amen, у них такой регламент. Придётся ездить.
Вам ещё повезло, что не через всю Россию.

m.sin, спасибо, успокоили

m.sin написал(а):

в Вашем случае необходимо было явится на склад. Это лучший вариант.

Соглашусь, тем более акт они вам отправили.

m.sin, vasvas82, спасибо коллеги!
Надеюсь этот дебилизм когда нибудь закончится

amen, а вы, сударь, оптимист однако)))

Deuced написал(а):

а вы, сударь, оптимист однако)))

всегда ))

amen, потом обязательно расскажите как нанесли визит на склад, чем всё завершилось

amen написал(а):

Коллеги, кто сталкивался?
ВБ, якобы не считал часть товара по баркодам и списал в обезличку, хотя у меня на складе все читалось. Либо заплати 100руб/позиция — штраф и все примут, либо откажись от товара и они сами его продадут, либо приезжай на склад и типа не соглашайся там. Как вы поступали в этом случае? Заранее благодарен.

Приезд на склад бесполезная трата времени и вопросов станет еще больше.
Аналогичная ситуация, расхождения уже пошли не по единицам, а по коробам так же не читался баркод на коробке, на нашем складе все читалось и читается, написали заявление с подписью от своего ген. директора с просьбой пересмотреть ситуацию и внести изменения в первичные документы, тишина. Товары продаются поступили в продажу сразу, но нам выставили недостачу. А теперь лайфхак для всех, чтобы приемка наверняка проходила присмотритесь к своим напечатанным шк перед расклейкой, если полоски выглядят не совсем четкими линиями, наверняка вы получите торг-2. Сканер шк такое нестабильное устройство может прочитать, может не прочитать. Включили минимальное кол-во отгруженных товаров, кто что слышал, надолго это или нет?добавлено через 53 минуты 5 секундНе трудно же написать новости на портале когда есть изменения в работе, чтобы сэкономить время и опять не звонить, не писать. Напишите рекомендации и четкие требования к шк чтобы избежать актов и не тратить время на выяснения. Модерируйте эпические отзывы и наверняка на складе будет свободное место для других товаров и опять меньше времени на инциденты и вопросы.

AnaZh написал(а):

Не трудно же написать новости на портале когда есть изменения в работе, чтобы сэкономить время и опять не звонить, не писать.

В свете последних событий с обезличкой что-нибудь обязательно напишут, только получается, как всегда, а хотели как лучше.

AnaZh, по поводу полосочек — вы сами этот сканер в руках держали? Пробовали им сканировать? Никаких сбоев там и подавно нет. Уж не думаю, что у такого проекта как ВБ, с оборотом в 65 млрд. в год, стоят самые дешёвые китайские аналоги.
То, что ситуация с обезличкой неадекватна — давно не секрет. Насколько мне известно — никому еще не удалось договориться с кем-то из сотрудников, чтобы товар корректно приняли. Тут следом напрашивается вывод, что вся эта возня и поборы — посыл сверху. А что? Неплохая статья доходов.

m.sin написал(а):

Тут следом напрашивается вывод, что вся эта возня и поборы — посыл сверху. А что? Неплохая статья доходов.

бизнес ёмаё

Deuced написал(а):

amen, потом обязательно расскажите как нанесли визит на склад, чем всё завершилось

пока поездка в подвешенном состоянии. По затратам, пока получается дешевле штраф заплатить

m.sin написал(а):

по поводу полосочек — вы сами этот сканер в руках держали? Пробовали им сканировать? Никаких сбоев там и подавно нет. Уж не думаю, что у такого проекта как ВБ, с оборотом в 65 млрд. в год, стоят самые дешёвые китайские аналоги.
То, что ситуация с обезличкой неадекватна — давно не секрет. Насколько мне известно — никому еще не удалось договориться с кем-то из сотрудников, чтобы товар корректно приняли. Тут следом напрашивается вывод, что вся эта возня и поборы — посыл сверху. А что? Неплохая статья доходов.

