, что наш клиент тоже продаёт на ЯМ))

Lekso написал(а):

жёстко! А это не может быть ваш мелкий оптовик или клиент?Я недавно обнаружил, что наш клиент тоже продаёт на ЯМ))

У нас было оф предупреждение всем действующим на тему : "там мы торгуем сами " , скорее тут случай хитрой задницы , на которую уже нацелен отряд диких юристов

Да, тоже с этим столкнулись. На этот год переделываем наши договора, чтобы только с нашего согласования заходили на любые площадки. Но думаю этот процесс малоконтролируемый. Плюс еще хотел скорее пожаловаться на склад в Софьино… очень долго принимают и постоянно теряют.

На ЯМ, кто угодно может продавать любой товар.
А другая веселуха — это постоянное одностороннее изменение стоимости услуг , если работать по системе маркетплейса

RUSMIRC3 написал(а):

На ЯМ, кто угодно может продавать любой товар.
А другая веселуха — это постоянное одностороннее изменение стоимости услуг , если работать по системе маркетплейса

Имел ввиду мп-бывший Беру.ру
Сделали они конечно ту ещё хрень , теперь непонятно речь о яндексмаркете или о яндекспокупках " беру.ру" )) Исправлено andrew151 (18.01.2021 10:47)

Добрый день!
Скажите, есть здесь кто торгует на Яндекс Маркете одеждой? По какому из 3-х тарифов вы работаете?

Всех приветствую. Яндекс Маркет кому нибудь компенсировал потерянный товар? Такой бордак нет не на одной площадке. Кошмар как поменяли склад. Отгружаем 20 заказов 5 возврат и ТД.

Коллеги всем привет. Поделитесь, как вы списываете товар из базы после возврата. Например продано Модель №1 10 шт. Цена была единая на все 10 шт, но клиентами эти 10 шт.оплачивались по разному. Кто то только Спасибками, кто то половину суммы руб . остальное спасибками и т. д. Потом пришло 3 возврата, как брак. Яндекс удерживает стоимость этих позиций при возврате. Как понять, по каким ценам и по каким заказам товар был возвращен на склад, а потом собран и передан на возврат и вывоз. Где то можно посмотреть привязку, что бы не списывать товар по 1 руб. если он был продан за полную стоимость, или за половину цены?добавлено через 2 минуты 12 секунд

melnik0878 написал(а):

Всех приветствую. Яндекс Маркет кому нибудь компенсировал потерянный товар? Такой бордак нет не на одной площадке. Кошмар как поменяли склад. Отгружаем 20 заказов 5 возврат и ТД.

Да, было дело. Компенсировал. Но очень долго рассматривали.

Добрый день
В Яндекс покупках ни у кого не начались размазываться заказы на далёкие даты?
У нас яндекс даёт клиентам вместо отгрузки на завтра, дату на следущую неделю, в итоге большая часть клиентов отменяет тут же или в процессе заказы. По телефону говорят что склад загружен или просто робот вот так решил и повлиять никто на него не может

Я просто в шоке от работы маркетплэйса. Такая реклама в интернете, по ТВ на привлечение покупателей, а продавать им будет некому. 3 месяца работали с ЯМ, пока вдруг не возник брак. Товар весь принят как ликвидный. Далее клиент делает заказ, но в процессе доставки вижу загадочный статус "Проблемы во время доставки". Далее неделя ожидания и вуаля товар попал в "Брак". Пишу в поддержку, в чем причина попадания в брак. В ответ фото — наш товар (текстиль) без упаковки, с разорванной информационной табличкой, в каких-то опилках. Хм… согласно условий ЯМ, в ТАКОМ виде возврат от покупателя невозможен. Стало быть испорчен товар силами сотрудников доставки или склада. Отправляем претензию. Ответ — мы, конечно, компенсируем, только вам нужно сначала забрать товар со склада, а потом составить оценочный акт. Забрать товар с их склада слишком накладно (1600 км), ТК выйдет дорого. Конец истории. А пока будем платить ЯМ за хранение испорченного ими же товара и думать, что делать дальше.

Коллеги, добрый день! Кто работает со всеми маркетплейсами — поделитесь инфой во сколько раз у вас на ЯМ меньше продажи по сравнению с ОЗОН и ВБ. У меня продажи на ЯМ в месяц меньше чем на ВБ в день. Т.е разница в 30 раз.

Preonic, вижу статистику по продажам по ЯМ, Озону и ВБ.
Практически по всем группам товара на ЯМ продажи меньше в разы.
Общий месячный оборот площадки ЯМ в 8 раз меньше Озона.

Preonic, В 10 раз меньше Озона, в 20 ВБ.

LedVik написал(а):

Общий месячный оборот площадки ЯМ в 8 раз меньше Озона.

Спасибо за ответ!

Думаю, тенденция ясна. По парсеру вижу общие заказы с ЯМ — в 27 раз меньше чем на ВБ и в 7 раз меньше чем на Озон

Preonic написал(а):

По парсеру вижу общие заказы с ЯМ — в 27 раз меньше чем на ВБ и в 7 раз меньше чем на Озон

У Парсинга погрешность большая, хотя внутренние выгрузки дают примерно схожий результат.

Preonic написал(а):

Коллеги, добрый день! Кто работает со всеми маркетплейсами — поделитесь инфой во сколько раз у вас на ЯМ меньше продажи по сравнению с ОЗОН и ВБ. У меня продажи на ЯМ в месяц меньше чем на ВБ в день. Т.е разница в 30 раз.

Если не секрет. Какой группой товара занимаетесь, что такая разница в продажах ?