Ed56, 40 минут?2.5 часа последний раз был

Добрый день, работаем с Беру и думали, что поняли как все нужно проводить по документам у себя. Т.е проводим по сводному отчету по детализации реализацию на ЧЛ и потом еще принимаем к учету акт о скидках, которые они сделали. Но запросив Акт сверки вновь запутались. По акту Беру учитывает суммы именно полученных оплат от покупателей за минусом возвращенных средств по просьбе покупателей. Итого в каждом месяце идут различия и по общей сумме, так как она не равна реализованной и по сумме скидки за период тоже отличается… отличия идут как в ту так и в другую сторону… Но абсолютно стало не понятно как по ним в итоге вести корректный учет?… Подскажите может мы что-то не так делаем?

Добрый день!
Кто работает с Беру, подскажите пожалуйста, у вас много позиций, которые "застряли" на доставке, пунктах, отмене и т.д?

Работаю с "Беру" около 3-х месяцев.
И уже поднакопилось товаров, которые:
1) лежат на пунктах самовывоза 1-2 месяца
2) отменены при доставке, но на склад обратно возвращаются уже 1-2 месяца
3) доставляются 1-2 месяца

В службе поддержки говорят, что в договоре нет никаких нормативов по срокам.
Но это же не нормально, что товар лежит на пункте выдаче больше месяца…

А ещё они стали грешить тем, что на поставку записывают, но данные на склад не передают. Приезжаешь на склад, а тебе говорят, ваши данные не передали. Звонишь со склада в поддержку, говорят, извините, типа тех сбой… Приезжайте в другой раз. Исправлено jase (20.03.2019 10:34)

jase написал(а):

Добрый день!
Кто работает с Беру

работаем с ноября , подобных ситуаций не было
Мб дело в большом объёме? (не говорю, что это оправдание таких косяков с их стороны
-у нас собъёмы небольшие , но выкупается/возвращается всё

151andrew написал(а):

работаем с ноября , подобных ситуаций не было
Мб дело в большом объёме? (не говорю, что это оправдание таких косяков с их стороны
-у нас собъёмы небольшие , но выкупается/возвращается всё

нет, дело не в объёме(( возим туда пока мало, остатков много не плодим.
Сейчас приостановили поставки.
Даже не знаю, в чём причина((
Около 15% товара висит с конца января/начала февраля в статусе "Доставлен на пункт выдачи".
И 5% товара в статусе "отменен при доставке", но на склад эти товары не возвратились.

Коллеги, добрый день!
Сориентируйте по тому как доставляете грузы в Беру, кем пользуетесь и как по тарифам? Часто ли приходиться оплачивать простой? Думаем настроить логистику туда и хочется понять будем мы в рынке или нет и можем ли мы оказать более качественный сервис.

jase написал(а):

А ещё они стали грешить тем, что на поставку записывают, но данные на склад не передают. Приезжаешь на склад, а тебе говорят, ваши данные не передали. Звонишь со склада в поддержку, говорят, извините, типа тех сбой… Приезжайте в другой раз.

Берут моду с озон, было такое пару раз.

jase написал(а):

нет, дело не в объёме(( возим туда пока мало, остатков много не плодим.
Сейчас приостановили поставки.
Даже не знаю, в чём причина((
Около 15% товара висит с конца января/начала февраля в статусе "Доставлен на пункт выдачи".
И 5% товара в статусе "отменен при доставке", но на склад эти товары не возвратились.

Жесть какая и что совсем никак не решается? манагеры, операторы, почта, поддержка? неужели все игнорят ?
Добавлю абсурда — такими темпами скоро начнётся платный период за хранение товара?
Посмотрите что в договоре на случай расторжения -откуда вывозится товар , предполагаю что они должны собрать товар в течении N времени у себя на складе. Исправлено 151andrew (22.03.2019 15:43)

Подскажите — а с ними возможно работать на УСН?
Чтобы не мучиться со счет фактурами при таких объемах.

Есть где-нибудь инфа в целом какой покупатель на Беру сидит, кто это мужчина или женщина, что они в основном там покупают, электронику и компьютеры? Пытаюсь понять что же там в итоге продать то можно =)

Подскажите логистов, которые возят в Беру, Котельники. Мои логисты не работают 2го и 9го мая.
У меня уже ухо красное, от разговоров с колл-центрами транспортников.
Лучше контакты конкретного человека, который в курсе, что такое Беру, что такое ООО Маршрут.

stayer911 написал(а):

Подскажите логистов, которые возят в Беру, Котельники. Мои логисты не работают 2го и 9го мая.
У меня уже ухо красное, от разговоров с колл-центрами транспортников.
Лучше контакты конкретного человека, который в курсе, что такое Беру, что такое ООО Маршрут.

Я из Питера отправляю через РЦ Северо-западный. Если актуально, могу в личку кинуть телефон конкретного человека.