После того как у нас стали поставки кратными моно коробками в торг-2 заносить, мы привезли поставку и попросили просканировать при нас, сотрудник склада сканером не смог при нас просканировать шк с товара, тогда мы взяли этот товар в руки и было понятно, почему их сканер не взял. Полоски есть, но они не чёткие. И модели сканера тут ни при чем, любой консультант в магазине или кладовщик вам скажет что сканер может недосканировать товар, отсканировать меньше цифр или не увидеть шк. Глюк может быть 50% от шк , 50% от сканера. То, о чем я написала, это даже по логике очевидно. Можно не обращать на это внимание и продолжать получать расхождения, но спасение утопающих тут только сами знаете в чьих руках.

amen написал(а):

В ходе приемки товара по товарным накладным: *********** выявлены расхождения.
Просим Вас явиться на наш склад, расположенный по адресу: МО, г. Подольск, ул. Поливановская 9, для составления Акта по форме ТОРГ-2 (далее- «Акт»), предварительно согласовав дату и время явки с нашим представителем, создав инцидент на портале поставщиков на группу СКЛАД – классификатор «Корректировочный счет-фактура и Торг-2». В случае Вашей неявки, Акт будет составлен нами в одностороннем порядке согласно положениям Договора №****** года.
Акт высылали. Так самое интересное, что мы его не подписываем, товар наш уже сами продают, якобы обезличенный. Надо ехать к ним по ходу, просто они так могут каждый раз делать и что каждый раз мотаться за три девять земель. Уникальная компания ВБ, просто нереальнейшая.

Если вы туда приедете, вас встретит девушка на 1-м блоке, она сообщит что ваша поставка к сожалению не распозналась и перевыставит вам Торг-2 без префиксов на Торг-2 с прификсом О. Это значит обезличка 100 руб шт. И пока вы не оплатите, вы не увидите продажи своего товара в отчетах.
Так что если ехать, то с большой уверенностью что вы сломаете эту систему)

amen написал(а):

Прямая связь не работает.
Говорят, что по такому инциденту вам склад может ответить, когда они ничего не могут бл*%, только и отписываются.
С этой "прямой связи" вообще кому нибудь отвечали? Мне кажется это фэйк, мол мы такие все на связи, а по факту диктатура и только!

Нам в том году отвечали и с тех пор сообщения на прямую связь отправить не можем. Исправлено AnaZh (15.08.2018 18:27)

Если моно поставка я клею 2 или три ШК одинаковых на коробку, тоже с QR поставками 3 одинакоаых QR кода на короб. При транспортировке что то обдирается, трется, выцветает пока лежит на складе, задели-слетело и т.д.добавлено через 3 минуты 6 секундШк под скотчем плохо читаются, стараемся не заклеивать … мелочи, но пока не попадали.
В самом начале обезличка случилась в машине или на складе жарко и термоэтикетки выгорели и соответственно не считались, мы тоже возмущались как так а потом забрали товар( тогда еще без проблем) и сами убедились.

pnz111 написал(а):

тоже с QR поставками 3 одинакоаых QR кода на короб.

Приемка не придиралась по этому случаю?

AnaZh написал(а):

тогда мы взяли этот товар в руки и было понятно, почему их сканер не взял. Полоски есть, но они не чёткие.

Вы печатаете ШК на обычном лазерном принтере? Как можно не уследить за тем, что линии не полностью пропечатаны?
Сканер плохо берёт ШК налепленные на изгиб упаковки. Если Ваш склад, маркируя товар, отдаёт себе отчёт в том, что они делают — никаких проблем при приёмке быть не должно. Чаще всего, обезличка происходит по вине самого поставщика. Опять же — халатность склада, ошибки в спецификациях, расхождения по документам. Но как объяснить случаи, когда QR поставку принимают с обезличкой? Вы ведь понимаете, что это в теории попросту невозможно?добавлено через 42 секунды

vasvas82 написал(а):

Приемка не придиралась по этому случаю?

