sup3444 написал(а):

Мне иногда очень не хватает представителя от ВБ на этом форуме. Просто интересен их взгляд на бизнес и чем они руководствуются по определенным вопросам.

На пресс конференцию идём?

lioshki написал(а):

Подскажите, по какой причине Деловые не сдали?

Менеджер (по работе именно с ВБ — у них это отдельный сотрудник) Деловых Линий сказал, что водитель постоял в очереди какое-то время, затем развернулся и уехал. Я так понял, просто водитель "не захотел" ждать до победного конца … Вообще, сотрудники Деловых Линий (как показал наш опыт первой поставки на ВБ) совершенно не знают и не разбираются в специфике поставок на Вайлдберриз. На любой наш вопрос, связанный с тонкостями оформления груза, правил и требований ВБ, ответ дать не могут. Мало того, этот менеджер предложил перенести доставку на субботу (сегодня), мы в кабинете ВБ перенесли … Потом позвонила девушка Деловых Линий из Москвы и сказала, что в субботу поставка не возможна, потому что на Вайлдберриз должна быть машина, в которой может находиться только наш груз, а Деловые Линии по выходным такие машины не предоставляют … Переносите поставку на понедельник … Перенесли … В итоге у нас пропала возможность транзитной поставки в Коледино, теперь склад назначения автоматом поменялся на СПб и выглядит поставка как транзитная на склад Санкт-Петербург через склад Санкт-Петербург …

spneva написал(а):

Вообще, сотрудники Деловых Линий (как показал наш опыт первой поставки на ВБ) совершенно не знают и не разбираются в специфике поставок на Вайлдберриз.

Я им звонил, вообще не але, говорю монопаллет с 3-мя артикулалами, в трн указываю 3 палета, на что мне отвечают что у вас так вб не примет.
В Байкал Сервисе получше, но тоже проблемы несколькими артикулами на одной монопалете Исправлено Disugiske (25.04.2020 08:05)

Здравствуйте, вопрос такой — при наличии брака ВБ как-то информирует поставщика? Или где-то можно посмотреть в отчетах наличие брака по артикулу? Дело в том, что у нас на один артикул процент довольных качеством 86%, но на этот товар нет ни одного отзыва/вопроса/жалобы от покупателя. Кто-нибудь знает, как узнать?

В месячном отчете, который присылают в ЭДОдобавлено через 37 секундНу и процент выкупа косвенно, и в аналитике товар в пути ОТ клиента.

хм, в месячном отчете разве есть данные, что возврат именно по браку? Возврат же может быть и по любым другим причинам — типа передумали или цвет, к примеру, разонравился. Я про одежку сейчас

jujuju написал(а):

хм, в месячном отчете разве есть данные, что возврат именно по браку? Возврат же может быть и по любым другим причинам — типа передумали или цвет, к примеру, разонравился. Я про одежку сейчас

вы правильно пишите, там любой возврат, нужно смотреть не месячный отчёт из ЭДО,
а отчёт по продажам за месяц с портала из Аналитики — Продажи по реализации, нажимаете на Детализацию напротив нужного отчета за месяц. Выгружаете в эксель, смотрите двадцатую колонку, там может быть Обоснование для оплаты — брак.

omubrxw написал(а):

В месячном отчете, который присылают в ЭДО
добавлено через 37 секунд
Ну и процент выкупа косвенно, и в аналитике товар в пути ОТ клиента.

и при чём тут брак?

vasigonik, большое спасибо за подсказку

vasigonik, при том что в начисления суммы за брак другие, как в накладных, а не продажные на сайте

В итоге ни одного возврата этого артикула в отчетах обнаружено не было — ни по браку, ни вообще никак… а процент довольных качеством — 86%. Интересно, какие еще могут быть причины для снижения этого показателя? написали в СД, будем ждать. Кто-то писал, что у них вообще на всех артикулах 100% стоит, даже которые не еще продавались. У нас на всех остальных тоже так, кроме этого одного. А есть у кого-то менее 100% по неизвестным причинам?

А монопалеты дольше принимают? А то сдал, интересно сколько ждать Исправлено Disugiske (25.04.2020 17:45)

сейчас только ради интереса за прошлую неделю посмотрела у меня 2шт возврат, утилизировала по отзывам не менее 7шт. А в ЭДО все что прошло реализацией по ценам в УПД, все корректнодобавлено через 47 секундDisugiske, если коледино, то больше 2дней не ждали никогда, если крекшино, то это ад. ждем уже 7 днейдобавлено через 1 минуту 53 секундыjujuju, там не корректно, говорю жедобавлено через 2 минуты 27 секундjujuju, Вы через отзывы не утилизируете?

omubrxw, про некорректно не увидела, извините.

omubrxw написал(а):

Вы через отзывы не утилизируете?

пока не утилизировали

Всем привет!
Подскажите, WB берет 33 рубля за доставку. А как тогда вообще не уйти в минус с мелкими дешевыми товарами? К примеру, на WB есть продукты питания, продающиеся за 60-70 руб за штуку. Неужели их продавцы тратят половину цены товара только на доставку до покупателя? Или для дешевых товаров иные условия?

Alla57 написал(а):

Если бы можно было получить старый договор, который без покартух и хранения, то было-бы лучще.

Так в старом только процент от продажт, но не менее 100р вроде

А если новый бренд появился у юр. лица, ранее заключившего договор, нужно будет новый договор заключать для нового бренда?

m.morskaya написал(а):

если новый бренд появился у юр. лица, ранее заключившего договор, нужно будет новый договор заключать для нового бренда?

Нет. Заводите новый бренд по старому договору.

