Vfkmwtdf написал(а):

вот я тоже в их шаблон всё вставила, пишет ошибку "Не удалось считать данные из некоторых столбцов списка товарных позиций. Пожалуйста, проверьте, что данные в ячейках имеют правильный тип данных (числовой/строковый) и перезагрузите исправленный файл."
весь документ переделала в формат "числовой". и всё равно не дает загрузить. не знаете как с этим бороться?

Такая же проблема.
У вас в итоге получилось? Подскажите, пожалуйста, в чем было дело.

pobeda16 написал(а):

Добрый день, подскажите пожалуйста:

1) Максимальный срок хранения товаров на складе озона 2 мес? Потом вывозить нужно и снова привозить с другой поставкой?
2) Кто-нибудь в Санкт-Петербурге работает по схеме "со своего склада"?
3) Есть ли какие-нибудь посредники в Санкт-Петербурге, через которых можно разместиться на озоне?

1) озон принимает решение нужно ли вывозить
2) точно есть, видел на кладе как привозили
3) для чего вам посредники, какие функции вы хотите на них переложить?

adwebstudio,

Добрый вечер, Спасибо за ответ.
У меня ассортимент небольшой, книжная продукция. И вот ладно доставка и заморочки с разгрузкой — но 2 месяца, а потом говорят нужно вывозить или утилизация. Это расстраивает.

Может быть будет правильно, сначала поработать со со своего склада, посмотреть спрос…

Подскажите пожалуйста, когда оформляют заказ, нужно в этот же день привозить на склад в СПБ (Адрес: г. Санкт-Петербург, проспект Обуховской обороны, д. 295, стр. АС (въезд с ул. Запорожской, напротив заправки ПТК))? Или есть 2-3 дня?добавлено через 36 секундНадеюсь скоро появится склад в СПБ.

Сегодня выгружал доки в Озон — всё прошло норм.

Насчёт вывоза через 2 месяца — Озон в своё время отвечал (по телефону, не ТП), что руководствуются здравым смыслом. Т.е. если товара одной позиции скажем 100 штук и его хорошо берут (например 5-10 в неделю) — то данное правило не применяется. Если же 100 штук, а берут 1-2 за месяц, то могут попросить вывезти.

Им главное — что бы шло хорошее движение, потому что они не камера хранения разного неликвида. :) Исправлено annik (04.05.2019 21:06)

pobeda16 написал(а):

Добрый вечер, Спасибо за ответ.
У меня ассортимент небольшой, книжная продукция. И вот ладно доставка и заморочки с разгрузкой — но 2 месяца, а потом говорят нужно вывозить или утилизация. Это расстраивает.

Может быть будет правильно, сначала поработать со со своего склада, посмотреть спрос…

Подскажите пожалуйста, когда оформляют заказ, нужно в этот же день привозить на склад в СПБ (Адрес: г. Санкт-Петербург, проспект Обуховской обороны, д. 295, стр. АС (въезд с ул. Запорожской, напротив заправки ПТК))? Или есть 2-3 дня?
добавлено через 36 секунд
Надеюсь скоро появится склад в СПБ.

Заказы полученные до 10 00 должны быть подготовлены до 13 00 и доставлены на запорожскую до 17 00.
С книгами еще одна проблема — по регламенту заказ каждый должен быть упакован в отдельную чистую, новую коробку соответствующего размера, это тоже затраты. Поставляю туда книги по прямому договору. По букинистике пока можно работать без маркетплейса. Исправлено adwebstudio (05.05.2019 07:28)

Здравствуйте, коллеги. Прошу помощи по оформлению товаров в ОЗОН. Заполняю XLS файл для дальнейшей загрузки. В нем есть столбцы, где надо указать ссылки на фото. Вопрос — где эти фото размещать? Можно ли залить на ОЗОН и ссылки брать оттуда, или нужно использовать стороннее открытое хранилище? Кто где размещает фотографии. Плиз ХЭЛП, от ОЗОНА ответа не могу добиться.

lena.sal, Заливаете сюда и в файл вставляете ссылку. Разрешение должно быть jpg. Исправлено Sergey2302 (28.05.2019 12:14)

Коллеги, у кого нибудь было такое, что по акту сверки ( договор реализации) озон должен например ХХ руб , а по остаткам товара, которые запрашиваем у категорийщика видно, что товара у них на ХХ/2 руб.
Что делать в таких случаях? Как разрулить грамотно?

AlexYo написал(а):

Что делать в таких случаях? Как разрулить грамотно?

ничего не делать.
что хотите разрулить?
сколько вы им отгрузили, столько они и должны вам, за вычетом выплат.

AlexYo написал(а):

Коллеги, у кого нибудь было такое, что по акту сверки ( договор реализации) озон должен например ХХ руб , а по остаткам товара, которые запрашиваем у категорийщика видно, что товара у них на ХХ/2 руб.