Добрый день, задала уже вопрос в службу поддержки, но может здесь кто знает. Как в личном кабинете отследить какой товар вернулся на склад Яндекс от покупателя и когда? Как понять брак это был или просто что-то не подошло?… на почту приходят уведомления что покупатель сформировал заявку, но что не факт что будет возврат… а потом в остатка вижу товар с пометкой пользовательский возврат… а вот понять когда это произошло и почему толком не могу

Poropopo, с октября 2018 выясняем — когда, по какой цене и по какой причине был возврат, который даже не попал ни в один из отчетов. Такая же ситуация с возвратом декабря, января. Исправлено staffbull (23.04.2019 13:01)

))) мне с конца ноября не могут габариты пересчитать)) Уже общался с кем только можно, несколько фотографий делал, что товар габаритный, а они нам всё равно хреначат по максимальному тарифу… бесят уже. Поддержка отвечает раз в неделю, да и то не помогает.

Понятно, значит еще не настроили по возвратам ничего((, они вроде хотели сделать так чтобы все было просто и понятно, а по факту все так мудрено получилось и как-то не очень логично, жесть.

А вот кстати и подниму. Началась хоть какая-то прибыльная движуха на Беру или так и мнут сиськи?

hardcore написал(а):

А вот кстати и подниму. Началась хоть какая-то прибыльная движуха на Беру или так и мнут сиськи?

там нужно очень много ассортимента положить на склад, чтобы хоть какое-то движение было.
это похоже на то что работаешь как через обычный Яндекс.Маркет. только там ты получал заказы сам и отгружал покупателям тоже. а здесь нужно это привезти и положить на склад Беру.

ivan_kleon, Спасибо. Подожду тогда с ними еще немного)))

Подскажите пожалуйста, Статус товара у нас поменялся сейчас на НУЖНА ИНФОРМАЦИЯ, скачала файл XLS внесла изменение, загрузила заново. Тех поддержка написала что обработает информацию в течении суток. Прошло 3 дня статус не поменялся. Написала в тех поддержку, пришел ответ- необходимо добавить информацию в поле "Ссылка на товар" адрес страницы с подробным описанием товара на Вашем сайте. Если товар пока не представлен в интернете, загрузите его описание на Яндекс Диск и добавить в каталог ссылку на фото. Все фото у меня были загружены через FASTPIK, подскажите этого не достаточно разве? Обязательно ли надо грузиться на Яндекс Диск

natalya.moskovsckaya написал(а):

Обязательно ли надо грузиться на Яндекс Диск

Беру=Яндекс+Сбер
Ожидаемо, что просят на янд диск , в любом случае залить фото быстрее-чем дождаться ответа от техподдержки ; )
По-добавлению новых товаров-у меня месяц висят новинки , никак не обработают…

natalya.moskovsckaya написал(а):

Обязательно ли надо грузиться на Яндекс Диск

Если речь именно про изображения товара, то одно из их требований: "Недопустима ссылка на HTML-страницу или на облачные сервисы (например, Яндекс.Диск, Dropbox и др.)". Так что все правильно сделали, что залили на FASTPIK. Скорее всего речь идет о доп. характеристиках товара, т.е. более подробные характеристики им необходимы (габариты, вес, габариты в собранном виде, макс.нагрузка и проч. и проч, чем больше всего указано, тем больше шансов, что заведут оперативно).

natalya.moskovsckaya написал(а):

Обязательно ли надо грузиться на Яндекс Диск

Что мешает?

natalya.moskovsckaya написал(а):

Подскажите пожалуйста, Статус товара у нас поменялся сейчас на НУЖНА ИНФОРМАЦИЯ, скачала файл XLS внесла изменение, загрузила заново. Тех поддержка написала что обработает информацию в течении суток. Прошло 3 дня статус не поменялся. Написала в тех поддержку, пришел ответ- необходимо добавить информацию в поле "Ссылка на товар" адрес страницы с подробным описанием товара на Вашем сайте. Если товар пока не представлен в интернете, загрузите его описание на Яндекс Диск и добавить в каталог ссылку на фото. Все фото у меня были загружены через FASTPIK, подскажите этого не достаточно разве? Обязательно ли надо грузиться на Яндекс Диск

У нас была такая же проблема, постоянно требовалась ссылка на описание товара, была еще ошибка с описанием товара. Когда внесли описание в наименование товара, товар на модерацию прошел без ссылок на характеристики. Проверьте правильность написания наименования, оно должно содержать в себе: Категорию товара, Торговую марку, размер. артикул, сезон, состав и описание.

Всем привет.
Кто-нибудь работает с Беру по системе Витрина+Доставка?
Что за API там требуется? Это программа, которую нам самим нужно написать на php?

Наигрались.
https://www.rbc.ru/business/08/07/2019/5d238daf9a7947ac96c81b00?from=from_main

Добрый день.
Подскажите, кто уже работает с Беру, как правильно оформлять товар к отгрузке ?
Какая упаковка нужна/маркировка и что за описи ?
Заранее спасибо!

Добрый день! По интеграции работы витрина+плюс доставка можете обратиться к нам. Но есть несколько обязательных требований. пишите на info@adapterap.ru Karabuzik,

Яндекс.Маркет» запустил приложение для сравнения цен в крупных сетевых магазинах https://www.retail.ru/news/yandeks-mark … agazinakh/

lukarzhevsky написал(а):

Яндекс.Маркет» запустил приложение для сравнения цен в крупных сетевых магазинах https://www.retail.ru/news/yandeks-mark … agazinakh/

Глянул, пока сыроватенько с точки зрения наполнения , хотя и не ожидалось на таком этапе