если они клеят именно QR на короб — придираться не будут. Один короб — один код (пусть и наклеенный трижды).

vasvas82 написал(а):

Приемка не придиралась по этому случаю?

Нет. У нас иногда бывает QR поддон когда отгружаем крупный товар , в этом случае вкладывает третий лист с верху, на складе просили водителя, сказали чтобы не помялся-мятые не читаютсядобавлено через 1 минуту 16 секунд

m.sin написал(а):

Но как объяснить случаи, когда QR поставку принимают с обезличкой? Вы ведь понимаете, что это в теории попросту невозможно?

Не считался QR код, вся коробка в обезличку, ничего невозможного, поэтому и клею по 3.

pnz111 написал(а):

Не считался QR код, вся коробка в обезличку, ничего невозможного, поэтому и клею по 3.

хм. интересный вариант, однако.

m.sin, приемка при QR осуществляется при чтении QR кода. Постановка на остатки и уход в обезличку на этом этапе. Далее раскладка и проверка соответствия коробов — на этом этапе сканируется ШК и выявляются расхождения , что невозможно при норме если не украли ничего.

pnz111, понятно.

m.sin, а потом за 100 р. вам отдельно просканируют коробку. Но при приемке — обезличка и это система, работники же не могут нарисовать ваш QR код даже если очень захотят, а принять партию до конца обязаны.

pnz111, уход в обезличку идет уже со второго этапа, когда они производят оприходование товара поштучно. Это легко понять именно по дате добавления товара в обезличку. У нас он с даты поставки туда постепенно частями спустя 5, 7 и 10 дней и попал целиком.

Deuced, если не читается уже на товаре код то дадобавлено через 6 минут 32 секундыDeuced,
Как мне объяснили приемка — статус приемка это QR читают потом раскладка это ШК читают. Обезличка на любом этапе если не читается , но в QR мы клеим коды ВБ, поэтому на стадии раскладки сложно сказать по обезличке. И информация на сайт грузится до трех рабочих дней, если бы они высылали фото причины, было бы понятнее, а так спорить бесполезно, я просто клею все и побольше на всякий случай и пока обходилось.

pnz111, Deuced, мнения несколько разделились, как я вижу.
в любом случае, лучше всего перестраховаться и распечатать второй комплект QR кодов для коробок. Вложить его в файлик — если уж совсем рисковать не хочется. Затраты минимальны, а экономия времени и средств может быть колоссальной.

pnz111, если ихние qr кода не читаются на коробах то это вообще дикость. Они могут не считаться разве что если вы скотчем эти квадраты малевича задели. Во всех остальных случаях обязаны принять

Deuced, QR мнутся при транспортировке, мятые не читаются, трутся о другую коробку — протертые не читаются, если на солнце долго стояли выгорают, заляпались грязью-пылью, нечаянно оторвались при разгрузке , заклеяны скотчем и т.д. причин много . Товар грузили, он ехал трясся, поставили на склад вб он там постоял дня три с места на место перевозили. Я не говорю что склад не виноват , я советую перестраховаться, чтобы у них меньше поводов было.

Deuced написал(а):

ихние

кровь из глаз .

Deuced написал(а):

обязаны принять

Я тоже считаю что уж если привезли, то сделайте все возможное, шк не сканируется-в любую программу есть ручной ввод цифр, глазками посмотрели ручками ввели и оп… Но действитель наверное у них перегруз.

bulka1589, терпи, женщина!

Deuced написал(а):

терпи, женщина! >)

Deuced, оооо и запятые пошли в ход))) в таком контексте буду терпеть, мужчина!

bulka1589, обычно, когда вижу "ихние", поправляю человека — "ИХОВЫ! "