Alla57, спасибо за ответ. Но все равно картинка не складывается. Товар стоит 70 рублей. ВБ заберет комиссию минимум 70*15%=10, 5 руб. Получается уже 70-10, 5-33 = 26, 5 руб остается на покрытие себестоимости и прибыль. А это уже меньше закупочной цены товара. И это еще не учел налоги, доставку до склада ВБ и иные расходы. Чудеса какие-то.

Alla57 написал(а):

Не выгодно с дешевыми товарами на ВБ, сами хотели заходить, но скорей всего воздержимся.

Сделайте комплект 3 мыла в одной упаковке и продавайте по 255.добавлено через 48 секунд

lioshki написал(а):

Alla57, спасибо за ответ. Но все равно картинка не складывается. Товар стоит 70 рублей. ВБ заберет комиссию минимум 70*15%=10, 5 руб. Получается уже 70-10, 5-33 = 26, 5 руб остается на покрытие себестоимости и прибыль. А это уже меньше закупочной цены товара. И это еще не учел налоги, доставку до склада ВБ и иные расходы. Чудеса какие-то.

скиньте пример такого товара на ВБ

lioshki, вот, даже не за 70, а за 42 нашел.
https://www.wildberries.ru/catalog/11956180/detail.aspx?targetUrl=GPдобавлено через 2 минуты 3 секундыAlla57, да, согласен, по факту будут иногда возвраты, соответственно затраты. Просто так как я про продукты питания в первую очередь рассуждаю, то надеюсь что там возвратов минимум. Но да, иногда они все равно будут, их я и имел в виду под "иными расходами" среди прочего.

Aktivist написал(а):

Нет. Заводите новый бренд по старому договору.

Но при этом в старом договоре прописан другой бренд.
Уточним у ВБ, конечно. Спасибо! добавлено через 1 минуту 16 секунд

lioshki написал(а):

Сделайте комплект 3 мыла в одной упаковке и продавайте по 255.

Причём, можно сделать набор из разных видов.

aKultin написал(а):

lioshki, вот, даже не за 70, а за 42 нашел.
https://www.wildberries.ru/catalog/11956180/detail.aspx?targetUrl=GP

Есть вероятность, что с компаниями уровня ПАО "Русский Продукт" у ВБ индивидуальные условия сотрудничества.

lioshki, оно конечно может быть, но что-то слишком много там подобных дешевых продуктов, в том числе от не таких крупных производителей.
А у поддержки ВБ как-то возможно уточнить, точно ли действует условие 33 руб/ходка на подобные продукты? Просто я пока тему ВБ только прощупываю, еще не зарегистрировался там, и не вижу где я мог бы задать вопрос.

m.morskaya написал(а):

промокод уже можно снять

можно снять только тот который сделали вы сами. у нас вот на треть товаров насильно проставили промокод 20%, который отменить нельзя. тех поддержка говорит, что отдел продаж ВБ решил сам их выставить.
зашибись конечно. особенно с учетом того, что у нас это ликвидный товар, уже стоит скидка 30%, а к ней еще добавлена СПП 17%

m.morskaya написал(а):

Но при этом в старом договоре прописан другой бренд.
Уточним у ВБ, конечно. Спасибо!

мы спрашивали, недавно совсем. Вот ответ — Добрый день! Добавить новый бренд Вы можете в разделе "Поставки" — "Заказы" Для добавления бренда просто загрузите заказ, указав в шаблоне в колонке "Бренд" название Вашего бренда. Бренд будет заведен в базе после загрузки заказа. Загрузка сертификатов в данный момент не требуется

jujuju, Спасибо! добавлено через 9 минут 23 секунды

greengo написал(а):

можно снять только тот который сделали вы сами. у нас вот на треть товаров насильно проставили промокод 20%, который отменить нельзя. тех поддержка говорит, что отдел продаж ВБ решил сам их выставить.
зашибись конечно. особенно с учетом того, что у нас это ликвидный товар, уже стоит скидка 30%, а к ней еще добавлена СПП 17%

Уберите скидки, их тоже можно было убрать. Но уже анонсировали новую акцию с промокодом 20% и запретом на снижение скидок и повышение цен.

Вопрос к тем, кто поставляет товар КГТ монопаллетами. Подскажите, как вы упаковываете товар? В картонные коробки? В полиэтиленовые пакеты плотные нельзя? Поставляли товар в пакетах, теперь Валдберис поменял размеры для КГТ, и наш товар стал крупногабаритным) А упаковка осталась старая.

Сдал монопалет, вторые сутки пошли, а поставка все в статусе приемка разрешена, склад Подольск.добавлено через 2 минуты 28 секунд

VaninAnton написал(а):

Вопрос к тем, кто поставляет товар КГТ монопаллетами. Подскажите, как вы упаковываете товар? В картонные коробки? В полиэтиленовые пакеты плотные нельзя? Поставляли товар в пакетах, теперь Валдберис поменял размеры для КГТ, и наш товар стал крупногабаритным) А упаковка осталась старая.

Можно один артикул насыпать в несколько общих коробок, иначе как вы 1.5 метра наберете?

m.morskaya написал(а):

Но при этом в старом договоре прописан другой бренд.
Уточним у ВБ, конечно. Спасибо!

У нас договор, с одним брендом. А потом вписали ещё несколько, без проблем. Правда раньше, для этого, надо было разрешительные письма, сертификаты и отказные письма.

Добрый день.
Подскажите пож-та знающие люди, на каком складе принимают Моно паллеты? При составлении заказа в ЛК на подольск-2, автоматически ставит МИКС поставку почему-то, хотя длина одной из сторон 60 см. В поддержке несет каждый свою чушь никто не может внятно ответить.
Спасибо