Вам сверку необходимо делать на основании отчетов о реализации, а не на основании отгруженного товара.

den121984 написал(а):

Вам сверку необходимо делать на основании отчетов о реализации, а не на основании отгруженного товара.

отгруженный товар куда девать?

vas_kill написал(а):

отгруженный товар куда девать?

Переносить с 45 на 41 счет, тогда все сойдется.

Добрый день.
Интересуют контакты баеров сувенирки, посуды и сумок.
Буду благодарен, если кто-нибудь из уважаемых форумчан поделится.

Здравствуйте! Подскажите плиззз. Мы планируем работать с озон. Сейчас изучаем их площадку. Планируем работать как с маркетплейсом с их склада. В личном кабинете висит типовой договор. При нашей схеме у нас этот договор и будет подписан или будет договор на комиссию или на реализацию?

Подскажите, может кто-нибудь сталкивался с проблемой — загружаю XLS файл с товарами, вываливается ошибка по всем товарам — "Не удалось скачать ни одной картинки.". При этом пробовал заливать фото на различные ресурсы, ссылки вставлял и с http:// и c www. и без всего. Служба поддержки на сообщения не отвечает почти неделю…

belozerov, Вы можете потом вставить в карточке товара фото, а пока зальете без фото.

Sergey2302, да, с этим понятно, в крайнем случае так и сделаем, но хотелось бы разобраться в чем проблема

belozerov, вы прямые ссылки вставляли?

zakoldovana, Да. Пробовал с яндекс диска, imgbb и еще через пару обменников

Добрый день!

Мне уже 2 недели не отвечает поддержка на Ozon Seller. Пишут "ответим в течение одного рабочего дня" и тишина. Подскажите, пожалуйста, есть ли какая-то возможность связаться с ними кроме запросов через личный кабинет?
В вотсап им тоже уже писала, не эффективно.

Буду благодарна за любую помощь!

Добрый день.

Скажите пожалуйста, поставляя товар своего производства, надо иметь штрихкоды. Где их берете?
Поставка в определенных коробках? И палеты обязательны?

Прошу прощения, если вопросы покажутся наивными.

Но нужна ваша помощь
с ув.Елена

demo60, Помоему сейчас есть возможность сгенерировать штрих в личном кабинете. Почтитайте правила поставки в договоре, там все написано .

благодарю

Добрый день! В этом году начали работать с озон по договору комиссии. Пришли первые отчеты о реализации комиссионного за апрель и март. Бухгалтерия и ни кто не может в них разобраться. В одном отчете вписали товары которые к нашей компании не относятся, два месяца им уже пишу в тех поддержку и в ЭДО , полный игнор. В службу поддержки звоню, отвечают извините ни чем помочь не можем, пишите письма. Как быть не знаю уже , может кто то сталкивался с этим?
И еще в отчете в графе "Реализация " стоят прочерки , а возврат есть, как проводить это не известно, что была продажа ни где ни числится, может я чего то не понимаю, объясните пожалуйста , если у кого то были такие же проблемы.

В данный момент я разочарована работой с ними. Больше двух недель назад поставили товар. Его до сих пор нет в продаже. Техподдержка долгая и непутная. Ничего не решают, только отписываются. Телефонов никаких для связи нет. Что делать- не представляю.

Всем привет, у меня сегодня выгружается товар на складе ОТТО — очень переживаю — надеюсь что все пройдет нормально

galcha7 написал(а):

В данный момент я разочарована работой с ними. Больше двух недель назад поставили товар. Его до сих пор нет в продаже. Техподдержка долгая и непутная. Ничего не решают, только отписываются. Телефонов никаких для связи нет. Что делать- не представляю.

аналогично, 3-я неделя пошла, как не могут принять товар. Пипец какой-то!

adwebstudio, Подскажите пожалуйста, я могу в ЛК загрузить весь товар, который хочу отправить им и фотографии, до заключения с ними какого либо договора или вначале надо заключить какой то договор?
И после того как загрузила, я буду обязана весь его поставить?

demo60 написал(а):

adwebstudio, Подскажите пожалуйста, я могу в ЛК загрузить весь товар, который хочу отправить им и фотографии, до заключения с ними какого либо договора или вначале надо заключить какой то договор?
И после того как загрузила, я буду обязана весь его поставить?

После заключения договора.
Загрузить карточки товара можете сколько угодно, в продаже он появится только после модерации карточек и поступления товара на склад Озона или если укажете количество на вашем складе. Если заведете карточку, можете товар не отправлять в Озон и не указывать количество на складе, он не попадет в продажу и карточку товара сможете просто удалить.
Если загрузили карточку товара, это не значит , что весь его должны будете поставлять.

Коллеги, рекомендую, доставка грузов в в Тверь: prostodostavka24.ru Ребята работают с WB и Ламодой, помогают с возникшими вопросами по приёмке. Цены очень разумные. Делимся контактами! ) Исправлено ElenaNik777 (27.06.2019 16:25)